CASO 1: Análise Organizacional e de Processos

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UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
CASO: MUDANÇA NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA DEVELOP TECNOLOGIA
	A Develop Tecnologia Ltda. é uma software-house pernambucana com 13 anos de atividade. Do final dos anos 90 até os dias de hoje atuou basicamente no desenvolvimento de Sistemas de Informação sob medida, ou seja, conforme as necessidades de cada cliente (como Petrobrás, Sudene, Votorantim, Nassau, Bompreço entre tantos outros). Também se tornou um referencial na área de Tecnologia da Informação, com consultorias e treinamentos para desenvolvedores de dezenas de empresas (incluindo as já mencionadas, a Universidade Federal de Pernambuco e a Universidade Católica de Pernambuco).
A empresa é dirigida por 3 sócios, que ocupam respectivamente as diretorias Executiva (Adm/Financeira, RH e Marketing), de Operações (grandes clientes) e Técnica (Tecnologia e Desenvolvimento de Software). O diretor administrativo é o principal coordenador e quem direciona a maioria das estratégias e das atividades administrativas diárias, incluindo uma visão geral das demandas dos clientes (instalação de novos clientes, mudanças solicitadas, problemas, etc.). A estrutura organizacional atual tem apenas 2 níveis: sócios e diretorias. 
	O diretor administrativo sente a necessidade de modificar a estrutura da empresa para que ele possa estar livre para desenvolver um trabalho mais estratégico. Assim, ele lhe contratou como consultor de O&M e lhe pediu alguns serviços para alterar a estrutura da empresa. 
O organograma atual resumido da Develop é o apresentado a seguir:
Sócios
Diretoria
Adm
./
Fin
/
RH
Vendas/MKT
Diretoria Operações
Diretoria Técnica
Situação Real:
	
O serviço solicitado a você é uma análise da estrutura organizacional atual com a correspondente proposta de uma possível nova estrutura, tendo em vista os objetivos de dar maior liberdade ao diretor adm/financeiro e possibilitar a expansão e melhora dos serviços prestados. Complementar a esta ação, você deve identificar, de acordo com as diferentes atividades desenvolvidas, pelo menos duas funções para cada uma das unidades organizacionais.