Avaliando Aprendizado 2 Gestão da Qualidade

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	1a Questão (Ref.:201515332484)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Para Joseph Juran, um dos gurus na área de Gestão da Qualidade, a qualidade pode ser definida como ADEQUAÇÃO AO USO. Portanto, nessa visão, um produto de qualidade é:
		
	
	O mais caro
	 
	Aquele que foi desenvolvido para corresponder às necessidades dos clientes.
	
	O melhor produto disponível no mercado.
	
	O mais barato.
	
	Aquele que foi desenvolvido por uma equipe técnica de maior competência e o mais caro para produzir e ser comercializado.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201515332537)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Julgue os itens que se seguem, marcando V para Verdadeiro e F para Falso:
		
	
	Nas organizações, o comitê da qualidade, ligado diretamente à diretoria, tem-se mostrado ineficiente na coordenação do processo de implantação do sistema de qualidade.
	 
	O PDCA é um instrumento valioso de controle e melhoria de processos.
	
	No Programa 5S, o senso de arrumação ou Seiton refere-se à limpeza da área de trabalho e investigação das rotinas que geram sujeira, objetivando modificá-las.
	
	Em um controle estatístico da qualidade, a análise de correlação permite prever os escores em uma variável que depende do conhecimento dos escores de uma ou mais variáveis explicativas.
	
	O fluxograma é uma ferramenta de gestão da qualidade na qual se descreve a análise dos resultados obtidos durante determinado período.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201515332469)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Por que o Controle de Qualidade é dito Total em TQC ?
		
	 
	Por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todos os níveis e unidades;
	
	Por garantir o envolvimento de todas as pessoas, exceto os níveis mais operacionais;
	
	Por pressupor o envolvimento de todas as pessoas do nível estratégico, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todas as unidades de produção;
	
	Pelo pressuposto de que a TQC é uma modalidade de gestão infalível;
	
	Por garantir o envolvimento prioritário dos níveis tático e operacional da empresa;
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201515332636)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Como filosofia, a Gestão da Qualidade Total foi incorporada pelas organizações como uma metodologia voltada para:
		
	
	A busca da otimização do processo visando minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas e, enfim, racionalizar as atividades produtivas.
	
	A busca pela eficácia com o propósito de atender seus clientes com mais rapidez na entrega dos produtos e/ou na prestação dos serviços.
	
	A busca pelo envolvimento total de todos os setores da empresa com a intenção de se obter maior lucratividade com a venda dos produtos/serviços.
	
	A busca pela eficiência com o objetivo de atender seus clientes com produtos/serviços de preços mais baixos.
	 
	A busca pela excelência com um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201515332603)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O fluxo de dados é uma das principais características do:
		
	
	Diagrama de Pareto
	
	Diagrama espinha de peixe
	
	Histograma
	
	Diagrama de causa e efeito
	 
	Fluxograma