Avaliação competencia gerenciais

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Avaliação: GST0615_AV_200902075121 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 200902075121 - LUCINADE MARQUES DA SILVA OLIVEIRA 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA
	Turma: 9008/AA
	Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 2        Data: 13/11/2014 14:00:09 
	
	 1a Questão (Ref.: 200902328002)
	sem. N/A: Processos Grupais
	Pontos: 0,5  / 1,5 
	Um aspecto interessante em relação aos Grupos Sociais, refere-se ao fato de que seus integrantes tendem a ser semelhantes em idade, sexo, crenças e opiniões, segundo o que estudamos. Partindo desta premissa, explique e exemplifique - segundo o que estudamos - qual a relação entre o papel de cada um e o comportamento. 
		
	
Resposta: Dentre os grupos sociais, o papel importante de cada um é saber respeitar o próximo, saber ouvir, ser claro em sua comunicação para nao haver dúvida do que foi dito, saber dizer não para que a comunicação entre os grupos seja eficaz, ter um comportamento preciso e saber exatamente em que lugar se ocupa naquele espaço.
	
Gabarito: A definição dos papéis, estabelece como as pessoas deverão se comportar. Por exemplo, um Líder e um Liderado possuem papéis diferentes e, portanto, seus comportamentos devem adequar-se aos papéis que representam.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902658543)
	sem. N/A: Desempenho pessoal
	Pontos: 0,5  / 1,5 
	Identifique as técnicas estudadas para o gerenciamento do tempo, visando maior desempenho pessoal. 
		
	
Resposta: Escrever sempre o que irá fazer para não pular etapas, estabelecer metas e realizar essas metas, não deixar acumular serviços que tem que ser feitos, fazer sempre o que foi estipulado, mesmo que seja pequenas coisas, pois no gerenciamento de tempo, para nos auxiliar melhor nossa eficiencia temos que aprender também a dizer NÃO. Mas o importante mesmo, é aproveitar o tempo da melhor maneira possível para não se estressar.
	
Gabarito: Efetividade e eficiência; Planejamento e execução; Autoconhecimento; e Execução sem adiamento.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902656436)
	sem. N/A: Comunicação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
		
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902135543)
	6a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
		
	
	Tarefa unitária disjuntiva.
	
	Tarefa unitária aditiva.
	
	Tarefa unitária divisível.
	
	Tarefa unitária conjuntiva.
	
	Tarefa unitária definitiva.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902108927)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
		
	
	Mentoria
	
	Gestão de desempenho. 
	
	Chefia
	
	Adestramento. 
	
	Subgerenciamento. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902315995)
	sem. N/A: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos: 
		
	
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de cargos.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Controle de ponto.
	
	Avaliação de salários.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902134459)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902135959)
	6a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200902650331)
	sem. N/A: Autoconhecimento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Viver ocupado e apressado, parece inevitável nos dias de hoje, porém em gerenciamento do tempo, para auxiliar nossa eficiência é preciso aprender: 
		
	
	A escolher as atividades de visibilidade; 
	
	A dizer sim; 
	
	A dizer não; 
	
	A trabalhar em equipe; 
	
	A falar em público; 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200902657562)
	sem. N/A: LIDERANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a: 
		
	
	Ciclo de vida da liderança 
	
	Ciclo PDCA 
	
	Caminho meta 
	
	Líder Coach 
	
	Teoria contingencial de Fielder