Apol 3 Comportamento Empreendedor

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Apol 3 - Comportamento Empreendedor
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
O MODELO DE CROWDSOURCING
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source (fonte). Isto é, o público ou a massa fornece seu conhecimento técnico e tempo para a empresa.
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).
O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e  networking em geral.
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á:
Nota: 20.0
	
	A
	Canal Próprio – equipe de vendas
	
	B
	Canal Próprio – loja própria
	
	C
	Canal Próprio – site de e-commerce
Você acertou!
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce, via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de acordo com o valor que o mesmo pode pagar pelo serviço.
	
	D
	Canal Parceiro – Atacadista
	
	E
	Canal Parceiro – Varejista
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)
Unbundling é um padrão que nasce da compreensão de que uma empresa pode possuir três focos: relacionamento com clientes, inovação de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os três podem coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente.
Por exemplo, uma empresa de telecomunicações como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois necessita de muitos recursos tecnológicos para manter seus clientes felizes com um serviço capaz de entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua área de atuação.
Ela também precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e entregar uma resolução em pouco tempo.
Sem foco em inovação de produtos a TIM ficará rapidamente para trás, por isso precisa evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua conectividade.
A proposta de valor da TIM envolve:
Nota: 20.0
	
	A
	Conveniência, Personalização e Novidades
Você acertou!
os recursos tecnológicos dão estrutura a proposta de Conveniência, que consiste na tarefa de fazer com o produto ou serviço possa ser acessado ou utilizado em qualquer lugar; o foco no relacionamento  dá estrutura a uma proposta de Personalização, produtos e serviços adequados as necessidades dos clientes; já a inovação em produtos ou serviços nos remete a proposta de geração de novidades para o mercado.
	
	B
	Conveniência, Personalização e Marca
	
	C
	Conveniência, Status e Novidades
	
	D
	Redução de Risco, Personalização e Novidades
	
	E
	Redução de custos, acessibilidade e conveniência
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo.
Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é:
Nota: 20.0
	
	A
	Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais.
	
	B
	Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança.
	
	C
	Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes.
	
	D
	Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta, porque o termo independência dos componentes significa falta de integração dentro de um sistema.
 A alternativa 2 está incorreta porque o termo inter-relação significa relação mútua e, nesse caso, qualquer mudança vai afetar todas as outras partes.
 A alternativa 3 está incorreta porque, afirma não haver necessidade de interação, mencionando também a palavra independência entre as partes, o que significa o inverso do conceito de sistemas.
 A alternativa 4 está correta porque, dentro de um sistema maior (a organização) existem diversos subsistemas (departamentos, processos etc.) e que eles devem interagir entre si para caracterizar um sistema competente. Logo, a função básica de um sistema mencionada na alternativa 4 está correta.
 A alternativa 5 está incorreta porque, na verdade, o produto final da transformação é devolvido na condição de insumos para outros sistemas
Conforme conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 6.
	
	E
	Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as organizações estão envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações físicas necessárias à fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação entre agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo às expectativas e necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo.
A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no sistema:
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o funcionamento do sistema de maneira correta.
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, serão necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
III. A dinâmica ambiental do sistema, explica que o excesso de sinergia pode provocar falhas em seu funcionamento, levando a desordem.
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a ausência de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, a interação gera a sinergia, e por meio dela, o sistema funciona corretamente.
 A afirmação II está correta porque, quanto maior a fragmentação do sistema (ou seja, o número de subsistemas), maior será a necessidadepara coordenar as partes.
 A afirmação III está incorreta porque, excesso de sinergia não tem relação alguma com falhas ou desordem no sistema. A falta dela causa sim, falhas ou qualquer outro tipo de problema no sistema.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o entendimento do autor Oliveira (2009) em relação ao conceito de entropia.
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 2: Teoria geral dos sistemas, p. 10-11.
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Tomemos como base o seguinte argumento:
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.
Assim sendo podemos afirmar:
I – Não é possível a uma empresa satisfazer a todos os consumidores de um mercado;
II – Um mesmo plano de marketing atende a todas as necessidades e desejos de um determinado mercado;
III – Uma organização define um segmento de mercado para atender seus consumidores de maneira eficaz;
IV – Segmentar um mercado é dividir o mercado pretendido em grupos de compradores potenciais que tenham necessidades e desejos semelhantes, percepções e valores comportamentais semelhantes;
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
	
	C
	I e III são falsas
	
	D
	II e IV são falsas
	
	E
	I, III e IV são verdadeiras
Você acertou!
Diferentes segmentos de mercado pedem planos de marketing diferentes, tomemos como exemplo uma revenda de carros importados, seus apelos de produto, preço, prazo e promoção, serão diferentes de uma empresa que vende produtos populares, tais como uma revenda de produtos com preços até R$ 9,99. Desta forma, a segunda afirmação é falsa.