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No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização 
sabemos que dependem de vários fatores. Sendo assim, assinale a 
única alternativa correta. 
 
 
Armazenamento inadequado do estoque de produtos. 
 Falta de comunicação com os clientes. 
 
Concessão indevida de créditos. 
 O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos. 
 
Ausência de logística. 
Respondido em 20/09/2020 18:25:20 
 
 
Explicação: 
Aula 1 
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os 
principais: 
A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, tecnológicos e materiais) da 
organização. 
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos. 
A boa interação com os clientes. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Na web aula 1, são caracterizadas as três "eras organizacionais", ou seja, elas se referem aos três 
principais momentos históricos no desenvolvimento das teorias que buscaram organizar o trabalho 
humano: a escola clássica e neo-clássica da industrialização e a escola moderna da informação. 
Podemos dizer que: I) A Segunda Guerra Mundial acelerou o processo de mudanças, aumentando a 
capacidade competitiva entre as organizações, estimulando a ocorrência de maior inovação nas 
empresas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica; II) A Gestão de Pessoas 
substituiu a antiga Administração de Recursos Humanos, colocando as pessoas e seus 
conhecimentos como a principal base da nova organização, e as mudanças são intensas e 
inesperadas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica; e III) A Revolução Industrial 
fez com que as empresas adotassem um estrutura burocrática e centralizadora, num ambiente de 
tecnologia estável e de mudanças lentas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 20/09/2020 18:30:12 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula 1, as eras organizacionais que esta questão aborda estão assim classificadas: 
Na era da industrialização clássica a industrialização decorrente da Revolução Industrial fez com 
que as empresas adotassem uma estrutura organizacional burocrática, caracterizada pelo formato 
piramidal e centralizador, o ambiente organizacional era estável e a tecnologia fixa, com mudanças 
vagarosas, gradativas e previsíveis. Na era da industrialização neo-clássica, a velocidade das 
mudanças aumentou progressivamente após a Segunda Guerra Mundia, tornando-se cada vez 
menos previsíveis e aumentando a competição entre as empresas, e nesta época havia razoável 
capacidade de mudança e inovação. Na era da informação, a Gestão de pessoas substituiu a antiga 
Administração de Recursos Humanos, colocando as pessoas e seus conhecimentos como a principal 
base da inovação, com as mudanças sendo intensas e inesperadas. Ou seja, apenas a afirmativa I 
está correta. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O contexto da gestão de Pessoas é formado por 
pessoas e organizações. As pessoas passam boa 
parte de suas vidas trabalhando dentro de 
organizações, e estas dependem para funcionar e 
alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que faz 
parte dos objetivos organizacionais. 
 
 Melhores benefícios 
 Estabilidade no emprego 
 Segurança no trabalho 
 Lucratividade 
 Melhores salários 
Respondido em 20/09/2020 18:31:45 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber qual é o objetivo organizacional. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando a sua visão e atuação estratégica. Todo 
processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, 
cada qual contribuindo com algum recurso. Observamos que cada parceiro (stakeholder) está 
disposto a contribuir com algo na expectativa de receber um retorno pela sua 
contribuição. Geralmente, as organizações procuram privilegiar os parceiros mais importantes. 
Os acionistas e investidores eram, até há pouco tempo, os mais privilegiados na distribuição e 
apropriação dos resultados organizacionais. Essa assimetria está sendo substituída por uma 
visão sistêmica e integrada de todos os parceiros do negócio, já que todos são indispensáveis 
para o sucesso da empresa. Acontece que o parceiro mais íntimo da organização é o 
empregado: aquele que está dentro dela e que lhe dá vida e dinamismo. Dentro desse 
contexto, a questão básica é escolher entre tratar as pessoas como recursos organizacionais 
ou como parceiros da organização. Assinale dentre as alternativas abaixo a caracteriza a 
pessoa como recurso organizacional. 
 
 
Colaboradores agrupados em equipes; 
 
Considerados capital intelectual da organização; 
 Executores de tarefas; 
 
Metas negociadas e compartilhadas; 
 
Preocupação com resultados; 
Respondido em 20/09/2020 18:37:19 
 
 
Explicação: 
Os empregados podem ser tratados como recursos produtivos das organizações. Como 
recursos, eles precisam ser administrados, o que envolve planejamento, organização, direção 
e controle de suas atividades, já que são considerados sujeitos passivos da ação 
organizacional. Daí a necessidade de administrar os recursos humanos para obter deles o 
máximo rendimento possível. Neste sentido, as pessoas constituem parte do patrimônio físico 
na contabilidade da organização. 
Mas as pessoas podem ser visualizadas como parceiros das organizações. Como tais, elas 
são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, o mais 
importante aporte para as organizações ¿ a inteligência, que proporciona decisões racionais e 
imprime o significado e rumo aos objetivos globais. Desse modo, as pessoas constituem o 
capital intelectual da organização. As organizações bem-sucedidas se deram conta disso e 
tratam seus funcionários como parceiros do negócio e não mais como simples empregados 
contratados. Nesse contexto são considerados colaboradores e agrupados em equipes, as 
metas são negociadas e compartilhadas, a preocupação é com os resultados e são 
considerados o capital intelectual da organização. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Para atender aos objetivos da organização e dos empregados, 
a área de Recursos Humanos precisa desenvolver uma série de 
atividades na organização. Marque a seguir a alternativa que 
contém a atividade que melhor identifica o que trata a área de 
recursos humanos de uma organização. 
 
 Treinamento e Desenvolvimento. 
 Manutenção e Controle. 
 Recrutamento e Seleção. 
 Todas as opções. 
 Avaliação dos funcionários. 
Respondido em 20/09/2020 18:37:30 
 
 
Explicação: 
Para atender aos objetivos da organização e dos empregados, 
a área de Recursos Humanos precisa desenvolver uma série de 
atividades na organização, que são: Recrutamento e Seleção, 
Avaliação dos funcionários, Manutenção, Controle e 
Treinamento e Desenvolvimento. Portanto, a alternativa 
correta é: Todas as opções. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Faz parte dos objetivos da Gestão de pessoas, exceto: 
 
 
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e 
satisfação plena das pessoas. 
 
 
Fomentar o alcance dos objetivos individuais. 
 
Atingir eficiência e eficácia através das pessoas. 
 
 Aperfeiçoar o layout da empresa afim de eliminar as gaps. 
 
Criar, manter e desenvolver profissionais com habilidades, motivação e satisfação para 
atingir os objetivos organizacionais. 
 
Respondido em 20/09/2020 18:38:41 
 
 
Explicação: 
 Aperfeiçoar o layout da empresa afim de eliminar as gaps 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Sobre a atuação do RH de forma a entender toda estrutura organizacional, qual alternativa está 
mais completa? 
 
 
o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa e da 
sociedade. O RH sozinho não toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais 
departamentos da organizaçãoe de toda sociedade. Para que uma medida seja adotada, o 
RH precisa da colaboração e da integração de todos os demais departamentos da 
sociedade. 
 
o setor de RH não necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH 
sozinho toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais colaboradores do 
RH. Para que uma medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de 
todos os demais. 
 
o setor de RH necessariamente funciona interligado a diretoria da empresa. O RH precisa da 
aprovação da direção para integração de suas ações. 
 o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH 
sozinho não toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos 
da organização. Para que uma medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da 
integração de todos os demais departamentos. 
 
o setor de RH não necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. De 
forma geral atua mais com o setor jurídico e fiannceiro. 
Respondido em 20/09/2020 18:40:09 
 
 
Explicação: 
Assim, o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH 
sozinho não toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos da 
organização. Para que uma medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de 
todos os demais departamentos. P. 23 do livro. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A área ARH está dividida por subsistemas de execução de serviços direcionados a atender as 
demandas internas da organização, também chamados de processos de gestão de pessoas. Sobre 
esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O processo de desenvolver 
pessoas inclui treinamento e 
desenvolvimento de pessoas, 
programas de mudanças e 
desenvolvimento de carreira. 
 
NDA. 
 
O processo de monitorar pessoas 
compreende os bancos de dados e 
sistemas de informações 
gerenciais. corporativa, o estilo de 
gestão e a organização do 
trabalho. 
 O processo de recompensar 
pessoas é também conhecido 
como processo de provisão ou 
suprimentos de pessoas. 
 
O processo de aplicar pessoas é o 
meio utilizado para desenhar as 
atividades que um profissional 
desempenhará na organização, 
orientar e acompanhar o seu 
desenvolvimento do mesmo na 
execução de suas tarefas. 
Respondido em 20/09/2020 18:41:38 
 
 
Explicação: 
O processo de recompensar pessoas diz respeito a salário e remuneração. 
 Questão 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre 
os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 
Cultura organizacional 
 
Estilo de liderança 
 
Missão da empresa 
 
Natureza das tarefas 
 Condições sociais e culturais 
Respondido em 22/09/2020 21:23:16 
 
 
Explicação: 
Quando nos referimos às questões externas, estamos observando aspectos de fora da organização 
que influenciam e desafiam a empresa a fazer diferente e se preparar para ser cada vez mais 
competitiva dentro do contexto que está inserida. Nesse cenário, os aspectos sociais devem ser 
observados. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e 
soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das dificuldades da 
Administração de Recursos Humanos: 
 
 A ARH trabalha em ambientes e em condições que possuem um alto grau de poder e de 
controle sobre as áreas envolvidas. 
 
É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar 
serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar. 
 
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que 
são as pessoas. 
 
A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins. 
 
Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente 
alocados nos diversos órgãos da organização. 
Respondido em 22/09/2020 21:22:50 
 
 
Explicação: 
Podemos afirmar que a responsabilidade da ARH é apoiar, assessorar, fornecer ferramentas e atuar 
de forma consultiva apoiando às diversas áreas da organização e preprando as lideranças para seu 
papel de lider de equipes. ARH tem papel de influència dentro da organização e não de controle e 
poder. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Leia as afirmaões abaixo sobre a contribuição de Dutra (2009) sobre o o processo de gestão de 
pessoas e assinale a correta: 
 
 
 
Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela interação de três 
partes: a integração, o desenvolvimento e a continuidade das ações. 
 
Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela interação de três 
partes: contratação, folha de pagamento e a valorização, 
 
Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela integração de três 
partes: a movimentação, o desenvolvimento e a valorização, 
 Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela interação de três 
partes: a movimentação, o desenvolvimento e a valorização, 
 
Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela interação de três 
partes: a financeira, o desenvolvimento e o resutlados, 
Respondido em 22/09/2020 21:23:39 
 
 
Explicação: 
Para Dutra (2009), o processo de gestão de pessoas é formado pela interação de três partes, a 
movimentação, o desenvolvimento e a valorização, conforme demonstra a figura 2. As partes se 
influenciam mutuamente. A movimentação irá oferecer suporte para a ação de movimento das 
pessoas, compreendendo as seguintes práticas: captação, transferências, expatriação, recolocação 
e promoções; o desenvolvimento tem como objetivo propiciar condições para o desenvolvimento 
das pessoas e da organização, compreendendo as seguintes práticas: capacitação, carreira e 
desempenho; e a valorização tem como objetivo estabelecer parâmetros para a valorização das 
pessoas; as práticas compreendidas pela valorização são, remuneração, premiação, serviços e 
facilidades. Como você pode perceber, o processo de gestão de pessoas, proposto pelo autor, 
propõe um equilíbrio entre as necessidades da empresa e a expectativa do profissional.P. 26 do 
livro. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Para diversos referencias teóricos (autores), as organizações do século XXI serão constituídas em 
torno de seus processos e direcionará as suas diligências em seus clientes e, por conseguinte, será 
ágil e enxuta e, fundamentalmente seus jobs (cargos, tarefas, empregos ou papéis) exigirão 
conhecimento do negócio, autonomia, responsabilidade e a desenvoltura na tomada de decisões. 
Assim sendo, quais são as características dos objetivos organizacionais? 
 
 Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em resultados, ser 
consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em resultados, ser 
consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser previstos. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em estudos, ser consistentes, 
específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados no futuro, ser consistentes, 
específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em planejamentos, ser 
consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis. 
Respondido em 22/09/2020 21:30:56 
 
 
Explicação: 
Para Chiavenato, os objetivos organizacionais são o fim desejado que aorganização pretende 
atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e ao ambiente interno e externo. 
Neste sentido os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações, que necessitam de 
um fim objetivo. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. Assinale 
a alternativa que faz parte da ARH. 
 
 
Engenharia de Produção 
 Engenharia de Segurança 
 
Engenharia Civil 
 
Direito do Consumidor 
 
Psicologia Clínica 
Respondido em 22/09/2020 21:34:09 
 
 
Explicação: 
Dentre as diversas áreas de conhecimento interrrelacionadas à área de RH, podemos destacar a 
Engenharia de Segurança, bem como a Sociologia, Psicologia Organizacional, Direito do Trabalho. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos 
OBJETIVOS, é possível afirmar que: 
 
 
Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de 
um determinado período de tempo. 
 
Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes. 
 
Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação 
 
Definimos Meta como um objetivo a longo prazo 
 Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo. 
Respondido em 22/09/2020 21:32:41 
 
 
Explicação: 
O termo "Objetivo" se refere à uma expectativa de resultado determinada, difundida com clareza 
para todos os envolvidos, e que funciona como elemento referencial para as ações que serão 
implementadas. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Em nossos estudos verifica-se a importância da Gestão de 
Pessoas para as organizações, considerando sua contribuição 
na ação de administrar e solucionar impasses comuns a todos. 
Isso porque as práticas de Recursos Humanos ajudam a 
empresa a adquirir um suprimento estável de recursos 
escassos que auxilia na competitividade organizacional. Marque 
a alternativa que contém esse suprimento. 
 
 Capital Estrutural. 
 Capital Logístico. 
 Capital Financeiro. 
 Capital Inicial. 
 Capital Intelectual e Humano. 
Respondido em 22/09/2020 21:35:50 
 
 
Explicação: 
As práticas de Recursos Humanos ajudam a empresa a adquirir 
Capital Intelectual e Humano, os quais auxiliam na 
competitividade organizacional. Não é responsabilidade da 
Gestão de Pessoas ajudar a empresa a adquirir Capital 
Estrutural, Capital Financeiro, Capital Inicial ou Capital 
Logístico. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Identifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. I. A 
administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata 
todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de 
pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e 
identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio. III. O 
Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem 
mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização. IV. O clima 
organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. 
Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Responda: 
 
 
apenas II e III são falsas. 
 
apenas I e IV são falsas. 
 apenas II e IV são verdadeiras. 
 
apenas I e III são verdadeiras 
 
apenas I e II são verdadeiras. 
Respondido em 22/09/2020 21:36:36 
 
 
Explicação: 
Sobre as alternativas em questão: 
I. "A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que 
estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da 
organização". ( Esta alternativa está errada, pois a administração estratégica da gestão de 
pessoas estuda as questões relacionadas às pessoas que se encontram dentro da organização). 
II. "Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em 
definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes 
requeridas para seu negócio". (Esta alternativa está correta. A gestão de pessoas por 
competência visa analisar e identivicar os conhecimentos, habilidades e atitudes do profissional 
para que possa fazer um melhor alinhamento com os perfis exigidos pelo cargo). 
III. "O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem 
conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos 
à organização". (Esta alternativa é falsa, a função do recrutamento e seleção é atrair e classificar 
os melhores talentos para os perfis dos cargos exigidos) 
IV. "O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas 
e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e 
funcionários". (Esta alternativa está correta, pois a função do clima organizacional é medir a 
satisfação dos colaboradores em relação aos indicadores da organização. Pelo clima organizacional 
pode-se medir e ter compreensão das necessidades e percepções dos colaboradores em relação à 
organização.) 
Sobre Mercado de Trabalho, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
O Mercado de Trabalho é constituído pelas ofertas de trabalho ou de emprego 
oferecidas pelas organizações, em determinado lugar e em determinada época. É 
basicamente definido pelas organizações e suas oportunidades de emprego. 
 
Antes de Recrutar e Selecionar alguém para a sua empresa, você tem que conhecer 
a sua empresa e o mercado em que ela está inserido. 
 
Oferta maior do que a procura é a situação em que ocorre acentuada 
disponibilidade de emprego: há excesso de ofertas de empregos por parte das 
organizações e escassez de candidatos para preenchê-las. 
 Oferta menor do que a procura é a situação que há pouquíssima disponibilidade de 
ofertas de emprego pelas organizações e poucos de candidatos para preenchê-las. 
 
Oferta equivalente à procura é a situação de relativo equilíbrio entre o volume de 
ofertas de emprego e o de candidatos para preenchê-las. 
Respondido em 23/09/2020 19:31:30 
 
 
Explicação: 
O mercado de trabalho é composto pela oferta de trabalho e disponibilidade de profissionais 
adequados às diversas vagas em aberto. O mercado se equilibra quando temos um balanço ente 
oferta e demanda de profissionais. Quando ocorre de termos uma demanda maior que a oferta de 
vagas, significa que temos um maior número de candidatos para as vagas, fazendo com que o 
processo de seleção seja mais rigoroso, pois teremos mais candidatos com perfis diferenciados 
concorrendo para as oportunidades ofertadas. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança 
que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos? 
 
 
Treinamento de RH 
 Manutenção de RH 
 
Monitoração de RH 
 
Desenvolvimento de RH 
 
Aplicação de RH 
Respondido em 23/09/2020 19:29:30 
 
 
Explicação: 
POLÍTICAS DE MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
¿ Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação 
de cargo e salário no mercado de trabalho). 
¿ Critérios de remuneração indireta dos participantes 
(benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho). 
¿ Como manter uma força de trabalho motivada. 
¿ Critérios relativos às condições físicas ambientais de 
higiene e segurança que envolvem o desempenho das 
tarefas. 
¿ Relacionamento de bom nível com sindicatos e 
representações de pessoal. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas 
instituições, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A 
necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um 
modelo de gestão quepudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de 
seus colaboradores. Frente a este cenário, marque a alternativa relacionada aos desafios do 
subsistema de treinamento e desenvolvimento de Recursos Humanos. 
 
 
Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado 
de trabalho), critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e 
práticas do mercado de trabalho), como manter uma força de trabalho motivada e critérios 
relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o 
desempenho das tarefas. 
 Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem, critérios de 
desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, visando à contínua 
realização do potencial humano e criação e desenvolvimento de condições capazes de 
garantir a excelência organizacional, por meio da mudança do comportamento do 
participante. 
 
Como manter um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as 
análises quantitativa e qualitativa da força de trabalho disponível na organização, critérios 
para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos 
relacionados com os recursos humanos organizacionais e relacionamento de bom nível com 
sindicatos e representações de pessoal. 
 
Onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à 
organização, critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para 
admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de 
desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização e como 
integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com rapidez e eficácia. 
 
Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas 
e atribuições do universo de cargos da organização, critérios de planejamento, alocação e 
movimentação interna de recursos humanos, considerando o posicionamento inicial e o 
plano de carreira e critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos 
humanos por meio da avaliação de desempenho. 
Respondido em 23/09/2020 19:30:50 
 
 
Explicação: 
O Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, através de suas políticas e direcionadores, 
contribui para o estabelecimento de ações de desenvolvimento, capacitando pessoas frente às 
competências desejadas na organização e preparando a empresa para seus desafios através de seu 
capital intelectual. 
Dentre esses desafios, algumas etapas se destacam, como: diagnóstico de treinamento - LNT, 
programação de treinamento (definição de público, conteúdo, instrutor, local, entre outros), 
execução e avaliação do treinamento de forma a verificar o resultado das ações realizadas. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As estratégias para a Gestão de Pessoas podem ser consideradas responsáveis pela obtenção do 
diferencial ou vantagem competitiva, valorizando o ser humano, estimulando a participação das 
diversas áreas que integram a empresa e favorecendo o comprometimento das pessoas com as 
diretrizes empresariais. Este tipo de gestão, como uma fonte de vantagem competitiva, faz com 
que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço, o capital humano desenvolva-se 
profissionalmente e a imagem da empresa seja altamente favorável ao mercado, no sentido de 
prestar um serviço de qualidade aos seus consumidores. Considerando essa conjuntura, avalie as 
seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Diante das novas realidades os profissionais 
de RH devem ser provocadores, desafiadores, encorajadores e, ainda, precisam se unir aos demais 
gerentes para explorar questões dos recursos humanos. II. Diante das novas realidades da ARH o 
RH deve ser ocupado por pessoas simpáticas. A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Respondido em 23/09/2020 19:31:32 
 
 
Explicação: 
Com as mudanças que estão ocorrendo na sociedade, o RH tem procurado se preparar para apoiar 
os direcionadores estratégicos da organização. Cada vez mais, deve desenvolver iniciativas para 
encorajar o pleno desenvolvimento dos colabaoradres, preparando as lideranças para serem 
gestores de pessoas. O RH precisa sr eficiente e atuar de forma consultiva. Ser simpático não 
garante a eficiência esperada e o direcionamento que precisa ser dado para o alcance dos 
resultados esperados. 
Portanto, nesse enunciado somente a questão I é verdadeira. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Imagine a seguinte situação: Você é um Colaborador de uma empresa e teve um conflito 
com um colega do seu setor. Sentiu que ele não conseguiu se colocar no seu lugar e 
entendê-lo. Relacionamento interpessoal é algo difícil. Faltou ao seu colega: 
 
 
Simpatia 
 
Inteligência 
 Empatia 
 
Flexibilidade 
 
Crítica 
Respondido em 23/09/2020 19:31:54 
 
 
Explicação: 
 A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro percebendo como o outro deve estar se 
sentindo na situação vivenciada. É a capacidade de copreender os sentimentos e emoçoes do outro 
de forma objetiva. Agir com empatia, facilita a compreensão e melhora a interação entre as 
pessoas. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, 
objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu 
dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas práticas de 
gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro 
ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. Diante deste contexto, quais 
são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos em quatro eixos? 
 
 
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira. 
 
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança 
organizacional. 
 
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica. 
 
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança 
organizacional. 
 Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança 
organizacional. 
Respondido em 23/09/2020 19:34:59 
 
 
Explicação: 
Uma das funções importantes do RH é contribuir para a organização apoiando a estratégia 
organizacional estabelecida, influenciando os negócios da organização, além de contribuir com o 
pleno desenvolvimento dos colaboradores, apoiar em processos de mudança organizacional e 
manter uma infraestrutura eficiente através da funcionalidade de seus subsistemas (seleção, 
treinamento. remuneração, planejamento RH, entre outros). 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os 
relacionamentos com as pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários 
que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por isso, é demandada do profissional a 
capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns comportamentos 
específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais 
como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; 
Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a 
opção que explique o significado de Agir com maturidade. 
 
 
Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu 
objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns; 
 
Mostrar o que deseja,o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o 
estabelecido; 
 
Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, 
perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue. 
 Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios 
mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
 
Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as 
pessoas; 
Respondido em 23/09/2020 19:33:38 
 
 
Explicação: 
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como: 
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os 
sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
Estabelecer relações sinérgicas significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair 
ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os 
objetivos comuns; 
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao 
projeto, a idéia. Honre o estabelecido; 
Aprimorar-se significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se 
refere ao relacionamento com as pessoas; 
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele 
sente, perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Todos os gestores, independentemente da área em que atuam, têm como tarefa principal contribuir 
para que a organização alcance alto desempenho, utilizando todos os seus recursos disponíveis, 
tanto humanos como materiais. Dessa forma: 1) ARH é a área da administração que cuida do 
suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa. 2) 
ARH envolve atividades de atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas. 3) Quanto mais 
recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e quanto menos 
recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Analisando as 3 afirmações acima, 
conclui-se que: 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras. 
 
As três afirmações são falsas. 
 As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira. 
 
A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa. 
Respondido em 23/09/2020 19:36:37 
 
 
Explicação: 
Sabemos que a ARH é a área da administração que cuida dos subsistemas de RH, englobando 
atividades de atração, manutenção, desenvolvimento, remuneração, planejamento e administração 
de pessoal), de forma a garantir os resultados esperados pela organização. Quanto mais pessoas 
capacitadas, maiores chances de uma melhor produtividade e foco de atuação, criando importante 
diferencial para a organização. Sabemos que, quanto mais recursos adequados as empresas 
tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento. 
Portanto, nesse enunciado todas as afirmativas são verdadeiras. 
Algumas empresas, ao fazerem a análise e descrição de seus cargos organizam essas informações 
em manuais para que os profissionais da área de recursos humanos possam sempre retomá-los a fim 
de realizar processos de gestão que necessitem de tais informações. É correto afirmar que a descrição 
de cargos: 
 
 
É um processo determinado pelos elementos que compõem a natureza de um 
cargo, uma ferramenta que serve de base para o desenvolvimento de diversos 
processos como planejamento de carreira e programas de saúde. 
 
É usada como ferramenta para saber o índice de absenteísmo e rotatividade. 
 
Consiste em estudar elementos que compõem as funções de um cargo e se embasa 
no desenvolvimento de processos de pesquisa de mercado, recrutamento e seleção, 
treinamento, planejamento de carreira. 
 
Envolve a integração dinâmica entre os seis processos principais processos de 
gestão de pessoas. 
 É uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e em que 
condições o cargo é desempenhado. 
Respondido em 23/09/2020 19:40:41 
 
 
Explicação: 
Descrição de cargos faz parte dos processo de recrutamento e seleção e é uma definição escrita do 
que o ocupante do cargo faz, como ele faz e em que condições o cargo é desempenhado; 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Leia a definicação a seguir: 
"É o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve na anunciar a 
disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo." 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre recrutamento: 
 
 
A finalidade do processo de recrutamento é suprir a seleção de mão-de-obra qualificada, 
para participação do processo de escolha. 
 
Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de 
candidatos qualificados para uma organização. 
 
Existem três fontes de recrutamento: interno, externo e mista. 
 
Recrutamento interno é aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro 
de uma organização. 
 Uma das desvantagens do recrutamento interno é que ele costuma ser muito caro e 
demorado. 
Respondido em 23/09/2020 19:41:55 
 
 
Explicação: 
O recrutamento interno geralmente é mais barato que o recrutamento externo ou recrutamento 
misto. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Para a contratação do profissional mais qualificado para 
determinada posição, faz-se necessário a atuação de um 
selecionador com competências e habilidades bem desenvolvidas. 
Dentro desse contexto, marque a alternativa que NÃO corresponde 
a competência essencial de um selecionador: 
 
 
 
Possuir visão macro do negócio organizacional 
 
Possuir vida associativa e contatos com empresas e associações 
 
Conhecimento das competências que estão sendo exigidas para o cargo 
 Capacidade de decisão quanto a escolha do profissional 
adequado à posicão 
 
 
Conhecimento da cultura organizacional 
Respondido em 23/09/2020 19:40:25 
 
 
Explicação: 
Cabe ao selecionador apoiar o processo de identificação de talentos para a organização, 
conhecendo bem o perfil e competências necessárias, definir pela divulgação e técnicas de seleção 
mais adequadas, porém a decisão de contratação cabe ao gestor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As técnicas de seleção permitem um rastreamento 
das características pessoais do candidato através de 
amostras de seu comportamento. Qual a técnica de 
seleção que utiliza as quatro etapas 
(elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) 
com a finalidade de um melhor aproveitamento. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 Dinâmica de grupo 
 Grafologia 
 Testes de personalidade 
 Testes de conhecimento 
 Entrevista 
Respondido em 23/09/2020 19:43:16 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que para realizar a dinâmica de grupo é necessário as quatro etapas 
(elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor 
aproveitamento. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo 
um conjunto de técnicas e procedimentos que 
visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro 
da organização. Existem três meios de 
recrutamento (externo, interno e misto), onde 
cada meio vai apresentar suas vantagens e 
desvantagens. Assinale a alternativa que faz 
parte da vantagem do recrutamento interno. 
 
 Funciona como um sistema fechado de 
reciclagem contínua 
 Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de 
novos talentos. 
 Motiva e encoraja o desenvolvimento 
profissional dos atuais funcionários. 
 Mantém e conserva a cultura organizacional 
existente 
 Ideal para empresas burocráticas e 
mecanísticas 
Respondido em 23/09/2020 19:41:36 
 
 
Explicação: 
As vantagens do recrutamento interno são: 
¿ É muito mais barato e mais rápido recrutar os funcionários que já fazem parte da empresa e que 
você já conhece. 
 
¿ São pessoas já familiarizadas como negócio e como seu funcionamento e, por mais que passem a 
realizar outras funções, já terão meio caminho andado, pois não será necessário que passem pela 
fase de adaptação. 
 
¿ É motivador, pois oferece oportunidades de promoção. Ao saber que têm a chance de irem para 
um cargo mais elevado e, consequentemente, com um maior salário, os funcionários passam a se 
empenhar ainda mais para alcançar seus objetivos. 
 
¿ A empresa já conhece os pontos fortes e fracos de cada candidato e, por isso, as chances de 
selecionar um profissional que é perfeito para a vaga são muito maiores. 
 
¿ Já existe um entrosamento entre os candidatos e o restante da equipe. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A Administração visa interpretar os objetivos propostos pelas organizações e transformá-los em 
ação empresarial. "A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da administração que 
vai gerir os recursos humanos das organizações e alcançar seus objetivos através do seu potencial 
humano". Com relação a essa afirmação assinale a alternativa incorreta: 
 
 
Esse estudo visa compreender as pessoas que trabalham nas organizações a fim de 
aprimorá-las continuamente; 
 A ARH atua também como consultoria financeira definindo os melhores mercados, onde 
são oferecidas as melhores oportunidades de negócios; 
 
A ARH é um campo do conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas 
às pessoas no ambiente de trabalho; 
 
A área de RH tem como compromisso criar condições para que as organizações, de fato, 
valorizem seus colaboradores. 
 
A ARH estuda temas como captação, treinamento, desenvolvimento, contratação, 
remuneração, relação com o Mercado de Trabalho, sindicatos e outros; 
Respondido em 23/09/2020 19:42:07 
 
 
Explicação: 
Em relação à alternativa dada como correta para a questão: 
- "A ARH atua também como consultoria financeira definindo os melhores mercados, 
onde são oferecidas as melhores oportunidades de negócios"; (Esta alternativa é dada como 
correta para a questão, pois a Administração de RH não tem o papel de atuação como consultoria 
financeira. Há departamentos específicos para tal função. A Administração de RH se preocupa com 
a valorização, qualificação, treinamento, bem-estar dos colaboradores, motivando-os a 
desempenhar seu trabalho com qualidade e satisfação). 
 
 
7 
 Questão 
 
 
O Recrutamento Interno se baseia na busca por pessoas para ocupar uma vaga em aberto. 
Marque a ÚNICA alternativa que apresenta como desvantagem neste processo: 
 
 
o melhor aproveitamento do potencial dos funcionários. 
 
o conhecimento prévio do perfil de desempenho do candidato. 
 
gera perspectiva de crescimento aos funcionários dentro da empresa. 
 
fidelidade dos funcionários para com a organização. 
 ocorrer desagrado quando funcionários são recrutados por outros. 
Respondido em 23/09/2020 19:42:39 
 
 
Explicação: 
Dentre algumas desvantagens temos ao fato que pode ocorrer de um departamento manifestar 
desagrado quando vê seus funcionários sendo recrutado por outros. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A área de Recrutamento e Seleção existe para apoiar na identificação e contratação de profissionais 
para as organizações. Nesse contexto, podemos destacar como desafios importantes dessa área, 
EXCETO: 
 
 
Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação) 
 Destacar perspectivas de carreira na organização, de forma que o profissional a ser 
contratado saiba qual a trilha de carreira irá percorrer após início na empresa 
 
O Recrutamento e Seleção é importante para a instalação e manutenção da 
empresa, implementação de unidades, abertura de filiais e postos de trabalho 
 
Minimizar possíveis impactos financeiros pela contratação de profissionais com perfil 
desalinhado às expectativas da liderança 
 
Encontrar profissionais no mercado dispostos a aceitar os desafios apresentados 
pela organização e com perfil de competências alinhado à cultura da empresa 
Respondido em 23/09/2020 19:45:29 
 
 
Explicação: 
A área de seleção é responsável pela identificação de potenciais candidatos alinhados à cultura e 
posição na organização. A decisão final pela contratação é da área requisitante. 
O percurso de carreira que o profissional terá na organização não é linear dependerá de fatores 
contingenciais, como seu perfil de competências, performance, oportunidades na empresa, eventuais 
mudanças de estrutura, entre outros. Portanto, não é possível a área de Recrutamento e Seleção ter 
essa definição, bem como a organização. 
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de 
socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser 
exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel 
do RH este enunciado se refere: 
 
 Informar sobre os traços da cultura organizacional. 
 
Falar sobre o salário. 
 
Comentar sobre benefícios. 
 
Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. 
 
Comentar sobre o 14° salário. 
Respondido em 23/09/2020 19:46:06 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o papel do RH no processo de socialização para informar sobre os traços da 
cultura organizacional. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
APONTE UMA AÇÃO QUE CABE AO SUPERVISOR IMEDIATO NO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DO 
NOVO EMPREGADO: 
 
 
REALIZAR A ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO. 
 
REALIZAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. 
 APRESENTAR O NOVO COLABORADOR AOS SEUS COLEGAS DE EQUIPE. 
 
REALIZAR O EXAME MÉDICO. 
 
REALIZAR A ENTREVISTA DE SELEÇÃO. 
Respondido em 23/09/2020 19:46:29 
 
 
Explicação: 
O enunciado da questão fala de integração, ou seja, a maneira como a organização recebe, adapta 
e mantem o novo colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma. 
Neste processo de ambientação, cabe ao RH apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura 
organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), 
onde ocorre a adaptação do mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa 
clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado, onde o novo 
colaborador é apresentado aos seus colegas de equipe. As outras opções tem relação com outros 
processos desenvolvidos ela área de RH. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
VICENTE É O ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA BENTO PRODUÇÕES ARTÍSTICAS 
S/A E UMA DE SUAS ATRIBUIÇÕES É IMPLANTAR O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS 
COLABORADORES. PARA ISSO QUE TÓPICOS DEVEM ESTAR PRESENTES: 
 
 
ORGANOGRAMA DA EMPRESA TERCEIRA DE LIMPEZA E PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE 
DESEMPENHO 
 
NORMAS REGULAMENTADORAS DE MEDICINA DO TRABALHO 
 
INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO CONTÁBIL DA EMPRESA E CARTA DO PRESIDENTE 
 
VÍDEO INSTITUCIONAL E DETALHES DO EXAME MÉDICO OCUPACIONAL 
 DIREITOS, DEVERES E INFORMAÇÕES SOBRE BENEFÍCIOS 
Respondido em 23/09/2020 19:46:53 
 
 
Explicação: 
Na integração de novos colaboradores à organização, importante fornecer ao novo colaborador 
todas as informações referentes às políticas, procedimentos, direitos, deveres, ambiente, estrutura 
da organização, facilitando entendimento do esperado e acelerando a integração à nova 
organização, ou seja, o novo funcionário conhece a cultura organizacional (atitudes, padrões, 
valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do 
mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa clara as suas 
responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado. Onde ele recebe toda a 
orientação sobre sua aderência à organização. Onde será apresentado aos seus colegas de 
trabalho. Recebe informações sobre a remuneração e benefícios, as normas de segurança que 
deverão ser observadas, os locais da empresa que poderão ser frequentados por ele. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O processo de integração doscolaboradores antigos, também faz parte das atividades de suporte 
da ARH na organização. Das afirmativas abaixo, assinale a única considerada VERDADEIRA: 
 
 
Dentro do processo de integração social, compete a ARH promover a integração entre os 
diversos departamentos, aproximando as diferentes funções da empresa, sempre dentro de 
uma perspectiva de cooperação. 
 
O trabalho de promover a integração social deve ficar sob a responsabilidade do setor de 
Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração funcional pode ser liderada 
pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar da ARH. 
 
A ARH deve ser a responsável pela adaptação dos novos colaboradores, incluindo os 
programas de treinamento que serão realizados na área aonde o colaborador for alocado. 
 
No processo de integração dos colaboradores antigos, destacamos as ações de coesão, como 
endomarketing, ações de cooperação (funcionais) e ações de reforço e premiações. 
 A utilização dos meios de comunicação internos para informar, de forma contínua, os 
colaboradores é uma ação de endomarketing que deve fazer parte dos desafios da ARH. 
Respondido em 23/09/2020 19:47:16 
 
 
Explicação: 
Os colaboradores antigos também necessitam ter ações direcionadas ao seu processo de 
ambientação contínuo na organização. Uma das formas utilizadas, é o reforço das ações de 
comunicação que devem pontuar o que ocorre na empresa nos diversos setores, bem como, 
notícias referentes aos direcionadores estratégicos da organização, novos produtos/serviços, 
mudanças na estrutura, desafios do setor, entre outros. É uma forma interessante de promover 
alinhamento entre todos os colaboradores, incentivando atuação na organização. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a 
empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes 
reuniões. 
 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
Respondido em 23/09/2020 19:47:47 
 
 
Explicação: 
As ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa 
são: I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes 
reuniões. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social? 
 
 
Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho. 
 
Quebrar aridez do ritmo dos negócios. 
 
Trabalhar as relações interpessoais. 
 
Humanizar a empresa. 
 Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada. 
Respondido em 23/09/2020 19:50:55 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são objetivo da integração social e assinalar a alternativa que está 
errada. Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da própria área 
de Treinamento e Desenvolvimento, promove a socialização dos 
empregados, com a finalidade de levar fazer o programa de integração 
ou ambientação. Assinale a alternativa que não faz parte do programa 
de ambientação. 
 
 Apresenta produtos, serviços, processos de fabricação e 
logística de distribuição 
 Não precisa informar a história da organização e de seus 
fundadores 
 Apresenta a estrutura organizacional 
 Mostra o segmento e a posição no mercado no qual a empresa 
atua 
 Informa sobre fornecedores de matéria-prima 
Respondido em 23/09/2020 19:49:04 
 
 
Explicação: 
No processo de ambientação a empresa apresenta o segmento e a 
posição no mercado no qual a empresa atua, informa sobre 
fornecedores de matéria-prima, apresenta a estrutura organizacional, 
bem como os produtos, serviços, processos de fabricação e logística de 
distribuição 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo 
de socialização. O RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando 
do seu ingresso na empresa, a essa processo chamamos de ambientação, ou seja, 
apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados alguns pontos que devem ser 
destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH delega a 
apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto. 
 
 
Produtos e serviços oferecidos pela organização 
 As políticas e diretrizes da organização. 
 Apresentar a missão e os objetivos globais da organização; 
 
A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais; 
 Procedimentos de segurança no trabalho; 
Respondido em 23/09/2020 19:49:41 
 
 
Explicação: 
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no 
Trabalho, os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as 
medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando 
os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Portanto os procedimentos relativos a 
segurança no trabalho deverão ser transmitidos aos novos colaboradores pelo profissional do 
Setor de Segurança no Trabalho. Todos os outros pontos são destacados pelo RH da 
empresa ao novo colaborador. 
Quanto ao desenvolvimento da carreira, o desenvolvimento de um 
sistema efetivo de gestão de carreira pode ser a solução não só: 
 
 
para a manutenção de bons profissionais, mas principalmente para a contratação 
de talentos na organização. 
 
para o resultado do trabalho orientado pelo RH, mas principalmente para a 
manutenção de talentos na organização. 
 para a atração, mas principalmente para a retenção de talentos na organização. 
 
para a atração, mas principalmente para a imagem positiva da empresa. 
 
para a atração, mas principalmente para a manutenção de novos projetos para a 
organização. 
Respondido em 23/09/2020 19:54:38 
 
 
Explicação: 
Dentro desse contexto, o desenvolvimento de um sistema efetivo de gestão de carreira pode ser a 
solução não só para a atração, mas principalmente para a retenção de talentos na organização 
(ULRICH, 1997). P. 40 do livro. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Observe as frases abaixo que se relacionam com os objetivos do TREINAMENTO: 
I - preparar o pessoal para as tarefas relacionadas aos respectivos cargos dentro da organização; 
II - proporcionar oportunidade para o contínuo desenvolvimento e qualificação pessoal; 
III - elevar o nível de abstração e conceptualização de idéias, ideologias e comportamentos 
organizacionais com vistas a cargos mais estratégicos. 
É correto se afirmar que: 
 
 
somente a afirmativa I está correta; 
 
somente a afirmativa III está correta; 
 
somente a afirmativa II está correta; 
 apenas as afirmativas I e II estão corretas; 
 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Respondido em 23/09/2020 19:52:56 
 
 
Explicação: 
Conforme Araújo (2006), as principais finalidades do processo de Treinamento e 
Desenvolvimento são: 
¿ Adequar a pessoa à cultura da empresa; 
¿ Mudar atitudes; 
¿ Desenvolver pessoas; 
¿ Adaptação das pessoas para lidar com a modernização da empresa; 
¿ Desfrutar da competência humana; 
¿ Preparar pessoas para serem remanejadas; 
¿ Passar informações adiante; e 
¿ Reduzir custos na busca por objetivos empresariais. 
Enquanto que o treinamento é orientado para o presente, no cargo atual, o desenvolvimento de 
pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas 
habilidades e capacidades que serão requeridas. Ambos, treinamento e desenvolvimento (T & D) 
constituem processos de aprendizagem. 
Fonte: rhportal.com.br 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Quando utilizamos um programa de integração baseado em reforço (algumas características e 
habilidades do novato são destacadas como sendo "importantes" para a empresa -reforçadas por 
meio de reforços positivos) ou eliminação (elimina ou neutraliza certas qualidades e habilidades 
vistas como negativas, na tentativa de adaptar o novato à função) para orientar os colaboradores 
recém contratados, estamos buscando desenvolver que tipos de mudanças? 
 
 
Conhecimento 
 
Habilidade Física 
 Comportamentais 
 
Habilidades 
 
Conceitual 
Respondido em 23/09/2020 19:56:49 
 
 
Explicação: 
No caso apresentado é preciso o desenvolvimento de atitudes isto é mudança de atitudes negativas 
para positivas, de conscientização e sensível para com as pessoas, ou seja, mudança de 
comportamento. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As organizações utilizam diferentes métodos para a realização do 
treinamento. Quando o objetivo é fazer o treinando alcançar a 
competência por meio de análise e discussão de situações concretas, e 
fazer com que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa 
de solução. Estamos falando de qual método de treinamento? 
 
 
 Expositivo 
 Demonstrativo 
 Coaching 
 E-Learning 
 Estudo de Caso 
Respondido em 23/09/2020 19:59:23 
 
 
Explicação: 
Estudo de caso é um instrumento que desafia o aluno a raciocinar, 
debater, considerar, o processo e chegar a uma decisão, por meio da 
análise e discussão, promovendo uma análise crítica e argumentativa 
do exposto. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de 
treinamento, após todo o planejamento e preparação para sua execução, é: 
 
 a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento. 
 
a escolha de uma alternativa irrelevante. 
 
a listagem de operações técnicas específicas. 
 
a aquisição de instalações. 
 
a listagem das atividades de treinamento das empresas concorrentes. 
Respondido em 23/09/2020 19:59:50 
 
 
Explicação: 
Vários aspectos devem ser avaliados para uma execução eficiente do programa de treinamento a 
ser mnistrado: confirmação dos participantes, perfil dos participantes, técnicas que serão utilizadas 
durante o treinamento, revisão do conteúdo, logística do instrutor e participantes (quando existe 
necessidade) e verificação do local na qual ocorrerá o treinamento. Quando verificamos a 
infraestrutura necessária, observamos todos os aspectos inerentes, como: organização da sala, 
materiais de apoio (apostilas, flipchart, bloco, caneta, etc), funcionamento adequado dos 
equipamentos, acessibilidade do local, entre outros, de forma a garantir que não ocorram 
imprevistos que poderiam ser solucionados numa fase anterior a execução do treinamento. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Um dos benefícios dos programas de treinamento é que eles melhoram a autoeficácia dos colaboradores. Observe 
as afirmações a seguir referentes a esse tema. 
I - O treinamento é um meio de influenciar positivamente a autoeficácia por fazer que os colaboradores se tornem 
mais dispostos a enfrentar as tarefas. 
II - Pessoas com elevada eficácia respondem ao feedback negativo com menos determinação e motivação. 
III - Colaboradores com elevada autoeficácia possuem fortes expectativas com relação às suas habilidades para 
ter um bom desempenho em situações novas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 
II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
Respondido em 23/09/2020 20:01:06 
 
 
Explicação: 
Investir em treinamento e cursos profissionalizantes pode intervir no desenvolvimento econômico 
da empresa. 
Com a adoção do enfoque sistêmico pela Administração de Recursos Humanos, sobretudo partir da 
década de 60, o treinamento passou a ser visto como um de seus sistemas básicos. Passou a 
envolver, portanto, todas as atividades voltadas para o suprimento das carências de indivíduos ou 
grupos em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, com vista em desempenhar as tarefas 
necessárias para alcançar os objetivos da organização. (GIL, 2011, p.119) 
 
 
7 
 Questão 
 
 
1) Analise abaixo as diversas definições de "Métodos de Treinamento": 
I - Programas de duração entre um a dois anos. Tem como principal objetivo a contratação profissionais com 
alto potencial. 
II - Método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um conselheiro 
de carreira. 
III - Método individualizado que funciona como um rodízio de funções. 
IV - Método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial. 
Agora, assinale abaixo a sequência correta, identificando os nomes dos métodos descritos: 
 
 Workshop, Benchmarking, Instrução Programada, Role palying 
 Programa de Trainee, Coaching, Job Rotation, Jogo de Negócios 
 Visitas Técnicas, Entrevista, Congresso, Encontro entre profissionais afins 
 Curso, Interinidade, Demonstração, Brainstorming 
 E-learning, Mentoring, Estágio, Seminário 
Respondido em 23/09/2020 19:59:14 
 
 
Explicação: 
Os programas de duração entre um e dois anos e que tem como objetivo principal a contratação de 
profissionais com alto potencial são os Programas de trainees. 
O método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um 
conselheiro de carreira é o Coaching. 
O método individualizado que funciona como um rodízio de funções é o Job Rotation, ou rotação de 
cargo. 
O método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial é o 
jogo de negócios que utiliza simulações das situações de trabalho. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Uma das formas usuais de treinamento é através do efeito multiplicador que pode ser muito eficaz 
quanto ao objetivo de capacitação empregado pelas organizações. Qual alternativa NÃO é 
característica do efeito multiplicador 
 
 
Favorece o compartilhamento de conhecimentos, reduzindo custos de treinamento 
 Contratam-se novos colaboradores que tem o conhecimento para compartilhar. 
 
Pode utilizar alguns meios, como: realização de palestras, reuniões ou apresentação 
de relatórios das atividades realizadas 
 
Transfere conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para outros 
colaboradores da empresa 
 
Pode ser aplicado em alguns tipos de treinamento, como: treinamentos operacionais, 
administrativos, chefias 
Respondido em 23/09/2020 20:02:35 
 
 
Explicação: 
As iniciativas que envolvem a multiplicação de conhecimento dentro da organização, deve ser 
conduzida pelos próprios colaboradores, ou seja, os colaboradores compartilham seus 
conhecimentos (expertise específica num assunto) para outros colaboradores. Nessa iniciativa, a 
atuação de consultores externos não faz parte do contexto, pois atuariam como treinamento 
externo. A característica fundamental do efeito multiplicador é compartilhar conhecimentos dentro 
da própria organização pelos colaboradores que fazem parte da estrutura organizacional. 
A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões 
relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também 
uma relação muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a 
ÚNICA opção VERDADEIRA das afirmativas abaixo: 
 
 
LOCKOUT: é a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregado, 
com o objetivo de pressionar o empregador, a fim de lograr o atendimento de suas 
reivindicações. 
 
Piquete: é um direito que o sindicato patronal tem de persuadir aqueles trabalhadores 
que não tenham aderido à greve, a fim de que consigam o ingresso deles no trabalho 
da empresa em dias de greve. 
 
Greve: é a paralisação intencional da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de 
pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas. 
 
Cláusulas Sociais: é a relação de conquistas ofertadas pelo sindicato patronal, através 
do RH, relativas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou 
empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a 
finalidade de estudar e defender seus interesses. 
Respondido em 26/09/2020 15:36:40 
 
 
Explicação: 
Conceito (o que é) 
O sindicato é uma associação que reúne pessoas de um mesmo segmento econômico ou 
trabalhista. Por exemplo, existem sindicatos de trabalhadores (carteiros, metalúrgicos, professores, 
médicos, etc) e também de empresários (conhecidos como sindicatos patronais). 
Objetivos 
Os sindicatos têm como objetivo principal a defesa dos interesses econômicos, profissionais, sociais 
e políticos dos seus associados. São também dedicados aos estudos da área onde atuam e realizam 
atividades (palestras, reuniões, cursos) voltadas para o aperfeiçoamento profissional dos 
associados. 
Os sindicatos de trabalhadores também são responsáveis pela organização de greves e 
manifestações voltadas para a melhoria salarial e das condições de trabalho da categoria. 
Fonte: suapesquisa.com 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os 
trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao 
conceito de: 
 
 
 
Rebelião 
 
 Lock-out 
 
 
Conflito 
 
Greve 
 
 
Reivindicação 
 
Respondido em 26/09/2020 15:36:51 
 
 
Explicação: 
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, 
adentrem nos recintos do estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador é 
desestabilizar emocionalmente seus empregados para que desistam de pleitear maiores salários, etc, 
pois, em regra, no período do lockout aquele não paga a remuneração de seus funcionários, causando 
temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego. 
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos 
salários no caso citado, uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é 
considerado de serviço efetivo. 
Fonte: site JusBrasil 
 
 
3 
 Questão 
 
 
1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo: 
 
 d) Organização dos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas 
diante da classe patronal 
 
a) Organização de trabalhadores para realização de greves 
 
e) Organização de Empresários com vistas a exigir melhorias de tributos para a classe que 
pertencem. 
 
b) Organização de Trabalhadores com vistas às conquistas sociais 
 
c) Organização dos Trabalhadores com vistas as conquistas sociais, políticas e econômicas 
diante de outras sindicatos concorrentes 
Respondido em 26/09/2020 15:37:18 
 
 
Explicação: 
Sindicalismo 
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, 
frente à classe patronal. 
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Apesar dos esforços que devam ser feitos na negociação entre empresa, empregados, 
sindicatos e associações de classe com a finalidade de evitar-se uma greve, nem sempre os 
acordos são possíveis e não raramente instala-se um movimento grevista que deve ser 
administrado. Para administrar uma situação de greve, um Plano de Contingência é 
fundamental. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não tem relação com um 
plano de contingência. 
 
 
Prevê responsabilidades: quem vai negociar com o comando da greve, quem vai falar 
com a imprensa, quem vai responsabilizar-se pelo patrimônio da empresa etc. 
 
É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocado em prática na 
hipótese de uma greve ser deflagrada; 
 
Por meio dele, algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para 
exercerem suas funções durante a greve; 
 
Evita que, numa situação anormal e de hostilidade como nas greves, as pessoas 
responsáveis pela sua administração fiquem perdidas e agindo sem um planejamento 
prévio; 
 É a forma de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim 
de evitar o ingresso deles no trabalho. 
Respondido em 26/09/2020 15:38:56 
 
 
Explicação: 
A forma de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de evitar o 
ingresso deles no trabalho. Refere-se ao piquete que é um instrumento indispensável para 
implementar uma greve e não a um plano de contingência. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Sobre Relações Trabalhistas é correto afirmar: 
 
 
Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado. 
 São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado. 
 
Somente entre as empresas; funcionários e o estado. 
 
São as relações coletivas entre as empresas e o estado 
 
Somente entre os funcionários e sindicatos. 
Respondido em 26/09/2020 15:39:04 
 
 
Explicação: 
Relações Trabalhistas - São as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos 
e o Estado. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Segundo o artigo 513 da CLT, são prerrogativas dos sindicatos todas as alternativas, 
exceto: 
 
 
Celebrar contratos coletivos de trabalho. 
 Classificar a importância dos trabalhadores impondo contribuições à todas as categorias. 
 
Representar, perante as autoridades administrativas e judiciárias, os interesses gerais da 
respectiva categoria ou profissão liberal ou os interesses individuais dos associados 
relativos à atividade ou profissão exercida. 
 
Eleger ou designar os representantes da respectiva categoria ou profissão liberal. 
 
Colaborar com o Estado, como órgãos técnicos e consultivos, no estudo dos problemas que 
se relacionam com a respectiva categoria ou profissão liberal. 
Respondido em 26/09/2020 15:39:16 
 
 
Explicação: 
Faz parte das prerrogativas dos sindicatos impor contribuições a todos aqueles que participam das 
categorias econômicas ou profissionais ou das profissões liberais representadas, porém não faz 
parte, "classificar a importância do trabalhador". 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Assinale a opção correta sobre o conceito de SINDICATO: 
 
 
Associação profissional, sem a necessidade de reconhecimento do Estado, mas que 
representa certa categoria. 
 
Associação de profissionais ilegais e não reconhecidos pelo Estado. 
 
Associação de não trabalhodores. 
 
Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal de 
toda a classe trabalhadora. 
 
 Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal da 
categoria. 
Respondido em 26/09/2020 15:39:34 
 
 
Explicação: 
O Sindicato é uma associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como 
representante legal da categoria. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas? 
 
 
Somente o Aumento por produtividade 
 Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial 
 
Descanço semanal remunerado e hora extra 
 
Somente o Aumento Salarial e por produtividade 
 
Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço 
Respondido em 26/09/2020 15:39:44 
 
 
Explicação: 
Cláusulas negociadas normalmente entre os 
sindicatos 
CLÁUSULAS ECONÔMICAS 
¿ Reajuste salarial 
¿ Aumento salarial 
¿ Antecipações salariais 
¿ Piso salarial 
¿ Hora extra 
¿ Aumento por produtividade 
¿ Anuênio etc. 
A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. 
Qual das opções a seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO? 
 
 
Termo que se dá ao holerite dos profissionais liberais 
 
Parte variável da remuneração 
 
Terminologia dada à participação nos lucros 
 
Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa 
 Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que 
prestam determinados serviços de qualquerposto nas Forças Armadas. 
Respondido em 26/09/2020 15:41:09 
 
 
Explicação: 
SOLDO é Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que 
prestam determinados serviços de qualquer posto nas Forças Armadas. Os sócios da empresa 
recebem PRÓ-LABORE. Profissionais liberais recebem HONORÁRIOS. REMUNERAÇÃO VARIÁVEL E 
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS são verbas pagas ao trabalhador de empresa privada. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. 
A esse respeito, analise as afirmações abaixo: Os analistas de cargo com frequência trabalham em 
parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo 
analisados. PORQUE A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos, 
determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo. Com base no texto 
produzido, é correto afirmar que : 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
as duas afirmações são falsas. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
Respondido em 26/09/2020 15:41:54 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é "as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.", 
porque, para analisar corretamente os cargos de uma empresa, o profissional de cargos e salários 
conta com determinadas informações iimportantes prestadas tanto pelos gestores quanto pelos 
colaboradores sobre o que cada um faz, como faz, quando faz e porque faz. É de suma importância 
que o analista obtenha esse levantamento, sendo essas informações que darão suporte para uma 
correta análise do cargo. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Dentro dos desafios da ARH, a atuação eficiente da administração de 
cargos e salários traz muitos benefícios para a organização. Das 
afirmativas abaixo, marque a alternativa considerada INCORRETA, 
em relação aos objetivos da administração de cargos e salários: 
 
 
 Mobilização de colaboradores para alcance dos resultados 
esperados 
 
 Retenção de colaboradores 
 
 Desenvolvimento das competências organizacionais 
 
 Reconhecimento de performances diferenciadas 
 
 Atração de potenciais talentos para a organização 
 
Respondido em 26/09/2020 15:42:58 
 
 
Explicação: 
Alguns benefícios da administração de cargos e salários é a atração de profissionais de mercado e 
retenção dos mesmos na organização, bem como melhoria do desempenho e motivação dos 
colaboradores. O desenvolvimento das competências organizacionais, não faz parte desse contexto 
o desenvolvimento das competências organizacionais. Essa atividade faz parte dos desafios da área 
de Treinamento e Desenvolvimento da organização. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão 
desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de 
cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta): 
 
 
Promover programas de qualidade de vida no trabalho. 
 
Oferecer benefícios sociais aos empregados. 
 Atrair candidatos aos empregos. 
 
Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional. 
 
Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa. 
Respondido em 26/09/2020 15:43:14 
 
 
Explicação: 
A única alternativa que apresenta um dos objetivos estabelecidos para a administração de cargos e 
salários é "Atrair candidatos aos empregos". 
As demais alternativas não apresentam objetivos estabelecidos para a administração de cargos e 
salários. "Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional." e "Promover programas 
de qualidade de vida no trabalho." são objetivos do setor de Segurança, Qualidade de Vida no 
Trabalho e Saúde Oocupacional. "Oferecer benefícios sociais aos empregados." é um objetivo do 
setor de Benefícios. "Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa" pode ser 
realizado pelos organizadores dos eventos, pelo RH e/ou Serviço Social da empresa, por 
mecanismos automatizados ou até mesmo por terceiros designados pela empresa. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão 
desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de 
cargos e salários, temos (assinale a única opção correta): 
 
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional. 
 
Oferecer benefícios sociais aos empregados. 
 
Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos 
procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
 
Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa. 
Respondido em 26/09/2020 15:43:21 
 
 
Explicação: 
Dentre os pontos destacados no enunciado da questão, podemos afirmar que um dos objetivos da 
administração de Cargos e Salários e trabalhar a equidade salarial interna, recompensando os 
colaboradores pelo seu desempenho (remuneração fixa e variável), frente os desafios propostos 
pela organização. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem 
de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, 
conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de 
cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta): 
 
 Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional. 
 
Reter os funcionários. 
 
Incentivar desempenhos. 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
Respondido em 26/09/2020 15:43:24 
 
 
Explicação: 
Dentre os pontos destacados no enunciado da questão, podemos afirmar que os objetivos da 
administração de Cargos e Salários é desenvolver políticas voltadas à atração e retenção de 
talentos, recompensar pessoas pelo bom desempenho, trabalhar a equidade salarial interna frente 
os desafios propostos pela organização. 
O subsistema de Higiene e Segurança do Trabalho é o repsonsável por criar condições de segurança 
e saúde ocupacional. Portanto, essa é a resposta incorreta. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - 
Incentivar desempenhos. II - Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos 
excepcionais. III - Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados 
resultados esperados pela empresa. 
 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
Respondido em 26/09/2020 15:43:31 
 
 
Explicação: 
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e 
retenção de profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, 
reconhecimento e incentivo pelo desempenho. Esses são alguns aspectos inerentes aos desafios do 
subsistema de Cargos e Salários. 
Portanto, todas as alternativas desse enunciado estão corretas. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A administração de cargos e salários é um conjunto de diferentes recompensas que estão na relação 
direta com a realização dos objetivos das organizações. Pode-se dizer que: 
I. A Administração de Cargos e Salário visa recompensar os funcionários pelos trabalhos 
prestados. 
II. A Administração de Cargos e Salário visa definir as condições de trabalho dos empregados. 
III. A Administração de Cargos e Salário visa mobilizar ou comprometer os funcionários