Resumo AV2 Fundamentos de Marketing

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Ciclo de vida do produto: 
 
INTRODUÇÃO: Ocorre quando o produto é lançado no mercado, sem que haja demanda já 
existente pelo mesmo. De forma geral, as vendas são fracas e seu ritmo de crescimento é 
lento. 
 
CRESCIMENTO: ​O Crescimento é a etapa onde o produto ganha uma forma comercial 
sólida para a produção em escala. O produto já demonstrou seu valor e que possui 
demanda. 
 
MATURIDADE: A tecnologia utilizada para produzir o produto é conhecida e de domínio 
geral. Os produtos concorrentes são em geral equivalentes, do ponto de vista técnico. 
 
DECLÍNIO: Nesta etapa, as vendas do produto se reduzem e algumas empresas saem da 
mercado. O produto encontra-se em processo de declínio e poderá eventualmente, 
desaparecer. 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING = SIM 
 
Um sistema que envolve ​processos, pessoas e equipamentos,​ com o objetivo de coletar, 
selecionar e ​analisar informações​ e ​repassá-las para os responsáveis​ de marketing 
para que eles possam tomar decisões mais assertivas. 
A confusão entre ​sistema de marketing​ e ​pesquisa de marketing​ é frequente, mas os dois 
são bem diferentes. 
 
O SIM tem um alcance muito mais amplo do que a pesquisa de marketing. 
Algumas das características que os tornam diferentes são: 
 
● O SIM envolve dados internos e externos, enquanto a pesquisa de marketing utiliza 
apenas os dados externos; 
 
● Enquanto a pesquisa visa solucionar problemas, o sistema envolve prevenção e 
solução utilizando Bid Data; 
 
● O SIM não tem um fim, ele é um ciclo, enquanto a pesquisa é voltada para projetos 
temporalmente limitados; 
 
● O objetivo do SIM é usar informações passadas para determinar tendências futuras, 
a pesquisa visa entender tendências passadas; 
 
● A pesquisa de marketing faz parte do SIM, mas ele também envolve outros 
subsistemas. 
 
O sistema de informação de marketing permite que a empresa integre o monitoramento das 
informações com o desenvolvimento e implementação de novas estratégias para o negócio, 
permitindo um crescimento mais consciente e saudável. 
 
 
 
Matriz BCG e CVP​: 
 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de 
consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. 
 
Seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio 
baseado no conceito de ciclo de vida do produto e divide os produtos em quatro 
quadrantes: 
 
- Questionamento 
 
Em “questionamento” estão os produtos com a pior característica quanto a fluxo de caixa, 
pois exigem altos investimentos, apresentam baixo retorno sobre ativos e têm baixa 
participação de mercado. 
 
- Estrela 
 
Produtos no quadrante “estrela” exigem grandes investimentos e são líderes no mercado, 
gerando receitas. Ficam frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa, entretanto, 
a participação de mercado deve ser mantida, pois podem se tornar “vacas leiteiras” se não 
houver perda de mercado. 
 
- Vaca leiteira 
 
Os lucros e a geração de caixa desses produtos são altos. Como o crescimento do mercado 
é baixo, não são necessários grandes investimentos. Eles podem, então, ser a base de uma 
empresa. 
 
- Abacaxi 
 
Os “abacaxis” devem ser evitados e minimizados em uma empresa. Cuidado com os caros 
planos de recuperação. Se for possível, invista nela. Se não, desista desses produtos. 
 
 
 
 
 
Demanda latente​: 
 
Muitos consumidores podem ter necessidades não oferecidas por qualquer produto (ex. 
Edifícios mais seguros, Carros mais econômicos). Há uma forte vontade do mercado por 
determinado produto/serviço. Também é caracterizado quando muitos consumidores 
compartilham uma necessidade que nenhum produto equivalente é capaz de satisfazer 
plenamente. 
 
O QUE A ÁREA DE MARKETING DEVE FAZER? 
 
Deve-se mensurar o tamanho da demanda e, quando substancial, desenvolver produtos 
para satisfazer os consumidores. Neste caso, deve ser usado o marketing de 
desenvolvimento. 
 
Diferença entre desejo e necessidade: 
 
A​ ​necessidade​ ​humana é o estado de privação de alguma satisfação básica​, ou seja, 
necessidade de alimento, abrigo, segurança, etc. As necessidades não são criadas, elas 
existem independentemente de qualquer estímulo. 
 
Os desejos são carências por satisfações específicas​, mas também com o objetivo de 
atender a uma necessidade. É quando se quer algo, como um produto ou serviço, que nos 
atrai por alguma motivação que não seja necessariamente uma necessidade.