AV 2018 TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING

Prévia do material em texto

���������� ��	
��
�		���������	
�����	���
������	������������������������������������������� �������!"#������ �����������$%�����������������& ���
()*+,-
/0,12,3456789:;<<=>?=@A:;A@:BCCADF9GHIJKJ7L>G8L89GM>NGLIOJPM>QRJGMM>PSG9LI7
T2U5V)/0,12,3456>?
/1WX56@A:;A@:BCCADYZP[I>OGPPGLP>7JIQ>K?G8
\-5])^ 5^-6 _GKHLM>P>>OOJI8JNG8J[` >
TW-a,6CAA:b>>
c5d,V,\-50,6efAc5d,V)\,-d2*g6/0g\,-*2,1h,d,6A<bAeb@A:<A<i@;i:e
 :
j
klmnopqrs)]g6tuvwuxxyz{xz| \5Xd5^6AfA}:fA
/)^d-WdW-,V)Wa~ggX5^,€WV,,)Xd)XV)-)*1,^ 2^]2*,-,^-)1,3)^)Xd-)‚)^d45)^d-,dƒ‚2*,^),d)*X515‚2,V,
2X]5-a,345g\,-,2^^ 5„05*…6
2V)Xd2]2†W))*1,^ 2^]2†W),^*-2,3)^V)0,Xd,‚)a*5aU)d2d20,
U-)*2^,U1,X)€,-,^5U5-dWX2V,V)^V)X)‚‡*25^W-‚2V,^
V)0)U)^†W2^,-5~gg*5a5]5Xd)‚)-,V5-,V)5U5-dWX2V,V)^V)X)‚‡*25^
X45U-)*2^,U1,X)€,-,^5U5-dWX2V,V)^V)X)‚‡*25^W-‚2V,^
V)0)V)d)-a2X,-5U,U)1V,~ggX,)^d-WdW-,V5)d5-)*5Xˆa2*5)a†W),dW,
 @
j
klmnopqrs)]g6tuvwuxxyz{zw| \5Xd5^6:fA}:fA
~452^d)a,^†W),U52,a5^‚)-)Xd)^X5a5X2d5-,a)Xd5)*5Xd-51)V5X)‚‡*25]5-X)*)XV52X]5-a,3)^5‰-))W
V)^)aU)X+5gŠ^d,a5^],1,XV5V56
~‹
~/h
~\T
~/Š
~/h‹
 B
j
klmnopqrs)]g6tuvwuxxyzŒuv| \5Xd5^6:fA}:fA
a,V,^]WX3)^V,Tƒ5‚)-)X*2,a)Xd5V)d5V,,2X]-,)^d-WdW-,V,-)V)V)*5aUWd,V5-)^V)Wa,)aU-)^,gŠa
-)1,345,)^d,]WX345„ƒd,-)],-5d2X)2-,V,T6
/0)-2]2*,345V5d-Ž])‚5V)V,V5^U)1,-)V)
*5Xd-51)V)†W,12V,V)
*5Xd-51)V5d-,X^U5-d)
d-)2X,a)Xd5V5s‘
*5Xd-51)V)U-)35^
 ’
j
klmnopqrs)]g6tuvwuxxyzwzz| \5Xd5^6:fA}:fA
/s)051W345h2‚2d,1d-5W“)aW2d5^‰)X)]”*25^U,-,,5*2)V,V)g•,-†W),5U345(/–~/—
˜,V,0)™a,2^,*5aWX2*,345„,^,d202V,V)^V)U-5VW345„5^)-0235^)5Wd-,^,d202V,V)^)^d45‰,^),V,^X,
a5‰212V,V)g
‘ŽWa,d)XV…X*2,,dW,1V,^U)^ 5^,^U-)])-2-)a)-)1,*25X,-U-)^)X*2,1a)Xd)g
���������� ��	
��
�		���������	
�����	���
������	������������������������������������������� �������!"#������ �����������$%�����������������& ���
'()*+,./,,0+,1023+,)4+)15+160(*)4)7+8+,9/:1040;)+,5+<1=038+>60/?08(1):+>60@9<?,AB
C+:/,,0D)1=038+>60/+0:01E/:)8/1*05);)*+4)7+50F5/8+15+(8+10G+=038+5/:01=);(3+>6050,
.30:/,,0,5/1/;H:)0,B
?+5+G/78+),0:08I3:)0/4/*3J1):0/,*K0=/3/:/150,/;(3+1>++0,:01,(8)503/,B
 M
N
PQRSTUV@W/=BXYZ[\Z]]^ _^ ]` A a01*0,Xbcdebcd
905+,+,0.>f/,+g+)h0,60G+1*+;/1,5+(*)4)7+>605/(8i),*/8+5/<1=038+>605/'+3j/*)1;@i<'AF/h:/*0X
k(8/1*+01l8/305/5/:),f/,*08+5+,:08g+,/+./1+,/8)1*()>f/,0(/h./3)m1:)+,B
a30.03:)01+3/:01E/:)8/1*08+),3K.)505+,*/15m1:)+,n(/,/5/,/1G04G/8B
'/4E03+0(,050,5+50,E),*H3):0,3/4+:)01+50,D,+*)G)5+5/,5+/8.3/,+B
a/38)*/8+)03/h.403+>6050:01:/)*05/8+3j/*)1;B
<1*/;3++,)1=038+>f/,n(//,*605),./3,+,./4+,5)G/3,+,K3/+,5+,;3+15/,/8.3/,+,B
 o
N
PQRSTUV@W/=BXYZ[\Z]]^ _[p` A a01*0,Xdcdebcd
C,qqqqqqqqqqq+r(5+8+;/3m1:)+,m1)03+*08+35/:),f/,Bkg035+85/:),f/,16030*)1/)3+,n(//h);/8g08s
,/1,0/:+.+:)5+5/5/+G+4)+>60/./3:/.>60B
i),*/8+,5/+.0)0+0/h/:(*)G0B
i),*/8+,5/)1=038+>60B
i),*/8+,5/+.0)0D5/:),60B
i),*/8+,5/.30:/,,+8/1*05/*3+1,+>f/,B
i),*/8+,5/)1=038+>605/8+1(=+*(3+/.305(>60B
 t
N
PQRSTUV@W/=BXYZ[\Z]]^ _p[ZA a01*0,Xbcdebcd
C,r0G/1,n(/)1;3/,,+8+*(+48/1*/108/3:+505/*3+g+4E0,601+*)G0,5);)*+),F0(,/r+FrK1+,:/3+810g0r05+
3/G04(>605);)*+4/4)5+8:080,+3*/=+*0,*/:104H;):0,:081+*(3+4)5+5//5/,/8g+3+>0Bu(+4:+3+:*/3v,*):+n(/
wxC=+7.+3*/5/,*+;/3+>60X
kg/3*(3+)1*/4/:*(+4B
y)=):(45+5/5/+5+.*+>60+010G0B
z8.3/,+/8*/8.03/+4B
<1*/34);+>6050,)1*/4/:*0,.+3++:01,:)/1*)7+>6003;+1)7+:)01+4B
<15/./15m1:)+/=03*/)1*/3+>60/83/5/B
 {
N
PQRSTUV@W/=BXYZ[\Z]]^ _\|[A a01*0,Xdcdebcd
u(+1*0D3/;(4+8/1*+>605+.30=),,601+K3/+5/9<1/,*/,.+v,/,Fn(+4+,)*(+>60/1:01*3+5+}
W/;(4+8/1*+5+,08/1*/1023+,)4
W/;(4+8/1*+5+10,z~kF23+,)4/+.60
W/;(4+8/1*+5+10+.60/23+,)4
w60EK3/;(4+>6010,z~kF23+,)4/+.60
W/;(4+8/1*+5+,08/1*/10,z~k
 €
N
PQRSTUV@W/=BXYZ[\Z]]^ _` Y` A a01*0,Xbcdebcd
kC3;+1)7+>60n(/.0,,(),(:/,,010,,/(,/8.3//15)8/1*0,5/G/X
���������� ��	
��
�		���������	
�����	���
������	������������������������������������������� �������!"#������ �����������$%�����������������& ���
'())*+,./).*)01223.4*+5.5,(610+71.8(/5,(/.0+918(/1)/.01)91./5,.)1
:;.)0(,9.7.).,81518+019(1(,;1<+=1,17+0,+<.91./5,.)110,17>)91).?0,1<.0)9()8@+.<0.).?0.,<()
:;.)0(,9.7.,.1@+=1,8(/2,.4AB<8+15.)4*+)1)9./.,819(51,1/.@C(,(2.,.8.,()5,(9*0()91
(,;1<+=1DE(14*1@5.,0.<8..(F0.,1/1?+/+=1DE(91@*8,10+7+919.<().;/.<0(
GH(/1919.I.8+)E(9.7.2(81,<E(15.<1)18(/5.0+0+7+919.9(/.,819(3/1)01/F>/1,.5()+DE(91
/.,819(,+151,11(,;1<+=1DE(
G;.)0E(9.8(<C.8+/.<0(9().;/.<0(./4*.1(,;1<+=1DE(10*19.7.).,)./5,.8(/5.0+0+71.2(8191
./,.)*@019()
 KL
M
OPQRSTUVW.2XYZ[\][^ _^` \]ab '(<0()YLcLdKcL
Geeeeeeeeeee>*/1,.9.9.(,;1<+=1Df.).5,(8.))()9.<.;g8+()51,1).@.8+(<1,/10>,+1)65,+/1)30,1<)2(,/h6
@1)./5,(9*0()+<0.,/.9+h,+().181F19()3.9+)0,+F*+,()5,(9*0()181F19()1()8@+.<0.)X
i5)0,.1/X
j19.+19.)*5,+/.<0()X
k<0.,<.0X
j19.+19.71@(,X
l*+@960(6)0(8mX