ADM-AV2

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Avaliação: GST0260_AV2_201201534291 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 
Professor:	EDMILSON JERONIMO DE OLIVEIRA
SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO
Turma: 9062/BJ
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 21/11/2014 17:56:30
 Questão número 1.1a Questão (Ref.: 201202153743)	Pontos: 0,5 / 0,5
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
Opção Não Respondida	Inteligência de marketing
Opção Não Respondida	Composto de marketing
Opção Marcada Opção Certa	Balanced Scorecard
Opção Não Respondida	Gestão do conhecimento
Opção Não Respondida	Análise SWOT
 Questão número 2.2a Questão (Ref.: 201201831467)	Pontos: 1,5 / 1,5
O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais nos níveis institucional, intermediário e operacional. Apresente em ordem a sequência das quatro etapas que constituem o processo de controle nos níveis organizacionais.
 
 
Resposta: Estabelecer pradrões de desempenho e objetivos, avaliar o desempenho atual, comparar o desempenho atual com o padrão e aplicar ação corretiva se necessário.
Gabarito:
Estabelecimento de padrões.
Mensuração do desempenho a ser controlado.
Comparação do desempenho atual com o esperado.
Tomada de ação corretiva.
 Questão número 3.3a Questão (Ref.: 201201833986)	Pontos: 0,5 / 0,5
Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
Opção Não Respondida	Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
Opção Não Respondida	Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
Opção Não Respondida	Referente a um tipo de departamentalização.
Opção Marcada Opção Certa	São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
Opção Não Respondida	Não apresentam relação com a missão da empresa.
 Questão número 4.4a Questão (Ref.: 201202168164)	Pontos: 0,5 / 0,5
As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
Opção Não Respondida	As afirmativas II e III estão erradas.
Opção Não Respondida	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Opção Marcada Opção Certa	Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Opção Não Respondida	Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Opção Não Respondida	Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
 Questão número 5.5a Questão (Ref.: 201201852596)	Pontos: 0,5 / 0,5
O planejamento produz um plano como resultado imediato e procura responder questões como: o que, quando, como, onde e por quem. Com características táticas típicas, que podem ser traduzidas em:
Opção Não Respondida	Decisões voltadas para o tempo (passado, o presente e o futuro)
Opção Não Respondida	Decisões programadas, tipicamente baseadas em julgamentos
Opção Não Respondida	Processos limitados, personalizados e subjetivos
Opção Marcada Opção Certa	Processos permanentes, contínuos e interativos
 Questão número 6.6a Questão (Ref.: 201201827576)	Pontos: 0,5 / 0,5
Baseado no conceito de empowerment assinale a única alternativa verdadeira: 
Opção Não Respondida	
Dificulta a motivação dos empregados
Opção Não Respondida	
Criam-se novos cargos de chefia.
Opção Marcada Opção Certa	
Transfere-se parte das decisões ao empregado
Opção Não Respondida	
O empregado passa a ser líder de pessoas
Opção Não Respondida	
O empregado deixa de se reportar ao gestor
 Questão número 7.7a Questão (Ref.: 201201825623)	Pontos: 0,5 / 0,5
Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
Opção Não Respondida	Liderança
Opção Não Respondida	Organização
Opção Não Respondida	Planejamento
Opção Não Respondida	Direção
Opção Marcada Opção Certa	Controle
 Questão número 8.8a Questão (Ref.: 201202158407)	Pontos: 1,0 / 1,0
"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
Opção Não Respondida	psicológico e funcional
Opção Não Respondida	psicológicos e funcionais
Opção Marcada Opção Certa	funcionais e psicológicos
Opção Não Respondida	sociais e psicológicos
Opção Não Respondida	psicológicos e sociais
 Questão número 9.9a Questão (Ref.: 201202170152)	Pontos: 1,5 / 1,5
Para definir a melhor forma como a empresa vai ser estruturada, o seu presidente e diretores deverão observar os níveis hierárquicos e suas especificações da divisão de trabalho. Neste momento é importante distinguir as atividades fins e atividades meios. Em que consiste "Atividades fins" e "Atividades meios"?
Resposta: Atividades fins são aquelas ligadas diretamente a missão da empresa. Já as atividades meios são aquelas que auxiliam as atividades fins.
Gabarito: Atividades Fins: São aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Por exemplo, em uma loja de varejo, a sua atividade comercial. Atividades meios: São aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades. Por exemplo a atividade contábil.
 Questão número 10.10a Questão (Ref.: 201202161473)	Pontos: 0,0 / 1,0
O que se deseja fazer é definir e alcançar uma estrutura ideal em termos de fontes de recursos, dada à composição dos investimentos. Ou seja:
Opção Não Respondida Opção Certa	Financiamento
Opção Não Respondida	Marketing Societal
Opção Não Respondida	Medidas governamentais
Opção Não Respondida	Sociedade
Opção Marcada Opção Errada	Lucro