DIR DO CONSUMIDOR

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1a Questão (Ref.:201504678740) Acerto: 1,0 / 1,0 
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo: 
 
 
deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor. 
 
deverá prevalecer a lei que for mais específica. 
 
deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado. 
 deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201505126716) Acerto: 1,0 / 1,0 
Várias relações jurídicas não são consideradas relações de consumo. Das citadas abaixo, é 
considerada de relação de consumo: 
 
 
parceria rural 
 
arrendamento rural 
 
locação 
 contratos com instituições financeiras 
 
condomínio 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201505707175) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no CDC, informe a opção incorreta: 
 
 O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
igual ao triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, 
salvo hipótese de engano justificável. 
 
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá 
exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, 
comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem 
será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
 
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em 
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a 
período superior a cinco anos. 
 
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros 
legais, salvo hipótese de engano justificável. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201505297982) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago que têm apenas três meses de vida, 
residem há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica 
na cidade onde moram é prestado por um única concessionária, a Companhia de Eletricidade 
Luz S.A. Há uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções 
na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do aparelho de 
televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O casal pretende ser 
indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e 
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta. 
 
 A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico 
indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está 
configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da concessionária, havendo direito 
básico à indenização pela interrupção imotivada do serviço público essencial. 
 
É dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de 
consumo é sinônimo exato de hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao 
casal Maria e Manoel demonstrá-la para receber a integral proteção das normas 
consumeristas e o consequente direito básico à inversão automática do ônus da prova e 
a ampla indenização pelos danos sofridos. 
 
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código 
do Consumidor é sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e 
Manoel, quanto para a pessoa jurídica, no caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos 
direitos básicos à indenização e à inversão judicial automática do ônus da prova. 
 
A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica 
ou científica e a técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros 
pertinentes à contabilidade e à economia, e esta, à ausência de conhecimentos 
específicos sobre o serviço oferecido, sendo que sua verificação é requisito legal para 
inversão do ônus da prova a favor do casal e do consequente direito à indenização. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201505390220) Acerto: 1,0 / 1,0 
¿De regra, o consumidor intermediário, por adquirir produto ou usufruir de serviço com o fim 
de, direta ou indiretamente, dinamizar ou instrumentalizar seu próprio negócio lucrativo, não se 
enquadra na definição constante no art.2º do CDC. Denota-se, todavia, certo abrandamento na 
interpretação finalista, na medida em que se admite, excepcionalmente, a aplicação das normas 
do CDC a determinados consumidores profissionais, desde que demonstrada, in concreto, a 
vulnerabilidade técnica, jurídica ou econômica.¿ (REsp nº 660.026/RJ). Nesse julgado, o STJ 
adotou, com relação ao conceito de consumidor, a teoria (assinale a opção correta): 
 
 
A teoria maximalista; 
 
A teoria objetiva; 
 
A teoria subjetiva. 
 A teoria finalista atenuada; 
 
A teoria finalista; 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201504678709) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é 
incorreto dizer com relação ao tema que: 
 
 O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201504716634) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de 
valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores 
pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações 
interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança 
pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse 
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a 
fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar 
favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual 
aplicação de multa. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504716581) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a 
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da 
verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência. 
 
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações 
decorrentes do Código de Defesa do Consumidor. 
 
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos 
difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou 
classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica 
base. 
 
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedadescontroladas são 
solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201504716626) Acerto: 0,0 / 1,0 
Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular: 
 
 informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços 
oferecidos ou apresentados. 
 informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas 
comercializa 
 
informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, 
independentemente de poder levar o consumidor a erro 
 
qualquer publicidade ou informação considerada enganosa. 
 
qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201505350176) Acerto: 1,0 / 1,0 
05 FCCTJ-SE Juiz Substituto (0,5) Assinale a alternativa que atende, com fundamento nos 
princípios do direito do consumidor, ao enunciado que decorre do ¿princípio da informação¿: 
 
 
a)A informação decorre de o consumidor ser o elemento mais 
fraco da relação consumerista, por não dispor do controle sobre 
a produção dos produtos, consequentemente acaba se 
submetendo ao poder dos detentores deste controle, no que 
surge à necessidade da criação de uma política jurídica que 
busque a minimização dessa disparidade na dinâmica das 
relações de consumo. 
 
c)O Princípio da informação, nas relações de consumo, refere-se 
à reparação por danos pelo fato do produto, e, orienta as 
práticas comerciais, a publicidade, e a proteção contratual, 
merecedora de especial destaque, que considera nulas de pleno 
direito, cláusulas contratuais que sejam incompatíveis com a 
boa-fé e equidade. 
 
O princípio da equidade, que emana da necessidade da 
adequação dos produtos e serviços ao 
binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política 
Nacional das Relações de Consumo, e consiste na atenção de 
eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à 
sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus 
interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 b) A informação é um direito na seara consumerista que já vem 
desde a antiguidade, como nas Leis das XII Tábuas, que exigia 
do vendedor uma obrigação de transparência, determinando 
que este definisse as qualidades essenciais de seus produtos e 
proibindo-o de fazer publicidade mentirosa; de uma forma mais 
evoluída o princípio da informação exige que o consumidor seja 
informado em todos os aspectos que envolvem o ato de 
comprar, de adquirir bens ou serviços, para que este não venha 
a ser lesado quando desejar adquirir o bem da vida. 
 
d) O princípio da informação, que emana da necessidade da 
adequação dos produtos e serviços ao 
binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política 
Nacional das Relações de Consumo, e consiste na atenção de 
eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à 
sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus 
interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201504678691) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por 
isso é correto afirmar que possuem a mesma essência. 
 
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre 
iguais; 
 
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado. 
 
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua 
aplicação em determinadas leis especiais; 
 
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201504678737) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem 
indenização tarifada. II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- 
Ficam limitadas as determinações do Código Civil. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 
Somente a I e II estão corretas 
 
Somente a II e III estão corretas. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201505296815) Acerto: 1,0 / 1,0 
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é 
correto afirmar que 
 
 
sua aplicação se restringe aos contratos de consumo 
 
para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo 
das partes. 
 
não se aplica à fase pré-contratual. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da 
obrigação. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201505293111) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para traduzir o interesse social da segurança das relações jurídicas, diz-se, como está expresso 
no código civil alemão, que as partes devem agir com lealdade e confiança recíprocas(...). Indo 
mais adiante, aventa-se a ideia de que entre o credor e devedor é necessária a colaboração, um 
ajudando o outro na execução do contrato. A tanto, evidentemente, não se pode chegar, dada a 
contraposição de interesses, Mas é certo que a conduta, tanto de um como de outro, subordina-
se as regras que visam a impedir dificulte uma parte a ação da outra. (Orlando Gomes ¿ 
Contratos. 26a ed. RJ. Forense, 2008, p. 43). Nesse texto, pode-se afirmar que o autor refere-
se: 
 
 
à equidade que deve ser utilizada na interpretação dos contratos. 
 
à matéria pertinente ao direito alemão e estranha ao direito brasileiro. 
 
apenas à boa-fé subjetiva. 
 à boa-fé objetiva. 
 
à vedação da lesão nos contratos bilaterais. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201504716616) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ficam excluídas da definição de consumidor: 
 
 
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias 
finais. 
 
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos. 
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de 
produção. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505355540) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção correta com base na Lei n.º 
8.078/1990. 
 
 
Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de 
remuneração, com exceção da atividade de natureza securitária, salvo se for decorrente 
de relação de caráter trabalhista. 
 Coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de 
consumo equipara-se a consumidor. 
 
Bem imaterial não pode ser considerado produto. 
 
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, 
com exceção dos entes despersonalizados, que desenvolva atividades de comercialização 
de produtos. 
 
Pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201504675543) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor 
 
a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
 
é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de 
qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo. 
 
a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem 
prejudicar o consumidor 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504716634) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de 
valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores 
pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassemos contratados, ligações 
interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança 
pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse 
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a 
fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar 
favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual 
aplicação de multa. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201505425997) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o Código do Consumidor a respeito do 
Direito do Consumidor 
 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem 
será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. O consumidor cobrado 
em quantia indevida tem direito á repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que 
pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo na hipótese de 
engano justificável. 
 O consumidor tem direito á modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam 
prestações desproporcionais, mas não á revisão delas em razão de fatos supervenientes 
que as tornem excessivamente onerosas; 
 
O consumidor tem direito á efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, 
individuais, coletivos e difusos; 
 
É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindo-se a inversão 
do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil 
a alegação ou quando ele for hipossuficiente; 
 
É direito do Consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e 
serviços, o que inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, 
qualidade e preço e a explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços; 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201504678663) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que: 
 
 é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais. 
 
a publicidade que não informa sobre a origem do produto é 
considerada enganosa, mesmo quando não essencial para o 
produto. 
 
o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe 
ao veículo de comunicação. 
 a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver 
informações falsas. 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201505341575) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em 
princípios e cláusulas gerais; 
 
é uma lei que tem por objeto a tutela do consumidor e 
não a proteção do consumo. 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto 
do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal; 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque aplica-se a 
todas as relações de consumo, onde quer que 
ocorrerem; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201504716612) Acerto: 1,0 / 1,0 
A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e 
que elege, entre os princípios a serem observados, a defesa 
do consumidor é fundada 
 
 
apenas na função social da propriedade. 
 na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa. 
 
no tratamento igualitário para as empresas de pequeno 
e grande porte, quando constituídas sob as leis 
brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no 
país. 
 
na valorização do trabalho humano e na abolição da 
livre concorrência. 
 
na livre concorrência e tratamento privilegiado do 
trabalho intelectual ou técnico. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201504678702) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a boa-fé objetiva é incorreto afirmar: 
 
 
é fonte de deveres anexos para as partes contratantes; 
 
limita o exercício dos direitos subjetivos para coibir 
condutas abusivas 
 
é critério hermenêutico ou paradigma interpretativo; 
 indica a ausência de malícia do agente ou a suposição 
de estar agindo corretamente 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201504678662) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do 
Consumidor, assinale a alternativa correta. 
 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, 
prevendo expressamente o comportamento dos 
consumidores e dos fornecedores. 
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo 
e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor deixar 
de apresentar o produto tal como ele se encontra nem 
pode dizer mais do que ele faz; não pode, portanto, 
mais existir o dolus bonus. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o 
consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, 
diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201505125413) Acerto: 1,0 / 1,0 
PROC/PR/2007 - Assinale a alternativa correta: 
 
 Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire ou 
utiliza produto ou serviço como destinatário final. 
 
Consumidor é tão somente a pessoa física destinatária 
de produto ou serviço necessário ao desempenho de 
sua atividade lucrativa. 
 
Consumidor é a pessoa física ou jurídica, ou ainda a 
coletividade indeterminada de pessoas que adquire um 
produto ou serviço necessário ao desempenho de sua 
atividade lucrativa ou simplesmente como seu 
destinatário final. 
 
Consumidor é a pessoa física ou jurídica destinatária de 
produto necessário ao desempenho de sua atividade 
lucrativa. 
 
Consumidor é tão somente a pessoa física que adquire 
ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505125421) Acerto: 1,0 / 1,0 
MP/TO/2004 - Na defesa dos consumidores, um aspecto 
primordial é a definição do que é consumidor e fornecedor. 
Em conformidade com as normas aplicáveis, assinale a opção 
incorreta com relação a esses conceitos. 
 
 
A coletividade também pode ser equiparada a 
consumidor, quando intervier nas relações de 
consumo. 
 
um mesmo estabelecimento comercial pode ser 
fornecedor e consumidor em operações distintas. 
 O estado do Tocantins, por ser pessoa jurídica de 
direito público, não pode ser enquadrado no conceito 
de consumidor. 
 
Quando uma concessionária de energia elétrica 
fornece um produto aos cidadãos, submete-se ao 
Código de Defesa do Consumidor (CDC) 
 
Uma indústria asiática que exporta produtos para o 
Brasil enquadra-se no conceito de fornecedor. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201505350193) Acerto: 1,0 / 1,0 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão 
dos seguintes conceitos à luz da lei nº 8.078/90 (Código de 
Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço para 
satisfazer suas necessidades. II- Fornecedor é toda pessoa 
física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, 
bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem 
atividade de produção, montagem, criação, construção, 
transformação, importação, exportação, distribuição ou 
comercialização de produtos ou prestação de serviços. III- 
Produto équalquer bem material, móvel ou imóvel. IV- 
Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de 
consumo, mediante remuneração, de natureza bancária, 
financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes 
das relações de caráter trabalhista. Pode-se afirmar que: 
 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504716634) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de 
telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido 
que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total 
dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos 
que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e 
para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês 
recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três 
vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado 
apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez 
diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar 
o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números 
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida 
judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança 
e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se 
independentemente de eventual aplicação de multa. 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, 
mas desde que o autor tenha requerido 
expressamente. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não 
implique em ordem de busca e apreensão, que requer 
medida cautelar própria e justificação prévia 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos 
independe de pedido do autor, em qualquer hipótese. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201504678741) Acerto: 1,0 / 1,0 
Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão 
de um Laboratório Farmacêutico quanto à retirada de um anti-
inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que 
pode causar danos aos consumidores que o utilizarem de 
forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer 
infarto e outras complicações ligadas a parte cardíaca. Diante 
do caso concreto pode-se afirmar: 
 
 
a decisão do laboratório não possui qualquer relação 
com o Código de Defesa do Consumidor já que possui 
uma legislação específica tratando de forma exclusiva 
sobre remédios. 
 
nessa situação o Código de Defesa do Consumidor 
somente será observado se causar algum dano efetivo 
para o consumidor. 
 o fornecedor pode e deve retirar o medicamento do 
mercado respeitando o direito básico do consumidor 
de proteção à vida, saúde e segurança, conforme 
determinação do Código de Defesa do Consumidor. 
 
não havia necessidade da retirada do remédio do 
mercado porque é um produto que, por si só, 
apresenta um risco inerente. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201504608195) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à publicidade, pode-se dizer: 
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que 
propaganda visa a um fim ideológico. 
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem 
toda a publicidade é informação. 
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o 
fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e 
nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade. 
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o CDC consagrou o 
princípio da vinculação da publicidade. 
e) O elemento fundamental para a caracterização da 
publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em 
erro o consumidor. Assinale a opção correta: 
 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Todas as afirmativas são corretas. 
 
Apenas a letra E está correta. 
 Estão incorretas as afirmativas das letras C e D 
 
Apenas a afirmativa da letra A está correta 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201504969267) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por 
isso é correto afirmar que possuem a mesma essência. 
 
 
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua 
aplicação em determinadas leis especiais; 
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre 
iguais; 
 
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição; 
 
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201505632151) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
é uma lei que tem por objeto a tutela do consumidor e não a proteção do consumo. 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque aplica-se a todas as relações de consumo, 
onde quer que ocorrerem; 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição 
Federal; 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201505587391) Acerto: 1,0 / 1,0 
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é 
correto afirmar que 
 
 
sua aplicação se restringe aos contratos de consumo 
 importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da 
obrigação. 
 
não se aplica à fase pré-contratual. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo 
das partes. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201505583687) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para traduzir o interesse social da segurança das relações jurídicas, diz-se, como está expresso 
no código civil alemão, que as partes devem agir com lealdade e confiança recíprocas(...). Indo 
mais adiante, aventa-se a ideia de que entre o credor e devedor é necessária a colaboração, um 
ajudando o outro na execução do contrato. A tanto, evidentemente, não se pode chegar, dada a 
contraposição de interesses, Mas é certo que a conduta, tanto de um como de outro, subordina-
se as regras que visam a impedir dificulte uma parte a ação da outra. (Orlando Gomes ¿ 
Contratos. 26a ed. RJ. Forense, 2008, p. 43). Nesse texto, pode-se afirmar que o autor refere-
se: 
 
 
à vedação da lesão nos contratos bilaterais. 
 
apenas à boa-fé subjetiva. 
 à boa-fé objetiva. 
 
à matéria pertinente ao direito alemão e estranha ao direito brasileiro. 
 
à equidade que deve ser utilizada na interpretação dos contratos. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201505007192) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ficam excluídas da definição de consumidor: 
 
 
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias 
finais. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno. 
 
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos. 
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de 
produção. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505595023) Acerto: 1,0 / 1,0 
A despeito da identificação do elemento subjetivo da relação de consumo, indique a opção 
incorreta: 
 
 
Pela teoria finalista mitigada permite a aplicação do Código de Defesa do Consumidor 
para pequenas empresas e profissionais liberais, mesmo que não comprovada uma 
vulnerabilidade; 
 
A teoria maximalista entende que basta o produto ou serviço seja retirado do mercado 
de consumo para a pessoa física ou pessoa jurídica ser considerada consumidor; 
 
Tambémé considerado como consumidor terceiros que, embora não estejam 
diretamente envolvidos na relação de consumo, são atingidos pelo aparecimento de um 
defeito no produto ou no serviço; 
 Considera-se consumidor todo destinatário final de produtos e serviços; 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201505640769) Acerto: 1,0 / 1,0 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da 
lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço para satisfazer suas necessidades. II- 
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem 
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de 
produtos ou prestação de serviços. III- Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. IV- 
Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, de 
natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de 
caráter trabalhista. Pode-se afirmar que: 
 
 
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201505422895) Acerto: 0,0 / 1,0 
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - 2014 - VUNESP) 
Com relação ao direito do consumidor, assinale a opção correta. 
 
 
A disregard doctrine não tem aplicação no Código de Defesa do Consumidor. 
 A teoria maior da desconsideração da personalidade jurídica, adotada como regra geral 
pelo Código de Defesa do Consumidor, exige, além da demonstração de estar a pessoa 
jurídica insolvente para cumprir suas obrigações, também prova do desvio de finalidade, 
ou a demonstração de confusão patrimonial. 
 
Demonstrando os sócios e/ou administradores da pessoa jurídica uma administração 
isenta de culpa ou dolo, ficam isentos de qualquer responsabilidade por eventual dano 
causado ao consumidor por ela. 
 A teoria menor da desconsideração da personalidade jurídica, adotada excepcionalmente 
no direito do consumidor, aplica-se com a mera prova de insolvência da pessoa jurídica 
para o pagamento de suas obrigações. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201505007194) Acerto: 1,0 / 1,0 
É abusiva a publicidade: 
 
 
quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, 
características, qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço. 
 
se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor. 
 
apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou 
que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa 
à sua saúde ou segurança. 
 
quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa. 
 quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo 
ou superstição. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201505405808) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa Incorreta. O direito à informação, como um direito básico do consumidor 
está justificado devido a (ao): 
 
 
Dever legal do fornecedor de prestar esclarecimentos, informações e até educação ao 
consumidor. 
 
Opção do legislador brasileiro em proteger a parte mais fraca da relação em alguns 
ramos do direito, como também ocorre no Direito do Trabalho. 
 Fato do povo brasileiro não ter um nível mínimo de educação comparado ao dos países 
desenvolvidos. 
 
Hipossuficiência do consumidor que consiste nas suas carências mentais e econômicas 
frente ao fornecedor. 
 
Intervencionismo estatal adotado pelo legislador pátrio nas obrigações oriundas das 
relações de consum 
 
 
1a Questão (Ref.:201505422902) Acerto: 1,0 / 1,0 
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - VUNESP - 2014) 
Com relação ao Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar: 
 
 
Nas relações de consumo, não havendo lacuna no código consumerista, aplica-se 
somente seu regramento, podendo, entretanto, as partes optarem por outro sistema 
legal. 
 A Lei nº. 8.078/90 é norma de ordem pública e de interesse social, geral e 
principiológica e, com base no parágrafo 1º do artigo 2º da Lei de Introdução às Normas 
do Direito Brasileiro, sempre revoga as anteriores incompatíveis, quer estas sejam gerais 
ou especiais. 
 
Não é possível ao magistrado aplicar as regras legais ex officio, ficando sempre na 
dependência de pedido expresso da parte. 
 
Mesmo se tratando de um sistema próprio, é possível aplicar normas de outro sistema 
legal nas relações de consumo, ainda que não haja lacuna no sistema consumerista. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201504969256) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar: I - É um princípio inerente à 
ordem econômica; II- É um direito e uma garantia fundamental; III- Tem status constitucional 
de cláusula pétrea. 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a I está correta. 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Nenhuma está correta. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201504898766) Acerto: 1,0 / 1,0 
Verossimilhança e hipossuficiência são pressupostos para a inversão do ônus da prova: 
 
 
são sempre alternativos. 
 
tanto para a inversão ope judicis como para a ope legis; 
 só para a inversão ope judicis; 
 
são pressupostos sempre cumulativos; 
 
só para a inversão ope legis; 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201505417304) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre os direitos e princípios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a 
opção correta de acordo com as normas estabelecidas pelo CDC. 
 
 
Nos contratos de consumo, impõem-se, na fase de formação, mas não na de execução, 
a transparência e a boa-fé, a fim ser compensada a vulnerabilidade do consumidor. 
 O princípio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor é a parte mais 
fraca da relação de consumo, sendo tal presunção absoluta. 
 
É direito básico unilateral do consumidor a revisão de cláusula contratual 
excessivamente onerosa decorrente de fatos supervenientes, o que acarreta, como 
regra, a resolução do contrato celebrado. 
 
O dirigismo contratual não é aplicado nas relações de consumo. 
 
Aplica-se a teoria da imprevisão para a revisão das cláusulas contratuais, nos termos do 
artigo 6 V do CDC. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201504969287) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da 
análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de 
forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual 
em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da 
imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver 
relação de consumo. 
 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 
Apenas a II e III estão corretas. 
 
Nenhuma está correta. 
 Somente a I está correta. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505704902) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que concerne à relação jurídica de consumo, assinale a opção correta. 
 
 
Segundo o entendimento do STF, nas operações de natureza securitária, não se aplica o 
Código de Defesa do Consumidor. 
 
Toda venda de produto implica a prestação de serviço, bem como toda prestação de 
serviçoimplica a venda de produto. apartamentos para alugar em santos 
 As pessoas atingidas por um acidente aéreo, ainda que não sejam passageiros, são 
equiparadas aos consumidores. 
 
Há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para 
montar um veículo. 
 
Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinável. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201505007157) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são 
solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações 
decorrentes do Código de Defesa do Consumidor. 
 
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos 
difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou 
classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica 
base. 
 
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a 
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da 
verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência. 
 
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201505644012) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a jurisprudência do STJ, aplicam-se as regras do CDC a 
 
 
contrato de serviços advocatícios, contrato de trabalho e envio de produto gratuitamente 
como brinde. 
 
relação entre o condômino e o condomínio, no direito de vizinhança, disciplinado pelo 
Direito Civil. 
 serviço de fornecimento de água e esgoto, contrato de previdência privada e contrato de 
plano de saúde. 
 
crédito educativo custeado pelo Estado ao aluno, relação travada entre condomínio e 
condôminos e contrato de franquia. 
 
contrato de locação, perícia judicial e serviços notariais. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201505405808) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa Incorreta. O direito à informação, como um direito básico do consumidor 
está justificado devido a (ao): 
 
 
Intervencionismo estatal adotado pelo legislador pátrio nas obrigações oriundas das 
relações de consumo. 
 
Dever legal do fornecedor de prestar esclarecimentos, informações e até educação ao 
consumidor. 
 Fato do povo brasileiro não ter um nível mínimo de educação comparado ao dos países 
desenvolvidos. 
 
Opção do legislador brasileiro em proteger a parte mais fraca da relação em alguns 
ramos do direito, como também ocorre no Direito do Trabalho. 
 
Hipossuficiência do consumidor que consiste nas suas carências mentais e econômicas 
frente ao fornecedor. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201505007194) Acerto: 1,0 / 1,0 
É abusiva a publicidade: 
 
 
quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira 
ou parcialmente falsa. 
 quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à 
violência ou explore o medo ou superstição. 
 
quando omitir informação capaz de induzir em erro o 
consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, 
quantidade ou propriedades de produto ou serviço. 
 
se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa 
do consumidor. 
 
apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e 
inexperiência da criança, ou que seja capaz de induzir o 
consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à 
sua saúde ou segurança. 
 
1a Questão (Ref.:201504969267) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por 
isso é correto afirmar que possuem a mesma essência. 
 
 
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado. 
 
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua 
aplicação em determinadas leis especiais; 
 
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição; 
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre 
iguais; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201504969261) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, 
onde quer que ocorrerem; 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição 
Federal; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201505997751) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no CDC, informe a opção incorreta: 
 
 
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros 
legais, salvo hipótese de engano justificável. 
 O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
igual ao triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, 
salvo hipótese de engano justificável. 
 
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em 
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a 
período superior a cinco anos. 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem 
será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
 
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá 
exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, 
comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201505588558) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago que têm apenas três meses de vida, 
residem há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica 
na cidade onde moram é prestado por um única concessionária, a Companhia de Eletricidade 
Luz S.A. Há uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções 
na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do aparelho de 
televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O casal pretende ser 
indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e 
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta. 
 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica 
ou científica e a técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros 
pertinentes à contabilidade e à economia, e esta, à ausência de conhecimentos 
específicos sobre o serviço oferecido, sendo que sua verificação é requisito legal para 
inversão do ônus da prova a favor do casal e do consequente direito à indenização. 
 A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico 
indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está 
configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da concessionária, havendo direito 
básico à indenização pela interrupção imotivada do serviço público essencial. 
 
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código 
do Consumidor é sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e 
Manoel, quanto para a pessoa jurídica, no caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos 
direitos básicos à indenização e à inversão judicial automática do ônus da prova. 
 
É dominanteo entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de 
consumo é sinônimo exato de hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao 
casal Maria e Manoel demonstrá-la para receber a integral proteção das normas 
consumeristas e o consequente direito básico à inversão automática do ônus da prova e 
a ampla indenização pelos danos sofridos. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201504969285) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é 
incorreto dizer com relação ao tema que: 
 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201505680796) Acerto: 1,0 / 1,0 
¿De regra, o consumidor intermediário, por adquirir produto ou usufruir de serviço com o fim 
de, direta ou indiretamente, dinamizar ou instrumentalizar seu próprio negócio lucrativo, não se 
enquadra na definição constante no art.2º do CDC. Denota-se, todavia, certo abrandamento na 
interpretação finalista, na medida em que se admite, excepcionalmente, a aplicação das normas 
do CDC a determinados consumidores profissionais, desde que demonstrada, in concreto, a 
vulnerabilidade técnica, jurídica ou econômica.¿ (REsp nº 660.026/RJ). Nesse julgado, o STJ 
adotou, com relação ao conceito de consumidor, a teoria (assinale a opção correta): 
 
 
A teoria subjetiva. 
 
A teoria maximalista; 
 A teoria finalista atenuada; 
 
A teoria finalista; 
 
A teoria objetiva; 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201504969286) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo 
determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for 
previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- 
Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na 
jurisprudência. 
 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a II e III estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas. 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201505594981) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou 
suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de 
empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:" 
 
 adequados, eficientes e seguros. 
 
de boa-fé e com função social. 
 
de boa-fé, eficientes e seguros. 
 
com informação e transparência. 
 
adequados e seguros. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201505640752) Acerto: 1,0 / 1,0 
05 FCCTJ-SE Juiz Substituto (0,5) Assinale a alternativa que atende, com fundamento nos 
princípios do direito do consumidor, ao enunciado que decorre do ¿princípio da informação¿: 
 
 
d) O princípio da informação, que emana da necessidade da adequação dos produtos e 
serviços ao binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das 
Relações de Consumo, e consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, 
no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 
O princípio da equidade, que emana da necessidade da adequação dos produtos e 
serviços ao binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das 
Relações de Consumo, e consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, 
no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 
a)A informação decorre de o consumidor ser o elemento mais fraco da relação 
consumerista, por não dispor do controle sobre a produção dos produtos, 
consequentemente acaba se submetendo ao poder dos detentores deste controle, no que 
surge à necessidade da criação de uma política jurídica que busque a minimização dessa 
disparidade na dinâmica das relações de consumo. 
 
c)O Princípio da informação, nas relações de consumo, refere-se à reparação por danos 
pelo fato do produto, e, orienta as práticas comerciais, a publicidade, e a proteção 
contratual, merecedora de especial destaque, que considera nulas de pleno direito, 
cláusulas contratuais que sejam incompatíveis com a boa-fé e equidade. 
 b) A informação é um direito na seara consumerista que já vem desde a antiguidade, 
como nas Leis das XII Tábuas, que exigia do vendedor uma obrigação de transparência, 
determinando que este definisse as qualidades essenciais de seus produtos e proibindo-o 
de fazer publicidade mentirosa; de uma forma mais evoluída o princípio da informação 
exige que o consumidor seja informado em todos os aspectos que envolvem o ato de 
comprar, de adquirir bens ou serviços, para que este não venha a ser lesado quando 
desejar adquirir o bem da vida. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201505007202) Acerto: 1,0 / 1,0 
Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular: 
 
 informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços 
oferecidos ou apresentados. 
 
informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, 
independentemente de poder levar o consumidor a erro 
 
qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro 
 
informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas 
comercializa 
 
qualquer publicidade ou informação considerada enganosa.