Negócios Eletrônicos - AV

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1a Questão (Ref.: 201302226985) Pontos: 0,0 / 0,5 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras 
dos seguintes estados : 
 
 
Minas Gerais e Porto Alegre. 
 
Minas Gerais e São Paulo. 
 Rio de Janeiro e Minas Gerais. 
 Rio de Janeiro e São Paulo. 
 
Rio de Janeiro e Porto Alegre. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302303820) Pontos: 0,0 / 0,5 
A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi 
capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e 
para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. 
Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem? 
 
 
Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML. 
 Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial. 
 
Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web. 
 
Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo). 
 A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302303985) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, 
desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de 
investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas 
gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira 
geração: 
 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de 
e-commerce. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos 
/ negócios. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302302388) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? 
 
 
Nenhuma das anteriores. 
 Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, 
smartphones ou outras máquinas. 
 
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em 
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações. 
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede 
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão 
de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. 
 
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador 
com capacidade para mensagens em voz. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302092867) Pontos: 0,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302124125) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302302349) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo? 
 
 
Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e 
apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas. 
 
Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas. 
 
Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços. 
 
Todas as respostas estão corretas. 
 Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a 
Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos 
e serviços. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302302354) Pontos: 0,0 / 1,0 
O marketing direcionado é um conceito de administração de propaganda e promoção que inclui cinco 
componentes-alvo: comunidade, conteúdo, contexto, aspectos demográficos e psicológicos e comportamento 
online. O conceito de conteúdo implica em: 
 
 
Os esforços de propaganda e promoção podem ser adaptados a cada visita individual a um site. 
 
A propaganda figura apenas em páginas da Internet que são relevantes ao conteúdo de um produto ou 
serviço. 
 Propaganda na forma de cartazes eletrônicos ou banners que pode ser veiculada em várias páginas do 
site na Internet, além da home page da empresa. 
 
As empresas podem personalizar suas mensagens de propaganda na rede e métodos de promoção para 
atrair pessoas de áreas específicas. 
 Todas as questões anteriores estão corretas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302648442) Pontos: 1,0 / 1,0 
1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na 
etapa: 
 
 
Etapa de Compra. 
 
Etapa de Pós-compra. 
 Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302228499) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio 
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site 
com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo 
aplicativo, chamamos de: 
 
 
Baarvoice. 
 Shoutit. 
 
Shopzilla. 
 Mozilla. 
 
Tripdvisor.