AVALIAÇÃO COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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Avaliação: GST1675_AV_COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Tipo de Avaliação: AV
	1a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	2a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		
	 
	Nunca disseram-me isso.
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.
	
	Não ouve-se um grito nas ruas.
	 
	Eu te darei o gabarito na saída.
	
	Nada tirar-me-á daqui.
	Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente:
		
	
	Solecismo.
	 
	Gerundismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacófato.
	
	Mesóclise.
	4a Questão
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Contribuem para a coesão textual, EXCETO
		
	
	as conjunções concessivas.
	
	as conjunções explicativas.
	
	as locuções adversativas.
	 
	as locuções acidentais.
	
	as conjunções aditivas.
	5a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao escrever, devemos ter alguns cuidados no desenvolvimento do parágrafo. Os parágrafos longos são adequados
		
	
	em textos pequenos e superficiais.
	
	em textos cujos redatores não sejam experientes.
	
	em notícias de jornais e revistas.
	
	em textos para circulação na internet.
	 
	em textos científicos e acadêmicos.
	6a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	 
	Notícia.
	
	Poema.
	
	Conto.
	
	Editorial.
	
	Receita.
	7a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na comunicação empresarial exige clareza da mensagem para isto é fundamental :
		
	
	Que na comunicação empresarial a objetividade não é muito relevante.
	
	Que a clareza e concisão não são importantes neste tipo de comunicação
	 
	Que a mensagem seja organizada adequadamente sempre visando a sua compreensão.
	
	Que a mensagem seja somente concisa.
	
	Que a mensagem seja através da linguagem informal
	8a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em relação à comunicação nas organizações, analise. 
I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
Assinale:
		
	 
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	 
	se apenas a afirmativa III estiver correta.
	
	se apenas a afirmativa I estiver correta.
	
	se apenas a afirmativa II estiver correta.
	
	se as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
	9a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é
		
	
	Atrativa.
	
	Comparativa.
	
	Testemunhal.
	
	Ofensiva.
	 
	Defensiva.
	10a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
		
	
	o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
	
	a derrocada e para uma maior implementação das metas.
	 
	o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
	
	a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
	
	o processo e para uma real efetividade das contas públicas.