EXERCICIO 1

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Pergunta 1 
	Hugo ficou responsável pela seleção de candidatas para uma agência de modelos no Rio de Janeiro. A agência não quer apenas meninas bonitas, mas que tenham algo mais: conhecimentos e habilidades sobre a profissão. Hugo não conhece muito bem os testes que podem ser aplicados na etapa de seleção das candidatas e pediu ajuda a você, administrador(a) de recursos humanos. Que testes a serem aplicados nessa etapa de seleção você indicaria a Hugo?
	
	a.
	Provas de conhecimento ou de capacidade.
	
	b.
	Técnicas de simulação.
	
	c.
	Testes de personalidade.
	
	d.
	Entrevistas.
	
	e.
	Testes psicológicos.
Pergunta 2 
	Isis é candidata à vaga de garçonete em uma rede de fast-food da capital catarinense. Seu cadastro já compunha o banco de dados da rede, pois ela já participou de outros processos seletivos lá. Isis foi contatada por e-mail e informada que deveria comparecer a uma unidade da rede dentro de três dias. Foi comunicada que passaria por uma entrevista em um primeiro momento. Considerando as etapas da entrevista de seleção, analise as asserções:
I.    A primeira etapa da entrevista de Isis corresponde à avaliação da entrevista.
II.    A segunda etapa da entrevista de Isis deve contemplar a preparação do ambiente no qual a entrevista ocorrerá.
III.    A última etapa da entrevista de Isis consiste no processamento da entrevista, ou seja, quando ela de fato ocorre.
	
	a.
	Apenas a asserção II está correta.
	
	b.
	As asserções II e III estão corretas.
	
	c.
	Apenas a asserção I está correta.
	
	d.
	As asserções I, II e III estão corretas.
	
	e.
	Apenas a asserção III está correta.
Pergunta 3 
	As organizações podem ser analisadas como Sistemas Abertos, com troca constante com o meio em que estão inseridas. Os quatro elementos essenciais de um sistema aberto, segundo CHIAVENATO (2002) são:  
	
	a.
	importação e exportação, ambiente e saídas
	
	b.
	inputs, ambiente, insumos e transformação
	
	c.
	outputs, inputs, retroação e transformação
	
	d.
	feedback, ambiente, fornecedores e clientes
	
	e.
	clientes, processos, ambiente e clima
  
Pergunta 4 
	Marcelo é chefe do departamento de recursos humanos de uma empresa. Diante da necessidade de contratar novos colaboradores, ele precisa escolher que técnica de seleção e recrutamento irá utilizar, uma vez que a proposta é identificar as exigências mínimas para que o candidato seja aprovado. Que técnica seria a mais indicada no caso de Marcelo?
	
	a.
	Seleção sequencial de três estágios.
	
	b.
	Seleção de estágio único.
	
	c.
	Seleção sequencial de dois estágios.
	
	d.
	Seleção sequencial de quatro estágios.
	
	e.
	Seleção sequencial de cinco estágios.
Pergunta 5 
	Chiavenato (2010) aponta 4 grandes papéis da área de Gestão de Pessoas. Indique a alternativa que apresenta corretamente um papel da área de Gestão de Pessoas e seu objetivo (CHIAVENATO, 2010).
	
	a.
	Administração da contribuição dos colaboradores: engajar pessoas.
	
	b.
	Administração da infraestrutura: engajar colaboradores.
	
	c.
	Administração da transformação e mudança: engajar colaboradores.
	
	d.
	Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: reduzir custos e aumentar valor.
	
	e.
	Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: identificar mudanças que podem influenciar a organização.
Pergunta 6 
	A área de Gestão de Pessoas passou por uma evolução de conceitos ao longo do século XX e início do século XXI. Sobre o surgimento da área, assinale a alternativa correta (CHIAVENATO, 2002).
	
	a.
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	b.
	Surgiu no início nas primeiras décadas do século XX, chamando-se Relações Industriais.
	
	c.
	A área surgiu em 1970, sendo chamada de Recursos Humanos.
	
	d.
	Não existia área responsável pelos colaboradores até os anos 2000, quando surgiu como Recursos Humanos.
	
	e.
	A área surgiu em 1950, sendo chamada de Gestão de Pessoas.
Pergunta 7 
	Leia o trecho a seguir:
“Hoje em dia, aumentou a procura por pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a perspectiva de vida das empresas e, consequentemente, alcançar o sucesso. O processo para fazer com que essas pessoas trabalhem é de extrema importância para a empresa que quer chegar ao sucesso. Os objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e através de pessoas [...]”.
CASSIMIRO, P. R. Recrutamento e seleção. Disponível em: <http://www.infoescola.com/administracao_/recrutamento-e-selecao/>. Acesso em: 21 fev. 2017.
O trecho nos remete a um tipo de processo que se preocupa com a procura de candidatos que tenham um perfil aderente à vaga ora ofertada. A que processo estamos nos referindo?
	
	a.
	Fonte de recrutamento interno.
	
	b.
	Planejamento da entrevista.
	
	c.
	Recrutamento.
	
	d.
	Seleção.
	
	e.
	Fonte de recrutamento externo.
  
Pergunta 8 
	A Gestão do Conhecimento é apontada por Fleury (2010) como o grande diferencial das organizações de sucesso. Ela corresponde à gestão dos conhecimentos que a empresa já possui e das aprendizagens que serão necessárias para o futuro. Indique a alternativa que apresenta uma característica INCORRETA da Gestão do Conhecimento, apresentada por Fleury (2010).
	
	a.
	Não é de responsabilidade da Gestão de Pessoas.
	
	b.
	É acumulado ao longo do tempo.
	
	c.
	A gestão do conhecimento auxilia a organização a aprender mais rapidamente.
	
	d.
	É um recurso difícil de imitar.
	
	e.
	É um recurso intangível.
  
Pergunta 9 
	Os conceitos mais atuais de Gestão de Pessoas refletem as mudanças que o mundo passou na Era da Informação. Sobre esta relação assinale a alternativa incorreta (CHIAVENATO, 2010).
	
	a.
	As pessoas buscam realização pessoal em seu trabalho e isto provoca mudanças na relação com a empresa.
	
	b.
	As mudanças recentes da Era da Informação provocaram uma mudança em relação à forma como o colaborador é visto pela organização: agora ele é um recurso tão valioso quanto os demais e deve ser administrado.
	
	c.
	Os colaboradores são vistos por suas características individuais.
	
	d.
	As pessoas passaram a ser vistas como parceiros da organização.
	
	e.
	O cenário de alta competitividade e globalização tornou as pessoas o principal ativo das organizações.
  
Pergunta 10 
	A Gestão de Pessoas de uma organização pode estar mais centralizada na gestão da empresa ou distribuída entre as lideranças. Algumas empresas adequam-se melhor ao modelo centralizado e outras ao descentralizado. Indique qual dessas características não corresponde a uma Gestão de Pessoas centralizadora.
	
	a.
	Reúne todos os responsáveis pela Gestão de Pessoas em um só órgão.
	
	b.
	Indicada para pequenas empresas
	
	c.
	Monopolização das decisões
	
	d.
	Indicado para grandes organizações
	
	e.
	Processos mais burocráticos
Pergunta 1 
	As organizações podem ser analisadas como Sistemas Abertos, com troca constante com o meio em que estão inseridas. Os quatro elementos essenciais de um sistema aberto, segundo CHIAVENATO (2002) são:
	
	a.
	outputs, inputs, retroação e transformação
	
	b.
	clientes, processos, ambiente e clima
	
	c.
	importação e exportação, ambiente e saídas
	
	d.
	feedback, ambiente, fornecedores e clientes
	
	e.
	inputs, ambiente, insumos e transformação
  
Pergunta 2 
	Arnaldo é recrutador em um supermercado e precisa recompor o quadro de embaladores. Ele pensou em algo como divulgar a vaga em agências de recrutamento e também pela internet. Qual é a fase do recrutamento em que Arnaldo se encontra?
	
	a.
	Escolha das técnicas de recrutamento.
	
	b.
	Recepção e triagem dos candidatos.
	
	c.
	Análise das requisições de funcionários.
	
	d.
	Análise das fontes de recrutamento.
	
	e.
	Aplicação das técnicas de recrutamento escolhidas.
Pergunta
3 
	Leia o trecho a seguir:
“Hoje em dia, aumentou a procura por pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a perspectiva de vida das empresas e, consequentemente, alcançar o sucesso. O processo para fazer com que essas pessoas trabalhem é de extrema importância para a empresa que quer chegar ao sucesso. Os objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e através de pessoas [...]”.
CASSIMIRO, P. R. Recrutamento e seleção. Disponível em: <http://www.infoescola.com/administracao_/recrutamento-e-selecao/>. Acesso em: 21 fev. 2017.
O trecho nos remete a um tipo de processo que se preocupa com a procura de candidatos que tenham um perfil aderente à vaga ora ofertada. A que processo estamos nos referindo?
	
	a.
	Fonte de recrutamento externo.
	
	b.
	Recrutamento.
	
	c.
	Fonte de recrutamento interno.
	
	d.
	Planejamento da entrevista.
	
	e.
	Seleção.
  
Pergunta 4 
	A Gestão de Pessoas de uma organização pode estar mais centralizada na gestão da empresa ou distribuída entre as lideranças. Algumas empresas adequam-se melhor ao modelo centralizado e outras ao descentralizado. Indique qual dessas características não corresponde a uma Gestão de Pessoas centralizadora.
	
	a.
	Indicada para pequenas empresas 
	
	b.
	Indicado para grandes organizações
	
	c.
	Reúne todos os responsáveis pela Gestão de Pessoas em um só órgão. 
	
	d.
	Monopolização das decisões 
	
	e.
	Processos mais burocráticos
Pergunta 5 
	Uma das ferramentas mais importantes que empresas e organizações dispõem para atrair e reter seus talentos é:
	
	a.
	a entrevista.
	
	b.
	a seleção de cinco estágios.
	
	c.
	o recrutamento e a seleção de pessoas.
	
	d.
	a técnica de simulação.
	
	e.
	o teste psicológico.
  
Pergunta 6 
	A Gestão do Conhecimento é apontada por Fleury (2010) como o grande diferencial das organizações de sucesso. Ela corresponde à gestão dos conhecimentos que a empresa já possui e das aprendizagens que serão necessárias para o futuro. Indique a alternativa que apresenta uma característica INCORRETA da Gestão do Conhecimento, apresentada por Fleury (2010).
	
	a.
	É um recurso intangível.
	
	b.
	É acumulado ao longo do tempo.
	
	c.
	É um recurso difícil de imitar.
	
	d.
	A gestão do conhecimento auxilia a organização a aprender mais rapidamente.
	
	e.
	Não é de responsabilidade da Gestão de Pessoas. 
  
Pergunta 7 
	Os conceitos mais atuais de Gestão de Pessoas refletem as mudanças que o mundo passou na Era da Informação. Sobre esta relação assinale a alternativa incorreta (CHIAVENATO, 2010).
	
	a.
	As pessoas buscam realização pessoal em seu trabalho e isto provoca mudanças na relação com a empresa.OK
	
	b.
	O cenário de alta competitividade e globalização tornou as pessoas o principal ativo das organizações.
	
	c.
	As mudanças recentes da Era da Informação provocaram uma mudança em relação à forma como o colaborador é visto pela organização: agora ele é um recurso tão valioso quanto os demais e deve ser administrado.OK
	
	d.
	Os colaboradores são vistos por suas características individuais.OK
	
	e.
	As pessoas passaram a ser vistas como parceiros da organização.OK
Pergunta 8 
	Chiavenato (2010) aponta 4 grandes papéis da área de Gestão de Pessoas. Indique a alternativa que apresenta corretamente um papel da área de Gestão de Pessoas e seu objetivo (CHIAVENATO, 2010).
	
	a.
	Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: reduzir custos e aumentar valor.
	
	b.
	Administração da transformação e mudança: engajar colaboradores.
	
	c.
	Administração da contribuição dos colaboradores: engajar pessoas.
	
	d.
	Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: identificar mudanças que podem influenciar a organização. 
	
	e.
	Administração da infraestrutura: engajar colaboradores.
Pergunta 9 
	Fernando está desenvolvendo um processo de seleção e recrutamento na empresa em que trabalha. Há duas vagas: uma para atendente de almoxarifado e outra para motorista. No entanto, ele deseja conhecer a fundo os candidatos. Para isso, ele irá aplicar uma técnica de seleção e recrutamento que o permita fazer uma entrevista inicial, aplicar provas de conhecimento, testes psicológicos e de personalidade, para depois aplicar a entrevista final e, então, selecionar os candidatos. Que técnica é essa que Fernando deve adotar?
	
	a.
	Seleção sequencial de três estágios.
	
	b.
	Seleção sequencial de quatro estágios.
	
	c.
	Seleção de estágio único.
	
	d.
	Seleção sequencial de cinco estágios.
	
	e.
	Seleção sequencial de dois estágios.
Pergunta 10 
	Chiavenato (2010) divide as atividades e responsabilidades da área de Gestão de Pessoas em seis grandes processos. Assinale a alternativa que não corresponde a um processo de Gestão de Pessoas.
	
	a.
	Recompensar pessoas
	
	b.
	Agregar pessoas
	
	c.
	Demitir pessoas
	
	d.
	Aplicar pessoas
	
	e.
	Desenvolver pessoas