AV Liderança e Processos de Gestão MBA Gestão Empresarial 2018.2

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Disciplina: NPG0101 - LIDER.E.PROC.GESTÃO 
	Período Acad.: 2018.2 EAD (POS) / AV
	Aluno: WAGNER ALBERTO PEREIRA COSTA
	Matrícula: 201805009991
	
	Turma: 9001
	
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		1.
		Uma empresa é constituída de diversos fatores. Dentre esses fatores podemos destacar dois de uma forma mais específica: o primeiro se configura pelas regras, normas, valores, código de ética etc.; o outro é formado pelo prazer de fazer parte da empresa, pelo sentimento geral dos funcionários, sua motivação e pela satisfação com benefícios, estilos de liderança etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela que contemple, respectivamente, os dois fatores descritos acima.  (Ref.: 201805225224)
	
	
	
	
	Produção e Resultado.
	
	
	Cultura e Clima.
	
	
	Relacionamento e Técnica.
	
	
	Gestão e Liderança.
	
	
	Emoção e Tarefa.
	
	 
	 
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		2.
		O gestor contemporâneo vem sendo cobrado para entregar resultados financeiros e, ao mesmo tempo, manter sua equipe motivada. Ou seja, a cobrança atual exige sólida formação técnica acompanhada de competências comportamentais que fundamentem sua prática na liderança. Podemos dizer que essa atenção de hoje foi iniciada com a famosa experiência na fábrica de Western Electric, no bairro de Hawthorne, em Chicago. Considerando essa experiência, em qual das opções abaixo identificamos a sua principal conclusão:  (Ref.: 201805225221)
	
	
	
	
	A sensação de respeito e valorização dentro da empresa independe da postura do gestor da equipe.
	
	
	A demonstração da importância do fator psicológico na produtividade e de como o relacionamento entre os diversos níveis hierárquicos estimula o sentimento de pertença de um grupo e de uma organização.
	
	
	Como cada elemento da equipe deve ser considerado com uma célula única, com suas próprias vontades e motivações particulares.
	
	
	O fator humano dentro das empresas está vinculado a fatores relacionados ao layout ou condições ambientais, tais como iluminação da sala de trabalho.
	
	
	Cada gestor deve ser treinado para olhar a sua equipe de forma única, já que o aumento da produtividade independe do grau de relacionamento entre os colaboradores.
	
	 
	 
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		3.
		Classificar os líderes através de seus principais estilos sempre foi o desejo de muitos autores. Considerando os estilos clássicos de liderança, assinale a opção que corresponda ao exemplo abaixo: Exemplo: Um líder que reduz tensões e conflitos internos da equipe e onde todos se sentem à vontade com ele. No entanto, falta comando e os problemas ficam sem solução, pois o interesse principal da liderança está em fazer com que todos gostem dele a qualquer preço.  (Ref.: 201805225285)
	
	
	
	
	Protetor.
	
	
	Democrático.
	
	
	Burocrático.
	
	
	Omisso.
	
	
	Diplomático.
	
	 
	 
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		4.
		O trabalho em equipe sempre se apresenta como um grande desafio para gestores de qualquer nível hierárquico. Conseguir fazer que um grupo de pessoas, que trabalhe sob uma liderança, atinja o nível de uma equipe é tarefa que exige muita dedicação desse gestor. Para ser considerado como equipe o conjunto dessas pessoas deve apresentar algumas características. Assinale a opção abaixo que NÃO representa uma dessas características.  (Ref.: 201805225255)
	
	
	
	
	Presença de identidade grupal emocional.
	
	
	Exista um elemento de identidade.
	
	
	Dispensa um líder formal.
	
	
	Sentimento de pertença.
	
	
	Possuir interdependência de seus membros.
	
	 
	 
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		5.
		A redução de postos de trabalhos vem sendo acompanhada pela redução de empregos de forma geral. Alguns autores atribuem esse fato ao crescimento da informatização (máquinas) nas empresas e alertam que, também, cargos de gestores estão diminuindo. Nesse senário o planejamento da carreira de um líder deve ser bem elaborado. Analise as opções abaixo e assinale aquela que NÃO está vinculada ao crescimento na carreira de um gestor:  (Ref.: 201805225278)
	
	
	
	
	A promoção com sentido evolutivo tradicional (vertical) jamais deve ser substituída por uma direção multidirecional.
	
	
	A primeira regra de ouro é: ame o que você faz. Se o que você faz não desperta este sentimento, você não será fabuloso o suficiente para competir com aqueles que trabalham desta forma. A pergunta-chave a ser feita é: que tipo de trabalho realmente me levará ao estado de apaixonado?
	
	
	Coloque sentimento no seu trabalho, pois esse fator faz a diferença na hora de desenvolver uma tarefa.
	
	
	O conceito de carreira deve ser substituído pelo de teia (web): nele você procura conhecer um número cada vez maior de pessoas e estabelecer inúmeras conexões que lhe permitam adquirir mais experiências e habilidades.
	
	
	Dentro de seu ambiente procure as oportunidades disponíveis e atue o máximo possível como um empreendedor.
	
	 
	 
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		6.
		A manutenção dos padrões de qualidade da sua equipe faz do gestor atual um estimulador de seus liderados. A cada atingimento de metas faz-se necessária a elevação do padrão para se atingir uma qualidade superior. Trata-se de fazer valer a famosa frase: ¿Não deixar que a equipe entre na zona de conforto, pois ela é o início da acomodação e obsolescência.¿ Dessa forma, ao se definir uma meta de qualidade a equipe se prepara para superá-la. Ao chegar nesse nível os clientes passam a exigir de acordo com este novo parâmetro. Isso força a definição de uma nova meta superior que, em algum tempo, deverá ser novamente superada. Esse movimento é denominado de:  (Ref.: 201805225281)
	
	
	
	
	Quebra da zona de conforto.
	
	
	Ação focada.
	
	
	Exigência do cliente.
	
	
	Equipe em evolução.
	
	
	Melhoria contínua.
	
	 
	 
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		7.
		O gestor contemporâneo vem constatando que está cada vez mais difícil realizar todas as suas obrigações sozinho. Ele deve delegar. No entanto, para conseguir que a delegação seja fator de mais performance ele deve tomar algumas precauções. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas ações.  (Ref.: 201805225274)
	
	
	
	
	Só delegar o que puder controlar, definindo com os subordinados como será este controle.
	
	
	Distinguir muito bem a delegação da atribuição de tarefas.
	
	
	Deixar de assinalar os erros do subordinado para evitar a sua desmotivação.
	
	
	Acompanhar o que for delegado através de mecanismos acordados previamente.
	
	
	Só delegar a autoridade e responsabilidade a quem tenha capacidade.
	
	 
	 
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		8.
		O funcionamento dos processos empresariais vem sendo estudado há muito tempo e sempre provoca reflexões dos teóricos. De forma bem geral os processos podem ser divididos em três grandes etapas que representam a essência da existência de uma empresa. Identifique e assinale, abaixo, qual opção representa essas etapas:  (Ref.: 201805225222)
	
	
	
	
	Escolha da equipe, Organização das etapas, Registro de ações.
	
	
	Identificação da demanda, Elaboração da solução, Entrega do produto.
	
	
	Atenção ao cliente, Escolha dos insumos, Desenho dos processos.
	
	
	Atenção primária, Análise do problema, Aumento da Produtividade.
	
	
	Planejamento do processo, Gerenciamento do processo, Análise de resultados.
	
	 
	 
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		9.
		A gestão moderna aumentou o nível de exigências sobre as característicasadequadas de um gestor. Aponte dentre as alternativas abaixo aquele que NÃO corresponde a estas exigências. (Ref.: 201806009567)
	
	
	
	
	Descentralizar as atividades e a autoridade sobre estas
	
	
	Estabelecer relação de confiança com os liderados
	
	
	Exercer o emporwermet
	
	
	Acompanhar o desenvolvimento das atividades, cobrando follow-up constante e de forma centralizada
	
	
	Atuar na gestão de processos organizacionais
	
	 
	 
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		10.
		Com a disseminação dos modernos conceitos de qualidade em todo o mundo e o consequente estabelecimento de padrões internacionais, o gerente se viu impelido a investir cada vez mais na qualidade do que a sua equipe produz. Dessa forma, podemos dizer que o cliente de hoje está se comportando com exigência:  (Ref.: 201805225279)
	
	
	
	
	Totalmente indiferente.
	
	
	Praticamente zero.
	
	
	Menor do que antes.
	
	
	Maior do que antes.
	
	
	Igual a que já possuía antes.