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Curso: Psicologia Disciplina: Processos Psicológicos Básicos Prof. Dr. Carlos Portela MOTIVAÇÃO Motivação: Refere-se a um estado interno que pode resultar de uma necessidade (deficiências: biológicas e/ou ambientais). É o ativador de comportamento para satisfazer a necessidade. Teoria do Instinto: comportamento c/padrão complexo derivado da hereditariedade (tendências inatas), não adquirido. Teoria da redução do Impulso: necessidade fisiológica cria um estado psicológico que impulsiona o organismo a reduzir a necessidade. Condição que energiza o comportamento e o orienta. Modelos de motivação: homeostático: equilíbrio do estado interno do organismo. Temos padrões de referências que quando se alteram surgem a necessidade. (ex. comida, água, drogas). Incentivo: são objetos, eventos ou condições que incitam a ação. Experiências ou Incentivos alteram as cognições e emoções levando à motivação, que aciona o comportamento que altera as cognições e emoções, aumentando ou diminuindo o nível de motivação. Auto-Realização (Autocumprimento e realização das potencialidades do indivíduo) Estima , (Realização, aprovação, competência e reconhecimento) Amor (Afiliação, aceitação e fazer parte do grupo) Segurança (Segurança e garantia, ausência de perigo) Fisiológicas (Sono, Fome, sede, ar, sexo, etc) Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow: FOME Bases Fisiológicas: Cérebro usa sinais do estômago, boca, garganta e sangue para decidir quando devemos comer ou parar de comer. Mudanças na química do organismo afetam a fome (glicose/insulina) e as preferências de gosto (tensão/depressão: doce ou carbohidrato serotonina) Regiões do Hipotálamo quando estimuladas aumentam ou diminuem (saciação) a fome: alteração da quantidade de glicose. Teoria do Ponto Fixo (peso estável): quando o peso corpóreo reduz, pressões biológicas entram em ação para recuperar o peso – fome aumenta, dispêndio de energia. Também há alteração do ritmo metabólico (índice de gasto de energia em repouso). Psicologia da Fome: fome: mastigamos menos - fome: mastigamos mais. Influência da Cultura: aversão a alimentos novos (função adaptativa: proteção), preferências diversas. Incentivos externos e fome: experiência psicológica de um incentivo externo pode afetar o estado fisiológico. Distúrbios Alimentares: Podem surgir pela alteração da percepção corporal, alteração da pressão homeostática pela motivação de uma magreza anormal. Anorexia Nervosa: percepção distorcida da imagem corporal – tem peso abaixo do esperado e ainda sente-se gorda, por isso é obcecada por emagrecer – mais frequente em mulheres e na fase da adolescência. Bulimia Nervosa: caracterizado por reiterados episódios de excesso alimentar, seguidos por vômitos ou uso de laxantes. Mais frequentes em mulheres no final da adolescência. O peso oscila dentro ou acima dos níveis normais. Distúrbios alimentares: há comorbidade com Depressão, Ansiedade, Alcoolismo, Obesidade. Há tendência genética - História de vida: competição, realização e proteção. Expectativas são altas levando a frustrações/ preocupação com o julgamento externo – Influência cultural. MOTIVAÇÃO DE REALIZAÇÃO Necessidade de realização, desejo de dominar habilidades ou ideias, controlar e atingir rapidamente um padrão elevado. Fantasias: refletem preocupações com a realização História de alta ou baixa motivação influencia no tipo de escolha de tarefas: mais difíceis, mais fáceis, moderadamente difíceis. Pessoas bem sucedidas (atletas, cientistas, filósofos, líderes políticos) são: mais ambiciosas, dinâmicas e persistentes. Fatores que contribuem para ter mais motivação: História de vida: estimulação dos pais – A alta motivação tem: raízes emocionais: associação da realização e emoções positivas. raízes cognitivas: atribuem suas realizações à própria competência e esforço, o que aumentam suas expectativas. Ordem do Nascimento X realização Motivação Intrínseca: desejo de ser eficiente e desempenhar uma resposta por si mesmo. O indivíduo encara o trabalho ou a diversão em busca de prazer, interesse, realização pessoal ou desafio. Motivação Extrínseca: procura recompensa externa e evita punição. Psicologia Industrial/Organizacional Recompensas extrínsecas: a) controla – prejudica a motivação intrínseca, b) oferece estímulos – aumenta motivação intrínseca e sentimento de competência. Motivação das pessoas Trabalhadores X Gerentes Estilos de gerentes influenciam na motivação dos trabalhadores Influência da Cultura Estilos de liderança: Liderança de tarefa – determina padrões, organiza o trabalho e concentra a atenção nos objetivos; Liderança Social: media conflitos e desenvolve espírito de equipe, proporciona melhora de desempenho, delegam autoridade, aceita a participação dos subordinados. – Subordinados ficam mais satisfeitos, motivados quando participam do processo de tomada de decisão. McGregor (1960) apresentou duas visões diferentes de gerência: Gerentes da Teoria X: trabalhadores são indolentes, propensos a erros, com motivação pelo $. Precisam de tarefas simples, monitoradas e incentivos p/ trabalharem mais. Gerentes da Teoria Y: trabalhadores têm motivação intrínseca para ter autoestima, desfrutar de relações satisfatórias, acredita que se empenharão para mostrar seu potencial. Fixar Objetivos: orienta, promove o esforço e estimula estratégias criativas Fornecer Feedback É fazer com que uma pessoa ou um grupo de pessoas, cada qual com suas características de personalidade distintas, necessidades próprias, a trabalhar para atingir os objetivos da organização, e também seus próprios objetivos. Sinônimos de motivação em linguagem organizacional. Um incentivo - estímulo externo. Um motivo - estímulo interno. Uma meta - fim do comportamento motivado. Desejo - metas das quais se está consciente. Equilíbrio Estímulo ou Incentivo Necessidade Tensão Comportamento ou ação Satisfação O IDEAL PARA MOTIVAR AS PESSOAS. Motivo + Incentivo Expectativas Alto Desempenho Realização, progresso, responsabilidade, reconhecimento,salário superior, trabalho interessante, desafios... MOTIVAÇÃO • As necessidades humanas básicas: • A teoria das relações humanas constatou a existência de certas necessidades humanas fundamentais: • Fisiológicas - Biológicas, de Segurança e Previdência; • Psicológicas – Sociais e de Participação, Ego e Estima; • Auto-realização – Auto-cumprimento. • À medida que o ser humano vai crescendo e amadurecendo, vai ultrapassando os estágios mais baixos e desenvolvendo necessidades de níveis mais elevados. Necessidades Fisiológicas, Biológicas, Alimentação Necessidades do corpo humano Moradia Vestuário Saúde Movimentação – Ir e Vir em segurança MOTIVAÇÃO • Necessidades psicológicas - Sociais e de Participação, Ego e Estima : Necessidade de segurança íntima: autodefesa, proteção ao perigo. Necessidade de participação: de fazer parte, de ter contato humano. Necessidade de autoconfiança: auto-respeito e consideração para consigo mesmo. Necessidade de afeição: dar e receber amor e carinho. MOTIVAÇÃO • Necessidades de Auto-Realização: É a síntese de todas as outras necessidades. É o impulso de cada um realizar o seu próprio potencial, de estar em contínuo autodesenvolvimento no sentido mais elevado do termo. Teoriada Manutenção de Motivação de Herzberg. Baseada em paralelo ao conceito da hierarquia das necessidades. Os fatores motivadores estão relacionados aos dois níveis mais altos (estima e auto-realização) e os fatores de manutenção se relacionam às necessidades de nível mais baixo, principalmente às necessidades de segurança. Teoria da realização de Mc Clelland Existe uma correlação positiva entre realização e desempenho e sucesso. As pessoas são orientadas para a realização. Características dessas pessoas estabelecem metas de realização moderadas e assumem riscos calculados. Tem forte necessidade de retro-informação sobre o seu desempenho. Tem perícia em planejamento a longo prazo e possuem capacidade organizacional, tem visão. Teoria do condicionamento inoperante. Lei do efeito de Edward Thorndike O comportamento seguido de conseqüências satisfatórias tende a ser repetido, ao passo que conseqüências insatisfatórias tendem a não repetir-se. Teoria de Porter-Lawler É uma versão da teoria da expectativa da motivação orientada para o futuro, enfatiza as respostas ou conseqüências previstas. A satisfação das pessoas decorre de uma resposta satisfatória com recompensa e isto conduz ao esforço possível. Teoria da eqüidade Também chamada de teoria da INJUSTIÇA As pessoas trazem para o emprego toda uma bagagem e as recompensas em geral são comparáveis. Se a recompensa for menor, nasce a sensação de injustiça. “Muito mais que meras técnicas. Você pode comprar o tempo de um homem, pode comprar sua presença física em um dado lugar; pode até comprar um número medido de movimentos musculares especializados por hora ou por dia, mas não pode comprar o seu ENTUSIASMO. Não pode comprar INICIATIVA, Não pode comprar LEALDADE, Não pode comprar a DEDICAÇÃO DE CORAÇÕES, MENTES E ALMAS. Você precisa ganhar estas coisas.” Drogas Dopamina (Sistema Mesolímbico) Abstinência e Tolerância Equilíbrio homeostático da droga Hiperativação (sensibilidade) Gostar X Querer PRAZER
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