Apol 3 osm gestão e mapeamento

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Questão 1/5 - OSM e o Design Organizacional
Em uma organização com sistema piramidal os níveis de hierarquia são bem distintos e definidos. 
Analise as assertivas:
I - A pessoa com maior poder de decisão deve ocupar o topo da pirâmide e deve ter a visão de toda a empresa para definir o melhor caminho a ser trilhado por todos para se atingir o objetivo da organização. 
PORQUE
II - Na organização piramidal a base não consegue passar adiante, até os altos cargos diretivos, informações por vezes vitais para a saúde empresarial.
 
Assinale a opção correta com base nas assertivas acima:
Nota: 20.0
	A	A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.
	B	A assertiva II é falsa e a I é verdadeira.
	C	Tanto a assertiva I quanto a II são falsas.
	D	A assertiva I só faz sentido se for complementada pela II.
	E	Ambas as assertivas são verdadeiras, mas são independentes.
Você acertou!
(Opção correta, letra “E” - Gabarito: página 18 e 19 (último parágrafo em ambas) da Rota 04)
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Juarez é tecnólogo em processos gerenciais e foi designado a ele, a importante tarefa de realizar um mapeamento do processo de intralogística (atividades internas de logística como recebimento, movimentação, manuseio, armazenagem, entre outros) do centro de distribuição onde trabalha. Para iniciar sua tarefa, Juarez decidiu desenhar os fluxogramas dos processos apartir do seu entendimento, e fez isso, acompanhando por um dia inteiro, as operações uma a uma.
A partir da situação hipotética apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I – Juarez decidiu assertivamente ao acompanhar as operações diretamente onde elas ocorriam (gemba gembutsu), onde foi possível identificar os pontos de melhoria antes de desenhar os fluxogramas. 
PORQUE 
II – A visita de Juarez seria dispensável e o processo mais rápido se ele utilizasse softwares que oferecessem recurso de desenho de fluxogramas pois na atualidade é possível fazer tudo via computador. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
	A	A asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
	B	A asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	C	A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), porque o melhor caminho para realizar um bom mapeamento de processo é conhece-lo na prática, então ir até o local onde as operações acontecem e desenhar, a princípio manualmente o processo e depois transferir as informações para um software será mais vantajoso. 
Rota 4 – Tema 2.
	D	A asserção I é proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Os fluxogramas são ferramentas administrativas utilizadas em larga para representar graficamente toda e qualquer operação devido a sua facilidade de construção e pela rapidez com que permite visualizar a direção do fluxo. Existem vários tipos, tais como: diagrama de blocos, processo simples, funcional ou raias, físico ou geográfico, ANSI, vertical, entre outros.
A seguir uma representação conceitual de um fluxograma físico ou geográfico.
Fonte: http://slideplayer.com.br/slide/5620687/
A partir do conceito e do modelo conceitual apresentado, avalie as sentenças a seguir:
Nota: 20.0
	A	O produto obrigatoriamente passará pelo setor de tratamento antes do setor de estoque.
	B	O fluxo apresentado permite tomar decisões entre embalar o produto ou enviar direto para expedição.
	C	O fluxograma apresentado tem como foco representar o caminho que o produto percorre ao chegar na empresa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), porque o fluxograma físico ou geográfico é confeccionado sobre a planta, área ou setor da empresa e demonstra o caminho a ser percorrido, nesse caso, pelo produto. Demais alternativas estão incorretas porque o produto passará pelo estoque antes do processamento; não apresenta possibilidade de alteração de fluxo de enviar para expedição sem embalar ou não passar pelo estoque e seguir direto para embalagem; esse fluxograma não representa passos, relacionamento, tempo e distância da operação. Essas são características do fluxograma vertical. 
Rota 4 – Tema 1.
	D	Esse fluxograma representa os passos do processo, o relacionamento, a distância entre os setores e o tempo de operação.
	E	No fluxograma apresentado o produto tem a possibilidade de passar pelo estoque ou seguir direto para o setor de embalagem.
Questão 4/5 - OSM e o Design Organizacional
Dentre as diversas representações gráficas utilizadas nas organizações, talvez as duas mais conhecidas sejam o organograma e o fluxograma. Cada uma dessas representações gráficas tem uma função diferente e igualmente importante. 
Relacione a respectiva representação gráfica às suas atribuições: 
I - Organograma
II - Fluxograma
( ) É uma fotografia da hierarquia empresarial.
( ) Método gráfico que procura facilitar a análise de dados.
( ) Facilita a análise de informações e sistemas completos.
( ) Facilita a visualização das relações de autoridade e subordinação.
( ) Devido à riqueza de detalhes facilita a visualização de cada etapa possibilitando o ajuste e a melhoria do processo.
 
A ordem correta é:
Nota: 20.0
	A	I, II, I, I, II.
	B	I, II, II, I, II.
Você acertou!
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 06 e 07 da Rota 04).
	C	II, II, II, I, II.
	D	II, I, II, I, II.
	E	II, I, I, II, I.
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
O mapeamento do fluxo de valor é uma ferramenta proveniente do Sistema Toyota de Produção (STP), o lean manufacturing. Trata-se de uma ferramenta de gestão lean para mapear o sistema de produção (portanto todos os processos e atividades)”.
Fonte: WILDAWER, Egon Walter; WILDAWER, Laila Del Bem Seleme. Mapeamento de Processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 94
A seguir uma representação conceitual de um VSM:
Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-86212017000400343
Considerando a figura acima e o contexto apresentado, analise as afirmações a seguir: 
I - O mapeamento indica o tempo total necessário para concluir obra que está sendo analisada.
II - O fluxo do mapeamento está indicando do fornecedor para o empreendedor, o que é mais indicado.
III - O mapeamento indica no momento, o estado atual, ou seja, como o processo está desenhado hoje.
IV - O mapeamento do processo apresentado indica os setores, o tempo das operações e onde os colaboradores chaves estão alocados.
V - Uma das alternativas para o responsável pelo mapeamento reduzir o tempo da obra é suprimir a etapa de planejamento e iniciar na modelagem.
Assinale a sequência correta:
Nota: 20.0
	A	V, F, V, V, F.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a). As afirmativas I, III e IV são verdadeiras porque através da figura apresentada é possível visualizar o tempo total da obra (620h ou 77,5 dias); representa o estado atual e indica setores, tempo necessário para executar a operação e os colaboradores chaves envolvidos (engenheiro civil, técnico em edificações, entre outros.
As afirmativas II e V são falsas porque o principal fluxo indicado no VSM deve ser do empreendedor (que é o cliente) para o fornecedor; Não é recomendável suprimir a etapa de planejamento de nenhum processo, projeto ou obra. 
Rota 4 – Tema 4.
	B	F, V, V, F, F.
	C	V, V, V, F, V.
	D	F, V, F, V, F.
	E	V, F, V, F, V.