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�PAGE \* MERGEFORMAT�8� PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA Plano de Negócios Orto Dente Celma Maria Vieira Pinto Gessiane Gonçalves da Silva Talmalone da Cruz Canario Prof. Mara Priscila Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Administração (ADG0612) – Prática Módulo VI 11/09/2017 1 SUMARIO EXEUTIVO Orto Dente é uma Empresa que atua no ramo Odontológico, fundada em 2013, na cidade de Itupiranga /pá, com base nas informações da proprietária Kaallyna Ferreira de Sá a clínica visa demonstrar a conscientização de seus clientes, informando sobre a prevenção em saúde bucal. É importante ressaltar que a empresa oferece oportunidades para recém-formados e profissionais especializados em diversas áreas dentro do campo da odontologia, com atendimento de qualidade para o público que não tem o devido acesso ao tratamento de Saúde bucal como os indígenas. A Empresa tem como foco a prestação de serviços em atendimento na área odontológica para o público indígena que não obtém dos recursos necessários para o tratamento em saúde bucal, promovendo prevenção e bem-estar. Prestando um serviço com ênfase ao público indígena desenvolvendo um novo modelo de empreendedorismo social com baixo custo financeiro com atendimento em aldeias O modelo de negócio que a empresa adotou foi o de expansão como abertura de novos consultórios sempre com o mesmo público. A empresa tem como objetivo crescer de forma saudável e como metas a longo prazo com atendimento especializado em todas as áreas da odontologia O Plano de negócio de uma empresa é um conceito empresarial sendo a chave principal para atingir as metas organizacionais. 2 Descrição da empresa. A discrição da empresa e de fundamental importância para o que se pretende atingir e para que os investidores deem a devida atenção para o plano de negócio precisa ter uma estratégia bem definida em relação ao tipo de negócio em que pretende atuar tendo como missão oferecer um biznes plan eficiente com análises pontuais e estratégicas para saber qual a viabilidade e lucratividade futura que a empresa pode alcançar a empresa Orto-dente teve uma visão diferente de público alvo a ser alcançado, com estudo de viabilidade para abertura de um consultório odontológico, no município de Itupiranga PA. A fundadora da empresa Dra Kaallyna Ferreira de Sá descendente de família indígena teve a visão empreendedora de logo que formar-se ter seu próprio negócio voltado para o público indígena, com uma perspectiva de baixo investimento e de uma expansão futura de forma simples e organizada com baixo custo financeiro. 2.1 DADOS ESTRUTURAIS A empresa Orto-dente está localizada na rua quinze de novembro N°134 (rua do banco do Brasil sentido tauri ) ---AV. Antônio maia, Nº 1. E trabalha com uma estrutura simples e eficaz com capacidade de atendimento interno e externo dando oportunidade para recém-graduados promovendo experiência e aprendizado na pratica. Possui também um trabalho de atendimento em outras clinicas no estado do maranhão e com atendimento em outros municípios sendo um deles marabá, são sim de certa forma uns sócios mais nada formais ou contratos. 2.2.1 Nome da Empresa Orto-dente não nos foi dada a informação sobre o motivo da escolha do nome para o consultório, mais em complemento a proprietária da empresa citou que. É a realização de um sonho ter meu próprio negócio e ainda poder atender as pessoas das quais sou descendente prestando a eles um serviço de qualidade do qual eles não tinha acesso trabalhando com uma abordagem diferente no atendimento. De forma não convencional compreendendo a diferença da cultura indígena com relação a maneira como são feitos os tratamentos praticados por eles mesmos em suas aldeias. “A ideia é criar normas para que possamos melhorar o atendimento e fazer com que as entidades tenham incentivo para melhorar a atenção ao cuidado dos indígenas, que são um público vulnerável”, disse o secretário especial de Saúde Indígena do Ministério da Saúde, Marco Antônio Toccolini. 16/10/2017 11h57 Daniel Isaia - Repórter da Agência Brasil 2.2.2 Sócios A empresa não possui sócios não tive a necessidade de investimento de terceiros iniciamos com capital próprio familiar com investimento inicial de R$ 45.000,00 e já com uma boa margem de lucro nos primeiros anos. E só estamos funcionando a apenas cinco anos. 2.2.3 Ramo de Atividade Atendimento clinico odontológico e clinico geral a empresa trabalha com a prestação de serviços odontológicos mais especificamente no tratamento cirúrgico e implante de próteses dentarias e prevenção de possíveis danos da arcaria dentaria e com atenção e foco voltado ao público indígena por ter maior vulnerabilidade e pouco atenção dos órgãos de saúde. A escolha desse ramo de atividade se deu porque a proprietária da empresa graduou-se em odontologia e logo abriu seu consultório com a visão voltada para o atendimento inclusivo e para o público de baixa renda. 2.2.4 Classificação simples nacional microempresa ME. 2.2.5 Tributação A tributação da empresa, não obtivemos essa informação, ainda que perguntada não tivemos uma resposta. 2.2.6 Limitações. Assim como outras empresas o início foi com estrutura física simples, porém organizada contando apenas com dois funcionários. Com capital modesto trabalhava apenas com atendimentos internos com o uso de aparelhos básicos mais eficazes 2.2.7 Fontes de Recursos Os recursos utilizados para que a empresa pudesse sair do papel não foram recursos de terceiros, foi capital próprio familiar uma fonte de financiamento sem custos futuros ou parcelados. 2.2.8 Missão Levar para o nosso público alvo o melhor atendimento. Ter o melhor tratamento clinico odontológico, e ser a melhor empresa do atendimento odontológico atendendo nas zonas rurais atendimento inclusivo e indígena. 2.2.9 Visão. É a expansão da empresa de forma simples porem eficaz, com tratamento clinico geral, gerando renda empregos e oportunidades de tratamento para a sociedade em geral abrindo também em bairros mais humildes e com atendimento inclusivo. 2.2.10 Valores Respeito, treinando e capacitando pessoas para cuidar e atender pessoas com comprometimento com a sustentabilidade no descarte de matérias de uso clinico, e sempre buscando excelência no atendimento. 3 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS Os produtos dos quais a empresa utiliza para seus clientes são aparelhos dentários que servem para correção e alinhamento da arcaria dentaria, próteses dentarias. E serviços estéticos bucais como clareamento cirurgias de correção e reconstrução dentaria e para a prevenção de danos futuros na saúde bucal. Dada a importância de descrever os produtos e serviços da empresa consegue-se ter objetividade. 4 MERCADO E COMPETIDORES É de grande importância ter conhecimento do mercado e de seus competidores este tópico deve descreve todas as informações sobre qual o seu ramo de atuação e seus competidores um grande momento para o mercado odontológico que só tende a crescer nos próximos anos, ainda assim faltam consultórios e mão de obra qualifica. Mesmo assim a competição e acirrada, pois todos buscam ter um diferencial no seu atendimento e na prestação de seus serviços buscando parcerias comercias convênios funerários escolares e até públicos, empresas de grande porte sempre contam com descontos em pacotes fechados para seus funcionários. A Orto-dente teve uma visão diferente e foi para um público ainda pouco explorado e observado, os indígenas que vem ganhando espaço na sociedade conseguindo ter acesso a serviços que antes parecia ser impossível para eles, pouca competição em um mercado que só tende a cresce, à medida que a sociedade indígena passa a ter melhores condições financeiras. Tendo um diferencial no atendimento ouvindo e prestando a devida atenção a esse novo cliente que está disposto a pagar o preço de um bom serviço e produtos de qualidades.4.1 Público alvo O público alvo da empresa Orto-dente é o indígena que por não ter acesso aos programas de saúde do governo se torna vulnerável, mais vem mudando seu comportamento e hábitos de viver, a sociedade indígena melhora de condições financeiras, e esse foi o motivo de a empresa focar-se em primeira mão neste público, lembrando também que o atendimento inclusivo faz parte da dinâmica da empresa que atende pessoas que estão a baixo da linha de pobreza e o público rural. Pessoas físicas e de toda a região, e também pessoas jurídicas. A classe indígena mais também variáveis, com atendimento inclusivo para pessoas que estão a baixo da linha da pobreza e rural. Não a uma faixa etária definida. Não à definição de sexo. 4.2 Perfil do Cliente O perfil dos clientes e de certa forma o mesmo quando atendemos apenas o público alvo do qual a empresa tem como prioridade podendo dizer assim, pessoas com baixo grau de escolaridade com hábitos alimentares exóticos e com baixo nível de cuidados com relação a saúde bucal. 4.3 fornecedores A busca pelos melhores e mais eficientes fornecedores e tendo com estes uma boa relação faz toda diferença para uma empresa que atua no ramo da saúde. Utilizando produtos como aparelhos dentários que servem para a correção e alinhamento de dentes e arcaria atentas as necessidades de cada cliente e claro melhoramento facial e estético, trabalhando sempre com empresas que possuem o selo ABO-APROVADO de certificação de produtos odontológicos e procurando um equilíbrio entre realidade financeira dos clientes e fornecedores de confiança e com produtos de boa qualidade e sempre trabalhando com mais de um fornecedor. Não fabricamos nem um produto. Empresas autorizadas que fabricam produtos e equipamentos odontológicos. Esses fornecedores situam-se nas regiões sul e sudeste do pais. 4.4 ANALISE DA CONCORRÊNCIA As clinicas que tiram proveito do público do qual já trabalhamos, pois eles já têm o conhecimento de que como estamos fazendo e onde estamos fazendo funciona, sem falar nas grandes redes odontológicas. São clinicas do mesmo ramo e de pequeno médio e grande porte. 5 MARKETING E VENDAS O conceito do marketing empresarial assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as necessidades e desejos dos mercados alvos (KOTLER, 1998). A empresa utiliza como ponto forte o marketing boca aboca e panfletagem e mídias digitais. 5.1 PRODUTO O marketing trabalha o desenvolvimento organizacional a fim de tornar funcionais as ideias de produtos, marcas objetivos e empresas de maneira que possam e venham torna-se concretizadas. Deve-se dar atenção a todos os detalhes possíveis sempre conciliando, produtos conceitos marcas objetivos e funcionalidade esse feedback sendo positivo ou negativo já na implantação do projeto vai ajudar na adaptação e melhorias necessárias, mesmo que ainda não tenha tido ou acontecido uma venda já é possível saber qual a aceitação do produto e opinião do público. Na odontologia deve-se estar atento para como vender seus serviços ou produtos focando em faixa etária especialização, atendimento aprimorado e de forma estratégica. A Orto dente tem como objetivo e foco o público indígena. Caracteriza-se por serviços básicos e avançados ofertando uma variedade de tratamentos tanto na prevenção como no tratamento intensivo. 5.2 PREÇO A empresa trabalha com preços estratégicos com boas margem de lucro sem exploração financeira dos seus clientes entendendo o perfil social da localidade e cidade que está situada. 5.3 PRAÇA Uma boa localização faz toda a diferença mais o marketing é o diferencial de todo o negócio e claro para um consultório deve situar-se em ruas asfaltada e de grande movimento de pedestres e veículos. 5.4 PROMOÇÃO As promoções promovidas pela empresa são pacotes de atendimentos seguidos de produtos como próteses e aparelhos de correção dentaria. 5.5 ESTRATEGIA PROMOCIONAIS Utilizando estratégias promocionais para empresas de serviços funerários e empresas de médio porte, com pacotes fechados para funcionários e para famílias. 5.6 LOCALIZAÇAO DO NEGOCIO A análise do local onde a empresa encontra-se foi sim pensada o fator decisório foi que estaria em uma das avenidas mais movimentadas da cidade por isso tornou-se viável a médio e longo prazo. 5.7 PROJEÇAO DE VENDAS A empresa não atua com vendas diretas mais sim na prestação de serviços de saúde, possibilitando é claro aos seus clientes produtos como aparelhos dentários e dentaduras e outros do seguimento odontológico. 6 ANÁLISE ESTRATÉGICA A empresa sabe que é preciso ter conhecimento de forças e fraquezas, intender quais forças externas podem afetar sua posição no mercado hoje o mercado odontológico tem um crescimento rápido e estratégico também entrou no segmento de franquias principalmente pelas grandes redes de consultórios por terem mais recursos podem sufocar pequenos consultórios. As forças internas que podem atrapalhar é a própria empresa com baixa qualidade no atendimento com produtos de baixa qualidade e profissionais incapazes de atender as necessidades dos clientes, as forças externas atuam apenas nas cidades isso nos dá oportunidade de trabalhar em zonas rurais e já garantirmos novos clientes na constante migração que vem acontecendo i é claro com foco no público alvo que o indígena. 6.1 ANALISE SWOT A empresa criou uma boa imagem no decorrer do seu tempo de vida e atuação é claro buscando um relacionamento aproximado com a comunidade e sociedade em geral, foi pensando dessa forma que se criou o atendimento inclusivo e rural levando qualidade de vida para as pessoas que estão o baixo da linha da pobreza e trabalhadores rurais que não dão muita atenção para a saúde bucal compreendendo as forças macro ambientais as forças fraquezas qualidades e tecnologias concorrentes e todo o meio econômico-geográfico. 6.1.1 Forças (pontos fortes-como manter) Ponto forte Estratégia Atendimento de qualidade Produtos de boa qualidade e preço acessível Sempre com novos tratamentos e com inovação tecnológica nos equipamentos para tratamento Capacitando pessoas para atenderem pessoas Tendo equilíbrio entre produtos e preços Ser flexível e aprender a lidar com novas tecnologias 6.1.2 Fraquezas (pontos fracos-como resolver) Fraquezas Como resolver Feedebck mais negativo do que positivo em zonas rurais Trabalhando o marketing de forma que ele seja nos padrões do público alvo 6.1.3 Oportunidades (como atingir) Oportunidade Como aproveitar Aproveitar a expansão do mercado clinico odontológico investir e abrir novas unidades Investir de forma inteligente utilizando a ferramenta de marketing direcionada para o que se pretende atingir 6.1.4 Ameaças (como evitar) Concorrência Estratégia Não ficar para traz, sempre renovando e buscando conhecimento mercadológico com relação a concorrência Sempre levando satisfação para os clientes bom atendimento, ambiente de qualidade. 7.1 Balanço patrimonial Ativos PASSIVO e PATRIMONIO LIQUIDO Circulante Salários a pagar R$ 1.860,000 Custo operacional R$ 2.000,00 Aluguel R$ 00,00 Não circulante -Não realizável em longo prazo Convênio empresaria e funerários R$00,00 -Investimento Melhora a capacitação de funcionários e especialização R$00,00 -Imobilizado Maquinas equipamento para atendimento no consultório R$00,00 -Intangível Contratos de manutenção básica R$00,00 -Circulante Compromissos financeiros exigíveis a receber R$00,00 Não circulante -Exigível em longo prazo Contas a pagar no total de R$3.860,00 Patrimônio liquida Aplicação inicial R$ 45.000,00 Rendimento mensal R$ 7.500,00 7.2 DRE mensal Resultados mensalFaturamento mensal R$ 8.000,00 Salários a pagar dois funcionários Mais despesas operacionais R$ 1860.00 R$ 2.000,00 Faturamento anual bruto R$ 90.000,00 7.3 Fluxo de caixa Receita mensal R$ 7.500,00 Saídas Custo de material Salários a pagar de dois funcionários R$ 2.00,00 R$ 1.860,000 Total de saída mensal R$ 11.360,00 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS O plano financeiro da empresa Orto-dent foi criado de forma simples porem eficaz pensado para um público pouco explorado que é o indígena, a escolha do local para a implantação foi a cidade natal da então doutora e proprietária KAALLYNA FERREIRA DE SÁ tendo o foco voltado para o público indígena e com visão de empreendedorismo social com preços acessíveis, voltada para o atendimento inclusivo e em zonas rurais. A expansão deve ser feita de maneira simples eficaz e com baixo custo com atendimento clinico geral. As informações expostas pela empresa no plano de negócio demonstram um crescimento de grande potencial o planejamento foi estratégico a viabilidade econômica de investimento de um pequeno capital no valor total de R$ 45.000,00, deu a empresa uma boa margem de lucro já nos primeiros 5 cinco anos da empresa, os retornos financeiros foram tão satisfatórios que já possibilitou que a empresa almejasse uma expansão abrindo outras unidades. Com baixo custo operacional boas margens de retorno o feedback é totalmente positivo desta maneira pode-se dizer que o plano financeiro da empresa elaborado pela sua proprietária é eficaz propiciando uma plena capacidade organizacional, prospera e inteligente pensada em todos fatores internos e externos, mercado e competidores produtos e serviços marketing capacidade de atendimento analisa swot e ramos estruturais do seguimento em que a empresa atua dando importância a cada um dos tópico citados a cima pois cada um deles e de fundamental importância para o plano de negócio se torna eficaz. REFERÊNCIAS Toccolini. 16/10/2017 11h57 Daniel Isaia - Repórter da Agência Brasil (KOTLER, 1998). MARKETING ORGANIZACIONAL
