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Curso Logística Integrada: Produçao e Comércio Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A aquisição compreende a elaboração e colocação de um pedido de compra com um fornecedor já selecionado, bem como a monitoração contínua desse pedido, a fim de evitar atrasos no processo. Esta definição de Bertaglia (2009), refere-se a qual elemento da cadeia de abastecimento? Resposta Selecionada: d. Compras. Respostas: a. Planejamento. b. Administração de estoque. c. Distribuição. d. Compras. e. Processo de manufatura. Feedback da resposta: Resposta: D. Comentário: Segundo Bertaglia (2009. p.30), compras é o conceito utilizado na indústria com a finalidade de obter materiais, componentes, acessórios ou serviços. É o processo de aquisição, que também inclui a seleção de fornecedores, os contratos de negociação e as decisões que envolvem compras locais ou centrais. Desta forma, a aquisição compreende a elaboração e colocação de um pedido de compra com um fornecedor já selecionado, bem como a monitoração contínua desse pedido, a fim de evitar atrasos no processo. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos A cadeia de suprimentos imediata: Resposta Selecionada: e. Representa todos os fornecedores e consumidores com os quais a empresa faz negócio diretamente. Respostas: a. Engloba fornecedores imediatos, de nível primário da cadeia analisada. b. Corresponde aos fluxos internos de materiais e informações entre departamentos, células ou setores da operação. c. Envolve todas as relações cliente-fornecedor, desde a extração da matéria-prima até a compra do produto pelo consumidor final. d. Envolve todos os elementos da cadeia logística imediatamente posterior ao ponto de venda, podendo ser o varejo ou distribuidor direto. e. Representa todos os fornecedores e consumidores com os quais a empresa faz negócio diretamente. Feedback da resposta: Resposta: E. Comentário: A definição de cadeia de suprimentos imediata feita por Slack (1993) é aquela que representa todos os fornecedores e consumidores com os quais a empresa faz negócio diretamente, em que a relação é mais próxima, às vezes diária. O conhecimento, neste caso, é maior, e torna possível entender melhor esta relação e realizar melhores trabalhos. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Ballou (1993) diz que a logística está associada ao estudo e à administração de fluxos de bens e serviços, juntamente com ___________. Resposta Selecionada: a. A informação que os movimenta. Respostas: a. A informação que os movimenta. b. Os custos envolvidos. c. A tecnologia da informação. d. Os profissionais envolvidos. e. Os recursos necessários. Feedback da resposta: Resposta: A. Comentário: Assim como Ballou (1993), no conceito de logística, vários autores mencionam o fluxo de informações relacionadas no processo. O Council of Logisicsts também define logística como a arte de planejar, implementar e controlar a movimentação de matéria-prima, estoque em processo, produto acabado e informações relacionadas, do ponto de origem ao ponto de consumo. A informação é essencial na integração logística. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Bertaglia (2009), os elementos da cadeia de abastecimento podem ser divididos em: Resposta Selecionada: c. Planejamento, compras, produção e distribuição. Respostas: a. Vendas, compras, estoque e expedição. b. Marketing, vendas, produção e distribuição. c. Planejamento, compras, produção e distribuição. d. Planejamento, vendas, produção e expedição. e. Compras, estoque, produção e transportes. Feedback da resposta: Resposta correta: C. Comentário: Os elementos da cadeia de abastecimento podem ser divididos em planejamento, compras, produção e distribuição (Bertaglia, 2009. p.28). Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Lummus e Vourka (1999) apresentam três razões principais para o SCM ter se consolidado a partir da década de 90. Podemos sintetizar estas razões da seguinte forma: I - As empresas estão cada vez menos verticalizadas, cada vez mais especializadas e procurando fornecedores que possam abastecê-las com componentes de alta qualidade a um baixo preço. II - O surgimento de Operadores Logísticos. III - O crescimento da competição no contexto doméstico e internacional. IV - O entendimento de que a maximização do desempenho de um elo da SCM está distante de garantir seu melhor desempenho. Considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F), a sequência correta das afirmativas acima pode ser classificada da seguinte forma: Resposta Selecionada: a. V, F, V, V. Respostas: a. V, F, V, V. b. F, F, V, F. c. V, V, F, F. d. V, F, V, F. e. F, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta: A. Comentário: Somente a afirmativa II é falsa, ou seja, não faz parte das razões principais para a consolidação do SCM segundo Lummus e Vourka (1999). Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Na visão de Pires (2004), os três eixos da criação do SCM são: Resposta Selecionada: a. Processos de negócios, tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas, organização e pessoa. Respostas: a. Processos de negócios, tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas, organização e pessoa. b. Processos de negócios, processo de pessoas, processos tecnológicos. c. Processos produtivos, tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas, organização e pessoa. d. Processos produtivos, tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas, desenvolvimento e treinamento. e. Desenvolvimento e treinamento, processos tecnológicos e negócios eletrônicos. Feedback da resposta: Resposta: A. Comentário: Segundo os autores Lummus e Vourka (1999), os três eixos do SCM são: Processos de negócios: contempla os processos de negócios que devem ser executados efetivamente ao longo da SCM. Esse eixo representa o porquê da existência e a finalidade principal da SCM. Tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas: representam os meios atuais e inovadores que viabilizam a execução dos processos de negócios-chave na SCM e Organização e pessoa: contempla a estrutura organizacional e a capacitação institucional e pessoal capaz de viabilizar uma efetiva SCM. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos O processo de implantação do conceito de Supply Chain Management (SCM) passa, invariavelmente, por sete fases ou processos-chaves, conforme descreve Fleury et. al. (2000:45). I - Relacionamento com os clientes. II - Serviço aos clientes. III - Administração da demanda. IV - Atendimento de pedidos. V - Administração do fluxo de produção. VI - Vendas / Comercial. VII - Desenvolvimento de novos produtos. Qual das fases acima está incorreta? Resposta Selecionada: e. Vendas / Comercial. Respostas: a. Serviço aos clientes. b. Administração da demanda. c. Atendimento de pedidos. d. Desenvolvimento de novos produtos. e. Vendas / Comercial. Feedback da resposta: Resposta: E. Comentário: Seguindo a sequência das fases de implantação do conceito de SCM, segundo Fleury, não estão, entre elas, as Vendas, mas sim Compras/Suprimentos. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O processo logístico evidencia conceitos importantes na logística. Qual (is) afirmação (ões) abaixo faz (em) parte destes conceitos? I - Sistema é um conjunto de grupos de atividades que parecem não ser dependentes, mas que, agindo de forma inter-relacionada, possibilitam a conclusão de um objetivo. II - Os grupos deatividades são subsistemas especialistas; apesar de todas as atividades estarem otimizadas, elas não garantem a otimização do sistema. III - As interfaces são fronteiras tênues e ficam entre grupos de atividades que possibilitam o fluxo de informações e materiais em sincronia. Resposta Selecionada: d. Todas estão corretas. Respostas: a. I e II. b. I e III. c. II e III. d. Todas estão corretas. e. Todas estão incorretas. Feedback da resposta: Resposta: D. Comentário: Todas estão corretas, estes são os três conceitos importantes na logística, conforme estudado no livro-texto, p.15. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Para verificar a entrega ao cliente, é necessário ter em mente, ainda no movimento de logística integrada, o sistema integrado de logística, que possui formas específicas de se manifestar. Observe as afirmativas abaixo e responda a questão a seguir: I - A previsão de vendas auxilia, com informações, o planejamento e o controle de produção (PCP). II - O PCP provê informações ao abastecimento e à montagem e também possui feedback do depósito de acabados. III - Os fornecedores proveem informações ao consumidor final que, por sua vez, as provê ao varejo e ao fabricante de componentes. Com relação às afirmativas acima, podemos dizer que: Resposta Selecionada: c. I e II estão corretas. Respostas: a. I e III estão corretas. b. II e III estão corretas. c. I e II estão corretas. d. Somente a I está correta. e. Somente a III está correta. Feedback da resposta: Resposta correta: C. Comentário: A afirmativa III está incorreta, não é para o consumidor que os fornecedores proveem informações e sim para a administração de estoque, para o PCP e para a fábrica. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Slack (1993) divide a cadeia de suprimentos em três níveis, são eles: Resposta Selecionada: b. Cadeia de suprimentos total, cadeia de suprimentos imediata e cadeia de suprimentos local. Respostas: a. Cadeia de suprimentos macro, cadeia de suprimentos regional e cadeia de suprimentos local. b. Cadeia de suprimentos total, cadeia de suprimentos imediata e cadeia de suprimentos local. c. Cadeia de suprimentos macro, cadeia de suprimentos imediata e cadeia de suprimentos posterior. d. Cadeia de suprimentos total, cadeia de suprimentos parcial e cadeia de suprimentos por classe. e. Cadeia de suprimentos ampla, cadeia de suprimentos regional e cadeia de suprimentos setorial. Feedback da resposta: Resposta: B. Comentário: A cadeia de suprimentos, segundo Slack (1993) se divide em três níveis: cadeia de suprimentos total, cadeia de suprimentos imediata e cadeia de suprimentos local. Terça-feira, 7 de Agosto de 2018 21h17min42s BRT
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