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UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ANDRÉ AUGUSTO VAQUEIRO COBIANCHI RA: 1227789 PIM II RONDONÓPOLIS 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA_ UNIP INTERATIVA ANDRÉ AUGUSTO VAQUEIRO COBIANCHI RA 1227789 PIM II Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP Interativa Polo: Rondonópolis Orientadora Professora: Katie Graciano RONDONÓPOLIS 2014 RESUMO Trabalho escolar na modalidade projeto, sobre características e práticas de gestão de uma organização real, relacionando-as de forma crítica com os fundamentos teóricos aprendidos em classe, das disciplinas Recursos Materiais e Patrimoniais, Economia e Mercado e Matemática Aplicada, como prática complementar do processo de aprendizagem. Palavras-chave: Economia e Mercado, Aplicações da matemática e Recursos Materiais e Patrimoniais. 3 3 3 9 3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Uma empresa estruturada deve ser vista como um conjunto de recursos a serem gerenciados de maneira que cada recurso tenha um papel estratégico no alcance dos objetivos a serem atingidos. Independente do porte, natureza da atividade e mercado de atuação, toda empresa deve buscar a sua melhor alocação e gerenciamento de recursos para poder sobreviver num cenário de forte competitividade e economia globalizada. As empresas, ao se organizarem para desempenhar o papel a que se propõe, necessitam forçosamente alocar recursos que lhes permitam executar todas as suas atividades. Esses recursos são os mais diversos, dependendo do setor da economia, natureza das atividades, se indústria, comércio ou prestação de serviços. Não obstante sua diversidade, de maneira geral os recursos de que se valem as empresas podem ser classificados como materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos. Os recursos patrimoniais dizem respeito à prédios, galpões, instalações, escritórios,máquinas e equipamentos utilizados na produção de bens ou serviços. Os recursos materiais se referem às matérias- prima, materiais de expediente, produtos acabados em estoque e demais materiais auxiliares. Os recursos humanos são as pessoas alocadas cada uma em sua área de atuação, contribuindo com sua força de trabalho, talentos e idéias para o sucesso da empresa. Os recursos financeiros são os meios que permitem dar a partida no negócio: dinheiro em caixa, saldo em contas bancárias, reservas em aplicações financeiras e outras. Podem ser recursos próprios, advindos dos sócios fundadores, ou provenientes de empréstimos ou financiamentos junto ao mercado financeiro. Por fim, os recursos tecnológicos têm a sua face mais visível nos recursos de informática e softwares nas atividades administrativas ou de produção, entretanto está presente em inovações em máquinas e equipamentos e no parque industrial como um todo. No caso particular da empresa pesquisada, a NATIVA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO, todos esses tipos de alocação de recursos estão presentes, resguardadas as devidas proporções de seu porte e natureza de atividade. 13 internet, o computador de uma empresa-cliente troca dados com o computador da empresa fornecedora, mostrando o momento de efetuar reposição de estoques,bastando somente a validação do pedido pelo departamento de compras. Essa tecnologia é coadjuvada pela estratégia ECR (Efficient Consumer Response) que por meio de recursos de informática e códigos de barras, consegue identificar as vendas realizadas alimentando o processo de EDI, em tempo real quando o consumidor retira o produto na prateleira. Outra ferramenta útil a Compras é a metodologia ABC, que pode ser simples ou considerar aspectos de criticidade. Na metodologia ABC simples é considerado os aspectos de volumes e custos, procurando determinar quais os itens que representam maior volume de estoque e maior custo. Por registro estatístico das compras, constrói-se uma tabela retratando os itens, quantidades e respectivos custos das aquisições realizadas pela empresa em determinado período, classificando-os como A, B, ou C, conforme o percentual que cada item representa pelo seu custo acumulado dentro do custo total das aquisições daquele período, apurando sua importância relativa no portfólio do estoque. Quando além de custo e volume se considera aspectos de criticidade, ou seja, o quanto aquele item é essencial ou não para o andamento da empresa, a metodologia ABC classifica os itens em AA, BB, CC, etc... No caso específico da Nativa essa metodologia era desconhecida e ficou como sugestão nossa para a empresa. Os níveis de criticidade, por exemplo, não têm registro formal e são totalmente do timing dos administradores. 3.4. TRANSPORTE E PRODUÇÃO O transporte pode ser um item crítico na administração de materiais e particularmente na determinação dos níveis de estoque, e tem impacto no giro e tempo de cobertura. Muitas vezes não se atinge um melhor giro por receio de desabastecimento por causa das incertezas e contingências do transporte, obrigando o gestor à necessidade de ter um maior tempo de cobertura e consequentemente menor giro. Na região amazônica, distante 14 dos grandes centros fornecedores e muitas vezes com transporte fluvial e precariedade de estradas, essa realidade se impõe nas decisões de compras. A NATIVA trabalha com essa premissa conforme mencionamos anteriormente. A Produção é fundamental para o estabelecimento de políticas de administração de materiais, com reflexos diretos em compras e estoques. Saber o que produzir, quando produzir e como produzir vai dar todo o direcionamento a estes departamentos. Técnicas de ajustamento do estoque à produção, como o JIT (Just In Time) da administração japonesa , também conhecida como Filosofia Toyota, almejam estoque zero e a eliminação de desperdícios através da localização dos fornecedores junto às instalações de produção ou pelo processo de internalização da fabricação de componentes, solução adotada pela Marcopolo, na fabricação de carrocerias de ônibus. O Kanban é outra técnica que busca a melhoria da interface produção/estoque/compras pela adequação de layout’s e técnicas de engenharia visando “puxar” a produção, em vez de “empurrar”. A NATIVA pelo seu porte, não implementa técnicas de melhoria do estoque e compras tendo por base a ajustes nos processos produtivos. Baseia-se no controle de estoques a partir das saídas de vendas e projeções quantitativas e qualitativas, já mencionadas. 3.5. ESTOCAGEM, DISTRIBUIÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE. Outros fatores relevantes na administração de materiais são a estocagem, distribuição e atendimento ao cliente. A estocagem gera custos de armazenagem e implicam no aluguel de espaços físicos para a guarda de materiais, com riscos de perdas por manuseio, furtos ou roubos. O administrador deve trabalhar com o maior giro possível a fim de minimizar esses custos/riscos de elevada estocagem. Certos produtos, por suas peculiaridades podem exigir armazenagem diferenciada e requerer equipamentos especiais como câmaras frigoríficas, controladores de umidade, etc... , redobrando os cuidados no equilíbrio do estoque. Empresas de maior porte operam através de canais de distribuição para atingir seu público-alvo. Nestes casos o cuidado é maior quando 20 Nova York gerou desemprego em escala jamais vista e uma queda brutal na atividade econômica. Nesse cenário, o Estado interveio com medidas de regulamentação do mercado e programas de elevação de gastos do governo, com o objetivo de provocar o aumento da demanda agregada , emprego e renda. O sucesso de iniciativas como o New Deal , programa de fomento do g overno america no em resposta à crise dos anos 30 , e estudos do economista John Maynard Keynes ( Teoria Geral do emprego, juro e moeda), inseririamde vez o Estado na economia, que passou a fornecer bens e serviços antes da alçada da iniciativa privada. Não obstante uma onda privatista em vários países do mundo, inclusive o Brasil nos dois mandatos do presidente Fernando Henrique Cardoso, o Estado não abre mão das políticas de macroeconomia, intervindo nos mercados de bens e serviços, mercado de trabalho, mercado financeiro e mercado cambial, fixando metas de inflação e de controle de juros. APLICAÇÕES DA MATEMÁTICA A matemática aplicada aos negócios é importante ferramenta de gestão. Podemos, com seu uso, determinar custos de estoques, visando seu equilíbrio; custos de produção, custos totais médios e marginais de produção, ponto de equilíbrio para otimização do lucro. As funções matemáticas e seus respectivos gráficos nos permitem prever comportamentos e calcular variáveis que auxiliam na tomada de decisões. A grande variedade de softwares hoje disponíveis para a área de gestão, incorporam em seus conteúdos as mais diversas ferramentas da matemática, como as planilhas excel e seus gráficos. Calculadoras financeiras permitem com agilidade levantar elementos para a tomada de decisões envolvendo custos financeiros, juros, prazos, capitais e montantes. Não obstante todas as facilidades da tecnologia, que nos dispensam de “fazer contas de cabeça” é importante que o gestor domine os princípios da matemática aplicada aos negócios e matemática financeira para uma correta utilização dessas ferramentas e a tomada de decisões com propriedade e qualidade. 22 CONSIDERAÇÃO FINAL A realização deste trabalho foi de grande proveito para a complementação dos conceitos teóricos adquiridos nos livros texto e nas tele aulas, entretanto lamento que a UNIP tenha feito coincidir as datas de provas com sua entrega, ainda mais para alunos da modalidade à distância. Ao interagir de modo prático com uma organização real, inserida na realidade que me circunda, pude apreciar as dificuldades de se implementar de forma concreta um plano de negócios e de sua gestão no dia-a-dia. Muitas situações validam os conceitos teóricos, outras demonstram sua adaptação aos fatos, mas não resta dúvida que o preparo teórico encurta caminhos e evita erros. Acredito que pude levar o êxito meu trabalho principalmente pela metodologia escolhida, de estar presente na empresa, entrevista pessoal e conhecimento do bairro/município onde está seu mercado de atuação. Sigo motivado e confiante que ao final do curso possa atuar como empreendedor ou gestor na área empresarial. 23 7. REFERÊNCIAS CAMPOS, José Carlos Sampaio Moura. Fundamentos da Administração. São Paulo: 2010. (Apostila Unip Curso Gestão Financeira 1/2010). MÔNACO, Elisângela; SOUZA, Luciano. Técnicas de Informática. São Paulo:2010. (Apostila Unip Curso Gestão Financeira 1/2010). Mankiw, N. Gregory. Introdução à Economia : edição compacta. São Paulo:Pioneira Thomson Learning,2005. 575 p.
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