COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
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 O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. 
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OBJETIVOS
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PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO
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PROCESSO DE PERCEPÇÃO
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ALGUMAS DISTORÇÕES PERCEPTIVAS
ESTERIÓTIPOS
SIMILARIDADE
SITUAÇÃO
EMOÇÕES
ATRIBUIÇÃO
NECESSIDADES
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O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL COMO UM ICEBERG
Aspectos visíveis
Estratégias
Objetivos
Políticas e procedimentos
Estrutura organizacional 
Tecnologia
Aspectos invisíveis
Percepções
Atitudes
Normas grupais
Interações 
Conflitos interpessoais e intergrupais
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HÁ TRÊS NÍVEIS DE ABORDAGEM DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:
PERSPECTIVA INTERMEDIÁRIA 
O grupo
Os grupos nas organizações
MICROPERSPECTIVA
O indivíduo
As pessoas nas organizações
 MACROPERSPECTIVA
A organização
A dinâmica organizacional
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FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Adaptação do Homem ao Trabalho
Adaptação do Trabalho ao Homem
 Adaptação do Homem ao Homem
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Adaptação do Homem ao Trabalho:
 Identificar as pessoas em função de suas aptidões, interesses e personalidade.
 Instituir uma política de aproveitamento de pessoal interno para promoção e eliminar o ócio organizacional.
Adaptação do Trabalho ao Homem:
 Realizar avaliação ergonômica do local do trabalho, visando a adaptação do homem ao ambiente físico, às máquinas e instalações em geral.
Adaptação do Homem ao Homem:
 Proporcionar um ambiente de trabalho no qual exista respeito e confiança mútua
 Manter um sistema justo de promoção e remuneração
Treinar e capacitar os colaboradores
 Valorizar a qualidade das relações interpessoais
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PAPEIS DOS EXECUTIVOS
Papeis de Decisão Estimular e supervisionar novos projetos para a melhoria do desempenho de suas organizações. 
Papeis de Relacionamento Interpessoal 
Realizar tarefas de natureza cerimonial e simbólica. 
Papeis de Informação Obter e disponibilizar informações de outras organizações e instituições. 
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MELHORANDO O COMPORTAMENTO ÉTICO
Os membros das organizações cada vez mais se vêm enfrentando dilemas éticos, situações nas quais precisam definir a conduta correta e a errada.
A linha divisória entre o certo e o errado tem ficado cada vez mais indefinida.
OS EXECUTIVOS E SUAS ORGANIZAÇÕES PRECISAM REAGIR A ESSA QUESTÃO !
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O gestor adota um comportamento ético quando procede de forma a obter resultados sem prejudicar as outras pessoas ou a organização. Isto implica em seguir princípios universais, como : a) Ser honesto em qualquer situação, visto que a honestidade é o fundamento principal de uma relação de confiança e credibilidade. b) Ter coragem para assumir as decisões, principalmente quando for preciso agir de forma impopular. c) Ser tolerante e flexível com as pessoas. As soluções para os problemas organizacionais são facilmente descobertas quando há gestores que escutam seus liderados e avaliam situações sem pré-julgamentos. d) Ser íntegro. Trata-se de agir baseado nos seus princípios, mesmo que isto provoque prejuízos em curto prazo. e) Ser humilde. Ouvir as ideias dos outros, repartir o sucesso com a equipe e reconhecer suas próprias falhas são algumas das ações práticas de alguém que exerce a humildade.
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Distribuição de códigos de ética para seus funcionários
Promoção de seminários, workshops e programas de treinamento para estimular o comportamento ético
Contratação de conselheiros que podem ser procurados, em muitos casos anonimamente, para dar assistência nas questões de dilemas éticos.
Criação de mecanismos de proteção para os funcionários que denunciam práticas antiéticas.
AÇÕES QUE PODEM SER EMPREENDIDAS PARA CRIAR UM AMBIENTE ÉTICO NA ORGANIZAÇÃO
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É fundamental criar um clima eticamente saudável para os colaboradores. Quando se fala em sustentabilidade organizacional, um dos principais desafios é criar uma cultura na qual os colaboradores saibam tomar as melhores decisões de acordo com valores e princípios éticos, eliminando a ambiguidade em relação ao que são comportamentos certos ou errados. 
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ALGUMAS DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
PSICOLOGIA – Ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos.
SOCIOLOGIA – Estuda o sistema social no qual os indivíduos desempenham seus papeis, ou seja, estuda as relações das pessoas entre si.
ANTROPOLOGIA – É o estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades.