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Avaliação: GST0341_AV_201101220295 » CONSULTORIA INTERNA DE RH Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201101220295 - WARLEY CÁSSIUS DOS ANJOS Professor: CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Data: 18/11/2014 18:58:11 1a Questão (Ref.: 201101481850) Pontos: 1,0 / 1,0 Não existe um consenso sobre que profissional deve exercer a função de consultor interno. Algumas organizações entendem que seus executivos e profissionais técnicos devem exercer esta função. Já outras preferem identificar dentre seus empregados aqueles que apresentam predisposição para a função submetendo-os a treinamento específico de modo que seus conhecimentos, habilidades e atitudes sejam potencializados em benefício dos demais colegas, da cultura organizacional e da própria organização. Neste contexto, considera-se que o mais importante na implantação de consultoria interna nas organizações é: a garantia da gestão da organização de que o consultor interno gozará de total autonomia para executar bem as suas funções. que os custos com a consultoria interna sejam bem inferiores aos custos com o uso de consultoria externa. que o consultor interno possa exercer seu papel de ajudador, de conselheiro, um solucionador de problemas apoiado em suas habilidades e competências. que os empregados estejam preparados para receber a consultoria interna, compreendendo a sua importância. a experiência e o conhecimento que o consultor interno possui sobre a cultura organizacional. 2a Questão (Ref.: 201101339088) Pontos: 0,0 / 0,5 O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase: ¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿ ¿é um agente de captação de recursos, somente¿ ¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿ ¿é um agente de estagnação para a empresa¿ Nenhuma das respostas anteriores 3a Questão (Ref.: 201101512064) Pontos: 0,5 / 0,5 Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos: Um modelo com base em gestão por competências Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa Um modelo que terceiriza os processos de RH. Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH. Um modelo importado de Gestão de pessoas 4a Questão (Ref.: 201101338654) Pontos: 0,0 / 0,5 Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve o ORÇAMENTO a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser: Investimento em maquinário e tecnologia prioritariamente a fim de gerar a necessidade de desenvolvimento de pessoal Capacitação dos funcionários de RH para que possam cumprir a legislação trabalhista e alocar pessoal conforme orientação da chefia imediata Investimento prioritariamente em programas e cursos voltados para a formação educacional do funcionário a fim de cumprir as rotinas operacionais Investimento na valorização das competências e do Capital Intelectual visando que os objetivos e metas operacionais sejam atingidos Capacitação e desenvolvimento é investimento voltado para o funcionário tornar-se um diferencial contributivo para o alcance dos objetivos organizacionais 5a Questão (Ref.: 201101338744) Pontos: 0,0 / 0,5 A respeito das fases de implantação de uma consultoria, pode-se afirmar que: Em um primeiro momento deverá atuar nos objetivos gerais de um planejamento operacional Benchmarking visa a minimização de conflitos internos na busca de melhores resultados de certificação Job Rotation poderá ser feito através de workshops ou seminários A desburocratização está atrelada a renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware. A função do consultor é preocupar-se com rotinas administrativas 6a Questão (Ref.: 201101396653) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa Maria S/A. possui as seguintes características: centralizada, com normas e políticas pouco flexíveis, ausência e/ou mudança constante de presidentes. Podemos prever que: teremos maior articulação com os gerentes das áreas específicas da empresa. teremos obstáculos sim, mas que não irão interferir na implementação da consultoria interna de RH. teremos muitos obstáculos para o processo de implementação da consultoria interna de RH. teremos maior agilidade nas decisões necessárias ao processo de consultoria interna de RH. teremos maiores facilidade de manter contatos com a alta direção da organização. 7a Questão (Ref.: 201101396688) Pontos: 0,0 / 1,5 Para uma boa formação não será suficiente que o consultor interno de RH tenha sólidos conhecimentos sobre a organização e a administração empresarial e, em especial, sobre a moderna gestão de RH. Você concorda com afirmação? Explique. Resposta: Não, pois para que o Consultor Interno em RH possa exercer bem a sua função ele terá que ter acesso a informações sigilosas da empresa e aliada com sua visão de mercado possa ter abasamento e dar um diagnósticos preciso para melhoria nos processos internos. Gabarito: Concordo. Estes saberes, na verdade, são essenciais no exercício da consultoria interna. Entretanto, a observação e a experiência têm demonstrado que tanto ou mais importante que os conhecimentos serão as habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel. 8a Questão (Ref.: 201101339091) Pontos: 0,5 / 0,5 São objetivos da consultoria interna, exceto: Sugerir melhorias Propor soluções para os problemas identificados Tomar decisões estratégicas Realizar diagnósticos Formular pareceres 9a Questão (Ref.: 201101338766) Pontos: 0,0 / 0,5 ¿É o conjunto de atividades que a empresa irá realizar para atingir seus objetivos¿. Este conceito refere-se a: Objetivo organizacional Missão Estratégia Visão Planejamento estratégico 10a Questão (Ref.: 201101511817) Pontos: 1,5 / 1,5 Segundo Luiz Augusto Mattana da Costa Leite (CMC e Vice- Presidente do IBCO), em artigo publicado na HSM Online e no IBCO - Instituto Brasileiro de Consultoria Interna, observa que o Consultor educa, não ensina! E estabelece a seguinte narrativa: "As organizações estão incorporando, crescentemente, conceitos e processos de aprendizagem em suas práticas gerenciais e operacionais. O trabalho do consultor se dá a partir de, pelo menos, quatro dimensões que têm relação direta com a aprendizagem: relação de ajuda, mudança, intervenções e implementação com autonomia decisória do cliente." Especificamente sobre a quarta dimensão, "A implementação com autonomia, sabemos que sua responsabilidade total é do cliente,dono do problema. Se tiver cabeça moderna, preferirá aplicar os princípios da organização de aprendizagem (learning organization), onde o processo produtivo é enriquecido por práticas de educação continuada. Na sociedade do conhecimento, quem não aprende, desaprende." Com base nos estudos realizados e com o enunciado, desenvolva seu entendimento, sobre a importância da implementação da consultoria interna de recursos humanos. Resposta: A implementação da consultoria interna em RH se faz com objetivo de melhoria nos processos internos para que a organização possa,ao longo do tempo disputar no mercado com empresas concorrentes. O processo é contínuo, pois o mercado estabelece novos parâmetros a cada momento e, se não estiver preparado para acompanhar ou até mesmo ultrapassa os concorrentes tente a perder mercado. Com isso, faz-se necessário um consultor interno para ajudar nos processos detectando possíveis problemas, implementando ações efetivas para o sucesso do programa. Para que isso aconteça a direção tem que estar engajada dando autonomia e descentralizando Gabarito: Resposta: O aluno deve estabelecer uma narrativa coerente aos estudos realizados, sobre a temática abordada.
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