Comportamento do consumidor

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Comportamento do consumidor
Questão 1
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Texto da questão
Dentre os motivos para o estudo do comportamento do consumidor elencados por Mowen e Minor (2003), pode-se dizer que um deles se refere a uma dimensão cidadã do indivíduo que é
Escolha uma:
a. O desenvolvimento de políticas públicas.
b. A realização da análise do ambiente.
c. A segmentação de mercado.
d. O desenvolvimento de pesquisa de mercado.
e. O estudo do comportamento humano.
Questão 2
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Texto da questão
Numa loja de produtos de suplementos para atletas e praticantes de esportes em geral, Marcelo adquiriu um composto de proteína que estava em promoção. O rapaz ficou surpreso (e feliz) por ter feito tal compra pois a loja anunciara que o produto estava custando R$ 70,00 ao invés de R$ 180,00, como ela costumava vender.
Em relação a essa compra e o comportamento antiético de marketing, avalie as asserções abaixo:
I. A empresa foi antiética em relação ao produto (falsificou a marca, por isso pode vender mais barato).
II. A empresa foi antiética em relação à promoção (fez propaganda enganosa).
III. A empresa foi antiética em relação ao preço (utilizou margens excessivas).
Sobre essas asserções, é correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
Questão 3
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Texto da questão
A empresa DiDit (nome fictício) lançou um novo perfume no mercado. O foco era o público feminino, composto por mulheres de 30 a 40 anos, sem filhos, classe social A e B e com tendência a gastar mais de 30% da renda com cosméticos. O produto foi bem nos primeiros meses, mas depois começou a cair vertiginosamente. Os analistas da organização descobriram que o público alvo do produto começou a imaginar que este tratava-se de uma cópia de um outro de uma marca concorrente e, por isso as vendas caíram. 
Em relação aos critérios para a segmentação de mercado, avalie as afirmações abaixo:
I. O produto foi mal por um erro de mensurabilidade.
II. O produto foi mal porque não foi diferenciável.
III. O produto foi mal porque não foi devidamente alcançado e servido.
IV. O produto foi mal porque não se mostrou acionável.
V. O produto foi mal porque não convenceu sobre sua proposta de valor.
Em relação às asserções acima, é correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. IV e V, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. II e III, apenas.
e. V, apenas.
Questão 4
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Texto da questão
Sobre a análise psicográfica ela "visa gerar informações que permitam às empresas desenhar o seu composto de marketing mais eficazmente para
Escolha uma:
a. atingir o seu mercado-alvo".
b. atingir a sua proposta de valor de produto".
c. atingir o seu nicho de mercado".
d. atingir o seu objetivo".
e. atingir as suas metas de planejamento estratégico".
Questão 5
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Texto da questão
Um passageiro ficou bastante incomodado no aeroporto Afonso Pena em Curitiba. Ele queria ser atendido primeiro no balcão do check-in porque havia comprado um bilhete na primeira classe de um voo internacional. A fila estava longa e outras pessoas também tinham passagens na mesma classe desse passageiro. Irritado, ele começou a gritar com os funcionários exigindo que fosse cedido o direito de passar à frente na fila. 
Sobre esse caso e em relação às necessidades de Murray, avalie as asserções abaixo:
I. A situação do case apresentado é um típico exemplo de exibição o que implica orientar o comportamento dos outros.
PORQUE
II. A necessidade de dominância é a que exige atenção de forma agressiva.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.