GESTÃO INTEGRADA DE RH AULAS 6 A 10

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
6a aula
V1
	1a Questão
	
	
	
	Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo sistematizado com o intuito de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes resultando numa melhor adequação entre as características dos colaboradores e as exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto.
		
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	 
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
Explicação:
Levantamento das necessidades de treinamentos (fase de diagnóstico organizacional onde são identificadas as necessidades de trienamento, através de entrevistas com gestores, resultados de pesquia de clima, número/causas de acidentes dentro da organização, entre outros ), programação dos treinamentos (planejamento: conteúdo, público, metodologia a ser utilizada, local do treinamento, infraestrutura necessária, etc), execução dos treinamentos e avaliação dos resultados (avaliação de reação e aprendizado que avalia o quanto o treinamento foi efetivo no processo de aprendizagem).
 
	
	 
	Ref.: 201604394201
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem
		
	
	Não é necessario envolver os supervisores e gerentes.
	
	reuniões e discussões isoladas
	 
	avaliações do desempenho dos trabalhadores.
	
	Não é necessario relatórios periódicos da empresa .
	
	percepções de grupo dos trabalhadores
	
Explicação:
Existem vários instrumentos para realizar o levantamento de necessidades de treinamento: avaliação de desempenho, relatórios de produtividade, relatórios de reclamação de clientes, entrevistas de desligamento, planejamento estratégico da empresa, expansão da organização, etc.
	
	 
	Ref.: 201604395051
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	E-learning.
	 
	Trabalho científico.
	
	Estudo de Caso.
	
	Treinamento no trabalho.
	
	Instrução Programada.
	
Explicação:
Dentre os métodos de treinamento, podemos destacar: coaching, treinamentos em sala, job rotation, treinamento no cargo, elearning, instrução programada, estudo dirigido, auto estudo, etc
	
	 
	Ref.: 201604395359
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de treinamento são utilizados pelo instrutor para facilitar a aprendizagem dos treinandos. Preencher com V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, de acordo com os métodos de treinamento. ( ) Coaching é um método utilizado para desenvolver habilidades e melhor desempenho; ( ) Seminário é um método em grupo que objetiva a discussão, o debate entre os participantes; ( ) Workshop, utiliza a internet para debate entre grupos profissionais que estão distantes; ( ) Painel, consiste na apresentação e discussão de um tema por um grupo de especialistas; ( ) Demonstração é o método pelo qual o instrutor procura mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa. Marque a questão com a sequência correta:
		
	
	V, F, F, V, F
	
	V, V, V, F, V
	
	F, V, V, V, F
	
	F, F, V, F, F
	 
	V, V, F, V, V
	
Explicação:
De acordo com o enunciado da questão, existem diferentes métodos de treinamento: coaching objetiva o pleno desenvolvimento de competências para melhor desempenho; seminário é um método que objetiva a discussão e o debate entre os participantes frente a algum tema especifico; workshop destaca algum conhecimento para ser apresentado a um grupo de profissionais, objetivando maior conhecimento sobre o tema em questão. Os workshops ocorrem na modalidade presencial. Painel, consiste na apresentação e discussão de um tema por um grupo de especialistas e Demonstração é o método pelo qual o instrutor procura mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa, apresentando a forma prática de executar determinada atividade.
	
	 
	Ref.: 201604394380
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	
	Coaching
	
	jogos de empresas
	
	rotação de cargos
	
	participação em seminários
	 
	estudo de casos
	
Explicação:
O enunciado da questão define um dos métodos que é conhecido como Estudo de caso onde a pessoa se defronta com uma situação no qual deve ser analisada e solucionada. Permite diagnosticar um problema real, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão. Trata-se de aprender com a experimentação sobre a experiência passada, ainda que alguns casos sejam fictícios e elaborados sob medida para essa finalidade. Portanto estudo de caso pode ser definido como O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido.
Rotação de Cargos ¿ trata-se de um excelente método de desenvolvimento ou preparação de profissionais com vistas à carreira, eficaz no desenvolvimento de executivos de organizações em que existe preocupação explícita com a sucessão dos ocupantes de posições estratégicas. Um job rotation eficiente deve ser planejado, ter duração de no mínimo seis meses e tornar possível aos envolvidos assumir, de fato, as novas funções.
Os jogos de empresas - equipes competem umas com as outras, tomando decisões a respeito de situações reais ou simuladas. os jogos de são simulações de negócios que podem representar desde uma disciplina ou função definida até a completa dinâmica empresarial. Os casos são apropriados para o desenvolvimento de executivos, a sua aplicação coletiva é particularmente enriquecedora em face do debate sobre as diversas possibilidades oferecidas por sua ¿realidade¿
Participação em Seminários- Participação em cursos e seminários externos. É uma forma tradicional de desenvolvimento através de uma aula ou um encontro didático em que um especialista interage com os assistentes em trabalhos em comum para divulgar conhecimentos ou desenvolver investigações.O seminário é uma reunião especializada, de natureza técnica ou académica, que procura levar a cabo estudos aprofundados sobre uma determinada matéria.
Coaching - É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
 
 
 
 
	
	 
	Ref.: 201604394227
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as:Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; e Avaliação dos resultados do Treinamento.
	
	Levantamento de opções e registros; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Análise de Projetos
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
	
	Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
Explicação:
As principais estapas do treinamento são: Levantamento das Necessidades de Treinamento (etapa de diagnóstico onde são identificadas as lacunas/gaps de trienamento); Programação e o Planejamento do Treinamento (estrutura do treinamento: conteúdo a ser ministrado, público, local, horário, material, entre outros); Execução do Programa de Treinamento (aplicação do programa estruturado); e Avaliação dos Resultados (avaliação do treinamento ministrado - eficácia do treinamento).
	
	 
	Ref.: 201604394222
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	QUANDO NOS REFERIMOS A PLANEJAMENTO, ESTAMOS FALANDO DE:
		
	
	MANUTENÇÃO DE PROGRAMAS INCOMPATÍVEIS
	
	UMA LITERATURA SOBRE PROPRIEDADES
	
	INTERFERÊNCIAS AMBIENTAIS
	
	FINALIZAÇÃO DE UM PROJETO INADEQUADO
	 
	UMA SEQUÊNCIA DE ATIVIDADES A EXECUTAR
	
Explicação:
O planejamento de treinamento refere-se a uma série de iniciativas a serem estruturadas, como: conteúdo do treinamento, público, local, instrutor, carga horária, entre outros aspectos que são fundamentais dentro de uma sequência a ser estabelecida.
	
	 
	Ref.: 201604394330
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	1)      Analise abaixo as diversas definições de "Métodos de Treinamento":
I - Programas de duração entre um a dois anos. Tem como principal objetivo a contratação profissionais com alto potencial.
II - Método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um conselheiro de carreira.
III - Método individualizado que funciona como um rodízio de funções.
IV - Método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial.
Agora, assinale abaixo a sequência correta, identificando os nomes dos métodos descritos:
		
	
	Visitas Técnicas, Entrevista, Congresso, Encontro entre profissionais afins
	
	E-learning, Mentoring, Estágio, Seminário
	 
	Programa de Trainee, Coaching, Job Rotation, Jogo de Negócios
	
	Curso, Interinidade, Demonstração, Brainstorming
	
	Workshop, Benchmarking, Instrução Programada, Role palying
	
Explicação:
Os programas de duração entre um e dois anos e que tem como objetivo principal a contratação de profissionais com alto potencial são os Programas de trainees.
O método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um conselheiro de carreira é o Coaching.
O método individualizado que funciona como um rodízio de funções é o Job Rotation, ou rotação de cargo.
O método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial é o jogo de negócios que utiliza simulações das situações de trabalho.
	
V2
	1a Questão
	
	
	
	A estratégia de uma organização montar uma "Universidade Corporativa" é promover a aprendizagem permanente de empregados com foco no desenvolvimento da organização e da cadeia produtiva interna e externa. Os desafios da Universidade Corporativa estão relacionados abaixo, EXCETO:
		
	
	Transformar informação em conhecimento
	 
	Realizar apenas processos de treinamento na forma presencial
	
	Gerenciar a reposição automática de conhecimentos
	
	Gerenciar a acelerada depreciação do conhecimento organizacional
	
	Reforçar a cadeia de relação com clientes, fornecedores e comunidade
	
Explicação:
Quando falamos da estratégia de uma Universidade Corporativa, estamos nos referindo a estruturação de um "guarda-chuva" de conhecimentos e formas de se estabelecer a capacitação dentro de uma organização. Nessa estrutura, temos métodos e formas diferentes de prover o treinamento, seja pela modalidade presencial, online, bem como, catálogo de programas para líderes e equipes. Dessa forma, estamos fomentando o processo de aprendizado contínuo, uma vez que as constantes mudanças de mercado e a necessidade de maior competitividade fazem com que o conhecimento necessite ser ampliado e atualizado dentro da organização.
	
	 
	Ref.: 201604394616
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Arthur, Gerente de RH de sua empresa, está desenvolvendo alguns programas de Treinamento e Desenvolvimento. Sobre o assunto, podemos dizer que: I- O treinamento prepara o profissional para uma tarefa ou cargo. II- O Desenvolvimento tem objetivos imediatos e mais restritos. III- O Treinamento pode ser oferecido com métodos de ensino individualizados, em grupo ou coletivos. Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas a afirmativa III está correta.
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
Explicação:
Conforme estudamos, o treinamento visa a preparação dos colaboradores para exercerem atividades inerentes aos cargos ocupados. Portanto, são desenvolvidos com objetivos no curto prazo. As iniciativas de desenvolvimento preparam para oportunidades de carreira, focando no médio e longo prazos.
	
	 
	Ref.: 201604394780
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre formação profissional, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com as reflexões produzidas nesta disciplina:
		
	 
	A formação profissional é aquela que conduz o indivíduo até o ensino médio, pois a experiência passa a ter mais importância a partir desse momento;
	
	A Formação Profissional pode ser realizada nas escolas.
	
	A Formação Profissional possui objetivos amplos e imediatos.
	
	A Formação Profissional pode ser realizada nas empresas.
	 
	A Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão.
	
Explicação:
A formação profissional visa preparar o indivíduo para o mercado de trabalho. É realizada nas instituições educacionais e nas empresas. Possui objetivos amplos e de aplicação imediata a vida no trabalho.
 
 
 
	
	 
	Ref.: 201604394640
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O método de treinamento individualizado é utilizado para atender às necessidades individuais de cada treinando. Observando os itens abaixo, qual poderia ser considerado inadequado para utilização em um treinamento individualizado?
		
	
	Benchmarking
	
	E-learning
	 
	Brainstorming
	
	Mentoring
	
	Coaching
	
Explicação:
Quando nos referimos aos métodos de treinamento, temos muitas opções interessantes que o instrutor pode utilizar, dependendo dos objetivos a serem alcançados, público, conteúdo a ser ministrado. Alguns métodos são individualizados, pois estão focados no aprimoramento de competências do indivíduo como coaching e mentoring; outros estão voltados ao aprendizado coletivo e, nesse caso, destacamos workshops, seminários, brainstorming, como exemplos. 
Nesse enunciado, consideramos um método coletivo o brainstorming que é um método para pensar em soluções de problemas onde os participantes colocam suas ideias de forma espontânea e sem filtros para depois definirem qual o direcionamento mais adequado será dado a questão levantada.
	
	 
	Ref.: 2016043953275a Questão
	
	
	
	
	É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
		
	 
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento;
	
	Avaliação do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento;
	
	Programação do treinamento;
	
	Execução do treinamento;
	
Explicação:
Levantamento das necessidades de treinamentos (fase de diagnóstico organizacional onde são identificadas as necessidades de trienamento, através de entrevistas com gestores, resultados de pesquia de clima, número/causas de acidentes dentro da organização, entre outros ), programação dos treinamentos (planejamento: conteúdo, público, metodologia a ser utilizada, local do treinamento, infraestrutura necessária, etc), execução dos treinamentos e avaliação (avaliação de reação e aprendizado que avalia o quanto o treinamento foi efetivo no processo de aprendizagem).
Logo o diagnóstico busca identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores e não do mercado externo.
	
	 
	Ref.: 201604394221
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para atender as expectativas do negócio ¿ lucro ¿ e, que precisa ser interpretado através dos seguintes resultados: Assinale a alternativa correta
		
	
	Aumento da produtividade, melhorias nos padrões de qualidade
	
	Positiva relação Custo X Benefício
	
	Performances encantadoras no atendimento aos clientes
	
	Redução dos erros, Eliminação do retrabalho
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
Explicação:
As iniciativas de treinamento devem estar relacionadas aos objetivos do negócio: melhoria de processos, aumento de produtividade, melhoria da gestão, objetivando o alcance dos resultados estabelecidos.
	
	 
	Ref.: 201604395488
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento é um dos Subsistemas da ARH que tem por objetivos:
		
	
	Mudança e inovação do setor de RH, do Recrutamento e Seleção
	
	Alteração de objetivos, pessoas e cargos.
	
	Mudança de objetivos, comportamentos e habilidades.
	 
	Mudança de comportamentos, habilidades e técnicas.
	 
	  Mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
Explicação:
O treinamento e desenvolvimento se constitui em um dos subsistemas da ARH que objetiva o pleno desenvolvimento dos conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (comportamentos) do profissional.
	
	 
	Ref.: 201604394282
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Universidade Corporativa é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de que estes cumpram quais estratégias?
		
	
	Individuais
	
	Administrativas
	
	Funcionais
	
	Operacionais
	 
	Empresariais
	
Explicação:
A Universidade Corporativa deve ser estruturada para apoiar os objetivos corporativos, ou seja os direcionadores estratégicos que foram delimitados pela organização. Portanto, esse é uma forma de conectar as ações de treinamento dentro de um "guarda-chuva" maior que suporte as iniciativas empresariais, observando todos os públicos na qual a empresa se relaciona, ou seja, estruturar ações de desenvolvimento para alavancar as metas e objetivos organizacionais.
	
V3
	1a Questão
	
	
	
	Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento
		
	
	A quantidade de empresas estabelecidas na região
	
	A quantidade de mobiliário existente na organização
	
	A ausência de informações de boa qualidade
	 
	O perfil dos treinandos
	
	A distância das residências dos empregados
	
Explicação:
Dentro de um programa de treinamento, importante que o instrutor conheça o perfil dos participantes para que ele possa se preparar e utilizar métodos/ferramentas adequadas ao público para maior efetividade do programa.
	
	 
	Ref.: 201604394912
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Depois de recrutar, selecionar o funcionário, o passo seguinte é orientá-lo e treiná-lo, a fim de que ele realize de forma adequada as atividades e as atribuições do cargo para o qual foi contratado. Para que se saibam quais são as necessidades de treinamento que a organização possui é necessário que se faça:
		
	
	uma pesquisa
	
	uma entrevista
	 
	um diagnóstico
	
	uma avaliação
	
	um planejamento
	
Explicação:
O Processo de treinamento é composto de quatro etapas para garantir que todo o processo seja bastante proveitoso, portanto um bom treinamento corporativo deve ser estruturado de forma adequada. São três etapas que antecedem a avaliação dos resultados,que  é a última etapa, A primeira delas é o levantamento das necessidades de treinamento, o qual podemos chamar de diagnóstico. Sem saber exatamente o que precisa ser desenvolvido, o gestor corre o sério risco de utilizar de forma inadequada os recursos da empresa. Ele não terá a resposta que deseja e ainda pode frustrar os colaboradores que participaram do treinamento.Trata-se portanto do levantamento das necessidades de treinamento. A segundo etapa é desenvolver um planejamento adequado, ou seja, desenhar o programa de treinamento,  com questões que indiquem como tudo será feito, como o que, por quem, qual a metodologia — se será presencial ou EAD — e outros detalhes devem ser acertados. Em seguida temos a terceira etapa que envolve a realização do treinamento, ou a aplicação do programa de treinamento,  que é quando o planejamento sai do papel e vai para a prática. Nesse momento, deve-se ter muita atenção para que seja possível fazer correções de rota que se fizerem necessárias.
	
	 
	Ref.: 201604394417
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O treinamento é o processo que prepara o colaborador para uma tarefa ou cargo. Identifique qual é a primeira e principal etapa desse processo:
		
	
	b) avaliação do treinamento.
	 
	d) levantamento de necessidades de treinamento
	
	e) execução do treinamento.
	
	c) acompanhamento.
	
	a) programação do treinamento.
	
Explicação:
O Levantamento das Necessidades de Treinamento é um etapa fundamental para que sejam identificadas lacunas que devem ter como foco a capacitação (conhecimentos, habilidades e atitudes). Esse levantamento pode ocorrer de diferentes formas: resultado da pesquuisa de clima organizacional, avaliação de desempenho, entrevistas com equipes e gestores, bem como, novos direcionadores da organização, acidentes de trabalho, entre outros.
	
	 
	Ref.: 201604394835
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao treinamento nas organizações, analise. I. É o processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas para desempenho em seus cargos. II. É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática. III. Está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo. Assinale
		
	 
	Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	Se apenas a afirmativa I estiver correta.
	 
	Se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento. I Éo processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas para desempenho em seus cargos. II. É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática.
	
	 
	Ref.: 201604395441
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que designa qualquer esforço da empresa para estimular o aprendizado dos empregados, mais focalizado e orientado para questões concernentes ao desempenho no curto prazo.
		
	
	Desenvolvimento
	 
	Treinamento
	
	Plano de carreira
	
	Coaching
	
	Sistema de carreira
	
Explicação:
Pois é o treinamento que tem foco em desenvolver as habilidades para atuação no cargo atual. É a ferramenta de visão mais imediatista.
 
	
	 
	Ref.: 201604395056
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo qual a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento.
		
	
	Avaliação: Reação e Resultados.
	
	Execução dos Treinamentos.
	 
	Mudança de Conceitos.
	
	Programação dos Treinamentos.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento.
	
Explicação:
Levantamento das necessidades de treinamentos (fase de diagnóstico organizacional onde são identificadas as necessidades de trienamento, através de entrevistas com gestores, resultados de pesquia de clima, número/causas de acidentes dentro da organização, entre outros ), programação dos treinamentos (planejamento: conteúdo, público, metodologia a ser utilizada, local do treinamento, infraestrutura necessária, etc), execução dos treinamentos e avaliação (avaliação de reação e aprendizado que avalia o quanto o treinamento foi efetivo no processo de aprendizagem).
Portanto, mudança de conceitos não está dentro das fases principais do subsistema de T&D.
	
	 
	Ref.: 201604394355
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Empresa Fogo Amigo Ltda é uma empresa familiar especializada na preparação de um típico churrasco gaúcho. Mas diante da concorrência que tem aberto várias casas com maiores níveis de conforto, comodidade e opções para os clientes, a empresa entendeu que precisa se profissionalizar. Para isto contratou um consultor de RH, que fez o Levantamento das Necessidades de Treinamento e identificou duas que precisavam serem atacadas com urgência. A (1ª) é melhorar o nível motivacional da equipe e (2ª) melhorar o nível de atendimento aos clientes, pois ambas estavam interferindo na queda do faturamento. Quais das alternativas apresentadas abaixo indica a proposta de treinamento mais adequada a ser desenvolvida?
		
	
	Treinamento na forma de preparar as carnes, para que elas assem macias e realce o paladar.
	
	Treinamento intenso no serviço de atendimento ao cliente interno, para que todos trabalhem motivados.
	
	Estabelecer uma política de participação nos lucros, pois é a melhor forma de garantir o comprometimento de todos.
	 
	Motivação no ambiente de trabalho e trabalhar mais as técnicas de atendimento aos clientes internos e externos.
	
	Forte ênfase no planejamento e na operação, para gerar um diferencial de qualidade.
	
Explicação:
Frente ao enunciado da questão, o aspecto motivacional deve ser desenvolvido, bem como um programa que apresente conteúdo voltado ao pleno desenvolvimento dos atendentes de uma organização, objetivando a melhoria do atendimento ao cliente.
	
	 
	Ref.: 201604395226
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O método de treinamento que enfatiza a interação entre os participantes é o treinamento em grupo. Como exemplo, pode ser citado/a o/a:
		
	
	Job rotation
	
	Filmes
	
	Exposição dialogada
	 
	Dramatização e dinâmica de grupo
	
	Exposição oral
	
Explicação:
O aluno terá que saber os métodos utilizados para o treinamento para responder esta questão.
	
GESTÃO INTEGRADA DE RH
7a aula
V1
	1a Questão
	
	
	
	Em relação à estratégia de prevenção dos problemas trabalhistas, podemos afirmar:
		
	
	Manter canais de comunicação com os empregadores
	
	Bom relacionamento com os sindicatos patronais.
	 
	Bom clima organizacional; Reuniões das equipes de RT; Cumprimento das leis; convenções; acordos e sentenças normativas.
	
	É a existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
	
	 
	Ref.: 201604394389
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
		
	 
	visão, objetivos e estratégia
	
	condições econômicas
	
	competitividade
	
	sindicatos
	
	leis e regulamentos legais
	
	 
	Ref.: 201604394761
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É a associação dos trabalhadores, com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal. Podemos afirmar que esse texto representa o conceito de:
		
	
	Governo
	
	Associação dos trabalhadores
	 
	Sindicalismo
	
	Conselho Regional
	
	Tribunal Regional do Trabalho
	
	 
	Ref.: 201604394763
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação à unicidade sindical é correto afirmar:
		
	
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	 
	Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial em um único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
	
	Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	
Explicação:
A   unicidade como modelo sindical, apresenta a categoria  e a  base territorial, como os limites para atuar, ou seja, é a proibição, expressa em lei, da existência de mais de um sindicato na mesma base de atuação. Portanto, a lei pode limitar a criação de sindicatos, mas em uma determinada base territorial, ou mesmo de certa atividade econômica.
Fonte: http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/o-princ%C3%ADpio-da-unicidade-sindical
	
	 
	Ref.: 201604394427
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	c) hora extra.
	
	e) piso salarial.
	
	d) anuênio.
	 
	b) critérios de aposentadoria
	
	a) reajuste salarial.
	
Explicação:
Cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos
 
CLÁUSULAS ECONÔMICAS
¿ Reajuste salarial
¿ Aumento salarial
¿ Antecipações salariais
¿ Piso salarial
¿ Hora extra
¿ Aumento por produtividade
¿ Anuênio etc.
	
	 
	Ref.: 201604394644
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	2. Especialistas em administração da remuneração têm observado que o mercado de trabalho está sujeito ao que os economistas chamam de ¿ilusão do dinheiro¿, que faz com que as pessoas se sintam melhor recebendo um aumento de 10% numa inflação de 8%, do que se os números forem respectivamente 3% e 1%. O desafio de inflação baixa pode gerar insatisfação no trabalho, e precisa ser vencido através de um gerenciamento de remuneração que busque:
		
	 
	Assegurar o equilíbrio interno conseguido pela correta avaliação de cargos, de forma a manter uma hierarquia, e o equilíbrioexterno através da adequação salarial da organização frente ao mercado de trabalho.
	
	Identificar os cargos de uma mesma família e classificar, a partir de descrições distintas, as atividades realmente executadas.
	
	Manter os programas de promoção calcados na antiguidade, isto é, que o indivíduo seja promovido após decorrido um período de tempo predeterminado independente de outros fatores.
	
	Categorizar a qualificação de pessoal segundo os regulamentos governamentais que afetam salários e envolvem os componentes críticos de cada cargo.
	
	Identificar, para o sistema de cargos, funções comissionadas e sistemas de benefícios diferenciados, que possam complementar a perda do adicional correspondente à gratificação de função.
	
Explicação:
 
 Desta forma, os colaboradores terão mais segurança em relação a uma melhor avaliação de seu cargo, principalmente por conta da adequação salarial ao mercado. E em consequência dessa segurança, tende a fidelizar seu talento humano na organização.
 
	
	 
	Ref.: 201604394752
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Num Acordo Coletivo de trabalho, firmado entre o Sindicato Patronal e o Sindicato dos Trabalhadores, podemos identificar as seguintes Cláusulas Econômicas:
		
	
	Reajuste salarial, piso salarial e treinamento operacional
	
	Reajuste salarial, piso salarial e turnover
	 
	Antecipações Salariais, Piso Salarial e Anuênio
	
	Piso Salarial, horas extras e meritocracia
	
	Horas extras, treinamento de gestores e vale transporte
	
	 
	Ref.: 201604395747
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Como chamamos na esfera municipal, a estrutura sindical brasileira:
		
	
	Conselho
	
	Associação
	
	Confederação
	
	Federação
	 
	Sindicato
	
Explicação:
Sindicato é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Está na esfera dos municípios.
Os sindicatos têm como objetivo principal a defesa dos interesses econômicos, profissionais, sociais e políticos dos seus associados. São também dedicados aos estudos da área onde atuam e realizam atividades (palestras, reuniões, cursos) voltadas para o aperfeiçoamento profissional dos associados. 
Os sindicatos de trabalhadores também são responsáveis pela organização de greves e manifestações voltadas para a melhoria salarial e das condições de trabalho da categoria.
V2
	1a Questão
	
	
	
	Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
		
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente à classe patronal.
	 
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe patronal.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e econômicas frente à classe patronal.
	
	 
	Ref.: 201604395319
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando que um dos fatores que influenciam os acordos coletivos de trabalho são as greves, assinale a alternativa que apresenta um fato que poderá prejudicar a consideração da greve como lícita.
		
	 
	Greve deflagrada depois de frustrada a negociação coletiva.
	 
	Ausência de uma comissão nomeada, responsável para negociação, bem como de uma comunicação prévia do sujeito ativo da greve.
	
	Sujeito ativo da greve representado por um sindicato, uma federação ou uma confederação.
	
	Impossibilidade da submissão do conflito coletivo à arbitragem.
	
	Inexistência de degradação do patrimônio e de abuso de autoridade.
	
	 
	Ref.: 201604395065
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao Plano de Contingência escolha a opção correta: I - É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada. II - Por meio dele algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercer suas funções durante a greve. III - Não é um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não aderiram a greve.
		
	
	Todas estão corretas
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente I e III estão corretas
	
	Somente II e III estão corretas
	
	Somente I está correta
	
Explicação:
Ressalta-se que o Plano de Contingência é um documento onde estão definidas as responsabilidades estabelecidas em uma organização, para atender a uma emergência e também contêm informações detalhadas sobre as características da área ou sistemas envolvidos.
	
	 
	Ref.: 201604395075
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas?
		
	
	Somente o Aumento por produtividade
	
	Somente o Aumento Salarial e por produtividade
	 
	Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial
	
	Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço
	
	Descanço semanal remunerado e hora extra
	
	 
	Ref.: 201604394570
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
 
		
	 
	Greve
 
	
	Reivindicação
 
	 
	Lock-out
 
	
	Rebelião
 
	
	Conflito
	
Explicação:
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos recintos do estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador é desestabilizar emocionalmente seus empregados para que desistam de pleitear maiores salários, etc, pois, em regra, no período do lockout aquele não paga a remuneração de seus funcionários, causando temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego.
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos salários no caso citado, uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é considerado de serviço efetivo.
Fonte: site JusBrasil
	
	 
	Ref.: 201604394361
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo a afirmativa correta sobre uma característica das Relações Trabalhistas e Sindicais:
		
	
	A categoria econômica é aquela que representa os trabalhadores.
	
	A finalidade principal dos sindicatos é defender os interesses individuais
	
	A única função do sindicato é negociar com as empresas as melhores condições de trabalho para os empregados
	 
	Relações trabalhistas estabelecem as relações coletivas entre os empregados e os empregadores e de ambos com os sindicatos e com o Estado.
	
	A categoria profissional é aquela que representa os empregadores.
	
	 
	Ref.: 201604395180
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho é:
		
	
	A norma coletiva.
	 
	A convenção coletiva de trabalho.
	
	O dissídio coletivo.
	
	O acordo individual de trabalho.
	
	O acordo coletivo.
	
Explicação:
 Na Convenção Coletiva de trabalho, o acordo é estabelecido entre uma ou mais empresas e o sindicato da categoria dos funcionários, sendo um importanteinstrumento garantido às classes de trabalhadores do país e funciona como uma ferramenta para que pequenos sindicatos e grupos de trabalhadores que não teriam a expressividade necessária para estabelecer suas demandas, consigam ter voz ativa em negociações patronais. 
	
	 
	Ref.: 201604395066
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre Relações Trabalhistas é correto afirmar:
		
	
	Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado.
	
	São as relações coletivas entre as empresas e o estado
	
	Somente entre as empresas; funcionários e o estado.
	
	Somente entre os funcionários e sindicatos.
	 
	São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado.
	
Explicação:
Relações Trabalhistas - São as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
	
V3
	1a Questão
	
	
	
	Época em que as empresas necessitam realizar um processo de negociação com o Sindicato :
		
	
	natal
	
	novas contratações
	
	pagamento mensal
	 
	data-base
	
	13º salário
	
	 
	Ref.: 201604395519
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O empregado que se candidatar ao cargo de dirigente sindical terá direito à estabilidade provisória no emprego
		
	 
	até dois anos após a eleição, independente de ser eleito ou não.
	 
	até um ano após o término do mandato, caso seja eleito.
	
	até um ano após a candidatura, independente de ser eleito ou não.
	
	até seis meses após o término do mandato, caso seja eleito.
	
	terá estabilidade de um ano desde que tenha vínculo de emprego superior a 10 anos com o mesmo empregador.
	
Explicação:
De acordo com a CLT, artigo 543, § 3º - Fica vedada a dispensa do empregado sindicalizado ou associado, a partir do momento do registro de sua candidatura a cargo de direção ou representação de entidade sindical ou de associação profissional, até 1 (um) ano após o final do seu mandato, caso seja eleito inclusive como suplente, salvo se cometer falta grave devidamente apurada nos termos desta Consolidação. (Redação dada pela Lei nº 7.543, de 2.10.1986)
	
	 
	Ref.: 201604395087
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
		
	 
	Negociação
	
	Mediação e arbitragem
	
	Arbitragem
	
	Judicial e Negociação
	
	Mediação e Negociação
	
Explicação:
A negociação sindical, ou seja, para se chegar a um Acordo Coletivo de Trabalho, é uma das modalidades mais relevantes de negociação, mais ainda nos momentos de crise. Negociações bem feitas são uma forma importante de contribuir para a excelência organizacional, melhorando as relações internas, aumentado a produtividade e assim fortalecendo os resultados a serem alcançados e obtidos.
Fonte: http://www.administradores.com.br/
	
	 
	Ref.: 201604395080
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. É correto afirmar:
		
	
	Plano de Contingência
	
	Greve e Lockout
	
	Estratégia de prevenção
	 
	Lockout
	
	Piquet e Lockot
	
	 
	Ref.: 201604395018
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo:
		
	
	a) Organização de trabalhadores para realização de greves
	
	b) Organização de Trabalhadores com vistas às conquistas sociais
	
	c) Organização dos Trabalhadores com vistas as conquistas sociais, políticas e econômicas diante de outras sindicatos concorrentes
	
	e) Organização de Empresários com vistas a exigir melhorias de tributos para a classe que pertencem.
	 
	d) Organização dos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas diante da classe patronal
	
Explicação:
Sindicalismo
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões.
	
	 
	Ref.: 201604394775
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma:
		
	
	Associação
	
	Entidade sindical
	
	Classe econômica
	
	Unicidade sindical
	 
	Pluralidade sindical
	
Explicação:
 A Convenção nº 87 da OIT, refere-se a liberdade sindical e à proteção de sindicalização, adotando o sistema no Brasil de pluralidade sindical. A pluralidade sindical tem em seu conceito a livre filiação dos sindicatos para atuar concorrente em qualquer ponto do território nacional. 
	
	 
	Ref.: 201604395238
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na administração de greves alguns empresários utilizam uma forma ilegal chamada locaute (lock out). Qual das alternativas abaixo define essa prática?
		
	 
	Parada dos trabalhos e pagamentos, evitando danos à empresa, após todas as alternativas de negociação e conciliação, com o objetivo de frustrar ou dificultar o atendimento das reivindicações.
	
	Arbitragem por meio de um terceiro escolhido pelas partes para decidir a controvérsia.
	
	Relação dos demitidos por questões sindicais distribuída entre as empresas do mesmo ramo.
	
	Resolução do conflito de forma indireta, com apoio de um terceiro, denominado mediador.
	
	Imposição às partes a solução do litígio coletivo, por via judicial.
	
Explicação:
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos recintos do estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador é desestabilizar emocionalmente seus empregados para que desistam de pleitear maiores salários, etc, pois, em regra, no período do lockout aquele não paga a remuneração de seus funcionários, causando temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego.
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos salários no caso citado, uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é considerado de serviço efetivo.
	
	 
	Ref.: 201604395026
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Como identificação de Plano de Contingência, podemos afirmar que:
		
	 
	Algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
	
	A responsabilidade da negociação é da segurança pública, caso aconteça grave na porta da empresa.
	
	Todas as pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve, menos os Diretores.
	
	Prevê as responsabilidades e quem negocia com o comando da greve, geralmente, e o Gerente. É ele quem vai falar com os empregados, quem vai responsabilizar-se pela negociação na sua totalidade.
	
	Reconhecer o papel dos gestores é um passo importante no campo das relações trabalhistas.
	
Explicação:
Ressalta-se também que 
"O Plano de Contingência é um documento onde estão definidas as responsabilidades estabelecidas em uma organização, para atender a uma emergência e também contêm informações detalhadas sobre as características da área ou sistemas envolvidos. É um documento desenvolvido com o intuito de treinar, organizar, orientar, facilitar, agilizar e uniformizar as ações necessárias às respostas de controle e combate às ocorrências anormais" (wikipédia, 2018, online)
	
GESTÃO INTEGRADA DE RH
8a aula
V1
	1a Questão
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancara imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	 
	Oferecer lazer aos empregados
	
	Incentivar desempenhos.
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	Reter os funcionários.
	
Explicação:
A única alternativa que não tem a ver com os objetivos do setor de Cargos e Salários é "Oferecer lazer aos empregados". As ações de (i) Atrair candidatos aos empregos; (ii) Reter os funcionarios; (iii) Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados e (iv) Incentivar desempenhos, fazem parte dos objetivos do setor de Cargos e Salários.
	
	 
	Ref.: 201604394895
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Atrair candidatos aos empregos. II - Reter os funcionários. III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
		
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva estabelecer estratégias de remuneração que apóie a atratividade e retenção dos colaboradores, além da equidade salarial interna e da recompensa de acordo com a performance do colaborador. Uma política salarial adequada torna-se fator relevante para um bom clima de trabalho e ampliação da produtividade do colaborador.
De acordo com o enunciado da questão, todas as alternativas estão corretas.
  
	
	 
	Ref.: 201604394815
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Incentivar desempenhos.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
Explicação:
Podemos destacar como alguns principais objetivos da administração de cargos e salários: 
a determinação de valores relativos dos cargos, através da avaliação;
a correção de distorções salariais, descobertas pela avaliação;
aproveitamento adequado dos mais capacitados;
a definição de responsabilidades;
a obtenção de maior produtividade;
recompensa e incentivo dos colaboradores; entre outros.
  A proposição de critérios de auditoria para adequação das políticas relacionadas aos recursos humanos, não faz parte do escopo dessa atividade.
	
	 
	Ref.: 201604394868
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Incentivar desempenhos. II - Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais. III - Integrar funcionários
		
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento e incentivo pelo desempenho. Integração dos colaboradores faz parte da ação de acolhimento aos novos integrantes na organização, não sendo responsabilidade desse subsistema.
	
	 
	Ref.: 201604395472
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São objetivos da Administração de Cargos e Salários: I- Atrair candidatos aos empregos; II - Reter os funcionários; III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados; IV - Incentivar desempenhos. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	Apenas a I
	
	Apenas a III
	
	Apenas a IV
	
	Apenas a II
	 
	I, II, III e IV
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários em uma organização, estão voltados à: atração e retenção de profissionais talentosos, recompensa pelos serviços prestados, incentivo ao desempenho, recompensa ao desempenho excepcional.
	
	 
	Ref.: 201604394729
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais conceitos de Empowerment é:
		
	
	Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
	 
	A delegação de poderes é ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas decisões da empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram soluções e tornam-se mais criativos porque sentem estão contribuindo para o rumo da empresa, e que pertencem de fato à organização.
	
	É a capacidade das empresas para desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competitivas de seus membros.
	
	Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos.
	
	nenhuma das anteriores
	
Explicação:
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Esta tipo de gestão motiva os colaboradores e os estimula a serem responsáveis por suas entregas.
	
	 
	Ref.: 201604394869
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
		
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	Apenas a alternativa I está correta. .
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento pelo desempenho, entre outros pontos.  
Monitorar gestores não faz parte das atribuições desse subsistema.
	
	 
	Ref.: 201604394630
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das etapas importantes na administração de cargos e salários é a descrição e especificação dos cargos. Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto:
		
	
	por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.
	
	pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente.
	
	pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada.
	
	pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo.
	 
	pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo
	
Explicação:
Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto "pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo." 
São incorretas as alternativas por estarem incompletas: "pelo relato das tarefas que compõemo cargo, apenas, feito de forma organizada."; pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente." e "pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo." Como também é incorreta a alternativa "por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.", pois a especificação dos cargos não deve ser realizada por grupos ocupacionais e sim por cada cargo.
	
V2
	1a Questão
	
	
	
	A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:
		
	
	Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no desenho da organização e fornece condições para geri-lo adequadamente.
	 
	O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
	 
	O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da empresa.
	
	Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.
	
	Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-lo adequadamente. A este diagnóstico dá-se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.
	
Explicação:
Analisando as proposições:
1 - A descrição do cargo deve ser específica em relação as atividades desempenhadas pelo funcionário. Não pode ser genérica.
2 - A descrição de cargo objetiva distinguir um cargo do outro e especificar suas atribuições
3 - Resposta correta
4 - A descrição de cargo não deve incluir o salário. Essa informação deve constar na tabela de cargos e salários, até porque, um mesmo cargo, pode ter níveis diferentes, o que irá gerar possibilidades distintas de salário.
5 - Não há como gerar um organograma, se os cargos não forem desenhados de forma estruturada
	
	 
	Ref.: 201604394431
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
		
	 
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
	
	Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho.
	 
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
	
	O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.
	
Explicação:
A única apropriada para responder corretamente a questão é a alternativa "O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização."
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.", porque o objetivo principal de um PCS é empregar uma dinâmica que busca atrair e reter talentos humanos para alcançar os ojetivos da organização e seus próprios também.
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.", porque, embora se trate de um percurso natural de atuação profissional do trabalhador no mercado, não tem necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
Não são apropriadas para responder corretamente a questão as alternativas "Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho." e "Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho." porque ambas tratam apenas de conceituar remuneração e salário por seus aspectos legais, não tendo necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
	
	 
	Ref.: 201604394801
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	 
	Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Reter os funcionários.
	
	Incentivar desempenhos.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Aferir participações em treinamento não é uma atividade do subsistema de cargos e salários e sim do subsistema de T&D. 
	
	 
	Ref.: 201604394569
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
		
	 
	Captar novos clientes para a empresa.
	
	Incentivar desempenhos.
	
	Reter os funcionários na empresa.
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado.Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Captar novos clientes não é uma atividade do subsistema de cargos e salários.
	
	 
	Ref.: 201604395725
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A remuneração envolve muitos aspectos, tais como: sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Assinale abaixo a alternativa incorreta.
		
	
	Aspectos sociais: Em nosso sistema social, o status, o prestígio do indivíduo está intimamente ligado com sua renda, que para muitos consiste unicamente no salário.
	 
	Aspectos políticos: Organizações, sindicatos e empregados não influenciam na composição do salário.
	
	Aspectos psíquicos: O salário é visto como um dos principais fatores para estimular a pessoa a produzir com eficiência.
	
	Aspectos Organizacionais: A estrutura hierárquica nas organizações é reforçada por meio de salários que se diferem conforme o nível hierárquico.
	
	Aspectos Institucionais: Os salários estão relacionados com a legislação trabalhista e com os acordos coletivos de trabalhos feitos pelos sindicatos. Alguns dos direitos dos trabalhadores brasileiros são: salário mínimo, décimo terceiro salário, irredutibilidade do salário, adicional por trabalho noturno, entre outros.
	
Explicação:
É importante diferenciar os termos recompensas, remuneração e salario, muitas vezes confundidos e tratados como sinônimo. O salario é basicamente a parte fixo da remuneração, paga em dinheiro de forma regular (geralmente mensal). A remuneração envolve além do salario, a remuneração variável (participação nos lucros e resultados , participação acionaria) e os benéficos ( assistência medica, vale ¿ transporte, seguro de vida em grupo etc.). E a remuneração, como foi visto, é uma das formas de recompensa.
A remuneração envolve muitos aspectos, tais como sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos (LEME e BELCHER apud ALBUQUERQUE, 1982).Vejamos:
¿ Aspectos psíquicos: o salario é visto como um dos principais fatores para estimular a pessoa a produzir com eficiência;
¿ Aspectos organizacionais: a estrutura hierárquica nas organizações é reforçada por meio de salários que se diferem conforme o nível hierárquico;
¿ Aspectos econômicos - Para o trabalhador, o salario constitui a renda, a qual é uma das variáveis básicas para a determinação do consumo global, do nível de procura de bens que ira determinar o nível de produção para satisfazê-la. Já para o empresário, representa uma das parcelas do custo da produção sujeito a leis de oferta e procura no mercado de mão-de-obra. Assim quando a oferta de mão- de-obra e grande os salários tendem a cair;
¿ Aspectos institucionais: os salários estão relacionados com a legislação trabalhista e com acordos coletivos de trabalhos feitos pelos sindicatos.
¿ Aspectos políticos: organizações, sindicatos e empregados exercem seus poderes para influenciar nos salários;
¿ Aspectos éticos: procura se determinar um salario que seja justo para o empregador e empregado.
É por isso que a remuneração precisa ser bem administrada, acarretando um bom relacionamento entre empresa e empregado. A gestão da remuneração constitui-se, assim numa das tarefas mais importante e complexa das gestões de pessoas.
 
	
	 
	Ref.: 201604394207
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
	
	é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
	
	não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
	
Explicação:
Uma política de remuneração bem estruturada, facilita o processo de retenção, satisfação e comprometimento dos profissionais frente aos objetivos estipulados, sendo um fator direcionador para o alcance das metas de cada profisisonal.
	
	 
	Ref.: 201604394829
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale, abaixo, a definição de Administração de Cargos e Salários.
		
	
	Recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários.
	 
	É um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos das organizações.
	 
	É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho, de modo a satisfazer suas necessidades básicas e de sua família.
	
	Visa a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa.
	
	É a recompensa devida e paga pelo empregador diretamente ao empregado pelo seu trabalho prestado.
	
Explicação:
 
A administração de cargos e salários tem como objetivo definir uma estratégia de remuneração (fixa/variável/benefícios) que alinhe os comportamentos dos colaboradroes às políticas de remuneração para alcance dos objetivos organizacionais estabelecidos.
Para isso, torna-se relevante estabelecer metas e indicadores para que seja acompanhada a performance do colaborador e equipe frente aos direcionadores estratégicos da organização.
 
  
	
	 
	Ref.: 201604394630
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das etapas importantes na administração de cargos e salários é a descrição e especificação dos cargos. Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto:
		
	
	pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo.
	
	por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.
	
	pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente.
	 
	pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo
	 
	pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada.
	
Explicação:
Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto "pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo." 
São incorretas as alternativas por estarem incompletas: "pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada."; pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente." e "pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo." Como também é incorreta a alternativa "por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.", pois a especificação dos cargos não deve ser realizada por grupos ocupacionais e sim por cada cargo.
	
V3
	1a Questão
	
	
	
	Assinale, abaixo, a definição de Administração de Cargos e Salários.
		
	
	Visa a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa.
	
	Recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários.
	 
	É um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivosdas organizações.
	 
	É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho, de modo a satisfazer suas necessidades básicas e de sua família.
	
	É a recompensa devida e paga pelo empregador diretamente ao empregado pelo seu trabalho prestado.
	
Explicação:
 
A administração de cargos e salários tem como objetivo definir uma estratégia de remuneração (fixa/variável/benefícios) que alinhe os comportamentos dos colaboradroes às políticas de remuneração para alcance dos objetivos organizacionais estabelecidos.
Para isso, torna-se relevante estabelecer metas e indicadores para que seja acompanhada a performance do colaborador e equipe frente aos direcionadores estratégicos da organização.
 
  
	
	 
	Ref.: 201604394801
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Incentivar desempenhos.
	 
	Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.
	
	Reter os funcionários.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Aferir participações em treinamento não é uma atividade do subsistema de cargos e salários e sim do subsistema de T&D. 
	
	 
	Ref.: 201604394569
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
		
	 
	Captar novos clientes para a empresa.
	
	Incentivar desempenhos.
	
	Reter os funcionários na empresa.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Captar novos clientes não é uma atividade do subsistema de cargos e salários.
	
	 
	Ref.: 201604394207
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
	
	não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
	
Explicação:
Uma política de remuneração bem estruturada, facilita o processo de retenção, satisfação e comprometimento dos profissionais frente aos objetivos estipulados, sendo um fator direcionador para o alcance das metas de cada profisisonal.
	
	 
	Ref.: 201604395733
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:
		
	 
	O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
	
	Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.
	
	Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-lo adequadamente. A este diagnóstico dá-se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.
	
	O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da empresa.
	
	Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no desenho da organização e fornece condições para geri-lo adequadamente.
	
Explicação:
Analisando as proposições:
1 - A descrição do cargo deve ser específica em relação as atividades desempenhadas pelo funcionário. Não pode ser genérica.
2 - A descrição de cargo objetiva distinguir um cargo do outro e especificar suas atribuições
3 - Resposta correta
4 - A descrição de cargo não deve incluir o salário. Essa informação deve constar na tabela de cargos e salários, até porque, um mesmo cargo, pode ter níveis diferentes, o que irá gerar possibilidades distintas de salário.
5 - Não há como gerar um organograma, se os cargos não forem desenhados de forma estruturada
	
	 
	Ref.: 201604394431
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
		
	
	Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
	
	O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.
	 
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
	
	Remuneração