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Gestão do Clima Organizacional
Mitie Maemura
Revisão 2
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Reflexões 
A gestão do clima organizacional traz resultados positivos tanto para os colaboradores quanto para as organizações.
O clima é um conceito relacionado à motivação e satisfação dos trabalhadores de uma empresa. 
Por meio de funcionários mais motivados, a empresa tem vantagens, visto que sua produtividade e rentabilidade também aumentam.
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Clima e a cultura organizacional
Cultura organizacional: descreve o que a organização é, quais seus valores e como foi constituída.
Clima organizacional: descreve como os funcionários se sentem nesta cultura.
O clima pode ser medido, mas a cultura não.
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Principal ferramenta de acompanhamento e monitoramento do clima
Pesquisa de clima
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Modalidades da pesquisa de clima
Critérios qualitativos (entrevistas, formação de grupos-foco)
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Critério mais utilizado: quantitativo
Custo
Abrangência
Sigilo
Generalização de resultados
Possibilidade de acompanhar os impactos dos mesmos fenômenos de diferentes setores/unidades.
Aplicação: cadernos impressos ou formato eletrônico.
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Onze etapas para a realização de uma pesquisa de clima
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1. Obtenção da aprovação e do apoio da direção 
Esse é o momento de se decidir se a pesquisa será realizada ou não.
O comprometimento da alta administração resulta em compromisso assumido com as mudanças a serem implantadas.
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2. Planejamento da pesquisa 
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3. Definição das variáveis organizacionais 
4. Montagem e validação do instrumento de pesquisa
Liderança
Salário 
Progressão de carreira
Natureza do trabalho
Escolha das perguntas para cada variável
Decisão sobre o uso de perguntas-controle 
Escolha das opções de respostas
Montagem do instrumento de pesquisa
Validação do instrumento de pesquisa
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5. Parametrização
Trata da definição de parâmetros (critérios) para facilitar a tabulação das diferentes opções de respostas. 
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9. Emissão de relatórios
O relatório irá orientará o gestor quanto às variáveis mais críticas observadas pelos funcionários. 
As variáveis mais críticas são aquelas em que o funcionário demonstra ter maior insatisfação – por isso, ações 	devem ser tomadas enfocando-se especificamente estes fatores.
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 Divulgação dos resultados da pesquisa
É necessário usar todos os canais de comunicação da organização (mural, jornal, intranet, reuniões, e-mail)
É necessário discutir antes quais dados serão divulgados.
 Definição de planos de ação
Priorizar as causas a serem enfrentadas.
Discutir e apresentar à direção da empresa planos de ação com as medidas corretivas cabíveis.
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Vídeo	
O Boticário - clima organizacional
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Referências
LUZ, R. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012.
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