ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE 
EMPRESAS 
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
• De acordo com Chiavenato (2000) a palavra 
Administração vem do latim ad (direção, 
tendência para), e minister (subordinação ou 
obediência) significa aquele que realiza uma 
função abaixo do comando de outrem. Essa 
tarefa consiste em interpretar os objetivos 
propostos pela organização e transformá-los em 
ação organizacional por meio do planejamento, 
organização, direção e controle de todos os 
esforços realizados, em todas as áreas e níveis da 
organização a fim de alcançar os objetivos 
pretendidos. 
 
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
• É o processo de planejar, organizar, dirigir, e 
controlar que promove o bom uso dos recursos. 
Essa cadeia de entendimento se iniciou com a 
ênfase nas tarefas (atividades executadas pelos 
operários em uma fábrica), através da 
Administração Científica de Taylor, a seguir a 
preocupação básica passou para a ênfase na 
estrutura, com a estrutura clássica de Fayol, e 
com a teoria da burocracia de Weber, seguindo-
se mais tarde com a teoria estruturalista. 
 
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
• A reação humanística surgiu com a ênfase nas 
pessoas, por meio da teoria das relações 
humanas, mais tarde desenvolvida pela teoria 
comportamental e pela teoria do 
desenvolvimento organizacional. A ênfase no 
ambiente surgiu com a teoria dos sistemas, sendo 
completada pela teoria da contingência, 
desenvolvendo esta, a ênfase na tecnologia, 
tomando por uma visão geral: tarefas; estrutura; 
pessoas; ambiente e tecnologia. 
 
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
• As principais escolas que contribuíram com o 
desenvolvimento das diversas teorias acerca da 
Administração foram: a Escola das Relações Humanas, 
a Escola do Sistema Social, a Escola Behaviorista, e a 
Escola Neoclássica. Propiciaram o estudo do 
planejamento, direção, organização e controle das 
atividades, como um complexo de estruturação e 
princípios voltados para a prática dentro de uma 
organização, sendo estas públicas ou privadas, na qual 
o esforço cooperativo do homem é a base fundamental 
para que haja eficiência e eficácia nas atividades 
propostas. 
 
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
• Saber utilizar princípios, técnicas e 
ferramentas administrativas; Saber decidir e 
solucionar problemas; Saber lidar com 
pessoas: comunicar eficientemente, negociar, 
conduzir mudanças, obter cooperação e 
solucionar conflitos. Ter uma visão sistêmica e 
global da estrutura da organização; Ser 
proativo, ousado e criativo; Ser um bom líder; 
Gerir com responsabilidade e 
profissionalismo. 
 
ORGANIZAÇÕES 
ÊNFASE NA ORGANIZAÇÃO 
• Toda organização existe, não para si mesma, 
mas sim para alcançar OBJETIVOS e produzir 
RESULTADOS. É função dos objetivos e 
resultados que a organização deve ser 
dimensionada, estruturada e orientada. Daí a 
ênfase colocada nos OBJETIVOS 
ORGANIZACIONAIS e nos resultados 
pretendidos, como meio de avaliar o 
desempenho das organizações. 
 
OBJETIVOS DAS 
ORGANIZAÇÕES 
• Os OBJETIVOS são valores visados ou 
RESULTADOS desejados pela organização. A 
organização espera alcançá-los por meio de 
sua operação eficiente. Se esta operação 
falha, os OBJETIVOS ou RESULTADOS são 
alcançados parcialmente ou simplesmente 
frustrados. 
 
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 
COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES 
• Quanto aos objetivos: O objetivo da 
organização está fora dela, e é sempre uma 
contribuição específica para o indivíduo e a 
sociedade. Se a organização não definir 
claramente seus objetivos, não haverá 
possibilidade de avaliar os resultados ou sua 
eficiência. 
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 
COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES 
• Quanto à administração: todas as organizações 
são diferentes em seus objetivos, em seus 
propósitos, mas são essencialmente semelhantes 
na área administrativa. Todas elas exigem uma 
reunião de muitas pessoas que devem atuar em 
conjunto e se integrar em um empreendimento 
comum. Assim, todas as organizações têm o 
mesmo problema de equilibrar os objetivos da 
Instituição com a necessidade de flexibilidade e 
de liberdade individual. 
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 
COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES 
• Quanto ao desempenho individual: é o 
campo onde há menor diferença entre as 
organizações. O desempenho individual é a 
eficácia do pessoal que trabalha dentro das 
organizações. São os indivíduos que fazem, 
decidem e planejam, enquanto as 
organizações são ficções legais, pois, por si, 
nada fazem, nada decidem, nada planejam. 
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 
COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES 
• As organizações só atuam à medida que os 
seus administradores agem, e é cada vez 
maior o número de pessoas que têm de ser 
eficientes para que a organização funcione, de 
um lado, e para que se auto realizem e 
satisfaçam suas próprias necessidades, de 
outro. 
EFICIÊNCIA 
• É uma medida da utilização dos recursos no 
processo. 
Ênfase nos meios; 
Resolver problemas; 
Jogar futebol com arte. 
EFICÁCIA 
• É uma medida do alcance de resultados. 
Ênfase nos resultados; 
Atingir resultados; 
Ganhar a partida. 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
PLANEJAMENTO 
• É o processo onde se define onde se pretende 
chegar, o que deve ser feito, quando, como e em 
que sequência. 
• As organizações não trabalham na base da 
improvisação. Quase tudo nelas é planejado 
antecipadamente. 
• O planejamento é a função administrativa que 
determina quais são os objetivos que devem ser 
atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. 
PLANEJAMENTO 
• O planejamento é um processo que começa 
com os objetivos e define os planos para 
alcançá-los. Esta definição faz do 
estabelecimento dos objetivos a serem 
alcançados o ponto de partida do 
planejamento. A fixação dos objetivos é a 
primeira coisa a ser feita: saber onde se 
pretende chegar para se saber extamente 
como chegar até lá. 
PLANEJAMENTO 
Definir Objetivos; 
Verificar onde as coisas estão hoje; 
Desenvolver premissas sobre condições 
futuras(cenários); 
Identificar meios para alcançar os objetivos; 
Implementar os planos de ação necessários. 
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO 
• É o planejamento mais amplo e abrange toda a 
organização. Suas características são: 
 É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e 
consequências estendidos a vários anos pela frente; 
 Envolve a empresa como uma totalidade, abrange 
todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-
se em atingir os objetivos ao nível organizacional; 
 É definido pela cúpula da organização (no nível 
institucional) e corresponde ao plano maior ao qual 
todos os demais estão subordinados. 
 
PLANEJAMENTO TÁTICO 
• É o planejamento que abrange cada departamento 
ou unidade da organização. Suas características são: 
 É projetado para o médio prazo, geralmente para o 
exercício anual; 
 Envolve cada departamento, abrange seus recursos 
específicos e preocupa-se em atingir os objetivos 
departamentais; 
 É definido no nível intermediário, em cada 
departamento da empresa. 
 
PLANEJAMENTO 
OPERACIONAL 
• É o planejamento que abrange cada tarefa ou 
atividade específica. Suas características são: 
 É projetado para o curto prazo, prazo imediato; 
 Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e 
preocupa-se com o alcance de metas específicas; 
 É definido no nível operacional, para cada tarefa ou 
atividade. 
PLANOS 
• O planejamento produz um resultado 
imediato: o plano. O plano é o produto do 
planejamento e constitui o evento 
intermediário entre os processos de 
elaboração e implementação do 
planejamento. Todos os planos têm um 
propósito comum:a previsão, a programação 
e a coordenação de uma sequência lógica de 
eventos, os quais deverão conduzir ao alcance 
dos objetivos que os comandam. 
TIPOS DE PLANOS 
• O plano é um curso predeterminado de ação sobre um 
período específico que representa uma resposta a uma 
antecipação ao tempo no sentido de alcançar um objetivo 
formulado. Tipos de planos: 
 Planos relacionados com métodos, denominados 
procedimentos; 
 Planos relacionados com dinheiro, denominados orçamentos; 
 Planos relacionados com tempo, denominados programas; 
 Planos relacionados com comportamentos, denominados 
normas ou regulamentos. 
Esses quatro tipos de planos podem ser estratégicos, táticos ou 
operacionais, conforme o seu nível de abrangência. 
 
PLANOS/ 
PROCEDIMENTOS 
• São planos relacionados com métodos de 
trabalho ou de execução. Quase sempre os 
procedimentos são planos operacionais . São 
representados por gráficos denominados 
fluxogramas. 
PLANOS / ORÇAMENTOS 
• São planos relacionados com dinheiro, receita ou despesa, 
dentro de um determinado espaço de tempo. Conforme suas 
dimensões e efeitos, os orçamentos são planos estratégicos 
quando envolvem a empresa como um totalidade e abrangem 
um período longo, como é o caso do planejamento financeiro 
estratégico. 
• São planos táticos quando cobrem uma determinada unidade 
ou departamento da empresa por médio prazo, como é o caso 
dos orçamentos departamentais ( despesas de propaganda). 
• São planos operacionais quando sua dimensão é local e sua 
temporalidade é de curto prazo, como é o caso do fluxo de 
caixa (cash flow), dos orçamentos e reparos ou de 
manutenção. 
PLANOS / PROGRAMAS 
• São planos relacionados com o tempo. Os 
programas se baseiam na correlação entre 
duas variáveis: tempo e atividades que devem 
ser executadas. 
• O programa mais simples é o chamado 
cronograma: um gráfico de dupla entrada 
onde as linhas representam as tarefas ou 
atividades e as colunas definem os espaços de 
tempo (horas, dias, meses). 
PLANOS / REGRAS 
REGULAMENTOS 
• São os planos relacionados com 
comportamento solicitado às pessoas. 
Especificam como as pessoas devem se 
comportar em determinadas situações. Visam 
substituir o processo decisorial individual, 
restringindo o grau de liberdade das pessoas 
em determinadas situações previstas. Quase 
sempre são operacionais. 
PLANEJAMENTO 
• O planejamento consiste, pois, na tomada 
antecipada de decisões sobre o que fazer, 
antes da ação ser necessária. Sob o aspecto 
formal, planejar consiste em simular o futuro 
desejado e estabelecer previamente os cursos 
de ação necessários e os meios adequados 
para atingir os objetivos.