AVS consultoria interna

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Avaliação: GST0341_AVS_201301490891 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AVS
	
	Professor:
	CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 1,5        Data: 09/12/2014 20:27:51
	
	 1a Questão (Ref.: 201301636749)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	¿Conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, para alcançar uma solução satisfatória (objetivo)¿. O conceito descrito refere-se a:
		
	
	Consultoria externa
	
	Consultoria interna por processo
	 
	Consultoria interna por projeto
	
	Consultoria interna por finalidade
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301809702)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Alguns aspectos positivos decorrentes da implantação da consultoria Interna de Recursos Humanos estão listados abaixo. Assinale a alternativa que NÃO indica um desses aspectos:
		
	
	Menor custo.
	
	Consultor interno como funcionário da empresa.
	
	Proximidade entre cliente interno e consultor interno.
	 
	Resistência a mudança.
	
	Job rotation entre consultores internos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301809342)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Consultoria Interna de Recursos Humano é um exemplo de atividade da área de gestão de pessoas que viabiliza uma atuação mais estratégica por meio da proximidade com os stakeholders (públicos alvos) que geram valor às empresas. Em função disto, quais são os tipos ou modalidades de consultoria?
		
	
	Consultoria organizacional, previdenciária, associada, independente, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, analítica, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, mista e interna.
	 
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, trabalhista, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301636410)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando a presença constante do consultor interno no local do trabalho, aponte o risco inerente a essa posição:
		
	
	Redefinições estruturais equivocadas gerando demissões
	
	Excesso de horas extras sobrecarregando o profissional
	 
	Ausência ou pouca isenção que se faz necessária na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências
	
	Excessiva relação de ajuda que pode se estabelecer entre o consultor e o cliente
	
	Assistência constante despertando dependência e desmotivação para o trabalho de todos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301778680)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a visão estratégica da Gestão de Pessoas, vimos que as Pessoas são um poderoso diferencial competitivo. Sendo assim, como a gestão de RH deve ser orientada?
		
	
	Proporcionar elevados salários para manter a motivação.
	
	Antecipar-se somente às necessidades do mercado.
	
	Proporcionar compensadores Benefícios para manter a motivação.
	
	Proporcionar mais Benefícios do que a concorrência.
	 
	Antecipar-se às expectativas atuando de forma descentralizada e eficiente junto às demais áreas da empresa.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301636301)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
		
	
	Administrativo
	
	Operacional
	
	Assistencial
	
	Assessoria
	 
	Estratégico
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302129349)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Tendo como base os seus conhecimentos na disciplina, argumente sobre qual o papel do consultor interno de RH:
		
	
Resposta: O papel do consultor interno se dá de maneira estratégica, esse consultor precisa conhecer o ramo da organização, precisa ser capacitado para lidar com as resistências as mudanças que consequentemente ocorrerá, pois o consultor terá que identificar os problemas e as causas da empresa não conseguir alcançar os resultados, é preciso saber o que precisa ser melhorado, seja através de entrevistas com funcionários ou gestores, balanços etc; o consultor vai elaborar projetos que possam extinguir os problemas e por conseguinte alcançar o resultado desejado.
	
Gabarito: Antes de tudo, é preciso conscientizar-se de que o papel do consultor interno de Recursos Humanos é eminentemente estratégico. Ele precisa ser um facilitador da transição interna. Ele deve estar inteirado ao business para poder agregar conhecimentos e propor ações que possam ir à raiz do problema existente na empresa
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301636247)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A utilização de um consultor interno gera desvantagens para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais desvantagens do consultor interno:
		
	
	Presença pré-programada, com interferência na rotina empresarial.
	
	Não possui visão do conjunto, pois freqüentemente não participa da etapa de implantação sendo solicitado somente se houver desvios importantes.
	 
	Possibilidade de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
	
	Menor acesso e liberdade em relação aos funcionários.
	
	Não possui poder formal na organização para tomar decisões.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301746029)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Quais os principais objetivos de uma consultoria interna de RH?
		
	
Resposta: A consultoria interna age de forma estratégica e descentralizada, visando alcançar os resultados esperados pelo cliente, com o menor custo e a maior eficiência possível, com a implantação de novos projetos, identificando os problemas e suas causas, se necessário applicando treinamento para os colaboradores, assim eliminado os erros recorrentes, sanando os problemas e consequentemente melhorando os resultados, para isso tudo acontecer é necessário a confiabilidade mútua, e muito profissionalismo.
	
Gabarito: Em primeiro lugar prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos, mas também porque a área de RH exige inovação. As empresas que o fizeram, implantaram uma consultoria interna de RH, estavam preocupadas não apenas em facilitar a tramitação da comunicação e informação, mas também oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades de seus colaboradores, aproximando-se deles.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Embora haja coerência na resposta, ela ainda deixou de mencionar aspectos importantes declarados no gabarito: preocupação não apenas em facilitar a tramitação da comunicação e informação, mas também oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades de seus colaboradores, aproximando-se deles.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301779544)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Não cabe apenas aos consultores internos de RH as responsabilidades sobre a conduta e aos resultados da gestão dos recursos humanos nas organizações. Entendemos que há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa. Portanto, os principais responsáveis pela gestão dos recursos humanos das organizações são:
		
	 
	os gestores, ou às gerências, de áreas que devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e liderança, consoantes com as diretrizes emanadas da área de RH.
	
	os consultores internos de RH, pois cabe a eles identificar, mapear, compreender e propor soluções para os problemas das organizações.
	
	aqueles dirigentes que decidem se envolver pessoalmente com agestão de RH, não necessitando que todos os dirigentes se envolvam, para garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
	
	os próprios empregados que devem assumir responsabilidades e autoridades para exercer suas funções com efetividade.
	
	os dirigentes da organização que devem exercer suas autoridades hierárquicas garantindo o correto e efetivo cumprimento das diretrizes e parâmetros de produtividade.