AVALIANDO 3

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	17/06/2018 22:36:46 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201610848301)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Quando se procura definir Qualidade, se podem considerar diversas abordagens. Quando é citado que é abordagem baseada na produção, se está enfocando ou considerando:
		
	
	Considerando a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	Com enfoque nos atributos do produto
	 
	Considerando a conformidade com as especificações do produto.
	
	Enfocando o tipo de recursos naturais utilizados.
	
	Enfocando a qualidade intrínseca do produto.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201610847890)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Roberto está no meio de uma tempestade na organização em que trabalha, são tantos os problemas que ele não sabe por onde começar. Consultando alguns livros de qualidade percebeu que existem ferramentas que poderiam auxilia-lo em sua escolha. Achou bem interessante uma que dizia que grande parte de seus problemas estão relacionados a um pequeno número de causas e que, resolvendo essas causas, a maioria de seus problemas estariam automaticamente resolvidos. A qual ferramenta Roberto se refere?
		
	 
	Gráfico de Pareto
	
	Benchmarking
	
	Fluxograma
	
	Diagrama e causa e efeito
	
	5W2H
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201610847868)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa apresenta uma crescente variedade de produtos e procedimentos que precisam ser reduzidos, qual dos objetivos da normalização ele busca alcançar, segundo Marshall (2003)?
		
	
	Comunicação
	
	Durabilidade
	
	Eliminação de barreiras técnicas e comerciais
	
	Escolha do fornecedor
	 
	Economia
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201610848234)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Deming, é importante destacar que ele foi criador do ciclo PDCA, que é uma ferramenta da qualidade, voltada ao planejamento e gestão estratégica, utilizada para direcionar e priorizar os esforços de melhoria do desempenho em cada nível hierárquico, de forma que a empresa alcance seus objetivos estratégicos de longo e médio prazo. Qual das etapas abaixo não faz parte de ciclo:
		
	
	Act (atuar) ¿ atuar corretivamente caso o desempenho esteja fora do padrão determinado
	
	Plan (planejar) ¿ identificar os problemas-chave a partir de critérios analíticos e quantitativos, determinando como eles podem ser corrigidos;
	 
	Do (executar) ¿ planejar o plano
	
	Act (atuar) ¿ agir corretivamente modificar, documentar e utilizar o processo adequadamente.
	
	Check (verificar) ¿ confirmar quantitativa e analiticamente se houve melhoria no desempenho
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201610848433)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é:
		
	
	o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
	
	a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias
	 
	um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.
	
	uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.
	
	um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica