AV CONSULTORIA INTERNA DE RH

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	Avaliação:  » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 
	
	 1a Questão (Ref.: 201701583788)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	
	identificar as necessidades dos Analistas de Sistemas; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	 
	identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos fornecedores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos concorrentes; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos Assessores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702111247)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também:
		
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior flexibilidade, maior nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, menor nível de resistência.
	 
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, maior nível de resistência.
	 
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701591719)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Área de Recursos Humanos tradicionalmente atua como prestador de serviço. Através do modelo de Consultoria Interna a ARH passou a ter uma atuação mais estratécia e mudou sua forma de atender às áreas-clientes da empresa. Atuando dentro da proposta da consultoria interna o RH passou a:
		
	
	não questiona o cliente, atende prontamente aquilo que ele solicita.
	
	seleciona os clientes internos que vai antender.
	
	diminuiu a quantidade de processos realizados para poder atender s quantidade maior de clientes.
	
	atender mais rapidamente as demandas do cliente.
	 
	recebe a demanda do cliente e faz diagnostico para atender com eficácia.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702116468)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e, portanto, existe uma dualidade entre sua atuação como consultor e como executivo ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale uma das desvantagens do consultor interno:
		
	 
	menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
	
	maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
	
	participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao trabalho efetuado.
	
	tem algum poder na estrutura formal
	
	maior acesso a grupos da empresa
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702339324)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São competências essenciais ao exercício da consultoria todas as alternativas listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	c) A necessidade de ter um fiador para o processo, fato que diz da credibilidade da consultoria junto à direção.
	
	a) A consciência do papel de assessoria, pois a função assessoria é antes de tudo fundada no conceito de parceria.
	
	d) O domínio das teorias do Comportamento Organizacional e a visão sistêmica da organização.
	 
	e) Rigidez e consequente dificuldade para negociar.
	
	b) O desafio de lidar de forma efetiva com as críticas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701442859)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa possui uma vantagem competitiva bem sucedida e sustentável quando consegue:
		
	
	Mobilizar informações e conhecimentos controlados por empresas concorrentes de forma a conceber e implementar estratégias que aperfeiçoem sua eficiência e eficácia
	
	Utilizar adequadamente os recursos disponíveis no mercado
	 
	Implementar uma estratégia que agregue valor, tendo como base seus recursos, capacidades e competências essenciais.
	
	Levar em conta complexidade de uma estrutura organizacional
	
	Que seus objetivos garantam um melhor posicionamento mercadológico
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701918662)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a escolha de um Consultor Interno de RH, as empresas escolhem, dentre os próprios executivos ou técnicos, ou, ainda, profissionais mais aptos e predispostos a desempenharem a função, ainda que seja preciso potencializar o CHA deste profissional. Deste modo, assinale abaixo a única alternativa verdadeira:
		
	
	É preciso uma meticulosa busca em torno deste perfil, valendo até que seja de fora da empresa.
	 
	Sobre os executivos e técnicos, é correto afirmar que os escolhidos seriam dentre aqueles mais competentes e motivados para exercer o papel.
	
	Sobre outros profissionais, pode ser qualquer um, até mesmo de fora da empresa.
	
	Para ser consultor interno não precisa verificar tão a fundo o perfil.
	
	Sobre executivos ou técnicos, deve ser um recém-contratado, mesmo que há um mês apenas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701918666)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre os diversos benefícios que a consultoria interna de RH oferece, podemos destacar um que traz a presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização. Esta proximidade permite uma convergência de conhecimentos e atitudes que afetam positivamente o desempenho desses líderes executivos. Estamos falando, especificamente, de:
		
	
	Possibilidade de aumentar o networking.
	 
	Apoio imediato e competente para resolver todo e qualquer tipo de problema da área cliente.
	 
	Transferência de ideias e know how sobre a moderna gestão de pessoas.
	
	Uma possível amizade entre eles, isto ajudaria nas decisões imparciais.
	
	Redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701500684)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando nos referimos a: princípios; valores, comportamentos, critérios de recompensa, estamos abordando:
		
	
	avaliação de metas.
	 
	cultura organizacional.
	
	critérios de desempenho.
	
	programa de Integração
	 
	políticas de RH.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701935773)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atuando do mesmo modo que uma consultoria externa de RH, a consultoria interna de RH envolve todos os processos abaixo, exceto:
		
	
	Desenvolve propostas de soluções para problemas identificados;
	
	Dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos de RH no âmbito da empresa.
	 
	Formula pareceres, mas não possui autonomia para sugerir melhorias.
	
	Realiza diagnósticos;