AV CIM na era digital

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15/06/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73592550&p1=201708415149&p2=4050967&p3=NPG0085&p4=103217&p5=AV&p6=21/05/2018&p… 1/3
Professor: CELINA MARIA FRIAS LEAL MARTINS
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 21/05/2018 20:51:48
 
 1a Questão (Ref.: 201708676395) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
 facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
 
 2a Questão (Ref.: 201708676396) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual das alternativas abaixo não representa uma característica verdadeira em relação ao consumidor e as
plataformas mobile?
 os dispositivos móveis diminuem a frequência de contato das marcas com consumidores
embora o número de usuários de dispositivos mobile venha crescendo no Brasil, o acesso à internet nessas
plataformas ainda carece de aperfeiçoamento
a tecnologia mobile é tendência para o futuro próximo e deve receber mais atenção das marcas para criar
estratégias e canais adequados
os dispositivos mobile aumentaram a frequência de relacionamento entre consumidores e marcas
especialmente porque permitem acesso às plataformas de mídias sociais
os consumidores encontram informações sobre produtos/serviços a qualquer tempo, em qualquer lugar
 
 3a Questão (Ref.: 201709119715) Pontos: 0,6 / 0,6
No Brasil, os recentes manifestos de julho/2013 foram idealizados e marcados por meio da internet. As pessoas
ganham força na rede e descobrem que, conectadas, podem fazer muito mais coisas. Qual destas opções se refere
a um motivo que as pessoas descrevem quando questionadas sobre a importância de estar conectado durante a
maior parte do tempo.
A abrangência da rede é pequena, o que nos faz ter menos contatos.
A velocidade com que tudo ocorre é muito lenta.
A resistência a pressões sociais de amigos que já participam.
A mobilidade contribui para que se perca informação diante da quantidade de ocupações com outros
assuntos.
 A importância do tempo real de conversa ou atualização de notícias.
 
 4a Questão (Ref.: 201709119728) Pontos: 0,6 / 0,6
Marque a opção que corresponde ao conceito de Social Commerce:
É um nome, termo, sinal, símbolo, desenho ou uma combinação dos mesmos que identifique os bens e
serviços oferecidos por um vendedor ou grupo de vendedores e os diferencie dos concorrentes.
É a apresentação da história de uma campanha desdobrada em diferentes plataformas, online ou offline.
 É a integração entre e-commerce e mídias sociais, resultando em lojas virtuais em outras plataformas
distintas dos sites.
São indivíduos conectados por mais tipos específicos de interdependência como parentesco, amizade,
afinidades, nível econômico ou gostos.
É o conteúdo criado por pessoas, usando tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis.
 
15/06/2018 Estácio
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 5a Questão (Ref.: 201709119723) Pontos: 0,6 / 0,6
Atualmente, a credibilidade de marca pode ser facilmente afetada por três fatores (expertise, confiabilidade e
simpatia). Leia os conceitos a seguir: I. Relaciona o grau de objetividade e a honestidade atribuídos à fonte II.
Consiste no grau de autoridade que o público atribui ao comunicador e o que ele afirma; III. Envolve a atratividade
da fonte para o público-alvo Assinale a alternativas que representa a correlação correta entre os conceitos citados e
seus significados:
I. Confiabilidade; II. Simpatia; III. Expertise.
 I. Confiabilidade; II. Expertise; III. Simpatia.
I. Expertise; II. Confiabilidade; III. Simpatia.
I. Simpatia; II. Expertise; III. Confiabilidade.
I. Expertise; II. Simpatia; III. Confiabilidade.
 
 6a Questão (Ref.: 201708676373) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual das alternativas apresenta a melhor definição para Brand equity?
É a definição do posicionamento da marca em relação ao valor dos seus produtos
 É o valor atribuído à marca pelos seus públicos e que garante sua sustentação para negócios a longo prazo
É a construção de conteúdo diferenciado para identificação da marca pelo público
É a capacidade que as marcas possuem para estabelecer diálogos abertos com seus públicos
É a capacidade que as marcas possuem para garantir o pagamento de impostos a médio/longo prazo
 
 7a Questão (Ref.: 201708676411) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual das opções abaixo refere-se ao tipo de indicador que mostra a relevância e influência da marca (número de
RTs, compartilhamentos, likes, sentimento, comentários etc) na mensuração de resultados em mídias sociais?
 Engajamento
WOMM
Links baits
Conversão
Volume
 
 8a Questão (Ref.: 201709113053) Pontos: 0,6 / 0,6
Redes sociais existem a milhares de anos, antes mesmo dos sites de redes sociais que conhecemos hoje, como
Facebook, Twitter, Instagram, entre outros. Assinale a alternativa que corresponde aos dois elementos principais
das redes sociais:
Conexões e Laços Sociais
Conexões e interações
Interações e Relacionamento
Atores e Relacionamento
 Atores e Conexões
 
 9a Questão (Ref.: 201709113052) Pontos: 0,6 / 0,6
O número de participantes (usuários/consumidores) em uma comunidade online, em um fórum, em um grupo de
discussão assim como a ligação entre o consumidor e a marca pelos atributos do produto da organização e pelos
valores da sua marca podem ser considerados exemplos de:
 Engajamento
15/06/2018 Estácio
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Redes Sociais
Mídias Sociais
Branding
Buzz
 
 10a Questão (Ref.: 201708676410) Pontos: 0,6 / 0,6
 
O que significa "Triângulo de Ouro da Busca" para estratégias das marcas nas plataformas de busca?
Significa colocar o nome da marca sempre entre as três primeiras páginas de mídias sociais que aparecem
listadas nos resultados de busca
Significa criar mais links patrocinados para reverter o resultado em receita para o site da marca
Significa estar entre os resultados mais acessados e clicados pelos usuários entre todas as plataformas de
busca do mercado
 Significa estar entre os primeiros resultados nas plataformas de busca, aquela parte da página em que,
segundo pesquisa do Google, os olhos dos usuários fixam-se primeiramente e onde estão os links que serão
clicados
Significa destacar o nome dos produtos da marca nas primeiras posições do resultado de busca a fim de que
o usuário remeta sempre aquela cor ao produto