Planejamento Estratégico em grupo

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
Christian Azambuja
Dalni Grutzmann 
Felipe Riolfi
Hermann Pinto Gunter
Lauren Flávia Werle
Planejamento Estratégico em grupo da empresa Mincarone, Ruiz & Cia LTDA
PORTO ALEGRE
		16\09\2014
Com o objetivo de Efetuar uma síntese das análises internas e externas, Identificar elementos chave para a gestão da empresa estabelecer prioridades de atuação, desenvolvemos a análise Swot da Empresa, para podermos analisar com maior minuciosidade os pontos que devem melhorar, as chances de crescimento, aumentando as oportunidades e deixando-nos alertas diante os riscos.
Ajuda
Atrapalha
Ambiente Interno
Ambiente Externo
Após o debate do grupo, concluímos que deve-se desenvolver uma estratégia também para os pontos que, apesar de ser a vantagem competitiva da empresa são pontos que se trabalho de forma mais profissionalizada podem ser melhor aproveitados. 	 	 	 
Devido a predominância dos fatores internos Pontos-Fortes e dos fatores externos Oportunidades, a melhor estratégia a ser adotada é a de Desenvolvimento. Através da diversificação de produtos ofertados, consolidação de uma imagem reforçada positivamente no mercado, tanto quanto ao atendimento, serviço quanto a política de preços e qualidade de produtos comercializados.
Desenvolvendo a diversificação da sua atuação, a empresa conseguira suprir a necessidade de demanda de seus produtos durante o período de inverno em que cai a venda dos produtos, mas que poderá suprir os seus custos vendendo seus serviços - seja de manutenção, seja reposição de peças.	 	 
Mantendo a pontualidade do pagamento ela consolida o relacionamento com os seus stakeholders, e adquire maior estabilidade no mercado.	 	 
Para a empresa é uma grande vantagem competitiva comprar e vender em escala, pois assim poderá sempre possuir a vantagem competitiva nos seus preços.
Foi analisado, porém, que os principais pontos fracos dessa empresa são internos, tendo grande problema de relacionamento com seus funcionários por ser uma empresa de administração familiar mas que não influencia diretamente no resultado financeiro.
Analisando essas informações, construímos, então, uma tabela onde especificamos os objetivos que traçamos a longo prazo e os objetivos a curto prazo para atingir os a longo prazo, explicitando a estratégia adequada para a conquista desses objetivos.
	PERSPECTIVAS
	ESTRATÉGIA DE LONGO PRAZO
	OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
	OBJETIVOS 2014
	ESTRATÉGIAS
	JUSTIFICATIVA DA ESTRATÉGIA
	FINANCEIRA
	Lucros
	Crescimento da empresa no mercado
	Aumento do lucro de 20%
	Aumentar a área de vendas para toda a região Sul do país
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Oferecer preços competitivos
	Aumento de 15% da margem de lucro
	Colocar uma margem de 15% a mais no preço final em relação ao ano anterior
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Receitas
	Diminuir as despesas e desperdícios da empresa
	Diminuir 20% das despesas na empresa
	Aplicar a Logística Reversa afim de diminuir a geração de resíduos, aumentar o reaproveitamento de materiais, focando na sustentabilidade, assim resultando na diminuição de despesas
	Aplicando a Logística Reversa na empresa haverá menos desperdícios e geração de resíduos nos processos, além de diminuir despesas fixas como luz, telefone e materiais
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Implantar novos produtos e serviços na empresa 
	Aumento de 15% no faturamento
	Realizar um Benchmark para analisar os produtos e serviços consumidos pelo público alvo e clientes
	Com a oferta de novos produtos e serviços, os clientes que consumem hoje um produto ou serviço, irão consumir mais, aumentando o faturamento da empresa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	CLIENTES
	Fidelização dos clientes
	Conquistar a confiança e a fidelidade do cliente
	Aumento de 50% na retenção dos clientes
	Prestar serviços dentro da ética e moral da empresa, atendendo as necessidades dos clientes, respeitando todas as partes envolvidas
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Implantar o serviço de Pós-Venda na empresa
	Aumento de 40% na satisfação
	Aplicar uma pesquisa de satisfação junto aos clientes, após o consumo de produtos e serviços prestados, através de e-mails e/ou por telefone
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Propagação do Marketing
	Informar nossos clientes sobre os novos produtos que estamos acrescentando a nossa linha
	Passar para 100% dos clientes a lista completa de produtos e serviços oferecidos 
	Identificar o retorno dos clientes e divulgar a lista nas redes sociais para aquisição de novos clientes
	Oferecer soluções mais completas que traga benefícios para o cliente
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Oferecer e divulgar promoções aos clientes
	Criar 1 promoção por mês
	Criar uma promoção onde consigamos deixar os preços acessíveis para os clientes com retorno para a empresa, mantendo a qualidade dos serviços prestados e divulgando em redes sociais para aquisição de novos clientes
	Com estas promoções a empresa visa a aquisição de novos clientes e o ganho por quantidade de produtos vendidos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	PROCESSOS INTERNOS
	Redução no tempo do processo entre pedido do cliente e envio do material
	Reduzir o tempo de contato do cliente e o envio de seus pedidos
	Aumento de 15% de melhoria nos processos logísticos
	Implantar um sistema interno visando otimização nos processos logísticos
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Maior eficiência
	Realizar as operações com menos recursos, menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima
	Aumento de 10% na eficiência
	Implantar a gestão por processo, garantindo que o trabalho esteja sendo realizado corretamente, com menos recursos naturais possíveis e com menos geração de desperdícios e resíduos
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	APRENDIZADO E CRESCIMENTO
	Criação de um processo de integração para funcionários novos
	Promover integração entre funcionários novos e antigos com confraternizações mensais
	Aumento de 50% na integração dos funcionários
	Integrar funcionários novos e antigos facilitará o processo de trabalho dentro da empresa, porque um saberá o limite do outro
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Treinamento de pessoal
	Promover treinamento dos funcionários tanto interno quanto externo
	Aumento de 40% nos treinamentos
	Investir em treinamentos onde se possa mostrar tanto funções da empresa quanto os produtos que trabalhamos, para que todos fiquem por dentro de todos os processos
	Com esses treinamentos podemos qualificar os funcionários para que estejam por dentro dos processos da empresa e também se informar mais sobre os produtos e serviços prestados pela empresa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Conclusões e Considerações Finais
A análise SWOT foi de extrema importância para esclarecer e evidenciar as principais características da empresa, que nos trouxe maior clareza e um norteamento para o desenvolvimento dos objetivos de longo prazo e os objetivos que deveriam ser executados a curto prazo para que seja atingido os objetivos a longo prazo. A análise sobre o mercado de atuação e características da empresa foi igualmente enriquecedora para o desenvolvimento da estratégia e enriquecedor para os alunos. Como o grupouniu-se algumas vezes para a execução deste trabalho, levantamos relevantes e enriquecedores debates sobre a estratégia mais adequada para a empresa, e desenvolvemos, dessa forma, uma melhor percepção sobre a matéria – vimos na prática o que é debatido em aula e escrito no livro.
Como alguns integrantes do grupo possuem interesse em trabalhar com consultoria empresarial, ver e debater os detalhes sobre cada aspecto do conteúdo abordado e da empresa foi de grande valor e enriquecedor para o desenvolvimento acadêmico e profissional dos alunos participantes do trabalho.