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Avaliando Aprend.: GST1225_SM_201201152471 V.1 
Aluno(a): MARIANA DE GOUVÊA COSTA Matrícula: 201201152471
Desemp.: 0,2 de 0,5 25/04/2018 11:42:25 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201203883146) Pontos: 0,0 / 0,1 
Uma boa comunicação empresarial é condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse
sentido, sobre o trabalho das relações públicas junto aos públicos, assinale a afirmativa INCORRETA:
Instituições privadas e governamentais estão, potencialmente, entre os públicos com que lidam as relações
públicas.
Todas estão corretas.
Cada empresa, seguindo suas razões estratégicas, define em que deve enfatizar o trabalho das relações públicas.
 Os públicos interno e externo devem merecer igual atenção e interesse por parte das relações públicas.
 Cabe, exclusivamente, às relações públicas a responsabilidade de garantir a qualidade da imagem institucional.
 
2a Questão (Ref.:201203883698) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em relação à comunicação é válido ressaltar que a mesma se efetiva em todos os momentos de interação, não apenas por
meio dos textos escritos ou orais, mas sempre que há interlocutores envolvidos na troca de informações, seja por meio de
textos verbais ou não verbais. Com base nesta afirmação, assinale a questão que traz a afirmação correta sobre o
desenvolvimento de práticas de leitura e escrita:
Desenvolver o domínio sobre as práticas de leitura e escrita é essencial para que se obtenha o conhecimento
necessário às escolhas certas para diferentes situações comunicativas, mesmo que não haja interlocutores
Desenvolver o domínio sobre as práticas de leitura e escrita não é essencial para que se obtenha o conhecimento
necessário às escolhas certas para diferentes situações comunicativas
Desenvolver o domínio sobre as práticas de leitura e escrita não é essencial para que se obtenha o conhecimento
necessário às escolhas certas para diferentes situações comunicativas, mesmo que não haja interlocutores.
Desenvolver o domínio sobre as práticas de leitura e escrita é essencial para que se obtenha o conhecimento
necessário mesmo que não haja interlocutores
 Desenvolver o domínio sobre as práticas de leitura e escrita é essencial para que se obtenha o conhecimento
necessário às escolhas certas para diferentes situações comunicativas
 
3a Questão (Ref.:201203883080) Pontos: 0,0 / 0,1 
Para Margarida Kunsch (KUNSCH, Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2003) , a atuação
harmoniosa entre comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação
administrativa corresponde à comunicação:
Corporativa
 Organizacional
Empresarial
Colaborativa
 Pública
 
4a Questão (Ref.:201203883730) Pontos: 0,1 / 0,1 
Qual é a definição de comunicação? 
 Comunicação é a troca de informação entre emissor e receptor.
Comunicação é informação com ruído.
Comunicação é interpretação de informação.
Comunicação é troca de informação.
Comunicação é troca de mensagens
 
5a Questão (Ref.:201203883076) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Durante um evento para os colaboradores, o diretor da OS Ltda, empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o
processo de comunicação está com o problema de ruídos, o que impede a eficácia da comunicação. No que se refere aos
ruídos da comunicação, marque a opção INCORRETA.
O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruido de comunicação
 O ruído é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à
mensagem e decodificá-la.
O ruído é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da
informação.
 na comunicação Eficaz o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar.
A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de
comunicação,