Avaliação Introdução ADM

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1a Questão (Ref.:201505217909) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da 
organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento 
estratégico, pois, 
 
 
procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o 
desempenho da empresa no mercado alvo. 
 
define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento 
frente aos concorrentes. 
 
agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. 
 
estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o 
cronograma e quais os custos das mesmas. 
 o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu 
segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201504764904) Acerto: 1,0 / 1,0 
Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. 
Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções: 
 
 
Objetivos, decisões e recursos. 
 
Input, processamento, output e feedback. 
 
Eficiência, eficácia e efetividade. 
 Planejamento, organização, direção e controle. 
 
Operações, finanças, recursos humanos e marketing. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201505217899) Acerto: 0,0 / 1,0 
O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão 
de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende 
oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de 
planejamento estratégico assinale a alternativa correta: 
 
 tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização 
como um todo. 
 contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e 
implantação. 
 
focaliza determinada área da organização ou centro de resultados. 
 
focaliza as atividades-meio da organização. 
 
contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação. 
 
 
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4a Questão (Ref.:201504791936) Acerto: 0,0 / 1,0 
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções 
administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a 
determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento 
define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. 
 
 Somente a afirmação l é verdadeira. 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente a afirmação ll é verdadeira. 
 
Somente a afirmação lll é verdadeira. 
 
Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201504766652) Acerto: 1,0 / 1,0 
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou 
seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte 
característica: 
 
 
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 
 
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, 
focalizando a alocação de recursos. 
 
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo 
administrativo. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo 
detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201505096440) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com 
que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das 
características do: 
 
 Planejamento operacional; 
 
Planejamento tático; 
 
Planejamento de Recursos Humanos; 
 
Planejamento financeiro; 
 
Planejamento estratégico; 
 
 
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7a Questão (Ref.:201505174191) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e 
competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para 
satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um administrador bem-
sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não existe uma única maneira 
certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa, assinale a única 
resposta incorreta. 
 
 
Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas 
(remuneração) em retribuição ao seu trabalho 
 
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar 
objetivos comuns. Podem ser formais ou informais. 
 
Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, 
departamento ou indivíduo desejam atingir. 
 Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para 
determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei 
etc. 
 
Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma 
organização, portanto são componentes das organizações. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504768619) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como 
elas são organizadas? 
 
 
divisão do trabalho 
 
sistema de controle 
 
cadeia de valor 
 
departamentalização 
 organograma 
 
 
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9a Questão (Ref.:201504766845) Acerto: 1,0 / 1,0 
Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas 
importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio 
do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode 
ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que: 
 
 Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes. 
 
Que a liderança centraliza as decisões. 
 
Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual. 
 
Que a liderança usa recompensas e punições. 
 
Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201505225394) Acerto: 1,0 / 1,0 
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na 
liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No 
modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é 
participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no 
trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de 
higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são 
necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de 
Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis 
de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. 
Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I,II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
 
1a Questão (Ref.:201504765715) Acerto: 1,0 / 1,0 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, 
que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em 
relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que: 
 
 
A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente 
para seu portfolio de negócios. 
 
A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento 
individual dos colaboradores da empresa. 
 A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que 
ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos 
anos. 
 
A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua 
relação com seus fundadores e colaboradores. 
 
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele 
existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a 
trabalhar pela causa da empresa. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201504569428) Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são 
chamados de: 
 
 
cúpula, intermediáro e Operacional 
 
Estratégico, Técnico e Operacional 
 
Estratégico, Tático e Chão de fábrica 
 Estratégico, Tático e Operacional 
 
Cúpula, Técnico e Operacional 
 
 
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3a Questão (Ref.:201505091859) Acerto: 0,0 / 1,0 
Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que 
ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes: 
 
 
a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
 
a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
 a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de 
estratégias compatibilizadoras dessas duas. 
 a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
 
a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de 
estratégias compatibilizadoras dessas duas. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201504752079) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, 
existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho 
consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente 
aplicado ao nível de planejamento pertinente: 
 
 
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu 
planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção 
 
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade 
em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica. 
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras 
empresas.. 
 
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu 
planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o 
planejamento diário das atividades de produção. 
 
Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em 
particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201504758438) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: 
 
 
Mercadológicos ou virtuais 
 
Processos ou ações 
 
Metodológicos ou virtuais 
 Procedimentos ou processos 
 
Procedimentos ou virtuais 
 
 
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6a Questão (Ref.:201504542140) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos 
da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou 
operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um 
todo e é detalhado e analítico. 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional 
em separado e é menos genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um 
todo e é genérico e sintético. 
 
 
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7a Questão (Ref.:201505349475) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrutura formal está presente em todas as empresas, é deliberadamente planejada, e 
formalmente representada em organogramas. Entre as características da estrutura formal está: 
 
 
Reduzir a carga de comunicação dos chefes. 
 Dar ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. 
 
Motivar e integra as pessoas na empresa. 
 
Desenvolver sistemas e canais de comunicação. 
 
Proporcionar maior rapidez no processo. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504700265) Acerto: 1,0 / 1,0 
A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou 
descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 
Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a 
organização. 
 
Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos 
administradores de nível médio. 
 
Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 
Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201504700269) Acerto: 1,0 / 1,0 
A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por 
meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é: 
 
 
Planejamento. 
 
Controle. 
 
Estratégia. 
 Direção. 
 
Organização. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201504762211) Acerto: 1,0 / 1,0 
De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais 
complexa, isso se deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da 
direção temos: 
 
 
Organizar; liderar; comunicar. 
 
Organizar; comunicar; motivar. 
 Comunicar; liderar; motivar. 
 
Controlar; liderar; prover. 
 
Comunicar; liderar; controlar. 
 
 
1a Questão (Ref.:201504770699) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que serefere 
ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os 
objetivos adequadamente. 
 
 
Planejamento 
 
Controle 
 
Talento 
 Organização 
 Direção 
 
 
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2a Questão (Ref.:201504700216) Acerto: 0,0 / 1,0 
Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos 
formando um todo complexo ou unitário. 
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas 
finalidades. 
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em 
relação ao meio ambiente. 
 
 I e II. 
 
II e III. 
 I, II e III. 
 
Apenas a I. 
 
I e III. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201505355580) Acerto: 1,0 / 1,0 
Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de 
empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz 
ocorre quando a empresa busca : 
 
 
"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos . 
 
Alterar organograma ; minimizar lucros . 
 
Aumentar lucros ; alterar atividade-fim . 
 
Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos . 
 Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ". 
 
 
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4a Questão (Ref.:201505364776) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. 
Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e 
sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla 
atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em decorrência, quando 
mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser 
necessário? 
 
 
Estabelecer objetivos e metas. 
 
Estabelecer a missão e a visão. 
 
Definir projetos e estipular recursos. 
 Definir objetivos e fazer planos. 
 
Definir estratégias e metas. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201505364810) Acerto: 0,0 / 1,0 
O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. 
Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo 
por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível 
operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? 
 
 
Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as 
tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. 
 
É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. 
 É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de 
departamentos. 
 
São implementados por meio de decisões do nível estratégico. 
 Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a 
otimização e a maximização de resultados. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505096440) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com 
que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das 
características do: 
 
 
Planejamento tático; 
 Planejamento operacional; 
 
Planejamento financeiro; 
 
Planejamento estratégico; 
 
Planejamento de Recursos Humanos; 
 
 
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7a Questão (Ref.:201505299049) Acerto: 0,0 / 1,0 
Um dos elementos da função Organização é a Unidade de Comando. O que significa esse 
elemento? 
 
 
Unidade comandada por um único líder 
 Um subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico 
 
Um subordinado pode se reportar matricialmente a uma ou mais liderança desde que 
uma delas seja a principal 
 
Grau de concentração de autoridade e poder para tomar decisões no topo da hierarquia 
organizacional 
 Responsabilidade atribuída a um só líder 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201505251648) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jorge é o supervisor noturno da unidade de produção de uma indústria têxtil e no último turno 
um dos teares apresentou pane de equipamento. Ao verificar a ocorrência, seu subordinado 
observou que uma peça de fácil substituição era a responsável pela pane, mas a área de 
manutenção não tinha estoque dessa peça, embora esta estivesse disponível em outra unidade 
de produção da fabrica. Ao ser informado dos fatos Jorge se lembrou que tinha um bom 
relacionamento com o supervisor daquela unidade, jantavam juntos constantemente no 
restaurante da empresa e resolveu ligar para o mesmo solicitando o empréstimo da peça até o 
dia seguinte, quando preencheria os formulários de reposição para o setor de almoxarifado 
liberar a peça substituta. Esta sua iniciativa impediu que um tear ficasse sem produzir durante 
um turno de trabalho e fez com que a produção planejada não fosse comprometida. Ao tomar 
essa iniciativa Jorge fez uso da organização: 
 
 
Organização Normativa 
 
Organização Operacional 
 
Organização Formal 
 
Organização Burocrática 
 Organização informal 
 
 
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9a Questão (Ref.:201504700269) Acerto: 1,0 / 1,0 
A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por 
meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é: 
 
 
Planejamento. 
 
Organização. 
 Direção. 
 
Controle. 
 
Estratégia. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201505435913) Acerto: 1,0 / 1,0 
As necessidades humanas listadas a seguir foram hierarquizadas por A. Maslow, à exceção de 
uma. Assinale-a. 
 
 
Necessidades de autorealização 
 
Necessidades sociais 
 
Necessidades de segurança 
 
Necessidades fisiológicas 
 Necessidades espirituais