EXERCIOS GESTÃO AV2

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1 - A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidades das pessoas. O que é uma organização?
R -As organizações são grupos de pessoas que usam recursos: recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e recursos intangíveis como tempo e conhecimentos.
2 - O mundo atual é um mundo de organizações. Vivemos em organizações, trabalhamos nelas e dependemos delas para tudo o que fazemos. O que é uma organização informal?
R- Organizações Informais: quando se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.
3 - O que são sociedades personificadas?
R - Considera-se personificada aquela que possui personalidade jurídica obtida mediante registro de seus atos constitutivos no órgão competente. As sociedades personificadas se subdividem em: sociedade empresária e sociedade simples.
4 - O mundo atual é um mundo de organizações. Vivemos em organizações, trabalhamos nelas e dependemos delas para tudo o que fazemos. O que é uma organização formal?
R - A organização formal, Consiste em todo processo que no qual a empresa cria para se organizar, esse processo passa pelo padrão de qualidade, leis trabalhistas, organização hierarquia, código de ética, normas de conduta, etc.
5 - Algumas características fazem com que as empresas sejam diferentes das demais organizações sociais, sendo que não há duas empresas iguais, já que elas podem assumir diferentes culturas, tamanhos e estruturas organizacionais. Apresente duas características das empresas que a diferenciam das demais organizações.
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6 - O objetivo das organizações consiste na obtenção do lucro através da execução das atividades economicamente estruturadas. Para que as empresas possam ser bem-sucedidas é necessário que os seus processos sejam sistêmicos, afim de obter os melhores resultados em menor tempo e com menos custos. Com base nessa afirmação, conceitue EFICIÊNCIA e EFICÁCIA.
R- A eficiência seria o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer as coisas certas”.
7 - A globalização traz um novo patamar de concorrência no mercado. As organizações, que antes se preocupavam apenas com os concorrentes locais, agora se preocupam com empresas virtuais, que atingem seus mercados. Por outro lado, os próprios clientes, diante de tantas ofertas e de tamanha concorrência, tornam-se mais exigentes e percebem o poder que têm de influenciar produtos e serviços. Como as empresas devem se comporta diante desse cenário?
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8 - De acordo com Taylor, um dos elementos essenciais da Administração Científica era desenvolver uma ciência para cada tarefa, com normas rígidas. Você é um consultor de empresas que presta serviços segundo os princípios da Administração Científica. Recentemente, você foi contratado por Marcelo, Dono da Copiadora da Estácio (Xerox), para resolver um problema de baixa eficiência que está ocorrendo na sua Copiadora. Quais recomendações (relacione no mínimo 3) você faria a Marcelo?
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9 - Explique as habilidades do administrador: conceitual, humanas e técnicas.
R- Habilidades técnicas
As habilidades técnicas estão relacionadas à capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos em determinado campo onde trabalha. É mais voltada ao campo operacional, ou seja, é a capacidade de conseguir aplicar na prática aquilo que se sabe em teoria.
Habilidades Humanas
As habilidades humanas são as que envolvem convivência e gerenciamento de equipe. O relacionamento e a boa comunicação com as pessoas são essenciais na carreira de um bom administrador, já que ele terá funções como desenvolver métodos eficazes de produção ou até mesmo incentivar funcionários.
Habilidades Conceituais
As habilidades conceituais são aquelas capazes de observar a empresa como um todo, analisando todos os processos e técnicas aplicadas. Deve-se saber como todo processo é construído e por quem ele é construído.
10 - O que é a técnica 5W2H? Para que serve?
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11 - Qual característica diferencia empresa de organização?
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12 - A ciência da administração nasceu das ideias, experimentos e escritos dos pioneiros da Escola Clássica de Administração. Enquanto ___________ fazia experimentos nos Estados Unidos, buscando aumentar a produtividade dos _____________, na França __________ voltava seus estudos em direção ao melhor desempenho dos ______________. Complete os espaços com os nomes dos teóricos e o foco do trabalho de cada um deles.
13 - A Teoria dos Sistemas, desenvolvida pelo cientista alemão Ludwig von Bertalanffy, na década de 1930, tornou evidente a natureza sistêmica das organizações. O enfoque sistêmico oferece ao administrador uma visão integrada das organizações e do processo administrativo, sendo uma ferramenta para planejar e montar sistemas que produzam resultados. Explique por que uma organização é um sistema aberto.
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14 - As organizações podem ser analisadas sob o ponto de vista de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Quais são os níveis organizacionais?
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15 - As organizações possuem uma missão a cumprir, uma visão de futuro que a norteia, além de desenvolverem um conjunto de crenças, princípios e valores que lhes dão consistência e identidade própria, sendo que tudo isso precisa estar muito claro para todos os parceiros. Explique em que consiste a missão organizacional.
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16 - As organizações possuem uma missão a cumprir, uma visão de futuro que a norteia, além de desenvolverem um conjunto de crenças, princípios e valores que lhes dão consistência e identidade própria, sendo que tudo isso precisa estar muito claro para todos os parceiros. Explique o que são valores e princípios organizacionais.
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17 - As organizações possuem uma missão a cumprir, uma visão de futuro que a norteia, além de desenvolverem um conjunto de crenças, princípios e valores que lhes dão consistência e identidade própria, sendo que tudo isso precisa estar muito claro para todos os parceiros. Em que consiste a visão de futuro?
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18 - As organizações possuem uma missão a cumprir, uma visão de futuro que a norteia, além de estabelecerem objetivos e de desenvolverem um conjunto de crenças, princípios e valores que lhes dão consistência e identidade própria. Quais são os tipos de objetivos que as organizações definem?
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19 - De que forma as habilidades gerenciais estão relacionadas com os níveis de atuação gerencial (pirâmide gerencial)?
20 -Estabeleça diferenças da atuação de uma empresa como um Sistema Aberto ou como um Sistema Fechado.
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21 - O que entende por uma empresa que tem práticas reconhecidas como sustentáveis? Dê um exemplo de duas empresas que têm práticas que podem ser consideradas não sustentáveis.
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22 - Sabe-se que a organização empresarial precisa crescer e integra-se à dinâmica econômica e social do ambiente em que atua e busca permanecer dando continuidade aos negócios. Para tanto o um dos focos estratégicos da empresa deve ser a sustentabilidade. Comente sobre as condições básicas para que haja sustentabilidade dos negócios.
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23 - Descreva sobre fatores ambientais: oportunidades e ameaças. 
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24 - Segundo Kaplan e Norton (1997) "a estratégia de uma organização descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos." Conforme definidos por Kaplan e Norton os princípios-chave para alinhar os sistemas de mensuração e gestão com a estratégia são:
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25 - Segundo Oliveira (2009), a comunicação formal é planejada, facilitada e controlada. Ela segue a corrente de comando na estrutura hierárquica da empresa. Ainda de acordo com o próprio autor, como podemos definir a COMUNICAÇÃO INFORMAL?
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26 - A liderança pode ser entendida como o processo de influenciar pessoas e equipes de forma a direcioná-las para o desenvolvimento de atividades. De acordo com Chiavenato (2000, p. 314), a liderança é “a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida pormeio do processo de comunicação humana à consecução de um ou mais objetivos específicos”. Defina “Líderes autocráticos; Líderes democráticos; Líderes do tipo laissez-faire:
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27 - Outra forma de abordar a questão da liderança é analisar o direcionamento do comportamento do líder, o qual pode ter dois tipos de orientação:
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28 - A liderança não se baseia somente na autoridade formal imposta pelo cargo, mas em diversos fatores que geram obediência e respeito dos liderados. Diferencie chefia da liderança.
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29 - O poder pode ser definido como a capacidade de “influenciar o comportamento de outro indivíduo no sentido de que façam algo que normalmente não fariam” (ROBBINS, 2000 p. 404). Caracterize o poder formal e o poder pessoal.
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30 - Hoje, espera-se que as empresas ajam como cidadãos responsáveis. A sociedade espera que as corporações, por exemplo, contribuam com as instituições beneficentes, apoiem programas comunitários e adotem políticas benéficas ao ambiente. A responsabilidade social é um bom negócio (ROBBINS, 2006, p. 9). Comente a frase:
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31 - Caracterize Clima Organizacional e Cultura Organizacional.
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32 - Dois elementos cruciais para a tomada de decisão são: a informação e a comunicação da informação
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