AV1 DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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	Avaliação: GST0581_AV_201406058106 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201406058106 - WILLIAM CAETANO DAVEL DA SILVA
	Professor:
	RONALDO DE JESUS ALVES
	Turma: 9011/AD
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 1        Data: 10/11/2014 14:33:07
	
	 1a Questão (Ref.: 201406297170)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
		
	
	Psicográfica
	
	Geográfica
	
	Socioeconômica
	
	Segmentação por benefícios
	 
	Demográfica
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201406297027)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
		
	 
	Ativação
	
	Avaliação
	 
	Ampliação
	
	Análise
	
	Adaptação
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201406301291)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente:
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações.
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores.
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente?
		
	
	I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico.
	 
	I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.
	
	I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico.
	
	I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201406293455)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O (a) ______________ vê a distribuição como um dos seus processos mais críticos, pois problemas tal como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente.
		
	
	Estratégia.
	
	Publicidade.
	 
	Marketing.
	 
	Comunicação.
	
	Planejamento.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201406296980)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A questão básica da gestão de marketing é identificar ou desenvolver as melhores ofertas aos seus diferentes mercados. Assim, pode-se pensar em termos de um processo de marketing com três objetivos, que são: criar ou identificar valor, desenvolver e entregar valor e alinhar pessoas aos valores.
Os conceitos de marketing sofreram algumas transformações ao longo dos anos em resposta às várias necessidades do mercado e de seus consumidores, mas nem sempre foi assim. Até chegarmos a esta condição, o entendimento e os conceitos de marketing passaram por um processo de mudanças em seus objetivos.
Em uma das fases do marketing, as organizações tinham como orientação vender o que fabricava e não vender o que o mercado desejava, ou seja, a preocupação com o curto prazo, não se interessando se o cliente ficou ou não satisfeito.
Qual fase está relacionada com a descrição acima:
		
	
	Fase do valor e dos relacionamentos
	
	Fase do produto
	
	Fase do marketing
	 
	Fase da produção
	 
	Fase de vendas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201406231907)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta o conceito relacionado às ações de marketing direcionadas para a criação de imagem favorável e de preferência para uma determinada organização ou empresa.
		
	
	relações públicas
	 
	marketing institucional
	
	marketing social
	
	marketing direto
	
	comunicação institucional
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201406076727)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
		
	
	Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
	 
	Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
	
	Promover a venda de seus produtos em larga escala.
	
	Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
	 
	Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201406079040)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
	
	A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
	
	A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços.
	 
	A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
	
	A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201406236069)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	É um processo social através do qual pessoas e grupos obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam, com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. De que conceito falamos?
		
	
Resposta: R: Mercado.
	
Gabarito: Marketing.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201406222212)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A estratégia de distribuição em Marketing se divide em dois principais tipos: a distribuição direta e a distribuição indireta. Explique a fundamentação de cada um destes tipos de distribuição.
		
	
Resposta: Distribuição direta é quando o produtor vende seu produto pessoalmente para o cliente ,bem como também prestadores de serviços,como por exemplo, destista ou loja de fábrica. Distribuição indireta é quando o produtor vende os seus produtos através de intermediários para chegar até o cliente,como por exemplo, rede de super mercado ou lojas de eletrodomesticos.
	
Gabarito: Na distribuição direta, o produtor vende diretamente ao consumidor, como, por exemplo, nas lojas da fábrica ou prestadores de serviços que executam diretamente o serviço para o consumidor, como os dentistas e os cabeleireiros. Já na distribuiçãoindireta, o produtor utiliza distribuidores para levar o produto até o consumidor, como no caso dos supermercados que atuam como intermediários entre o fabricante e o consumidor.