RESUMÃO AV3 - Admin e Gerência em Enfermagem

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RESUMÃO AV3 - ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA EM ENFERMAGEM 
Resumão elaborado por: Edwallace Amorim 
 
AULA 01 (AV1) 
1. Sabemos que cada teoria da administração tem uma ou mais ênfases. Qual é a ênfase da teoria burocrática? 
R: Estrutura. 
 
2. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I - Uma das influências das organizações militares na administração é o princípio da unidade de comando PORQUE 
II - Na teoria clássica cada setor só admite um único chefe. 
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I. 
 
3. A conversão das informações em ações caracteriza que tipo de Administração? 
R: Tomada de decisão. 
 
4. Qual das atividades abaixo é uma influência da igreja católica na história da administração? 
R: Coordenação funcional. 
 
5. Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração? 
R: Organização linha-staff. 
 
6. Henri Fayol foi um dos pensadores que fundamentaram as bases da Administração centrada na: 
R: Ênfase na estrutura organizacional. 
 
7. Qual o nome do principal autor da administração científica? 
R: Frederick Taylor. 
 
8. Conceito de “ato normativo de caráter estável baixado pela administração superior”. 
R: Regulamento. 
 
AULA 02 (AV1) 
1. Qual das alternativas abaixo representa o conceito de autoridade segundo a teoria da burocracia? 
R: Probabilidade de que um comando ou ordem seja obedecido; Poder institucionalizado e oficializado. 
 
2. Ao dispor os materiais nos lugares adequados do posto de enfermagem, o enfermeiro realiza qual função 
administrativa segundo Fayol? 
R: Organização. 
 
3. Quais teorias fazem parte da abordagem clássica da administração? 
R: Científica e clássica. 
 
4. Qual é principal crítica feita a teoria das relações humanas? 
R: Sua visão ingênua do homem. 
 
5. A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, 
o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de 
mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o): 
R: Análise do processo de trabalho. 
 
6. Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para 
se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção 
de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações 
quais estão corretas? 
R: I e II. 
 
 
AULA 03 (AV1) 
1. Qual das assertivas abaixo representa uma característica da “homem organizacional” segundo a teoria estruturalista? 
R: Tolerância às frustrações. 
 
2. Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria dos sistemas? 
R: Homem funcional. 
 
3. Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria da Administração Científica? 
R: Homo economicus. 
 
4. A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem, tornando-a acentuadamente marcada pela 
preocupação com o “como fazer” e também pela divisão do trabalho, aliada à padronização de tarefas, é 
denominada: R: Científica. 
 
5. Qual é o conceito de estrutura segundo a teoria estruturalista? 
R: É o conjunto formal de dois ou mais elementos que permanece inalterado seja na mudança, seja na diversidade 
de conteúdos. 
 
6. Qual é a sequencia correta do processo administrativo segundo Fayol? 
R: Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar. 
 
7. Qual dos autores abaixo está relaciona à Teoria das decisões? 
R: H. Simom H. Ford. 
 
8. Quais das alternativas abaixo apresenta elementos do processo de tomada de decisões segundo H. Simon? 
R: Objetivos, Estratégia e Preferências. 
 
9. Qual das alternativas abaixo representa o conceito de autoridade segundo a teoria da burocracia? 
R: Probabilidade de que um comando ou ordem seja obedecido; Poder institucionalizado e oficializado. 
 
AULA 04 (AV1) 
1. Fernando assumiu o cargo de consultor de assuntos jurídicos no organograma do Hospital Cruzeiro do Sul. De acordo 
com o que você aprendeu que tipo de cargo é este? 
R: Staff (assessoria). 
 
2. Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial? 
R: Projetos. 
 
3. Leia as assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I. A estrutura organizacional de uma empresa é formada pela organização formal e pela organização informal. 
II. O organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional num determinado momento. 
III. Supervisão linear é a autoridade sobre uma função. 
IV. As principais teorias que tem ênfase na estrutura são a clássica, a burocrática e a estruturalista. 
R: Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
4. Leia as assertivas abaixo e marque a resposta correta: semana 4 
I. A estrutura organizacional de uma empresa é formada pela organização formal e pela organização informal. 
II. O funcionograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional num determinado momento. 
III. Supervisão linear é a autoridade sobre uma tarefa. 
IV. As principais teorias que tem ênfase na estrutura são a clássica, a burocrática e a estruturalista.? 
R: Somente as assertivas I e IV estão corretas. 
 
5. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição correta de organograma circular: 
R: Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é 
ressaltar a importância do trabalho em grupo. 
 
6. A supervisão é compreendida como um instrumento de que dispõe a administração da assistência de Enfermagem 
para otimizar resultados. Para alcançar esses resultados, a supervisão deve ser: 
R: Imparcial, facilitadora e cooperativa. 
 
7. Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal: 
R: Reduz a carga de comunicação dos chefes. 
 
8. Qual das alternativas abaixo representa um exemplo de organização informal? 
R: Complô contra a chefia de um serviço. 
AULA 05 (AV1) 
1. Um administrador que planeja o futuro sem levar em consideração as experiências passadas, pode ser denominado, 
quanto à atitude, de: 
R: Pré-ativo. 
 
2. A enfermeira Maria, ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e 
presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude 
de Maria? 
R: Pró-ativa. 
 
3. O que significa a missão de uma organização? 
R: A razão de sua existência. 
 
4. Em qual dos momentos do planejamento estratégico situacional o planejador pesquisa a viabilidade do plano? 
R: Momento estratégico. 
 
5. O planejamento da assistência de enfermagem é a determinação das ações de enfermagem pela utilização de um 
método de trabalho, a fim de atender às necessidades da clientela. Para implementação destas ações sistematizadas 
através de um trabalho de enfermagem, pode-se utilizar a metodologia geral do planejamento. Tal planejamento 
pode ser compreendido em três amplitudes: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento é correto 
afirmar que: 
R: O planejamento estratégico é um planejamento de longo alcance, estabelecido a nível mais global. 
 
6. No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de 
enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partir de uma abordagem 
centrada na estrutura organizacional e que tem como um dos princípios a ordem. Podemos dizer que a execução do 
trabalho gerencial do enfermeiro, neste caso, pauta-se na: 
R: Teoria Clássica. 
 
7. No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de 
enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partirde uma abordagem 
centrada na organização. Dizemos que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro pauta-se na: 
R: Teoria Sistêmica. 
 
8. O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para a prevenção de iatrogenias. Observe as 
assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I. Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, 
padronização e ordem mantida. 
II. Benchmarking é comparação com referenciais de excelência. 
III. Eficiência é medida do custo segundo Donabediam. 
IV. A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou 
parcial. 
R: Todas as assertivas estão corretas. 
 
9. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a correta definição de escala diária do tipo equipe. 
R: Um grupo de funcionários será responsável pelos cuidados integrais de um grupo de pacientes. 
 
10. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I- O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE II- Para ser responsável o profissional designado 
deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser assessorado por quem o tenha. 
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I. 
 
11. Qual é principal crítica feita à teoria das relações humanas? 
R: Sua visão ingênua do homem. 
 
12. Ao realizar o planejamento, o administrador deve levar em consideração que todos na organização devem saber os 
objetivos e sua participação na missão. Qual o nome do princípio que o planejador está utilizará nesta situação? 
R: Princípio da comunicação total. 
 
13. As fases do processo administrativo são: 
R: Planejamento, organização, coordenação e controle. 
14. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I. O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. 
II. Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. 
III. Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.? 
R: Somente as assertivas I e III estão corretas. 
 
15. Qual das normatizações abaixo regulamenta o gerenciamento de resíduos? 
R: RDC 306/2004 - ANVISA 
 
16. A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada? 
R: Provisão. 
 
AULA 06 (AV2) 
1. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta CORRETA: 
I. O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. 
II. Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. 
III. Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão. 
R: Somente as assertivas I e III estão corretas. 
 
2. Qual das normatizações abaixo regulamenta o gerenciamento de resíduos? 
R: RDC 306/2004 - ANVISA 
 
3. A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada? 
R: Provisão. 
 
4. A liderança, na abordagem clássica da Administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde 
a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. Esta 
citação de Chiavenato nos remete a que tipo de liderança? 
R: Autocrática. 
 
5. Entendendo que para o desenvolvimento de uma supervisão são necessárias três etapas, os instrumentos é um 
conjunto de meios de se alcançar um fim. Podemos considerar que as técnicas de supervisão abaixo constituem 
instrumentos da supervisão em enfermagem. 
I) Observação direta, Estudo de caso, Entrevista. 
II) Prescrição de Enfermagem, Plano de supervisão, Rotinas e procedimentos. 
III) Rotinas e procedimentos, Estudo de caso, Observação direta. 
IV) Prescrição de Enfermagem, Plano de supervisão, Entrevista. 
R: Apenas a I está correta. 
 
6. Qual das alternativas abaixo representa o conceito de liderança na abordagem clássica da administração? 
R: Definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir 
critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. 
 
AULA 07 (AV2) 
1. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta CORRETA: 
I. Atualmente podemos dizer que a liderança é situacional. PORQUE... 
II. Dependendo da situação qualquer pessoa pode ser um líder, ou ainda, o líder pode mudar seu estilo de acordo 
com a situação. 
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I. 
 
2. Correlacione os itens abaixo com seus respectivos conceitos e marque a resposta correta: 
 
1. Padronização ( 4 ) A. Técnicas de reabastecimento dos materiais. 
2. Especificação ( 1 ) B. Visa reduzir ou simplificar os materiais que devem ser adquiridos. 
3. Previsão ( 3 ) C. Estimativa da quantidade de materiais necessária. 
4. Provisão ( 2 ) D. Descrição minuciosa das características dos materiais a serem adquiridos. 
 
R: 1-B, 2-D, 3-C, 4-A. 
 
3. A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada? 
R: Provisão. 
4. O enfermeiro, na divisão das atribuições diárias de serviço, ao distribuir o atendimento, para as várias categorias de 
enfermagem, de acordo com as tarefas, está utilizando o método de prestação de cuidados: 
R: Funcional. 
 
5. Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO? 
R: Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo. 
 
AULA 08 (AV2) 
1. NÃO é um dos objetivos da educação continuada: 
R: Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho. 
 
2. Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: 
I. A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE... 
II. Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento. 
R: As duas assertivas estão erradas. 
 
3. Qual das alternativas abaixo apresenta a correta correlação entre a fase histórica da adm. De recursos humanos e 
suas características? 
R: Fase administrativa- criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço 
de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical 
denominado novo sindicalismo. 
 
4. O enfermeiro José ao fazer o levantamento das necessidades de profissionais de enfermagem para o seu setor, 
realizou a atividade denominada? 
R: Dimensionamento de pessoal. 
 
5. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a correta definição de escala diária do tipo equipe. 
R: Um grupo de funcionários será responsável pelos cuidados integrais de um grupo de pacientes. 
 
6. De acordo com resolução 293/2004 que estabelece parâmetros para o dimensionamento de pessoal, quantas horas 
de assistência são necessárias (nas 24h) para atender um paciente de cuidados intermediários: 
R: 5,6. 
 
7. Marque V para verdadeiro e F para Falso. 
I. Educação continuada é segundo a OMS: processo que inclui as experiências posteriores ao adestramento inicial, 
que ajudam o pessoal a apreender competências importantes para seu trabalho. 
II. Escala anual é a distribuição anual das férias dos funcionários. 
III. Carga horária semanal é o sistema de rodízio dos plantões numa semana. O primeiro número se refere ao número 
de horas trabalhadas e o segundo o número de horas de folgas subsequentes. Ex: 12 x 60. 
R: V, V, F. 
 
8. Leia as assertivas abaixo e marque a alternativa CORRETA. 
I. O dimensionamento de pessoal deve levar em consideração fatores qualitativos e quantitativos, sendo os últimos 
os mais importantes. PORQUE... 
II. A resolução 293 de 2004 do COFEN tem como objetivo regulamentar o dimensionamento de pessoal. 
R: A assertiva I está errada e a II está correta. 
 
AULA 09 (AV2) 
1. Observe as assertivas abaixo sobre o gerenciamento de recursos físicos e marque a resposta CORRETA. 
I. Deve levar em consideração aspectos econômicos, arquitetônicos. 
II. Deve obedecer a RDC 50. 
III. Deve promoversegurança aos pacientes? 
R: Todas as assertivas estão corretas. 
 
2. Sobre o gerenciamento de resíduos marque a resposta CORRETA: 
R: A sala de armazenamento temporário dos resíduos deve ter abertura dimensionada de forma a permitir a 
entrada dos recipientes de transporte. 
 
3. Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos. 
R: Aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, 
reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente. 
4. Assinale a alternativa que demonstra a correspondência exata da classificação e tipos de resíduos de saúde: 
R: QUÍMICOS - GRUPO B - EX: DESINFETANTES 
 
5. Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de MANEJO dos resíduos. 
R: Ação de gerenciar os resíduos em seus aspectos intra e extra estabelecimento, desde a geração até a disposição 
fina. 
 
6. Qual das normatizações abaixo regulamenta o gerenciamento de resíduos? 
R: RDC 306/2004 – ANVISA. 
 
7. Escalas são documentos que demonstram a distribuição do trabalho nas equipes de Enfermagem. A alternativa em 
que todos os elementos constituintes da escala estão descritos é: 
R: Nome da instituição - Nome completo, cargo, CHS, matricula e registro do COREN de cada funcionário; - Mês e 
ano de referência - Símbolos como: SD - serviço diurno, SN - serviço noturno, P-plantão 24h, F-folga, MT (manhã e 
tarde), M-manhã, T- tarde, ENF-enfermeiro, A/E - aux. De enfermagem, T/E - Técnico de enfermagem. Assinatura e 
carimbo do enfermeiro responsável pela escala Legendas Indicações de folgas extras e complementações de carga 
horária. 
 
8. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: 
I. O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE... 
II. Para ser responsável o profissional designado deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser 
assessorado por quem o tenha. 
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I. 
 
AULA 10 (AV2) 
1. O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para a prevenção de iatrogenias. Observe as 
assertivas abaixo e marque a resposta CORRETA: 
I. Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, 
padronização e ordem mantida. 
II. Benchmarking é comparação com referenciais de excelência. 
III. Eficiência é medida do custo segundo Donabediam. 
IV. A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou 
parcial. 
R: Todas as assertivas estão corretas. 
 
2. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta CORRETA: 
I. Resíduos do grupo A1 precisam ser acondicionados em saco vermelho antes do tratamento. PORQUE... 
II. Todos os resíduos de qualquer grupo que precisam de tratamento devem ser acondicionados em sacos vermelhos. 
R: A assertiva I está correta e a II está errada. 
 
3. A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados 
oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é: 
R: Objetiva baseada em padrões explícitos. 
 
4. Observe as assertivas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: 
I. Resíduos do grupo A3 devem ser acondicionados primeiramente em sacos vermelhos. 
II. Resíduos do grupo A4 devem ser acondicionados em sacos brancos. 
III. Resíduos do grupo C devem ser acondicionados em sacos vermelhos. 
R: V, V, F. 
 
5. Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa CORRETA: 
I. Gerenciamento em qualidade em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a assistência à 
saúde. 
II. A classificação dos pacientes no dimensionamento de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência 
durante a semana. 
III. Tomada de preços é uma forma de licitação para compras de preços considerados altos. 
R: V, F, V. 
 
6. Acreditação hospitalar caracteriza-se por uma avaliação de caráter: 
R: Voluntário, periódico e reservado. 
 
7. Quais são os 3 domínios da qualidade em saúde segundo Mello & Camargo (1998)? 
R: Função biológica, domínio físico e bem-estar. 
 
8. Descrição detalhada de como se realiza uma atividade. É baseada em princípios científicos: 
R: Procedimentos. 
 
9. Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. 
I. Seiri - significa organização. 
II. Seiton - significa descarte. 
III. Seiketsu - significa padronização. 
IV. Seiso - significa limpeza. 
V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F 
correto: 
R: F, F, V, V, V. 
 
 
 
RESPOSTAS SUBJETIVAS 
 
Pergunta 01: Quais os tipos e as características da Auditoria? 
 
Resposta 01: retrospectiva quando é realizada após a alta do paciente e Operacional ou concorrente quando realizada durante o 
período de internação. 
 
Pergunta 02: Ao estudar a hierarquia do planejamento, você aprendeu que o mesmo possui vários itens: missão, filosofia, objetivos, 
políticas, etc... Leia o trecho abaixo e defina a qual item se refere. Justifique sua resposta (não é para definir o termo e sim explicar por 
que você escolheu esta resposta): "Pioneiro no conceito de hotelaria hospitalar, o Hospital Barra D'Or reúne o que há de mais novo em 
tecnologia a um ambiente propício que alivia a angústia dos que procuram o serviço hospitalar. O Hospital foi concebido com amor por 
um grupo de médicos, engenheiros e arquitetos. Ele é o pioneiro no Rio de Janeiro no conceito de Hotelaria Hospitalar. Possui 
ambientes claros, cores alegres, linhas suaves aliadas ao atendimento personalizado e seguro oferecido por profissionais altamente 
especializados fazem a diferença". Fonte: http://www.barrador.com.br/sobre-o-barra-dor. 
 
Resposta 02: O texto se refere ao conceito de filosofia , uma vez que descreve o conjunto de valores e crenças da empresa expressos 
em palavras como: tecnologia, amor, hotelaria hospitalar. 
 
Pergunta 03: Numa unidade de clínica médica, o total de leitos é de 30, com 80% de taxa de ocupação, a hora de enfermagem 
necessária para 24 horas é de 6,2, a jornada semanal de trabalho é de 36 horas, a taxa de absenteísmo e índice de segurança t écnica é 
de 15%. Sabendo-se que a distribuição de enfermeiros na equipe é de 20%, a quantidade necessária deste profissional para atender à 
referência é? 
 
Resposta 03: FTE = NC.HA.DS/CHS> 24.6,2.7/36 > 28,9 + ITS (15%) > 33,2 > 20% 6,6 + 7,0 enfermeiros.