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Avaliação Objetiva 1
1 - Sobre o Capitulo 1: Tendências e práticas da gestão estratégica de T&DE. (Livro
da ULBRA Desenvolvimento de Pessoas)
A gestão por competência é uma abordagem gerencial focada em competências e
resultados, com maior abrangência e mais sistêmica em termos de atendimento das
expectativas das pessoas e da organização. A gestão por competência difere da gestão
tradicional. Leia as afirmações I, II e III e marque a alternativa que contém a resposta
correta no que diz respeito às diferenças da gestão por competência e a gestão
tradicional.
I. A grande diferença está no fato de que no modelo tradicional havia uma grande
preocupação com os conhecimentos e as habilidades que as pessoas deveriam ter para
ocupar determinados cargos. Não é que essa preocupação tenha desaparecido, ocorre é
que o foco agora está na capacidade que o indivíduo possui para trazer resultados para
a empresa com o trabalho desenvolvido;
II. A grande diferença está no fato de que no modelo tradicional havia uma grande
preocupação com os conhecimentos que as pessoas deveriam ter para trazer resultados
para a empresa e a gestão por competência grande preocupação com os conhecimentos
e as habilidades que as pessoas deveriam ter para ocupar determinados cargos
estratégicos;
III. A grande diferença está no fato de que no modelo tradicional havia uma grande
preocupação com os conhecimentos dos gestores em conduzir o negócio para resultar
em lucro e na Gestão por competência o foco está na capacidade que o colaborador
possui para atingir as metas e trazer resultados para a sua vida pessoal.
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA:
Peso: 1.0
Somente as alternativas I e III estão corretas;
Somente a alternativa I está correta;
Somente a alternativa II está correta;
Somente a alternativa III está correta;
Todas as alternativas estão corretas.
Pontuação : 1
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2 - Com base no Capitulo 5: Metodologia para o levantamento das necessidades de
T&DE, marcar 1(Verdadeiro) e 2(Falso) nas assertivas abaixo: (Livro da ULBRA
Desenvolvimento de Pessoas)
Peso: 1.0
1 Verdadeiro
2 Falso
1 Na metodologia de pesquisa, um instrumento de pesquisa temvalidade quando o vocabulário é acessível a todos os entrevistados. 2
2
Devemos ter um certo cuidado na elaboração das perguntas fechadas
de um questionário, para evitar que se deixe de verificar na pesquisa
algum aspecto relevante.
1
2
É indicada a utilização simultânea de métodos descritivos e
quantitativos, porque, juntos, eles permitem uma interpretação mais
clara dos dados coletados.
1
1 Documentos de arquivo; cartas; ofícios; memorandos e boletins sãoalguns dos elementos utilizados em uma pesquisa documental. 1
1
Na linguagem da metodologia de pesquisa, dizer que um instrumento
de coleta de dados é fidedigno significa que qualquer pessoa que o
aplique obterá sempre os mesmos resultados.
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Pontuação : 0,4
3 - Ler as afirmativas I, II e III e, posteriormente marque a alternativa que contém a
afirmativa correta de uma técnica de ensino aprendizagem e sua respectiva indicação. (Sobre
Capitulo 8: Métodos e técnicas andragógicas paraT&DE) (Livro da ULBRA
Desenvolvimento de Pessoas)
I. A tempestade cerebral (Brainstorming) é uma técnica de ensino utilizada somente
para os gerentes a fim de estimular a produção de uma atuação e gerar conflito entre os
líderes e conhecer as suas ideias sobre a vida;
II. Estudo de casos: consiste em apresentar de forma sucinta uma situação real ou
fictícia, para ser discutida em grupo. A forma de como apresentar o caso pode consistir
em descrição, narração, diálogo, dramatização, filme, artigo jornalístico e outras. 
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III. Técnicas vivenciais: propõem o aprender fazendo, pois envolvem a reprodução de
uma determinada situação, onde as pessoas podem exercitar uma competência ou
habilidade, podendo repeti-la até atingir o resultado esperado.
MARCAR A ALTERNATIVA CORRETA
Peso: 1.0
Somente a afirmativa II está correta;
Somente as afirmativas II e III estão corretas;
Somente as afirmativas I e II estão corretas;
Somente a afirmativa I está correta;
Todas as afirmativas estão corretas
Pontuação : 1
4 - (CESPE- UnB/ACE- TC-AC/2008). A respeito da gestão pública de resultados,
assinalar a opção correta.
Peso: 1.0
Nos últimos anos, o mundo tem assistido ao nascimento da postura
do governo empreendedor, que não se preocupa com o cidadão como
cliente, mas busca padrões otimizados de eficiência e eficácia, com
ética e transparência, na gestão dos recursos públicos com
responsabilidade fiscal.
Caracterizado pela busca proativa de resultados, pela eficiência e
pela eficácia da gestão pública, o modelo do governo empreendedor
se contrapõe ao modelo do governo burocrático, voltado para o
controle interno e para a mera conformidade com os custos orçados.
A gestão empreendedora preocupa-se com o cidadão como cliente,
mas não tem como premissa básica o gerenciamento eficaz dos
recursos tributários coletados.
A gestão voltada para os resultados valoriza a quantidade em
detrimento da qualidade do produto obtido.
O contrato de gestão, pela sua característica singular, não pode ser
considerado um instrumento da gestão pública de resultados.
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Pontuação : 1
5 - A respeito da gestão pública de resultados, colocar (1) para Verdadeiro e (2) para
Falso nas alternativas abaixo:
Peso: 1.0
1 Verdadeiro
2 Falso
2
No que concerne à contratualização de resultados. Na
contratualização de resultados na gestão dos serviços públicos,
destacam-se a contratação de determinados serviços previamente
especificados (outputs) ou a contribuição efetiva para a resolução de
um problema. Enquanto o contrato com base nos outputs permite
conhecer o que é efetivamente produzido com os recursos públicos, a
preocupação com os resultados permite indagar sobre a eficácia e
utilidade daquilo que é produzido.
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1
No que concerne à contratualização de resultados. No processo de
modernização administrativa do Estado brasileiro, destaca-se a
criação de agências executivas. As entidades autárquicas qualificadas
como agências executivas seriam objetos de medidas organizacionais
específicas destinadas a ampliar a eficiência na utilização de recursos
públicos e na melhoria de desempenho dos serviços prestados. Entre
os requisitos exigidos da entidade candidata a agência executiva,
está a formulação estratégica de reestruturação e desenvolvimento
institucional, assim como a assinatura de um contrato de gestão
entre a autarquia e o ministério supervisor.
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1
No que concerne à contratualização de resultados. A contratualização
é uma prática importante na administração pública pós-reforma do
Estado, pois possibilita instituir práticas de planejamento, avaliação e
monitoramento da execução por parte do Estado e o terceiro ou
órgão público contratado. Os contratos de resultados podem ser
firmados com quase todas as instituições, principalmente as estatais
e aquelas do terceiro setor, excetuando-se as entidades privadas,
qualificadas como organizações sociais.
2
2
Indicadores de desempenho constituem ferramenta de racionalização
e modernização da gestão; no entanto, não devem ser utilizados
para controle administrativo e social.
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Sobre a avaliação de desempenho. O uso da avaliação de
desempenho associada a gestão por competências pode render as
organizações um quadro bastante claro para a definição de politicas e
de diretrizes a serem implementadas.
1
Pontuação : 0,4
6 - (FCC/Anal. Administrativo – TRT9/2010) O indicador de desempenho que afere
os impactos gerados pelos produtos e serviços, processos ou projetos de um
determinado sistema (organização, programa, política pública, rede) no beneficiário
final, é denominado indicador de:
Peso: 1.0
Efetividade.
Eficiência
Eficácia
Economicidade
Excelência
Pontuação : 0
7 - (ESAF/Auditor- Rec. Federal/2009) No âmbito da administração pública, o
empreendedorismo pressupõe a incorporação dos seguintes comportamentos,
exceto:
Peso: 1.0
Participação dos cidadãos nos momentos de tomada de decisão.
Substituição do foco no controle dos inputs pelo controle dos outputs
e seus impactos.
Criação de mecanismos de competição dentro das organizações
públicas e entre organizações públicas e privadas.
Adoção de uma postura reativa, em detrimento da proativa, e
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elaboração de planejamento estratégico, de modo a antever
problemas potenciais.
Aumento de ganhos por meio de aplicações financeiras e ampliação
da prestação de serviços remunerados.
Pontuação : 1
8 - A aplicação do empreendedorismo, no âmbito da Administração Pública, implica
saber que:
Peso: 1.0
Normas rígidas e exaustivas são o melhor suporte para a tomada de
decisão em ambientes complexos sob constante mudança.
Não se deve estimular a competição entre entidades prestadoras de
serviços públicos semelhantes.
A administração por resultados perde espaço para a supervisão
hierárquica e para a realização de auditorias de gestão.
Quanto maior a autonomia conferida a servidores públicos, novas
formas de controle ou responsabilização devem ser adotadas.
Tal como ocorre na iniciativa privada, incentivos econômicos são o
principal fator motivacional de gerentes e chefes.
Pontuação : 1
9 - Com base no Capitulo 4: Diagnóstico das necessidades de T&DE. (Livro da ULBRA
Desenvolvimento de Pessoas)
A NBR ISO 10.015 indica como primeira fase do processo de T&DE o Diagnóstico das
Necessidades. Leia as afirmativas I, II e III e, posteriormente, marque a alternativa que
contém a afirmação correta no que diz respeito ao diagnóstico das necessidades de
T&DE.
I. A fase do diagnóstico de necessidades T&DE prevê unicamente o envolvimento da
cúpula, esta estratégia vem ao encontro do apregoado pelos novos modelos de gestão,
no sentido de enfatizar o dever da organização de criar espaços para ouvir o gestor,
seus problemas e dificuldades pessoais.
II. O diagnóstico das necessidades de T&DE tem como finalidades definir o “por quê”, o
“para que”, “quem”, “em quanto tempo” e quais “competências” precisam ser
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desenvolvidas;
III. A fase do diagnóstico de necessidades de T&DE deve prever o envolvimento de
todos, em todos os níveis e áreas da organização (alta direção, gerências, chefias e
colaboradores) e, inclusive, fora da organização (fornecedores, clientes, comunidade
etc.). Essa estratégia vem ao encontro do apregoado pelos novos modelos de gestão, no
sentido de enfatizar o dever da organização de criar espaços para ouvir as pessoas
sobre as dificuldades com que se deparam nos processos produtivos onde elas atuam e
sobre alternativas de solução para esses problemas.
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Peso: 1.0
Somente as alternativas I e III estão corretas;
Somente a alternativa III está correta;
Somente as alternativas II e III estão corretas;
Somente a alternativa II está correta;
Todas as afirmativas estão corretas.
Pontuação : 1
10 - (CESPE-Anal. ADM. FINEP/2009). As características da administração por
objetivos não incluem. Marcar a alternativa correta.
Peso: 1.0
O estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
A interligação dos objetivos departamentais.
A contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
A elaboração de planos táticos e de planos operacionais, com ênfase
no planejamento e na organização administrativa.
A participação atuante da chefia.
Pontuação : 0
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