PROVA FINAL OBJETIVA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 27/06/2018 7142219

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Avaliação Final – Objetiva
Planejamento Estratégico – 27/06/2018
Prova: 7142219
1- A análise das áreas funcionais de uma organização passa por vários setores, entre eles pelos setores de marketing, de produção, de recursos humanos e financeiro. Dessa análise setorial há pontos a serem observados, visando uma boa gestão do planejamento. Destes setores quais pontos devem ser observados dentro do setor de marketing?
I-Situação financeira dos clientes da empresa. CORRETA
II-Gestão de nível adequado de estoque. ERRADA
III-Projeção de hábitos de consumo dos potenciais clientes. CORRETA
IV-Aprimoramento da produtividade dos funcionários e suas remunerações. ERRADA
2- Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se motivar os executivos e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar um BSC?
I-Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, criando uma visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. CORRETA
II-Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. CORRETA
III-Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial perante as necessidades de mudanças. ERRADA
IV-Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização. ERRADA
FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
3- Nos dias de hoje, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões em todo o mundo. Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas atividades da organização, é de extrema importância. Neste contexto, sobre as análises que são consideradas, classifique V ou F:
( V ) Índice de poluição de afluentes gerados pela empresa.
( F ) Análise da qualidade da matéria-prima necessária para fabricação dos materiais.
( V ) Análise dos possíveis impactos ecológicos ocasionados pela organização.
( V ) Análise da necessidade de tratamento dos resíduos industriais.
4- O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que permite enxergar a análise como uma espécie de painel de controle, em função de pressupostos de gestão e de perspectivas no que tange principalmente a questões: financeiras, de mercados/clientes, processos internos, de aprendizado, de inovação, entre outros. No contexto do BSC e sua importância para a organização, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Dentro do contexto da estratégia, o BSC permite que os gerentes de área possam implementar as tarefas planejada e assim conseguir o compromisso de todos os funcionários com os objetivos empresariais.
( ) Dentro do contexto de uma gestão efetiva, o BSC permite que os gestores possam executar uma implementação real e sem erros nas diversas áreas operativas da organização, ajudando aos grandes objetivos estratégicos.
( ) O BSC permite que cada área da organização possa se alinhar com os objetivos tácitos e estratégicos analisados no planejamento estratégico, isto é importante especialmente para que cada funcionário esteja comprometido com os grandes objetivos definidos para cada atividade.
( X ) Dentro do contexto organizacional, o BSC permite que a gestão empresarial e seus objetivos possam ser disseminados a todos os funcionários, permitindo uma maior integração e compromisso com a implementação do planejamento estratégico.
5- Existem diversas necessidades para planejar as atividades dentro de uma estrutura empresarial. No contexto do planejamento estratégico, devemos observar que ele analisa tanto os pontos fortes como os fracos do ambiente interno da organização com o intuito de conseguir aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças do ambiente externo. Em outras palavras, o planejamento estratégico vincula-se à adaptação da organização ao ambiente com todas as suas incertezas e oportunidades. Sobre o Planejamento Estratégico, analise as seguintes sentenças:
I-O planejamento estratégico é focado para realizar melhorias nas condições atuais de competitividade empresarial, em função dos dados históricos da empresa e das condições econômicas. ERRADA
II- O planejamento estratégico deve ser um processo que considere a construção de consenso, pois ao existir diversos interesses e necessidades é necessário estabelecer um foco comum para todos. CORRETA
III-No contexto organizacional, o planejamento estratégico ao ficar focado à adaptação vira um meio de aprendizagem tanto para a geração de competências empresarias como de seus funcionários. CORRETA
IV-O planejamento é uma necessidade para que a empresa possa mudar as condições do ambiente externo e assim melhorar a competitividade e qualidade dos produtos a serem ofertados no mercado. ERRADA
6- Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo. Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Ameaças.
II-Oportunidades.
( I ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%.
( II ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil.
( I ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor.
( II ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.
7- No momento da execução do planejamento estratégico, a ferramenta de controle permite comparar o que foi planejado com o resultado das ações. Isso é feito com a finalidade de avaliar as atividades e assim poder corrigir e reforçar o desempenho do que foi previamente planejado. Dentro deste controle, existem ações importantes a serem executadas. Sobre essas ações, classifique V ou F:
( V ) Deve-se coletar as informações internas e externas do ambiente empresarial.
( F ) Deve-se verificar todas as atividades empresariais, visando todas as atividades empresariais, visando compará-las com as ações do planejamento estratégico.
( F ) Deve-se levar em consideração a análise de resistências dos dados históricos dos processos produtivos da empresa.
( V ) Existe a necessidade de controlar e avaliar por meio de níveis de atividades.
8- Nos cenários onde as empresas atuam, apresenta-se uma série de ameaças e oportunidades vindas do ambiente externo que as empresas devem levar em consideração. Assim, a empresa que conseguir se adiantar por meio de estratégias para essas condições do ambiente externo poderá sobreviver, inclusive até crescer em função disso. Essas estratégias devem se focar em alguns elementos de análise. Sobre esses elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Fazer uma cultura organizacional para se disciplinar a pensar no longo prazo. 
II- Focar recursos visando a um objetivo comum. 
III- Incentivar uma cultura organizacional de promoção à mudança. 
IV- Levantar uma cultura de geração e venda de ideias. 
( I ) Quando o planejamento estratégico é sistematizado na organização incentiva-se o hábito de visualizar a empresa ao longo do tempo, caso contrário, o dia a dia irá consumir a gestão da empresa. 
( III ) Quando desenvolver uma estratégia, é necessário envolver toda a equipe para se adequar às novassituações, propondo planos de ação e sensibilizando o pessoal da importância da estratégia a ser implementada. 
( II ) A estratégia ajuda a unificar esforços para que cada área da empresa possa executar sua gestão sem gerar interesses particulares e/ou parciais. 
( IV ) A análise do ambiente externo e interno visa ter uma conclusão e plano de ação, sendo necessário apresentar isso de uma maneira convincente, objetivando convencer tanto a adesão como a implementação da estratégia em questão.
9- O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes sentenças:
I-Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa. ERRADA
II-Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados. CORRETA
III-Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes. CORRETA
IV-Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo. ERRADA
10- Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as seguintes sentenças:
I-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o ambiente econômico e de mercado. CORRETA
II-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística da cadeia de suprimentos. ERRADA 
III-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização. CORRETA
IV-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado. ERRADA
11-(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
( X ) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
( ) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
( ) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
( ) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
12-(ENADE, 2009) A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
( ) Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes. 
( ) Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
( X ) Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
( ) A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.