SUELINE FRANCINE SOUZA DE OLIVEIRA – 2956664508 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

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ANHANGUERA EDUCACIONAL – POLO FLORIANÓPOLIS – SC
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO - APLICADA AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
(PTG 1)
SUELINE FRANCINE SOUZA DE OLIVEIRA – 2956664508-TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO 
(PTG I)
Disciplinas Integradoras:
Modelos de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem Cultura e Sociedade, Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado I
FLORIANÓPOLIS
28/05/2018
ANHANGUERA EDUCACIONAL – POLO FLORIANÓPOLIS – SC
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO - APLICADA AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
(PTG 1)
ALICE ALVES MACIEL-2926628011 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
DEYSE CORRÊA DE JESUS-2981706079 TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
JESSICA REGINA DA SILVA- 2401399557 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
JUSILHETE CUSTIELI TABORDA- 2923622581 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
RENATA VENTURA 7840417421 TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
SUELINE FRANCINE SOUZA DE OLIVEIRA - 2956664508 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
TAMARA GONÇALVES GUILHERME-2921610331 TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Disciplinas Integradoras:
Modelos de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem Cultura e Sociedade, Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado I
Produção Textual em Grupo apresentado ao curso de Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Modelo de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem cultura e Sociedade, Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado 1, aplicado aos cursos de Tecnologia.
Tutora Eletrônica: Renata Cotrim
Tutor de Sala: Tarsis Leal
FLORIANÓPOLIS
28/05/2018
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho será apresentado um novo modelo de gestão para que o projeto de expansão da empresa MÓVEL HEMEJAN seja obtido com sucesso. 
 O planejamento estratégico é de suma importância no processo de ampliação e abertura de novas filiais. O mercado atualmente é desafiador e de incertezas, pois se encontram em constante mudança. E se faz necessário o engajamento de todos e não somente concentrar o poder de decisão no Sr. Rubens. 
 Hoje a empresa MÓVEIS HEMEJAN trabalham com um modelo de gestão burocrático que se caracteriza pelo regime e padronização de procedimentos com regras e diretrizes, centralizando o poder apenas no Sr. Rubens. E isso traz uma série de fatores problemáticos fazendo com que a empresa não obtenha sucesso no mercado.
 Atualmente, a gestão participativa ganhou força nas organizações, é um conceito moderno e faz parte de um processo formado na confiança entre os profissionais de diversos níveis hierárquicos. Isso instiga as pessoas a participar do processo de decisão, obtendo interação entre os colaboradores nos objetivos da empresa. 
 É o que será levado para a empresa MÓVEIS HEMEJAN, com base no modelo de gestão voltado para resultados. Esta gestão contribuirá para a empresa, trazendo sucesso nos negócios. Onde a liderança é mais participativa e integra todos os setores da empresa, trabalhando em harmonia com o objetivo de atingir juntos as metas. O empenho não está no cumprimento de carga horária, mas pelo alcance das metas propostas. 
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MODELOS DE GESTÃO
Iniciamos esse projeto analisando o modelo de gestão da empresa MOVÉIS HEMEJAN, administrada pelo senhor Rubens. Atualmente o modelo de gestão praticado é a gestão burocrática.
2.1.1 MODELO DE GESTÃO BUROCRÁTICO
A gestão burocrática prevaleceu nas organizações ao longo do século XX, a partir do desenvolvimento da teoria da burocracia de Max Weber.		Para alcançar os objetivos, Weber elencou cinco características importantes:
Divisão do trabalho especializado – cada pessoa executa uma tarefa perfeitamente definida e confiada a ela.
Hierarquia de autoridade, regras e regulamentos escritos – Significa que cada posição ocupada na hierarquia organizacional, tem responsabilidades e deveres específicos, e o indivíduo no nível subalterno deve dirigir-se à pessoa imediatamente superior, na hierarquia. Aqui, a autoridade repousa no cargo, e não no indivíduo que ocupa o cargo.
Tratamento impessoal dos membros e clientes – Numa organização, os trabalhadores são tratados de acordo com a posição específica que ocupam.
Qualificações técnicas e indicação por mérito – Nesse sentido, as pessoas só serão empregadas se satisfizerem o mínimo de qualificações para a posição a que se candidatam; e por último.
Regras e regulamentos escritos – Aqui as atividades da organização e dos que trabalham nela são governadas por um conjunto explicito de regras e regulamentos.
A questão mais relevante sobre os efeitos negativos da burocracia nas empresas é o fato dela comprometer a inovação já que processos inovadores se desenvolvem em ambientes com maior liberdade, liberdade de experimentar, onde é possível validar novos arranjos produtivos e novas formas de organização do trabalho. Além disso, a gestão burocrática inibe a iniciativa das pessoas e das equipes, que perdem sua motivação para arriscar e empreender. A dificuldade em mudar qualquer coisa leva os colaboradores a se acomodarem em processos obsoletos e numa estrutura organizacional engessada determinada pelo excesso de formalismos e geralmente com muitos níveis hierárquicos. Na empresa MÓVEIS HEMEJAN as tomadas de decisões estão concentradas no senhor Rubens, que por ter várias tarefas concentradas em sua função atrasa a criação de projetos, afetando diretamente o desenvolvimento dos negócios.
2.1.2 MODELO DE GESTÃO POR RESULTADOS
O senhor Rubens pretende implantar filiais, contudo a empresa precisa ser renovada e seu processo de gestão deverá ser atualizado.
O modelo de Gestão por resultados traria para a empresa MÓVEIS HEMEJAN uma gestão mais eficaz, produtiva e inovadora. Pensando deste modo, todos os colaboradores da organização teriam comportamentos empreendedores, trazendo ideias inovadoras para empresa e melhorando o processo como um todo. 
Conforme Marcio Roberto Andrade (2016), a gestão por resultado é voltada para cumprimento de metas e objetivos, baseados nos valores da empresa.
Tendo como importância as características:
Foco no resultado e não nos procedimentos;
A responsabilidade por atingir ou não o resultado proposto é de todos;
Liderança mais participativa;
Todas as áreas da empresa caminham juntas e estão incorporadas para que seja possível obter o resultado desejado, cada uma contribuindo com sua tarefa.
Existem vários métodos que podem ser aplicados na gestão de resultados, para que a implementação tenha sucesso:
Rever os objetivos da empresa: para que os gestores e empresários tenham uma visão clara dos objetivos e do planejamento estratégico do negócio;
Supervisionar o processo: antes de o prazo estabelecido terminar, é preciso organizar algumas reuniões para saber se os objetivos efetivamente serão alcançados;
Traçar os objetivos da equipe: gestores e colaboradores precisam se reunir para estabelecer os objetivos de cada um, determinando um prazo para a apresentação dos resultados;
Avaliar o desempenho: análise baseada no atingimento ou não dos objetivos;
Recompensar: os colaboradores são recompensados por atingirem os resultados.
A gestão por resultados levará a empresa MÓVEIS HEMEJAN à diminuição de seus custos e aumento na produtividade da equipe. Isso requer um maior envolvimento entre os gestores e colaboradores, com objetivos claros e prazos estabelecidos para cada um. A equipe precisa ser monitorada, acompanhada contando com os líderes para os momentos ruins. Por fim, se os resultados forem alcançados, haverá uma recompensa pelo envolvimento e comprometimento com o trabalho. 
2.2 GESTÃO DE PROJETOS
2.2.1 ORGANOGRAMA DA EMPRESA HEMEJAN
Após reunião participativa com Senhor Rubens, foi definida uma mudança na estruturaorganizacional para um modelo matricial forte, onde a gerente geral Juliana terá mais autonomia nas decisões. A divisão das tarefas trará resultados positivos, tornando a empresa mais madura, estruturada para abertura de nova filial e competitiva para o mercado que se encontra em constante modificação.
2.2.2 EAP DA EMPRESA HEMEJAN
Com base no novo modelo de gestão para a empresa Hemejan, se faz necessário a análise da EAP, que é uma ferramenta de decomposição das entregas do trabalho em componentes menores e de simples gerenciamento. 
2.2.3 PLANO DE GESTAO DE RECURSO HUMANOS
O planejamento do setor de gestão de pessoas é de suma importância e significativa para auxilio e alcance das metas corporativas. A gestão de RH pode ser considerada um dos mais importantes recursos de uma empresa. Isto é, planejar a gestão de pessoas para que os colaboradores possam alcançar um melhor desempenho com motivação. 
	GESTORES
	CARGO
	RESPONSABILIDADES
	HABILIDADES
	SR. Rubens
	Diretor Geral
	Gerir a empresa e ajudar nas tomadas de decisões juntamente com a Gerente Geral Juliana
	Experiente, Comprometido, dedicado.
	Juliana
	Gerente Geral
	Gerir e Administrar os demais Setores. Ser flexível e ágil nas tomadas de decisões. Manter a comunicação 100% ativa; Ter espirito de equipe e motivar sempre seus colaboradores.
	Motivação, Foco,
Determinação, Competência.
	Márcio
	Financeiro
	Coordenar o setor administrativo; Coordenar a equipe de compras. Manter a saúde financeira da empresa; Apresentar projeção de lucros e desenvolvimento financeiro.
	Responsabilidade, Lealdade;
Compromisso.
	Fabiana
	Marketing
	Elaborar estratégias de vendas; Realizar pesquisas de mercado. Pesquisas com consumidores; Pré e Pós Venda. Criar novos layouts; Projetos de desenvolvimento da marca.
	Ágil; 
Atualizada;
Criativa.
	Alberto
	Produção
	Coordenar a equipe de produção (operacional) e Equipe de logística. Controle de estoque de produtos para fabricação; Inovar produtos e novas formas de criação. Manter a equipe de produção unida e motivada. Honrar prazos de produção e entrega do produto.
	Possuir conhecimento;
Resiliente;
Dinâmico.
	Lauro
	Recursos Humanos
	Criar políticas de gestão. Seleção e recrutamento de pessoal capacitado. Desenvolver treinamentos e palestras motivacionais.
	Flexível;
Comunicativo;
Dinâmico.
2.2.4 PLANO DE RISCO DA EMPRESA HEMEJAN
Conforme o Guia PMBOK®, a gerencia dos riscos do projeto compõe os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto. Seu objetivo é elevar a exposição aos eventos positivos e diminuir a exposição aos eventos negativos.
	RISCO
	PROBABILIDADE
	IMPACTO
	AÇÃO
	Mercadológico:
Não aceitação de novas filiais
	Média
	Alto
	Investimento no marketing e novas tendências.
	Dificuldades Burocráticas:
Ações públicas
	Baixa
	Médio
	Levantar os documentos e licenças em tempo hábil
	Geográficos:
Região de escolha da nova filial
	Média
	Alto
	Estudo preciso das cidades onde se instalarão as novas filiais
	Recursos Humanos:
Funcionários desmotivados;
Falha de comunicação;
	Média
	Alto
	Trabalhar com a gestão de pessoas de forma dinâmica e Moderna. Reuniões de brainstorming.
	Logística:
Atraso na entrega
	Média
	Alto
	Criar mecanismos de entrega com maior agilidade.
2.3 EMPREENDEDORISMO
Corroborando com as necessidades atuais da empresa, e com o plano de expansão. Acredita-se que os dados de pesquisa do GEM 2016, auxiliem na prevenção de possíveis situações que poderão ocorrer no meio deste projeto. 
Segundo os dados do GEM 2016 (PUBLICADO EM 2017) para os especialistas de mercado, os principais fatores limitantes para os novos negócios são:
Políticas governamentais, para 77,4%.
Falta de apoio financeiro, para 31,2%.
Falta de educação e capacitação, para 31,2%.
Características da força de trabalho, para 17,2%.
Normas Culturais e Sociais, para 16,1%.
Clima Econômico, para 9,7%.
Pesquisa e Desenvolvimento, para 9,7%.
Acesso à infraestrutura física, 7,5%.
Para os empreendedores os principais fatores desfavoráveis para novos negócios são:
Acesso a recursos financeiros (empréstimos ou financiamentos) 60,2.
Educação fundamental, médio ou superior 1,7.
Entendimento da população brasileira sobre iniciativas empreendedoras 4,4.
Estrutura tecnológica dos meios de comunicação (cobertura telefônica, acesso internet) 1,5.
Formação e capacitação de mão de obra 6,7.
Fornecimento de água e energia, rede de esgoto e coleta de resíduos sólidos 1,5.
Legislação e impostos (leis e carga tributária) 40,3.
Mercado dominado por grandes empresas 13,0.
As principais recomendações dos especialistas para empreender no Brasil, seria criar políticas governamentais que cumprissem as necessidades dos empreendedores. Em seguida seria a educação e capacitação. Em comparação com os países desenvolvidos o Brasil tem muito a melhorar na questão das políticas governamentais. 
Com este progresso, a empresa MÓVEIS HEMEJAN teria mais oportunidade para se desenvolver no ambiente empreendedor.
2.3.1 CULTURA E INOVAÇÃO
Hoje a cultura da inovação é bem abrangente, vários autores definem esta cultura de formas diferentes, porem alguns fatores são comuns à todos os autores para a definição da cultura da inovação. 
Para Drucker (2003, p. 25) a inovação é “o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço”. A eles cabe buscar as fontes de inovação, as mudanças e seus sintomas que indicam oportunidades para que uma inovação tenha êxito. 
Dornelas (2001) considera que a inovação é a semente do processo empreendedor, sendo influenciada por fatores pessoais e o ambiente. 
A inovação, segundo Pinchot (2004) é necessária como fator diferencial na oferta como meio de localizar e preencher nichos ainda não ocupados no mercado e como forma de manter-se atualizado em relação à produtividade da concorrência. 
2.4 HOMEM CULTURA E SOCIEDADE
Será analisado a Ética Dialógica de JÜRGEN HABERMAS para pontuar como amenizar os conflitos de gerações na esfera administrativa da MÓVEIS HEMEJAN, é necessário usar o processo da argumentação. Indica que as pessoas devem usar liberdade como um princípio democrático não sendo apenas um princípio moral.
Seu modo de interpretar o conceito de autonomia é apoiado no princípio do discurso, ou seja, a autonomia está na liberdade comunicativa, deduzida no agir que se orienta pelo entendimento mútuo. Para que uma conduta seja universal é necessário o acordo, isto é, para que possamos nos sentir destinatário de direitos, é necessário o entendimento enquanto agentes de direito.
Para KANT (1785), não é suficiente atribuir liberdade à nossa vontade, em qualquer terreno, a menos que tenhamos razão suficiente para atribuir a mesma liberdade a todos os seres racionais também. Pois, uma vez que a moralidade é uma lei para nós apenas como seres racionais, ela deve ser igualmente válida para todos os seres racionais; e uma vez que deve ser derivado apenas da propriedade da liberdade, temos que provar que a liberdade também é uma propriedade da vontade de todos os seres racionais. Não basta demonstrar a libertação de certas alegadas experiências da natureza humana, embora isso seja, em todo caso, absolutamente impossível e a liberdade possa ser demonstrada apenas a priori, já que devemos provar que ela pertence universalmente à atividade de seres racionais dotados de uma vontade. 
Existem ferramentas importantes que podem ser usadas na empresa, a fim de diminuir as desordens de gerações. O Team Building que tem como propósito fortalecer a equipe, e o Coaching que tem grande importância já que trabalha para o desenvolvimento do indivíduo na carreira profissional.
Entretanto, o chefe da equipe é a pessoa mais importante para minimizar os conflitos, a fim de buscar o equilíbrio e fazer com que as atividades sejam realizadas, sempredemonstrando uma postura positiva e um bom relacionamento com a equipe. Trazendo bons resultados para a empresa.
2.5 LEGISLAÇÃO TRABALHISTA
Na reunião com o Senhor Rubens, na intenção de minimizar gastos, foi definido que a função de criação/design deverá exercer atividade em Home Office (tele trabalho), 30% do setor de marcenaria deverá ser terceirizado e haverá contrato intermitente aos representantes comerciais que viajam na região.
Essas funções possuem diferentes normas de contratação regidas pela CLT. De acordo com a nova lei trabalhista que está em vigor, o contrato em regime de home office ou tele trabalho, deverá ser feito por meio de acordo entre as partes e registro contratual.
O empregado não terá direito às horas extras e não será submetido ao controle de jornada, desta forma não sofrerá descontos e suspensões ou advertências por atrasos as metas e resultados serão acompanhadas pelo gestor competente conforme inciso III do art. 62 da CLT.
Em relação à terceirização de 30% dos marceneiros, seria sim possível. De acordo com o PL 4302/98 aprovado em 2017 se tornando a Lei 13.429/17, a terceirização da atividade fim da empresa pode ser sim realizada por meio de um contrato temporário. 
A modalidade de trabalho intermitente consiste na contratação dos trabalhadores por meio de convocação, apenas quando for necessário. O pagamento ao trabalhador ocorre de acordo com as horas de trabalho realizadas, a hora nunca será menor de que ao correspondente de um salário mínimo. A forma de estabelecimento do vínculo empregatício é feita por escrito e registrados na carteira de trabalho. Trata-se de um contrato como qualquer outro. Logo, além da remuneração devida, também é necessário a quitação de todos os acessórios legais, tais como férias +1/3, 13º salário, DSR, adicionais legais, contribuição previdenciária e FGTS.
3 CONCLUSÃO
A entrega do estudo proposto para o planejamento de expansão da MÓVEIS HEMEJAN, foi constituído por ferramentas úteis aos gerentes envolvidos para um processo de inovação e mudança, tratamos de vários tópicos e problemas que a empresa vinha enfrentando. A gestão participativa voltada para resultados aplicada, trata de uma nova visão para os desafios que poderá ocorrer nesta metodologia. Antes desta análise, a empresa HEMEJAN usava o modelo burocrático que não atendia suas novas ideias e não estava adequada ao mercado, sem comunicação entre Sr.Rubens e os demais envolvidos, os tópicos denotados foram importantes para agilizar o projeto, deixando-o claro e sucinto. Com base nestas informações criamos a matriz RACI, definindo os deveres e metas para todos os Gestores, ensejando o modelo proposto que é primordial para iniciação do planejamento e adaptação com a realidade atual. 
Apesar das mudanças da nova lei trabalhista que necessita ser observada, pois nesse novo processo qualquer economia com mão de obra será satisfatória, conseguimos uma economia com a mão de obra no qual foi terceirizada 30%, home office que não terá de cumprir carga horária mas que terão metas e entrega de serviços com datas. E assim iniciaremos as aberturas de novas filias, apesar de haver alguns riscos. Será investido em treinamentos e qualificação aos colaboradores, com isso teremos a motivação das equipes que poderão por sua vez propor ideias inovadoras.
4 REFERENCIAS
http://proxy.furb.br/ojs/index.php/rn/article/viewFile/637/563
https://blog.contaazul.com/gestao-por-resultados/
https://webartigos.com/artigos/a-organizacao-burocratica/31197#ixzz5Dv66qgRI
https://professorannibal.com.br/2017/03/28/da-gestao-burocratica-a-gestao-estrategica/
https://endeavor.org.br/precisamos-falar-sobre-burocracia-e-produtividade-das-empresas-brasil/
http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/GEM%20Nacional%20-%20web.pdf
http://sites.unifra.br/Portals/1/Numero10/Zanella_10.pdf