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Clique para editar o estilo do título mestre Clique para editar o estilo do subtítulo mestre * * * MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS – AULA 4 EAD – PROFª MARIA CRISTINA COSTA 1/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Métricas Demográficas Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT) Proporção de empregados – indica a participação em percentual do número de empregados em FT de uma empresa. Nº de empregados x 100 Nº da Força de Trabalho 2/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT) Proporção de estagiários – indica a participação em percentual do número de estagiários em FT. Nº de estagiários x 100 Nº da Força de Trabalho 3/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT) Proporção de trainees – indica a participação em percentual do número de trainees em FT. Nº de trainees x 100 Nº da Força de Trabalho 4/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Indicadores de Participação Percentual da Força de Trabalho (FT) Proporção de terceirizados – indica a participação em percentual do número de terceirizados em FT. Nº de terceirizados x 100 Nº da Força de Trabalho 5/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Colocando a mão na massa... Vamos verificar a situação de nossa empresa virtual, a empresa ALFA, em relação à força de trabalho, com base nos cálculos que você acabou de ver. 6/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Situação da empresa ALFA (mês de janeiro). a) Proporção de empregados = 1.430 x 100 = 71,50% 2000 b) Proporção de estagiários = 185 x 100 = 9,25% 2000 c) Proporção de Trainees = 35 x 100 = 1,75% 2000 d) Proporção de Terceirizados = 350 x 100 = 17,50% 2000 7/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Força de Trabalho 8/33 Gráf1 71.5 9.25 1.75 17.5 Grafico de Pizza Gráfico de Pizza 71,5% 9,25 % 1,75% 17,5% Plan1 Grafico de Pizza Empregados 71.5 Estagiarios 9.25 Trainees 1.75 Tercerizados 17.5 Para redimensionar o intervalo de dados do gráfico, arraste o canto inferior direito do intervalo. * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Absenteísmo CONCEITO A fórmula de cálculo do absenteísmo é igual a: Absenteísmo total = (nº dias não trabalhados x 100) . (nº de empregados) x (nº dias úteis) 9/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Absenteísmo Total Empresa XYZ A empresa possui 1.000 empregados, estes empregados trabalham cada um em média 22 dias, logo, esses dados representam (1.000x22) 22.000 dias de trabalho para a empresa. 10/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Exemplo Absenteísmo Total Considerando que: 30 empregados faltaram dois dias de trabalho, foram perdidos 60 dias de trabalho. 10 empregados faltaram cinco dias de trabalho, logo, foram perdidos 50 dias de trabalho. No total da empresa perdeu 110 dias de trabalho (60+50) Utilizando a fórmula do absenteísmo a métrica é igual a: Índice de absenteísmo: (110x100) /22.000 = 0,50% 11/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Absenteísmo sem Justificativa O absenteísmo pode ser calculado excluindo-se as faltas, atrasos ou saídas antecipadas consideradas como justificáveis pela Organização. Também, no cálculo desse indicador, estão excluídos os empregados dispensados do controle de frequência. = (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100 (nº de empregados) x (nº dias úteis) 12/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Vamos aplicar e resolver a fórmula: Fórmula: = (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100 (nº de empregados) x (nº dias úteis) Logo: (110-100) x 100 = 0,05% 22.000 Quanto mais próximo à zero for esse indicador é sinal que o absenteísmo foi em sua maioria justificado. 13/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Importância do absenteísmo sem justificativa em relação ao absenteísmo total. É importante analisar a importância do absenteísmo sem justificativa sobre o absenteísmo total, já que o absenteísmo sem justificativa não tem amparo legal ou não considera a dispensa autorizada pelo empregador. 14/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Indicadores do Absenteísmo A importância do absenteísmo sem justificativa pode se analisada por dois indicadores importantes: 1. Diferença em pontos percentuais (absenteísmo) Quanto mais próximo à zero for esse resultado, mais forte a indicação da insatisfação dos empregados. Fórmula: (Absenteísmo sem justificativa)–(Absenteísmo total) 15/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Indicadores do Absenteísmo 2. Variação dos pontos percentuais (absenteísmo) Quanto mais próximo ou igual à zero for o resultado, ele representará um indicativo do grau de insatisfação dos empregados em relação a organização. Para obtermos a variação dos pontos percentuais, a fórmula anterior será modificada conforme demonstrado abaixo: Fórmula: (Absenteísmo s/justificativa/Absenteísmo total)–1)x100 16/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Índice de Entrada Entendendo o que é índice de entrada e índice de saída. Índice de Entrada Esse indicador auxilia na identificação do impacto percentual das admissões ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior. Nº de entradas (admissões) x 100 Nº de empregados do mês anterior 17/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Índice de saída Entendendo o que é índice de entrada e índice de saída. Índice de Saída Esse indicador auxilia na identificação do impacto percentual das saídas (demissões e/ou pedidos de demissões) ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior. Nº de saídas (demissões) x 100 Nº de empregados do mês anterior 18/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Relembrando Turnover Global (aula 2) O turnover representa o grau de rotatividade dos empregados de uma empresa em um determinado período (dia, mês, ano). Como calcular o turnover dentro da empresa? [ ( admissões + demissões ): 2 ] x100 Nº de empregados no mês anterior 19/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Turnover por substituição Considerando que a idéia do índice de turnover é mostrar a rotatividade de pessoal, devemos excluir do cálculo desse índice as admissões por aumento de quadro de pessoal (vagas que não existiam antes) e as reduções de quadro (vagas que deixaram de existir). (Número de admissões no mês por substituição + número de demissões no mês com substituição):2) x 100 Número de empregados no mês anterior 20/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Exemplo A empresa XTW apresentou os seguintes dados nos meses de março e abril: Relatório do RH Março Abril N º empregados = 200 Admissões = 40 Demissões = 20 Aumento de quadro = 10 Reduções de quadro= 5 Cálculo do Turnover: ([(40-10) + (20-5)]: 2)x100 200 Índice de Turnover = 11,25% 21/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Proporção dos empregados por sexo (masculino / feminino) Nº de empregados do sexo feminino ou (masculino) x 100 Nº total de empregados 22/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Amplitude de comando Amplitude de comando é um termo usualmente indicado para dar uma dimensão qualitativa do número de empregados que uma chefia poderia liderar diretamente. Entretanto, esse termo será utilizado para indicar em média quantos empregados “não chefes” são comandados por um chefe. Nº total empregados - Nº de empr. em posição de chefia Nº de empregados em posição de chefia 23/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Suporte RH Esse indicador dá a dimensão de quantos empregados da Organização são atendidos por um empregado da área de RH. Nº total empregados - Nº de empregados da área de RH Nº de empregados da área de RH 24/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Colocando a mão na massa... Vamos verificar a situação de nossa empresa virtual, a empresa ALFA, em relação à força de trabalho, com base nos cálculos que você acabou de ver sobre número mensal de empregados, por sexo, por jornada, número de chefias, número de empregados em RH, número de admissões e demissões e faltas ao trabalho (abonadas e não abonadas). 25/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Colocando a mão na massa... 26/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Observação Obs 1: FALTA representa o número total de faltas ao trabalho pelos empregados. Obs 2: no mês de março o número de admissões para aumento de quadro é igual a 6 e o número de demissões que não terão reposição de pessoal é igual a 3. Vamos aplicar as fórmulas com os dados anterior. 27/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Absenteísmo total (jan) Fórmula = (nº dias não trabalhados x 100) . (nº de empregados) x (nº dias úteis) Aplicação = 2877 x 100 = 9,1% 1430 x 22 Absenteísmo s/ justificativa (jan) Fórmula: (nº dias não trabalhados – nº de dias abonados) x 100 (nº de empregados) x (nº dias úteis) Aplicação =(2877 – 863) x 100=6,4 % 1430 x 22 28/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Continuação : Absenteísmo - variação % Fórmula = (Absenteísmo sem justificativa)–(Absenteísmo total) Aplicação= (6,4%) – (9,1%) = 2,7 pontos % d) Absenteísmo variação % Fórmula = (Absenteísmo s/justificativa/Absenteísmo total)–1)x100 Resolução = [(6.4 / 9,1) -1] x 100 = 29,7% 29/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Continuação : e) Índice de entrada (fevereiro) Fórmula = Nº de entradas (admissões) x 100 Nº de empregados do mês anterior Resolução = 4 x 100 = 0,3% 1430 f) índice de saída (fevereiro) = Fórmula = Nº de saidas (demissões) x 100 Nº de empregados do mês anterior Aplicação = 2 x 100 = 0,1% 1430 30/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Continuação : g) Turnover global (mar) Fórmula = [ ( admissões + demissões ): 2 ] x100 Nº de empregados no mês anterior Aplicação = [(36 + 18) : 2] x 100 = 1,9% 1432 h) Turnover por substituição (mar) Fórmula=[(adm. (por substituição) +demissões (com substituição)): 2] Nº de empregados do mês anterior Aplicação = [( 36 – 6 )+( 18 - 3)] : 2 x 100 = 1,6% 1432 31/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Continuação : i) Proporção de empregados do sexo feminino (jan) Fórmula = Nº de empregados do sexo feminino x 100 Nº total de empregados Aplicação = 572 x 100 = 40% 1430 j) Amplitude de comando (janeiro) Fórmula = Nº total empr. - Nº de empr. em posição de chefia Nº de empregados em posição de chefia Aplicação = (1430 – 644) = 1,2 empregados 644 k) Suporte de RH (janeiro) = (1430-143) = 9 empregados 143 32/33 * * * AULA 4 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Fórmulas x Aplicação Continuação: k) Suporte de RH (janeiro) Fórmula = Nº total empr. - Nº de empregados da área de RH Nº de empregados da área de RH Aplicação = (1430-143) = 9 empregados 143 33/33 *
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