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Avaliação: GST0513_AV_201301161772 » SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: REGINA RIANELLI DE BRITO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 1 Data: 10/11/2014 20:13:14 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301244642) Pontos: 1,0 / 1,5 
Três funções básicas de um sistema de informação produzem as informações que as organizações precisam 
para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos. Quais são essas 
atividades? 
 
 
Resposta: A organização antes de tudo precisa tomar decisões sobre o que vai vender, como vai vender e como 
vai atender seus clientes. Precisa controlar operações como atendimente ao cliente, saber se o cliente está 
satisfeito com o produto o que ele achou do produto. A empresa precisa sim analisar a todo tempo os problemas 
para que no final tudo posso ser resolvido, como fazendo uma pesquisa de satisfação com o cliente perguntando 
o que a empresa precisa melhorar a respeito do produto. E por fim criar novos produtos para atende os 
consumidores, procurar fazer pequisas sobre o que o cliente acha sobre o produto, onde pode acrescentar mas 
sobre o produto, como investir mas em anuncios e propagandas. 
 
 
Gabarito: As três funções básicas de um sistema de informação são a entrada, o processamento e a saída. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): As três funções básicas de um sistema de informação são a entrada, o 
processamento e a saída. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301279271) Pontos: 1,0 / 1,5 
A política de segurança da informação deve seguir quatro objetivos básicos em sua composição: Integridade, 
Confidencialidade, Disponibilidade e Legalidade. Explique-os. 
 
 
Resposta: Integridade: O cliente compra seu produto com satisfação. Confidencialidade: Os dados pessoais dos 
clientes são guardados até o final da compra. Disponibilidade: A loja fica com os produtos disponível a todo 
tempo para futuras compras. Legalidade: Os produtos são todos cadastrados na hora de vender. 
 
 
Gabarito: - Integridade: a condição na qual as informações ou os recursos da informação são protegidos contra 
modificações não autorizadas. - Confidencialidade: propriedade de certas informações que não podem ser 
disponibilizadas ou divulgadas sem autorização prévia do seu dono. - Disponibilidade: característica da 
informação que se relaciona diretamente à possibilidade de acesso por parte daqueles que a necessitam para o 
desempenho de suas atividades. - Legalidade: estado legal da informação, em conformidade com os preceitos 
da legislação em vigor. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Integridade: a condição na qual as informações ou os recursos da 
informação são protegidos contra modificações não autorizadas. - Confidencialidade: propriedade de certas 
informações que não podem ser disponibilizadas ou divulgadas sem autorização prévia do seu dono. - 
Disponibilidade: característica da informação que se relaciona diretamente à possibilidade de acesso por parte 
daqueles que a necessitam para o desempenho de suas atividades. - Legalidade: estado legal da informação, 
em conformidade com os preceitos da legislação em vigor 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301231209) Pontos: 0,5 / 0,5 
As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise as 
asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de informação terão 
papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará ajudando a sua empresa a 
resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
Ambas as asserções são falsas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301751412) Pontos: 0,0 / 0,5 
O planejamento estratégico de S. I. deve: 
 
 
Somente definir a Missão do S.I. 
 
Somente avaliar o ambiente 
 Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I. 
 
Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões 
 Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301380527) Pontos: 0,0 / 0,5 
Vendas ¿ processo de contatar clientes, oferecer produtos e serviços, fechar e acompanhar pedidos.Identifique 
nas alternativas a seguir a ùnica que está relacionada a esta função básica: 
 
 
Promoção de verão promovida pela empresa distribui em praia gratuitamente amostras de produto que 
está na iminência de ser lançado. 
 
Equipe de pesquisa e desenvolvimento conclue protótipo de produto que será lançado. 
 Cliente recebe em casa SMS confirmando a data da enrega do produto que comprou. 
 
Equipe de vendas da filial norte da empresa XPto. ganha viagem de prêmio por ter atingido meta de 
vendas. 
 Empresa efetua pesquisa de preços para posicionar seu produto frente a concorrência. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301415291) Pontos: 0,0 / 0,5 
A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e 
têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação 
eficiente ? 
 
 Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos 
funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange 
as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e 
morte 
 
Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos. 
 Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a 
eficácia dos processos gerenciais. 
 
Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, 
de uso e de manutenção dos sistemas de informação. 
 
As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado 
do processo. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301415321) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para Turban (2003) , de que trata do valor da informação para o processo decisório gerencial ? 
 
 Turban enumera os motivos pelos quais o uso dos sistemas de informação é tão importante para as 
empresas aumentarem a sua competitividade. 
 
Turban afirma a diferença entre dados e informação, assim como, entre capacitação em sistemas de 
informação e em computadores. 
 Segundo Turban, as organizações fazem uso de T.I. que assume grande relevância no processo de 
transformação de dados brutos, com qualidade, em conhecimento estratégico. 
 
O sistema de informação é um sistema aberto, em que as empresas transformam os dados brutos 
(entradas) em informação (saídas). 
 
Turban afirma que para muitas corporações a utilização de dados, informação e conhecimento é um 
diferencial competitivo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301415337) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com que finalidade as Empresas, exceto as de Publicidade ou Anunciantes, usam Bancos de Dados de imagens 
digitalizadas? 
 
 Avalia como os sistemas de informação afetaram as carreiras de: contabilidade, economia, finanças, 
administração, marketing, administração operacional e sistemas de informação, identificando os 
conhecimentos em sistemas de informação essenciais organizacionalmente. 
 Imagens digitalizadas podem ser acessadas pontualmente por profissionais criativos, em segundos, 
facilitando o trabalho demultiprofissionais em uma mesma tarefa / job. 
 
Avalia-se positivamente como a Internet e a World Wide Web alavancaram o papel dos sistemas de 
informação nas organizações. 
 
Usando textos e imagens vinculadas contextualiza qualquer Conteúdo vocacionado para T.I.. 
 
Devido a analise das dimensões utilizada pelos sistemas de informação: humana, tecnológica e 
organizacional. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301279224) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na condição de Gerente de Materiais de uma empresa manufatureira, você recebe uma proposta para instalação 
de dois sistemas informatizados para controle de estoques. 
Um deles, bastante sofisticado, registra em tempo real as movimentações de estoque. O outro, menos 
sofisticado, somente registra as movimentações de estoque periodicamente. 
Considerando as características de sua empresa, você optou pelo primeiro sistema, o mais sofisticado. Neste 
caso, na operação do sistema, a(o) (PROVÃO 1999): 
 
 
Entrada e saída de materiais são registrados no final do exercício financeiro. 
 
Entrada dos materiais é registrada numa conta específica intitulada Compras. 
 
Custo dos materiais consumidos é levantado por ocasião do encerramento do exercício financeiro. 
 Estoque de materiais é atualizado a cada movimentação feita. 
 
Valor do estoque de materiais é determinado por meio de levantamento físico. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301222785) Pontos: 1,0 / 1,0 
O projeto e o desenvolvimento de sistemas de informação visa atender aos: 
 
 
Analistas de sistemas. 
 
Diretores da empresa. 
 Usuários finais. 
 
Programadores. 
 
Gerentes de sistemas de informação