Simulado 2

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DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
Simulado: GST0309_SM_201307128696 V.2 Fechar
Aluno(a): JEAN BATISTA BRENTANO Matrícula: 201307128696
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 15/10/2014 23:20:22 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307212618) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual das opções a seguir NÃO pode ser considerada como custo de armazenagem em operações logísticas:
Entrega
Expedição
Separação (picking)
Verificação do inventário
 Movimentação, paletização e manuseio
 2a Questão (Ref.: 201307212594) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual a principal função do CRM (Customer Relationship Management):
Avaliar a capacidade dos armazéns
Ferramenta de relacionamento com o cliente
Planejar os estoques intermediários dentro de um processo produtivo
Roteirizar uma carga
 Software para determinação do modal ótimo para uma determinada operação logística
 3a Questão (Ref.: 201307212593) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual o canal de comunicação mais eficiente nas operações logísticas internas de uma empresa:
Rádio de comunicação
Telefone celular
Telefone fixo
Sistema de gestão - ERP
 Email
 4a Questão (Ref.: 201307211480) Pontos: 0,0 / 1,0
Apesar de ser uma prática antiga, a nova tendência da gestão logística é o outsourcing (fontes externas), isto
é:
Não executar serviços logísticos
Ter serviços logísticos próprios
Terceirizar os serviços logísticos
Deixar a logística para o governo
 Contratar mão de obra especial
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 5a Questão (Ref.: 201307188130) Pontos: 1,0 / 1,0
Os principais desafios de um gestor de logística em relação ao nível de serviço são:
Obter um nível de serviço razoável, afinal não podemos cometer exageros buscando um nível de serviço
excelente porque irá impactar nos custos e sabemos que a distribuição física absorve cerca de 1/3 dos
custos logísticos totais;
Realizar melhorias gradativas e contínuas do nível de serviço, mesmo que isso possa impactar nos
custos, afinal precisamos garantir a disponibilidade do produto nos pontos de venda ou nos clientes a
qualquer custo;
Reduzir sistematicamente os custos, independente do impacto em termos de nível de serviço, afinal o
importante é manter os custos sob controle e não podemos nos submeter às exigências dos clientes;
Disponibilizar recursos de transporte à medida da necessidade, independente de analisar a viabilidade
de ter frota própria ou terceirizar.
 Melhorar sistematicamente o nível de serviço sem descuidar do custo da distribuição que responde por
cerca de 2/3 dos custos logísticos totais, afinal são dois pilares importantes cuidar da satisfação dos
clientes e também manter os custos sob controle e com tendência de redução;
 6a Questão (Ref.: 201307212590) Pontos: 0,0 / 1,0
O biscoito de polvilho "Globo" é produzido há mais de 50 anos na capital do estado do Rio de Janeiro e se
caracteriza pela venda direta da fábrica a ambulantes por R$ 0,35 o saquinho que os revendem a R$ 1,00. Os
ambulantes buscam todos os dias o produto na porta da fábrica no centro da cidade e os vendem nas praias e
sinais do Rio de Janeiro. Com o slogan "Biscoito Globo, salgado ou doce", o produto é um sucesso. O que
caracteriza esta operação à luz da Logística:
Terceirização dos canais de distribuição
e-commerce
Marketing
Exploração de mão-de-obra
 Redução dos estoques em processo
 7a Questão (Ref.: 201307212611) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual o principal modal de transporte nacional, representando mais de 60% das operações?
Marítimo
Rodoviário
Ferroviário
Dutoviário
 Aéreo
 8a Questão (Ref.: 201307212602) Pontos: 0,0 / 1,0
"Parceria na qual o fornecedor repõe os estoques do cliente, com base em informações de estoque,
disponibilizadas pelo mesmo." O texto acima se refere a que processo logístico?
Electronic Data Interchange (EDI)
Vendor Manager Inventory (VMI)
Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
 Postergação (Postponement)
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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 9a Questão (Ref.: 201307188151)
A distribuição física está dentro do contexto da gestão da cadeia de suprimentos e pode ser afetada por outras
atividades. Na cadeia de suprimentos existem elementos que ocasionam incertezas e podem comprometer a
distribuição física. Quais são os elementos de incerteza que podem prejudicar a distribuição física?
Sua Resposta: JJ
Compare com a sua resposta: Tempo de produção para o fornecimento; Capacidade produtiva e gargalos na
cadeia de suprimentos; Qualidade no fornecimento de matérias primas; Confiabilidade das informações;
Alterações de preços.
 10a Questão (Ref.: 201307188122)
Quando abordamos o nível de serviço na distribuição física existem dois aspectos fundamentais e que estão
relacionados que devem ser considerados para a tomada de decisões. Quais são estes aspectos?
Sua Resposta: JJJ
Compare com a sua resposta: Os dois aspectos são a Qualidade e o Custo. Para tomar decisões que se referem
à melhoria do nível de serviço é fundamental que a relação entre Qualidade e Custo seja avaliada, para desta
forma, ter a compreensão da viabilidade das melhorias.
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