Avaliando COMUNICAÇÃO E MARKETING

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COMUNICAÇÃO E MARKETING
	Avaliando Aprend.: CCA0073_SM_201607096099 V.1 
	Aluno(a): NATHÁLIA ALVES LEOCORNIL
	Matrícula: 201607096099
	Desemp.: 0,2 de 0,5
	16/06/2018 21:30:37 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201609820301)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	(Eletrobrás - 2005) A segmentação de mercado é necessária uma vez que a empresa não pode atender a todos os clientes devido à diversidade de suas exigências de compra. Entretanto, nem todas as segmentações são razoáveis. Para que a segmentação seja considerada eficaz, ela deve atender a certos requisitos.
Analise os itens a seguir:
I - Mensurabilidade - as informações principais dos segmentos, como o tamanho, o poder aquisitivo e os perfis devem ser passíveis de mensuração.
II - Acessibilidade - é necessário alcançar e atender efetivamente os segmentos.
III - Substancialidade - os segmentos precisam ser amplos ou lucrativos para justificar sua ativação.
IV - Acionabilidade - os programas devem ser efetivos e aptos a serem colocados em prática.
Os requisitos que devem ser atendidos são somente:
		
	
	II, III e IV;
	
	II e III;
	
	I, II e III;
	 
	I, II, III e IV.
	 
	I e II;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201609820303)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	(Metrô - 2008) Considere determinado mercado com as seguintes características:
I. Seus clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir suas necessidades.
II. Os clientes têm um conjunto de necessidades distintas.
III. Não atrai outros concorrentes.
IV. Gera receita pela especialização.
Trata-se do mercado denominado:
		
	 
	nicho.
	
	homogêneo.
	
	conglomerado.
	
	flexível.
	
	difuso.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201609820260)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Utilizando a abordagem do Boston Consulting Group (BCG), uma empresa pode classificar todas as suas unidades estratégicas de negócios (UENs) de acordo com a matriz de crescimento e de participação. Assinale a alternativa abaixo que melhor define como ESTRELA uma unidade de negócios ou um produto:
		
	
	São negócios ou produtos de pequena participação em mercados de grande crescimento. Requerem um bom volume de investimento para manter sua participação e, mais ainda, para aumentá-la.
	 
	São negócios ou produtos de pequeno crescimento e pequena participação de mercado. Podem gerar dinheiro suficiente para se manter, mas não asseguram grandes fontes de recursos.
	
	São negócios ou produtos de pequeno crescimento e grande participação de mercado. São bem sucedidas e, por isso, precisam de poucos investimentos para manter sua participação de mercado.
	 
	São negócios ou produtos de alto crescimento e grande participação de mercado. Frequentemente precisam de pesados investimentos.
	
	São negócios ou produtos de pequeno crescimento e participação de mercado em declínio. Podem gerar prejuízos se não forem bem cuidados.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201609820693)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A estratégia de marketing competitiva adotada por uma empresa depende de sua posição no setor. Uma empresa que domina o setor pode adotar uma ou mais das muitas estratégias de líder de mercado. Entre as extremamente conhecidas, por exemplo, estão a Coca-Cola (refrigerantes). As desafiantes são as empresas que se encontram em segundo lugar e atacam agressivamente seus concorrentes para obter maior participação de mercado. Por exemplo, a Pepsi desafia a Coca-Cola. Em relação a Vantagem Competitiva nas estratégias de marketing devem levar em conta não apenas as necessidades do cliente, mas também:
		
	
	As vantagens da empresa;
	
	As estratégias internas;
	
	O marketing de relacionamento;
	 
	As estratégias dos concorrentes.
	
	Os pontos fortes e fracos;
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201609820250)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Também conhecido pela sigla C.R.M. (Customer Relationship Marketing), o marketing de relacionamento tem por fim construir e manter relacionamentos de longo prazo entre a empresa e seus clientes. Para isso, a empresa busca compreendê-los melhor e, dessa forma, oferecer-lhes mais valor e satisfação. Considere as afirmativas a seguir:
I - As tecnologias de informação deram uma grande ajuda a essa modalidade de marketing: com os sistemas de informação eletrônicos associados à bancos de dados robustos é possível colher, armazenar e cruzar dados de clientes.
II - Em Marketing de Relacionamentoparte-se do princípio de que, quanto mais se sabe sobre o cliente, melhor é possível atendê-lo em suas demandas.
III - Ações de Marketing Relacionamento envolvem, também, o patrocínio a clubes, atletas, campeonatos, arenas/campos de jogos, praças de esporte e torcidas.
 
		
	 
	I e II, apenas.
	
	Somente a III.
	 
	Somente a I.
	
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.