AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMA E INFORMAÇÃO EXERCÍCIO 1

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Exercício: CCT0747_EX_A4_201803250976_V1 
11/04/2018 
10:40:42 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
Ref.: 201803292038 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como 
Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como 
características: 
 
 
o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e 
financeiras. 
 o apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre 
empresas; 
 
os sistemas resultantes de transações entre empresas; 
 
o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais; 
 
o processamento das transações colaborativas entre empresas públicas e privadas; 
 
 
 
 
Ref.: 201803292072 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um sistema de apoio à decisão: 
 
 
identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para 
atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao 
cliente. 
 
planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de 
produção; 
 
acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa; 
 
permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de 
imagem e comunicação; 
 fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas 
durante o processo de tomada de decisão; 
 
 
 
 
Ref.: 201803951943 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
Um sistema do nível gerencial: 
 
 
Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior. 
 
É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados. 
 
Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à 
organização. 
 Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas 
dos gerentes de nível médio. 
 
Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização. 
 
 
 
 
Ref.: 201804296180 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma 
empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. 
Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado 
em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em 
face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das 
outras. Essa afirmação refere-se à: 
 
 ERP (enterprise resource planning) 
 
SCM (supply chain management) 
 
SAD - Sistema de Apoio as Decisões 
 
CRM - (Customer Relationship Management) 
 
BI - (Business intelligence) 
 
 
Explicação: ERP (enterprise resource planning): sistema de gestão empresarial 
 
 
 
 
Ref.: 201803981736 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os Sistemas de Informação que dão suporte e apoio a decisões são classificados em: 
I. Sistema de Informação Gerencial (SIG) - Fornece subsídios ao nível gerencial das 
organizações. 
II. Sistema de Suporte de Apoio à Decisão (SAD) - Apoia o nível estratégico em 
planejamentos de longo prazo. 
III. Sistema de Informação Executivo (SIE) - Apoia o nível estratégico das organizações no 
que se refere aos planejamentos de médio e longo prazo. 
É correto, apenas, o que se afirma em 
 
 Somente as afirmações I e II estão corretas 
 Somente a afirmação I está correta 
 Todas as afirmações estão corretas 
 Somente a afirmação III está correta 
 Somente a afirmação II está correta 
 
 
Explicação: 
SIG - Nível Gerencial. Problemas Estruturados. 
Suas variáveis são conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à solução e as 
decisões programadas são caracterizadas pela rotina e repetição. 
SAD - Nível Estratégico. Problemas Semi-estruturados. 
Parte da solução tem suas variáveis conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à 
solução. 
Problema semiestruturado é aquele em que parte da solução tem suas variáveis conhecidas e 
uma metodologia de solução definida. 
SIE - Nível Estratégico ¿ Planejamento a Longo Prazo. Problemas Não Estruturados 
Não pode ser claramente definido, uma ou mais de suas variáveis são desconhecidas ou 
não podem ser determinadas com grau de confiança. 
 
 
 
 
Ref.: 201803982116 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
E-business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados 
por meios eletrônicos. Analise as afirmações, a seguir , com relação ao E-business. 
I. Usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio. 
II. Possibilita integração entre a empresa, clientes e fornecedores. 
III. Apesar de ser um modelo de negócio em expansão, não se adapta ao SAD e ao SIE devido 
sua estrutura lógica. 
IV. Possibilita maior rapidez, mobilidade e competitividade. Em relação a elas, é correto afirmar 
que 
 
 Apenas I, II e IV estão corretas 
 
Apenas II, III e IV e estão corretas 
 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
Apenas I, III e IV estão corretas 
 
Todas as afirmações estão corretas 
 
 
Explicação: 
A opção III não é correta o E-business se adapta bem aos sistemas tipo SAD e 
SIE. 
 
 
 
 
Ref.: 201803288080 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Um sistema de processamento de transações: 
 
 
é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados; 
 executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios; 
 
apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização; 
 
apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas 
dos gerentes de nível médio. 
 
apoia as atividades de planejamento de logo prazo da gerência sênior; 
 
 
 
 
Ref.: 201803925823 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sobre a qualidade da informação, assinale a resposta incorreta. 
 
 
Precisa 
 Atemporal 
 
Relevante 
 
Econômica 
 
Confiável 
 
 
Explicação: 
As características da boa informação devem ser: 
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja; 
Completa: contém todos os fatos relevantes; 
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação; 
Relevante: é importante para o tomador de decisão; 
Em tempo: enviada no momento necessário; 
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.