Atividade Estruturada 01 (enunciado)

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GESTÃO DE PROCESSOS
Turma: GESTÃO DE PROCESSOS (GST0013/1294303) 3001 
Data: 2/5/2013
Aluno: _________________________________________ Nota: _______ 
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TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: 
Atuação de um Escritório de Processos 
OBJETIVOS: 
Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área da administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração aprendizagem-pesquisa. 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES: 
Ao final deste trabalho, o aluno será capaz de: 
• Identificar a cadeia de valor de uma empresa e seus principais processos de negócio 
• Selecionar métodos e técnicas adequadas para mapear os processos da empresa. 
• Analisar e aprender com as principais dificuldades no processo
Questão - 1
DESENVOLVIMENTO: 
Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaços e instituições, em grupos de 4 a 5 pessoas e selecionarão uma organização. Pode ser a própria faculdade – à qual os alunos terão a oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organização de forma que possam como resultado definir a cadeia de valor, identificar os principais processos de negócio e modelá-los, utilizando um dos modelos apresentados (script, SIPOC, UML ou Fluxograma). 
RESULTADOS/RELATÓRIO 
O relatório do trabalho de campo deverá conter: 
• Nome da organização avaliada 
• Nome dos entrevistados e respectivas posições na organização 
• A cadeia de valor da organização pesquisada 
• Modelagem dos principais processos de negócio da organização utilizando um dos modelos apresentados (script, SIPOC, UML e Fluxograma) 
• Descrição das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos aprendidos em uma situação real.