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Parcial de introdução a administração Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo Quest.: 2 2. O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica. Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham. Quest.: 3 3. A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é: Direção Controle Comando Organização Planejamento Quest.: 4 4. As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Nesse contexto, pode-se afirmar que: I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta. Somente os itens I e III estão corretos. Somente o item III está correto. Nenhum item está correto. Somente o item I está correto. Todos os itens estão corretos. Quest.: 5 5. O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são: Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente. É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Quest.: 6 6. O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos. Quest.: 7 7. Faz parte da função organização: definir a missão organizacional. Verificar os resultados. Criar programas de incentivos. Estabelecer objetivos. dividir o trabalho. Quest.: 8 8. Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são organizadas? organograma sistema de controle divisão do trabalho departamentalização cadeia de valor Quest.: 9 9. Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração: Centralizadora Participativa Autoritária Unilateral Coercitiva Quest.: 10 10. A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. O papel do líder, portanto, está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. Dentre as linhas de estudos sobre a liderança desenvolvidas pelos pesquisadores, destacam-se aquelas que investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam eficácia do líder. Segundo essa perspectiva, não existem traços ou comportamentos importantes com relação à liderança, ou seja, para ser eficaz o estilo tem de ser apropriado à situação. Como denominamos essa perspectiva de liderança? Perspectiva contingencial Perspectiva comportamental Perspectiva de substitutos de liderança Perspectiva contemporânea da liderança Perspectiva dos traços de liderança
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