prova 2 final

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Disciplina:
	Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares (HOS34)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:405159) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	7338012
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	1.
	Quando um gestor não possui conhecimento suficiente referente a custos da gestão de materiais, pode trazer grandes problemas e principalmente desperdícios. Nesse quesito, a necessidade de mudanças no ambiente será grande, mas, por outro lado, o gestor com o conhecimento pleno em custos de materiais terá um grande foco no equilíbrio dos serviços logísticos. Quais são as responsabilidades do gestor no controle e equilíbrio dos materiais?
	 a)
	Gerenciar os mecanismos que propõem mudanças no ambiente de trabalho, principalmente na produção.
	 b)
	Controlar as variações do mercado e observar o comportamento dos clientes.
	 c)
	Organizar os materiais no estoque, fazer a limpeza, realizar os reparos nos produtos danificados.
	 d)
	Qualidade na entrega, controle do estoque, tempo do consumo, disponibilizar os produtos e serviços e a frequência de todo o processo.
	2.
	A organização que possui instrumentos e sistemas para medir o nível de estoque desejado para que não faltem produtos e materiais de consumo tem grandes possibilidades de minimizar os custos, bem como ter os insumos disponíveis para seus clientes. As EAS não podem ficar para trás, pois, por possuírem medicamentos e produtos com prazo de validade curto, não podem comprar uma quantidade grande para estoque, pois a utilização dessa medicação depende da demanda, ou seja, uma pessoa tem um problema de saúde raro em que uma a cada cem mil pessoas possui essa doença, e de nada adianta a organização ter materiais para ser utilizado para 50 pacientes em uma cidade que tem apenas 150.000 habitantes. Sobre o estoque, baseado nos dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A reposição dos produtos deve ser realizada apenas quando as anteriores acabarem.
	 b)
	É de responsabilidade do cliente solicitar o medicamento para EAS.
	 c)
	As EAS não devem ter estoque, pois os produtos não são perecíveis.
	 d)
	É necessário ter um estoque mínimo de segurança para garantir a entrega dos produtos.
	3.
	O nível de serviço realizado aos clientes representa modelos individuais, em que muitos estão sendo controlados pelo setor logístico da organização. Esses modelos estão divididos em três elementos: pré-transação, transação e pós-transação. Sobre os elementos que pertencem à transação, analise as opções a seguir:
I- Nível do estoque, reclamações, embalagem, rastreamento, instalação e garantia.
II- Precisão, transbordo, atrasos, tempo, ciclo, substituição.
III- Políticas, estrutura, flexibilidade, serviços técnicos.
IV- Tempo, reclamações, transbordo, ciclo, atrasos, precisão, rastreamento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção IV está correta.
	 b)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a opção II está correta.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	4.
	A visão sistêmica é a capacidade que um profissional tem de "olhar" a organização como um todo, entendendo o seu sistema de funcionamento, o qual integra aos processos de aquisição, transformação e entrega (delivery) dos serviços, produtos e informações, ao mercado e, principalmente, aos clientes. Identificar e compreender como se integram os processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo, como circulam as informações veiculadas através destes processos internos, desde seus pontos de origem, onde são geradas, até seus destinos, onde são utilizadas, é uma característica de quem possui a competência visão sistêmica. A visão sistêmica está dividida em vários pensamentos: vertical, lateral, crítico, analítico e estratégico. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vertical.
II- Lateral.
III- Crítico.
IV- Analítico.
V- Estratégico.
(    ) Estabelece várias linhas de raciocínio em várias formas de pensar em resolver um problema.
(    ) Tem a desvantagem de restringir os contras.
(    ) Os problemas são resolvidos de forma simples e rápida, com um modelo lógico direto, observando as consequências da causa e efeito.
(    ) Sua desvantagem é não observar outras possibilidades vantajosas para a solução dos problemas.
(    ) Analisa as variáveis dos problemas em todas as etapas para a solução.
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/>. Disponível em: 12 ago. 2016.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - V - IV.
	 b)
	II - III - IV - V - I.
	 c)
	I - III - V - IV - II.
	 d)
	I - II - IV - V - III.
	5.
	O comprometimento entre fornecedores x compradores está cada vez mais solidificado no mercado com a fidelização entre ambos. Isso indica melhorar o desempenho e o equilíbrio na relação, dessa forma não haverá problemas e falhas nos objetivos. Com relação a esse comprometimento, que apresenta os itens que fazem parte da relação entre fornecedor e comprador, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Estabelece com o fornecedor e com os departamentos os objetivos que finalizam as metas.
	 b)
	Flexibilidade, facilidade, tempo despendido, tempo decorrido, lote mínimo de compras e qualidade na entrega são algumas maneiras que fazem parte da relação entre fornecedores x compradores.
	 c)
	Controlar os estoques da EAS faz parte da relação entre fornecedores x compradores.
	 d)
	Os resultados fazem com que o comprador e o fornecedor tenham um equilíbrio nos objetivos.
	6.
	O setor industrial de saúde está entre os que mais emitem gases de efeito estufa no mundo. Os hospitais norte-americanos gastam cerca de US$ 8,5 bilhões por ano com energia, consumindo quase duas vezes mais energia por metro quadrado do que escritórios tradicionais. No Brasil, somente os hospitais são responsáveis por 10,6% do consumo da energia de uso comercial do país. Os dados fazem parte do estudo "Cuidados em um mundo em mudança: desafios e oportunidades para um setor de saúde sustentável", elaborado pela Consultoria KPMG. O estudo aponta os desafios enfrentados pelo setor para atender às exigências relacionadas à sustentabilidade, tema que está levando organizações públicas, privadas e não governamentais a atuar em conjunto para identificar e desenvolver soluções inovadoras que criem modelos sustentáveis de sistemas de saúde. No que refere à sustentabilidade e à incineração dos materiais hospitalares, analise as sentenças a seguir:
I- As autoclaves de forma alguma podem ser utilizadas para incineração de materiais hospitalares.
II- A incineração térmica é a tecnologia mais utilizada para os dejetos e materiais hospitalares.
III- O aterro sanitário como a vala séptica ainda é utilizada para decomposição dos materiais hospitalares. 
IV- Os materiais hospitalares devem ser integrados ao aterro sanitário com os materiais diários da população.
V- O processo que utiliza elementos químicos para a desinfecção dos materiais hospitalares tem como recomendação apenas para utensílios e superfície dos resíduos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.santapaula.com.br/noticias/sustentabilidade-no-setor-da-saude-exemplos-oportunidades-e-desafios/142>. Acesso em: 12 ago. 2016.
	 a)
	As sentenças II, III e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, IV e V estão corretas.
	7.
	Para uma gestão de demanda dos produtos hospitalares ou em farmácia, é necessário realizar algumas definições. Essas definições têm como objetivo criar um maior vínculo entre empresa e cliente para que os produtos não sejam encaminhados errados ou com um número maior do que o necessário, gerando estoques e com a possível deterioração do produto, quando a validade ébaixa. Sobre o que é necessário para prever problemas com a procura e a oferta dos produtos hospitalares, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Prevenção da demanda.
II- Comunicação com o cliente.
III- Privilegiar e reservar.
IV- Planejamento.
V- Distribuição.
(    ) Adquirir os medicamentos presumindo o consumo.
(    ) Buscar informações para estimar novas aquisições.
(    ) Capacidade de estoque e o encaminhamento dos medicamentos.
(    ) Decidir para qual paciente será encaminhado o medicamento na falta do estoque.
(    ) Disponibilização dos medicamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - V - IV - II.
	 b)
	II - III - IV - V - I.
	 c)
	I - II - V - III - IV.
	 d)
	I - II - IV - V - III.
	8.
	Como qualquer outra empresa, as EAS têm a necessidade de um controle e de uma logística que faça girar o estoque, entre outras atividades, como a qualidade de atendimento ao cliente. Os elementos do nível de serviços, muito importante para a cadeia logística, estão divididos em três fases: pré-transação, transação e pós-transação. Todas elas têm o intuito de auxiliar no processo de atendimento ao cliente. No que se refere ao atendimento, com relação à fase de pós-transação, analise as opções a seguir:
I- Monitoramento dos produtos.
II- Tempo de entrega.
III- Embalagem do produto.
IV- Estrutura da organização.
V- Normas e procedimentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção III está correta.
	 b)
	Somente a opção IV está correta.
	 c)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	9.
	A curva ABC tem por objetivo medir a distribuição de renda da população em uma determinada região, a fim de fazer o levantamento de como esta renda estava distribuída. Descobriu-se que numa determinada região, 20% da população estava com a maior renda, ou seja 80% de toda renda daquela região. Esse sistema é muito utilizado para regular principalmente os estoques. Por ter uma grande quantidade de produtos, o setor da saúde viu-se obrigado a utilizar cada vez mais esse sistema. Com relação à curva ABC, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos classificados como A são considerados de relevância econômica.
II- Os produtos classificados como B são considerados intermediários.
III- Os produtos classificados como B são considerados flexíveis.
IV- Os produtos classificados como C são considerados flexíveis.
V- Os produtos classificados como A são considerados intermediários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença V está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	10.
	O principal objetivo da gestão de suprimentos é fazer com que o fluxo de matérias em estoque funcione perfeitamente, evitando qualquer falta de materiais essenciais para o funcionamento dos hospitais, cumprindo assim a missão dos EAS, que é oferecer um atendimento de alta qualidade. Esse gerenciamento é realizado com base em três itens: carregamento, sequenciamento e programação. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- Carregamento é o período em que as unidades estão disponíveis para carregamento de materiais.
II- O sequenciamento organiza em ordem quem deverá ser atendido primeiro e quais procedimentos deverão ser realizados.
III- Programação define quem realizará os atendimentos e quais serão os procedimentos para cada atendimento.
IV- Programação define quais procedimentos serão feitos e quais os horários. Para que ocorra com sucesso, são feitos agendamentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
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