Papéis do Administrador

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Papéis do Administrador 
 
Papéis interpessoais – os administradores também desempenham os papéis de chefe, líder e contato. 
Como chefe de suas unidades os administradores têm o dever de desempenhar certas funções associadas à 
representação formal de sua organização. Isso inclui recepção de visitantes importantes, comparecimento a eventos 
sociais que envolvam subordinados (casamentos, funerais, etc). 
Os administradores como líderes devem avaliar o desempenho de seus funcionários, assim como motivá-los, para 
poder diagnosticar se estão desempenhando um bom trabalho. 
Os administradores desempenham o papel de contato quando são o elo entre a sua e as outras organizações, ou 
entre suas unidades e as demais unidades da organização. 
Papeis informacionais – os administradores desempenham papéis informacionais ao: controlar o fluxo de 
informações; disseminar informação para outras pessoas e servir como porta-vozes para pessoas de fora da sua 
organização. 
Como os administradores precisam de informações para tomar decisões, assim como monitorar o fluxo de informação 
que circula pela sua organização, e como outras pessoas dependem deles como fonte de informação útil, eles devem 
se tornar disseminadores de informações, dando as informações necessárias aos funcionários. 
Os administradores usam memorandos, ordens, cartas e comunicações pessoais diretas como reuniões, discussões 
informacionais e relatos formais para transmitir essas ideias. 
Papeis decisórios – ao desempenhar o papel de tomadores de decisão, os administradores agem como 
empreendedores; administradores de conflitos, distribuidores de recursos e negociadores. 
Como empreendedores, procuram ativamente melhorar o desempenho de sua unidade, promovendo mudanças 
planejadas para se adaptar as modificações do ambiente. Como por exemplo: instituir um novo sistema motivacional, 
adquirir um novo processador de dados, ou rever a estrutura da organização. 
Como administradores de conflitos lidam com os problemas que recaem sobre eles, tais como: incompatibilidade de 
personalidades; conflitos interpessoais; greves; rompimento de contratos; falta de material; queixas e reclamações. 
Esse talvez seja o papel menos popular que os administradores devem desempenhar. 
Como distribuidores de recursos, eles decidem por que, como, para que e a quem os recursos da organização devem 
ser alocados, como por exemplo: preparo do orçamento. 
Como negociadores, negociam com pessoas de outras unidades, arranjam transferência de recurso, de informações e 
atividades entre unidades da organização, ou negociam com pessoas de fora, como por exemplo: clientes e 
fornecedores (MEGGINSON, MOSLEY E PIETRI, JR., 1998).