Métricas Aula_04

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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS – AULA 4
EAD – PROFª MARIA CRISTINA COSTA
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Métricas Demográficas
 
Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT)
Proporção de empregados – indica a participação em percentual do número de empregados em FT de uma empresa.
 
 Nº de empregados x 100
 Nº da Força de Trabalho
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT)
 
Proporção de estagiários – indica a participação em percentual do número de estagiários em FT.
 
Nº de estagiários x 100
 Nº da Força de Trabalho
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT)
 
Proporção de trainees – indica a participação em percentual do número de trainees em FT.
 
Nº de trainees x 100
Nº da Força de Trabalho
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT)
 
Proporção de terceirizados – indica a participação em percentual do número de terceirizados em FT.
  
Nº de terceirizados x 100
Nº da Força de Trabalho
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Colocando a mão na massa...
Vamos verificar a situação de nossa empresa virtual, a empresa ALFA, em relação à força de trabalho, com base nos cálculos que você acabou de ver.
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Situação da empresa ALFA (mês de janeiro).
a) Proporção de empregados = 1.430 x 100 = 71,50%
	 2000
b) Proporção de estagiários = 185 x 100 = 9,25%
 2000
c) Proporção de Trainees = 35 x 100 = 1,75%
	 2000
d) Proporção de Terceirizados = 350 x 100 = 17,50%
	 2000
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Força de Trabalho
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Gráf1
		71.5
		9.25
		1.75
		17.5
Grafico de Pizza
Gráfico de Pizza
71,5%
9,25 %
1,75%
17,5%
Plan1
				Grafico de Pizza
		Empregados		71.5
		Estagiarios		9.25
		Trainees		1.75
		Tercerizados		17.5
		
		
				Para redimensionar o intervalo de dados do gráfico, arraste o canto inferior direito do intervalo.
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Absenteísmo
   
CONCEITO
A fórmula de cálculo do absenteísmo é igual a:
 
Absenteísmo total = (nº dias não trabalhados x 100) .
  (nº de empregados) x (nº dias úteis) 
 
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Absenteísmo Total
   
Empresa XYZ
A empresa possui 1.000 empregados, estes empregados trabalham cada um em média 22 dias, logo, esses dados representam (1.000x22) 22.000 dias de trabalho para a empresa.
 
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Exemplo Absenteísmo Total
Considerando que:
 
30 empregados faltaram dois dias de trabalho, foram perdidos 60 dias de trabalho.
10 empregados faltaram cinco dias de trabalho, logo, foram perdidos 50 dias de trabalho.
No total da empresa perdeu 110 dias de trabalho (60+50)
Utilizando a fórmula do absenteísmo a métrica é igual a:
Índice de absenteísmo: (110x100) /22.000 = 0,50%
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Absenteísmo sem Justificativa
O absenteísmo pode ser calculado excluindo-se as faltas, atrasos ou saídas antecipadas consideradas como justificáveis pela Organização. Também, no cálculo desse indicador, estão excluídos os empregados dispensados do controle de frequência.
 
= (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100
  (nº de empregados) x (nº dias úteis) 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Vamos aplicar e resolver a fórmula:
Fórmula:
 = (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100
  (nº de empregados) x (nº dias úteis)
 
  Logo: (110-100) x 100 = 0,05%
 22.000
Quanto mais próximo à zero for esse indicador é sinal que o absenteísmo foi em sua maioria justificado. 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Importância do absenteísmo sem justificativa em relação ao absenteísmo total.
É importante analisar a importância do absenteísmo sem justificativa sobre o absenteísmo total, já que o absenteísmo sem justificativa não tem amparo legal ou não considera a dispensa autorizada pelo empregador.
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Indicadores do Absenteísmo
A importância do absenteísmo sem justificativa pode se analisada por dois indicadores importantes:
1. Diferença em pontos percentuais (absenteísmo)
Quanto mais próximo à zero for esse resultado, mais forte a indicação da insatisfação dos empregados.
Fórmula:
 (Absenteísmo sem justificativa)–(Absenteísmo total)
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Indicadores do Absenteísmo
2. Variação dos pontos percentuais (absenteísmo)
Quanto mais próximo ou igual à zero for o resultado, ele representará um indicativo do grau de insatisfação dos empregados em relação a organização.
Para obtermos a variação dos pontos percentuais, a fórmula anterior será modificada conforme demonstrado abaixo:
Fórmula:
(Absenteísmo s/justificativa/Absenteísmo total)–1)x100
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Índice de Entrada
Entendendo o que é índice de entrada e índice de saída.
Índice de Entrada
Esse indicador auxilia na identificação do impacto percentual das admissões ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior.
Nº de entradas (admissões) x 100 
Nº de empregados do mês anterior
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Índice de saída
Entendendo o que é índice de entrada e índice de saída.
Índice de Saída
Esse indicador auxilia na identificação do impacto percentual das saídas (demissões e/ou pedidos de demissões) ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior.
Nº de saídas (demissões) x 100 
Nº de empregados do mês anterior
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
 Relembrando Turnover Global (aula 2)
O turnover representa o grau de rotatividade dos empregados de uma empresa em um determinado período (dia, mês, ano).
Como calcular o turnover dentro da empresa?
[ ( admissões + demissões ): 2 ] x100
Nº de empregados no mês anterior
 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Turnover por substituição
Considerando que a idéia do índice de turnover é mostrar a rotatividade de pessoal, devemos excluir do cálculo desse índice as admissões por aumento de quadro de pessoal (vagas que não existiam antes) e as reduções de quadro (vagas que deixaram de existir). 
(Número de admissões no mês por substituição + número de demissões no mês com substituição):2) x 100
Número de empregados no mês anterior
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Exemplo
A empresa XTW apresentou os seguintes dados nos meses de março e abril:
Relatório do RH
Março Abril
N º empregados = 200 Admissões = 40
 Demissões = 20
 Aumento de quadro = 10
 Reduções de quadro= 5
  Cálculo do Turnover:
([(40-10) + (20-5)]: 2)x100
 200 Índice de Turnover = 11,25%
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Proporção dos empregados por sexo (masculino / feminino)
Nº de empregados do sexo feminino ou (masculino) x 100
 Nº total de empregados 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Amplitude de comando
Amplitude de comando é um termo usualmente indicado para dar uma dimensão qualitativa do número de empregados que uma chefia poderia liderar diretamente. Entretanto, esse termo será utilizado para indicar em média quantos empregados “não chefes” são comandados por um chefe.
Nº total empregados - Nº de empr. em posição de chefia 
Nº de empregados em posição de chefia 
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Suporte RH
Esse indicador dá a dimensão de quantos empregados da Organização são atendidos por um empregado da área de RH.
 
Nº total empregados - Nº de empregados da área de RH 
 Nº de empregados da área de RH
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Colocando a mão na massa...
Vamos verificar a situação de nossa empresa virtual, a empresa ALFA, em relação à força de trabalho, com base nos cálculos que você acabou de ver sobre número mensal de empregados, por sexo, por jornada, número de chefias, número de empregados em RH, número de admissões e demissões e faltas ao trabalho (abonadas e não abonadas).
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Colocando a mão na massa...
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Observação
Obs 1: FALTA representa o número total de faltas ao trabalho pelos empregados.
Obs 2: no mês de março o número de admissões para aumento de quadro é igual a 6 e o número de demissões que não terão reposição de pessoal é igual a 3.
Vamos aplicar as fórmulas com os dados anterior.
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Absenteísmo total (jan) 
 Fórmula = (nº dias não trabalhados x 100) .
  (nº de empregados) x (nº dias úteis) 
 Aplicação = 2877 x 100 = 9,1%
 1430 x 22
 
Absenteísmo s/ justificativa (jan)
 Fórmula: (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100
  (nº de empregados) x (nº dias úteis)
 Aplicação =(2877 – 863) x 100=6,4 % 
 1430 x 22
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Continuação :
Absenteísmo - variação % 
 Fórmula = (Absenteísmo sem justificativa)–(Absenteísmo total)
 
 Aplicação= (6,4%) – (9,1%) = 2,7 pontos %
d) Absenteísmo variação %
 Fórmula = (Absenteísmo s/justificativa/Absenteísmo total)–1)x100
 
 Resolução = [(6.4 / 9,1) -1] x 100 = 29,7%
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Continuação :
e) Índice de entrada (fevereiro) 
Fórmula = Nº de entradas (admissões) x 100 
 Nº de empregados do mês anterior
 Resolução = 4 x 100 = 0,3%
 1430
f) índice de saída (fevereiro) = 
Fórmula = Nº de saidas (demissões) x 100 
 Nº de empregados do mês anterior
Aplicação = 2 x 100 = 0,1%
 1430
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Continuação :
g) Turnover global (mar)
Fórmula = [ ( admissões + demissões ): 2 ] x100
 Nº de empregados no mês anterior
Aplicação = [(36 + 18) : 2] x 100 = 1,9%
 1432
h) Turnover por substituição (mar)
Fórmula=[(adm. (por substituição) +demissões (com substituição)): 2]
 Nº de empregados do mês anterior
 Aplicação = [( 36 – 6 )+( 18 - 3)] : 2 x 100 = 1,6%
 1432
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Continuação :
 i) Proporção de empregados do sexo feminino (jan)
Fórmula = Nº de empregados do sexo feminino x 100
 Nº total de empregados 
Aplicação = 572 x 100 = 40%
 1430
 j) Amplitude de comando (janeiro) 
Fórmula = Nº total empr. - Nº de empr. em posição de chefia 
Nº de empregados em posição de chefia 
Aplicação = (1430 – 644) = 1,2 empregados
 644
 k) Suporte de RH (janeiro) =
 (1430-143) = 9 empregados
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 AULA 4
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Fórmulas x Aplicação
Continuação:
 
 k) Suporte de RH (janeiro)
Fórmula = Nº total empr. - Nº de empregados da área de RH 
 Nº de empregados da área de RH
 Aplicação = (1430-143) = 9 empregados
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