GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL - GST0466

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1a Questão (Ref.: 201408255288)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa Modas Camile, inplantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores: I - Custos associados a doenças ocupacionais; II - Baixa produtividade; III - Nível de responsabilidade atribuída ao cargo; IV - Inclinações pessoais; V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
		
	
	II, IV e V
	
	I, III e V
	
	III, IV e V
	
	II, III e IV
	 
	I, II e V
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408264405)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do clima. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
	
	A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
	
	Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
	 
	A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
	
	As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408264400)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as ¿Melhores Empresas para se trabalhar¿ e àquelas que venceram o ¿Prêmio Nacional da Qualidade¿ há um ponto em comum, que pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que lá já estão vinculados. Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional:
		
	 
	Gestão de Pessoas.
	
	Pacote de Benefícios.
	
	Mecanismos de retenção para seus trabalhadores.
	
	Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes.
	 
	Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201408264483)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as grandes e principais áreas de eficácia de um departamento de recursos humanos podemos identificar: a) melhoria das relações trabalhistas b) diminuição da carga horária mensal c) obtenção de clima organizacional saudável d) melhoria dos sistemas tecnológicos.
		
	 
	As afirmações a e c são corretas.
	
	As afirmações b e d são corretas.
	
	As afirmações c e d são corretas.
	
	As afirmações b e c são corretas.
	
	As afirmações a e b são corretas.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201408255300)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera correta.
		
	
	Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa ¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do processo.
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	
	Todas as alternativas estão corretas
	 
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, permite o sigilo.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408255291)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408264424)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
		
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial.
	 
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408264442)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	
	a, b e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	 
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408255297)
	
	Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: FALTAS ATRASOS BAIXA PRODUTIVIDADE ROTATIVIDADE ABSENTEÍSMO
	
Compare com a sua resposta: Turnouver Pichações nos banheiros Absenteísmo Programas de sugestões mal sucedidos Avaliação de desempenho Greves Conflitos interpessoais e interdepartamentais Desperdícios de materiais Queixas no serviço
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408255298)
	
	Cite 5 estratégias para avaliar o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: ENTREVISTA QUESTIONARIO CAFÉ COM PRESIDENTE
	
Compare com a sua resposta: Contato direto dos gestores com seus subordinados; Entrevista de desligamento; Ouvidoria; Programa de Sugestões; Reuniões de equipes; Linha direta com o presidente ou diretor de RH; Café da manhã com presidente/diretores/gerentes; Pesquisa de clima organizacional.
		
	
 Simulado V2
	1a Questão (Ref.: 201408255295)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Ao conjunto de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, normas, interações, tecnologia, processos, métodos e procedimentos de execução de atividades e sua influência sobre as pessoas da empresa denomina-se:
		
	
	comportamento organizacional.
	 
	cultura organizacional.
	 
	política organizacional.
	
	desenvolvimento organizacional.
	
	diretrizes empresariais.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408264405)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do clima. Assim,podemos afirmar que:
		
	 
	As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
	
	Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
	 
	A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
	
	As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
	
	A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408255291)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408255296)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A cultura organizacional consiste de um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases em que esses comportamentos se sustentam. A respeito de cultura e poder em organizações, julgue os itens que se seguem.
		
	 
	Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento.
	
	Todas alternativas corretas
	
	Todas alternativas incorretas
	
	Para Edgar Shein (1985), a cultura manifesta-se em três níveis, a saber: dos artefatos visíveis, dos valores que governam os comportamentos das pessoas e dos pressupostos básicos inconscientes. O nível de artefatos visíveis é o mais superficial, o mais fácil de se observar e de se interpretar.
	
	Em uma organização, coexistem múltiplas culturas. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização, ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408264492)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
		
	 
	Da Administração de Recursos Humanos.
	
	De cada gestor da empresa.
	
	Da Média Gerência.
	
	Dos Supervisores.
	
	Da Diretoria.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408255286)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408264463)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional.
		
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	 
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408264442)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	
	a, b e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	 
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408255297)
	
	Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: .
	
Compare com a sua resposta: Turnouver Pichações nos banheiros Absenteísmo Programas de sugestões mal sucedidos Avaliação de desempenho Greves Conflitos interpessoais e interdepartamentais Desperdícios de materiais Queixas no serviço
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408255298)
	
	Cite 5 estratégias para avaliar o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: .
	
Compare com a sua resposta: Contato direto dos gestores com seus subordinados; Entrevista de desligamento; Ouvidoria; Programa de Sugestões; Reuniões de equipes; Linha direta com o presidente ou diretor de RH; Café da manhã com presidente/diretores/gerentes; Pesquisa de clima organizacional.
		
Simulado V3
	1a Questão (Ref.: 201408255286)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408264463)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional.
		
	
	As alternativas a e b são corretas.
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408264442)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	a, b e d são manifestações positivas.
	 
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408264424)
	Pontos: 1,0  / 1,0A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
		
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial.
	 
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408264400)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as ¿Melhores Empresas para se trabalhar¿ e àquelas que venceram o ¿Prêmio Nacional da Qualidade¿ há um ponto em comum, que pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que lá já estão vinculados. Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional:
		
	
	Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes.
	 
	Gestão de Pessoas.
	
	Pacote de Benefícios.
	
	Mecanismos de retenção para seus trabalhadores.
	 
	Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408255296)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A cultura organizacional consiste de um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases em que esses comportamentos se sustentam. A respeito de cultura e poder em organizações, julgue os itens que se seguem.
		
	
	Para Edgar Shein (1985), a cultura manifesta-se em três níveis, a saber: dos artefatos visíveis, dos valores que governam os comportamentos das pessoas e dos pressupostos básicos inconscientes. O nível de artefatos visíveis é o mais superficial, o mais fácil de se observar e de se interpretar.
	
	Em uma organização, coexistem múltiplas culturas. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização, ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura.
	
	Todas alternativas incorretas
	
	Todas alternativas corretas
	 
	Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408255291)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408264483)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as grandes e principais áreas de eficácia de um departamento de recursos humanos podemos identificar: a) melhoria das relações trabalhistas b) diminuição da carga horária mensal c) obtenção de clima organizacional saudável d) melhoria dos sistemas tecnológicos.
		
	 
	As afirmações a e c são corretas.
	
	As afirmações b e d são corretas.
	
	As afirmações b e c são corretas.
	
	As afirmações c e d são corretas.
	
	As afirmações a e b são corretas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408255297)
	
	Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: .
	
Compare com a sua resposta: Turnouver Pichações nos banheiros Absenteísmo Programas de sugestões mal sucedidos Avaliação de desempenho Greves Conflitos interpessoais e interdepartamentais Desperdícios de materiais Queixas no serviço
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408255298)
	
	Cite 5 estratégias para avaliar o Clima Organizacional.
		
	
Sua Resposta: .
	
Compare com a sua resposta: Contato direto dos gestores com seus subordinados; Entrevista de desligamento; Ouvidoria; Programa de Sugestões; Reuniões de equipes; Linha direta com o presidente ou diretor de RH; Café da manhã com presidente/diretores/gerentes; Pesquisa de clima organizacional.