Negócios Eletrônicos

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Avaliação: GST0184_AV_201301014354 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: xxxxxxxxxx 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 00/00/2014 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301069142) Pontos: 1,0 / 1,5 
Enumere os principais tipos de transação de comércio eletrônico que fazem a diferença na Qantas Airways. 
 
 
 
Resposta: Busines to busines Busines to Consumer 
 
 
Gabarito: Membro de e-marketplace Business-to-business-to-consumer, empresa-empresa-consumidor 
(B2B2C). Fornecendo Variedade de serviços de viagens Produtos e serviços a parceiros de negócios. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301202861) Pontos: 1,5 / 1,5 
Fale sobre os impactos que um descuido na segurança das informações dos consumidores pode ter para a 
marca, levando em consideração a possibilidade que o consumidor tem de se comunicar pela rede. 
 
 
 
Resposta: Graças ao grande alcance das redes sociais, blogs e fóruns, os impactos negativos para uma 
determinada marca, são catastróficos, podedo chegar a extinção da mesma, pois as pessoas avaliam cada 
comentário ou reclamação referente a esta marca antes de fecharem uma compra, seja de serviço, seje de 
produtos, diminuíndo e muito o alcance das metas de novos clientes, e o que é pior, perde a fidelidade daqueles 
que já tinham comprado algo no passado. 
 
 
Gabarito: A segurança dos dados que o consumidor fornece à empresa no momento da compra é um ponto 
crucial para as empresas que desejam levar os seus negócios para o ambiente online. Caso haja um problema 
ocasionado pelo descuido em uma operação, que ocasione, por exemplo, um vazamento de dados do 
consumidor, este poderá propagar tal fato através da rede, comprometendo a credibilidade da marca junto ao 
mercado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301286191) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um 
computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet 
possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la 
até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na 
rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus 
fornecedores e clientes. 
 
 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas a afirmativas I e II estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301173346) Pontos: 0,5 / 0,5 
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, 
que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. 
Podemos então considerar de: 
 
 
 Exclusão digital. 
 
Inclusão real. 
 
Exclusão programada. 
 
Exclusão real. 
 
Inclusão digital. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301173373) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site htttp://baixaki.com.br/ 
 
 
 
Diretório. 
 
Informação. 
 
Animação. 
 Download. 
 
Games. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301259206) Pontos: 0,0 / 0,5 
"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas 
por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo. 
 
 
 
Marketing de Grupo 
 Marketing de Produtos 
 
Marketing de praça 
 
Marketing Afiliado 
 Marketing Viral 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301583936) Pontos: 0,0 / 0,5 
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de 
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o 
consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo 
de: 
 
 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
 
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301585886) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo: 
 
 
 
Indisponibilidade 
 Integridade 
 
Rapidez 
 
Imparcialidade 
 
Realidade 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301584879) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce? 
 
 
 
Bolsa eletrônica 
 
Consumer-to-consumer 
 Todas as opções acima estão corretas 
 
Mobile Commerce 
 
Comércio colaborativo 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301248520) Pontos: 0,0 / 1,0 
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com 
mais de 1,7 mil expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark 
Zuckerberg, fundador do Facebook, e o lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 
23/02/2014). O fragmento do texto acima refere-se ao mix de marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas 
assinale o respectivo P que corresponde o comentário acima. 
 
 
 
Preço 
 
Praça 
 Promoção 
 Produto 
 
Processo