Apol 01 Administração da Produção e Serviços

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Administração da Produção e Serviços 
Existem algumas variáveis que são comuns a todos os processos 
produtivos industriais e devem ser analisadas sempre quando da ocorrência 
de um problema. Tais variáveis são: material, mão-de-obra, máquina, 
meio ambiente, medição e método. 
 
Leia: 
Essa variável é frequentemente indicada como sendo a causa da maioria 
dos erros de operação. Todavia, um estudo mais profundo, para uma busca 
real da causa de problemas relacionados a ela, leva-nos a considerar outras 
causas, como treinamento, adaptação, tipo físico, competência e habilidade. 
Esse detalhamento pode ser operacionalizado por meio de uma checagem 
que considere vários aspectos, por exemplo: o operador é qualificado para 
executar o processo? 
 
Qual variável foi citada acima? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A MATERIAL 
 
B MÃO-DE-OBRA 
Você acertou! 
Gabarito: Segundo Paranhos (2012), pg. 35. MÃO-DE-OBRA. 
 
C MÁQUINA 
 
D MEDIÇÃO 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram 
o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, 
transformando recursos de material, de energia e de horas em 
produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e 
de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, 
várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo 
com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir 
e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS”. 
Nota: 20.0 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das 
Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores 
da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida 
depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George 
Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do 
ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
Você acertou! 
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns 
entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
Questão 3/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando 
recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e 
tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da “ADMINISTRAÇÃO 
AUTOCRÁTICA". 
Nota: 0.0 
 
A 
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das 
Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
 
 
B 
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos 
setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
 
 
C 
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-
sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
 
 
D 
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por 
George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da 
satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
 
 
E 
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns 
entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas 
deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. De acordo com o 
embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos 
modelos produtivos, apresentamos alguns conceitos visando 
demonstrar a relação entre a Administração Clássica e a 
Produção. Dentre eles destacamos alguns: 
• “Uma organização é ______________________ de pessoas e de 
tecnologia para atingir um determinado objetivo”. (HAMPTON) 
 
 
• “A tarefa da administração é interpretar os __________ 
propostos pela empresa e transformá-los em ______________ 
por meio de planejamento, organização, direção e controle”. 
(CHIAVENATO). 
Nota: 20.0 
 
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo 
 
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo 
 
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial 
 
D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial 
Você acertou! 
Resp. pág. 12 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
Considerando a Produção sob enfoque sistêmico, analise as 
proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as 
falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Ao aplicarmos a teoria geral dos sistemas na produção, passamos 
a tratar cada efeito a partir de suas causas. 
( ) Na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o 
processo de tomada de decisões migra para um ambiente mais 
intuitivo do que racional. 
( ) O perfeito entendimento das relações de causa e efeito dentro dos 
processos produtivos favorece a melhoria contínua. 
( ) Para que a teoria geral dos sistemas ocorra, existe a necessidade 
de uma mudança técnica no quadro da chefia direta. 
Nota: 20.0 
 
A F – V – F – V 
 
B V – F – V – F 
Você acertou! 
Resp. pág. 22 a 26 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
C F – F – V – V 
 
D V – F – F – V 
 
E V– V – V – F